章靜 山東省濱州市城市管理綜合執(zhí)法調(diào)度中心

人力資源管理一直以來(lái)都是事業(yè)單位非常重要的工作之一，對(duì)于事業(yè)單位的人才補(bǔ)充、工作提升等都具有重大意義。在社會(huì)形勢(shì)不斷發(fā)展變化的新時(shí)期，事業(yè)單位需要優(yōu)化人力資源管理，不斷提升人力資源管理質(zhì)量，為事業(yè)單位的發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力[1]。

一、事業(yè)單位人力資源管理的積極價(jià)值與要點(diǎn)

（一）積極價(jià)值

對(duì)于事業(yè)單位而言，做好人力資源管理工作，具備多方面的積極價(jià)值，需要人力資源管理人員形成根本認(rèn)識(shí)。

首先，做好人力資源管理工作可以確保事業(yè)單位的良好發(fā)展。時(shí)代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，使人的作用更加突出。事業(yè)單位的工作人員和領(lǐng)導(dǎo)干部都具備高水平的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，可以為事業(yè)單位的工作開(kāi)展提供更好的支撐。通過(guò)人力資源管理工作的落實(shí)，可以促進(jìn)單位人才隊(duì)伍的建設(shè)，提升人才的利用效率，推動(dòng)事業(yè)單位的良好發(fā)展，使各項(xiàng)工作的開(kāi)展取得切實(shí)的成效[2]。

其次，做好人力資源管理工作可以提升人員凝聚力，增強(qiáng)事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力。人是事業(yè)單位的重要構(gòu)成要素，通過(guò)相應(yīng)管理工作的落實(shí)，可以讓事業(yè)單位內(nèi)部員工之間產(chǎn)生更好的凝聚力，凝聚為一個(gè)整體，轉(zhuǎn)化為事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，做好人力資源管理工作可以推動(dòng)事業(yè)單位的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在當(dāng)前時(shí)代背景下，事業(yè)單位面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的現(xiàn)實(shí)要求。比如，與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)開(kāi)展的創(chuàng)新，需要相應(yīng)的人才作為支撐。通過(guò)人力資源管理，可以從事業(yè)單位的未來(lái)發(fā)展切入，提前構(gòu)建起相應(yīng)的人才隊(duì)伍體系，為事業(yè)單位的轉(zhuǎn)型發(fā)展提供推動(dòng)力量[3]。

（二）要點(diǎn)

在事業(yè)單位的人力資源管理工作中，要確保取得理想成效，掌握一些基本要點(diǎn)。

第一，要確保人力資源管理的合規(guī)性。合規(guī)性是指工作開(kāi)展要符合相應(yīng)的規(guī)章制度，不僅要符合單位內(nèi)部的相關(guān)制度，而且要符合國(guó)家層面的政策以及相關(guān)的法律制度，確保管理合規(guī)，不出現(xiàn)違規(guī)違法的情況，才能使人力資源工作取得預(yù)期成效[4]。

第二，以人為本。人力資源管理工作的根本對(duì)象是人，既涵蓋基層員工，也包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部。在管理工作中，必須體現(xiàn)出以人為本的管理思想，要充分發(fā)揮每個(gè)人的才能，使其在工作中創(chuàng)造更大的價(jià)值。

第三，以發(fā)展為導(dǎo)向。人力資源管理工作的開(kāi)展，根本目的是滿(mǎn)足事業(yè)單位各項(xiàng)工作開(kāi)展的人力需求，并推動(dòng)事業(yè)單位的可持續(xù)發(fā)展。因此，開(kāi)展人力資源管理工作，就不能局限于當(dāng)前環(huán)境，要以事業(yè)單位的發(fā)展為導(dǎo)向，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)出發(fā)，制訂人力資源管理的計(jì)劃方案。

二、當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理的常見(jiàn)問(wèn)題

人力資源管理對(duì)于事業(yè)單位而言是相當(dāng)重要的一項(xiàng)工作，能夠體現(xiàn)出多方面的積極作用。從目前實(shí)際來(lái)看，部分事業(yè)單位在人力資源管理工作中，出現(xiàn)了一些較為常見(jiàn)的問(wèn)題，導(dǎo)致人力資源管理的落實(shí)不到位，沒(méi)能發(fā)揮出預(yù)期中的作用[5]。具體來(lái)說(shuō)，常見(jiàn)問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面。

（一）未與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結(jié)合

從當(dāng)前社會(huì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合成為重要的趨勢(shì)，各行各業(yè)都在加快與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合構(gòu)建，形成了“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的新格局。很多傳統(tǒng)行業(yè)通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，催生了諸多全新的業(yè)態(tài)形式，比如移動(dòng)支付、外賣(mài)、遠(yuǎn)程醫(yī)療等，都是“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的新事物。對(duì)于人力資源管理而言，也需要切實(shí)把握人力資源管理的具體工作內(nèi)容，如招聘、培訓(xùn)、考核等，推動(dòng)這些工作與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合，構(gòu)建起全新的管理體系。然而從當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理工作開(kāi)展來(lái)看，尚未與“互聯(lián)網(wǎng)+”有效結(jié)合。很多方面的工作，還處于傳統(tǒng)模式之中。比如人力招聘，以線下筆試、面試作為主要手段，缺乏基于互聯(lián)網(wǎng)的招聘形式。與互聯(lián)網(wǎng)+的結(jié)合缺失，導(dǎo)致人力資源管理的模式傳統(tǒng)，效率偏低[6]。

（二）信息技術(shù)利用不足

除了與“互聯(lián)網(wǎng)+”的結(jié)合沒(méi)有形成之外，事業(yè)單位在人力資源管理方面，對(duì)于先進(jìn)信息技術(shù)的利用也存在不足，未能將一些新穎的信息技術(shù)投入人力資源管理工作。比如大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、VR 技術(shù)等，都是近年來(lái)發(fā)展迅速且運(yùn)用廣泛的技術(shù)，在諸多領(lǐng)域運(yùn)用，發(fā)揮了顯著作用。對(duì)于人力資源管理而言，這些技術(shù)也有良好的應(yīng)用價(jià)值，可以推動(dòng)人力資源管理的信息化轉(zhuǎn)型。但是從目前事業(yè)單位的人力資源管理工作開(kāi)展來(lái)說(shuō)，對(duì)于這些信息技術(shù)的應(yīng)用，還處于比較缺乏的狀態(tài)，不少單位都沒(méi)能將這些技術(shù)運(yùn)用到人力資源管理中，只是運(yùn)用一些常規(guī)的信息化管理系統(tǒng)，如考勤系統(tǒng)、OA 系統(tǒng)，人力資源管理的信息化水平處于較低的層次。

（三）對(duì)人力資源風(fēng)險(xiǎn)防范不足

人力資源工作存在相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)，是不少單位在管理實(shí)踐中容易忽視的。從人力資源管理的具體情況來(lái)看，存在人才流失、負(fù)面輿論、成本過(guò)高等風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，會(huì)給事業(yè)單位的發(fā)展造成不利的影響。比如人才流失的問(wèn)題，一些高水平的專(zhuān)業(yè)人才選擇離開(kāi)單位，進(jìn)入私企。人才流失不僅給單位造成負(fù)面影響，而且會(huì)增加單位的人才招聘成本。再比如在招聘方面，需要遵守相應(yīng)的法律法規(guī)，如果違規(guī)則可能帶來(lái)法律風(fēng)險(xiǎn)和輿論風(fēng)險(xiǎn)。

在人力資源管理工作中，要對(duì)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)做好防范控制。然而在目前一些事業(yè)單位的人力資源管理中，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的防范不足，帶來(lái)了一些問(wèn)題。比如2022 年2 月，多家新聞媒體報(bào)道，湖北省某單位在招聘時(shí)在學(xué)歷要求方面僅限大專(zhuān)，被質(zhì)疑因人設(shè)崗，引起了廣泛的網(wǎng)絡(luò)輿論，給單位造成了輿論危機(jī)。

（四）人才隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)滯后

對(duì)于事業(yè)單位的人力資源管理而言，要做好人才隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)工作，涉及兩個(gè)層面的內(nèi)容，一是人才隊(duì)伍建設(shè)，二是人才開(kāi)發(fā)。從當(dāng)前事業(yè)單位的工作開(kāi)展來(lái)說(shuō)，兩個(gè)方面都存在滯后的問(wèn)題。比如人才隊(duì)伍建設(shè)，目前缺乏相應(yīng)的整體規(guī)劃，尤其是沒(méi)有著眼于時(shí)代發(fā)展和單位發(fā)展，導(dǎo)致人才隊(duì)伍難以支撐單位的未來(lái)發(fā)展，產(chǎn)生人才缺口。在人才開(kāi)發(fā)方面，沒(méi)能對(duì)單位當(dāng)前擁有的人才做好開(kāi)發(fā)利用，一些具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)或是高素質(zhì)的人才，被放在基層崗位從事重復(fù)性工作，沒(méi)有發(fā)揮他們的才能和價(jià)值，導(dǎo)致人才被埋沒(méi)，沒(méi)能對(duì)事業(yè)單位發(fā)展起到作用。

（五）激勵(lì)機(jī)制不夠健全

事業(yè)單位的人力資源管理，要貫徹融入激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)有效激勵(lì)措施的運(yùn)用，最大程度地激發(fā)單位人員的工作積極性和內(nèi)在能動(dòng)性，讓他們可以全身心投入崗位工作，為單位作出貢獻(xiàn)。從當(dāng)前實(shí)際來(lái)看，一些事業(yè)單位并未建立完善的激勵(lì)機(jī)制，往往局限于績(jī)效考核，未能利用其他的激勵(lì)手段。對(duì)于激勵(lì)的落實(shí)也不及時(shí)，甚至一些激勵(lì)沒(méi)有兌現(xiàn)，無(wú)法發(fā)揮激勵(lì)措施的作用，甚至打擊了員工的積極性。

三、事業(yè)單位人力資源管理的質(zhì)量提升策略

目前事業(yè)單位在人力資源管理方面存在一些不足之處，導(dǎo)致人力資源管理的質(zhì)量不高，未能對(duì)事業(yè)單位發(fā)展起到推動(dòng)作用。因此，作為事業(yè)單位人力資源管理工作者，要針對(duì)當(dāng)前的問(wèn)題，采取相應(yīng)的措施，優(yōu)化人力資源管理工作，提升管理質(zhì)量。

（一）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”優(yōu)化管理模式

對(duì)于人力資源管理，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，需要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道，優(yōu)化管理模式，打破傳統(tǒng)的人力資源管理體系，以“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道構(gòu)建更加便捷的管理模式。

具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于人力資源管理中的各項(xiàng)工作，應(yīng)對(duì)其開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展相關(guān)工作，改變以往的線下工作模式。比如對(duì)于招聘環(huán)節(jié)的工作，可以基于“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道，構(gòu)建起線上筆試和面試的新模式，單位可以自主搭建互聯(lián)網(wǎng)招聘系統(tǒng)，在其中設(shè)置筆試和面試等相關(guān)功能，直接通過(guò)線上渠道考核應(yīng)聘者。在現(xiàn)階段的特殊時(shí)期，這種線上招聘模式更加安全便捷。

再比如員工培訓(xùn)工作，可立足“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的全新模式，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”培訓(xùn)的新體系?？梢越柚恍┈F(xiàn)成的互聯(lián)網(wǎng)教育平臺(tái)，如網(wǎng)易網(wǎng)課、在線學(xué)堂等線上教育平臺(tái)培訓(xùn)員工。不僅如此，可以基于其他的“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道，將其與人力資源工作充分結(jié)合，最大程度地實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位人力資源管理的優(yōu)化。

（二）運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘、VR 技術(shù)等提高管理水平

除了將“互聯(lián)網(wǎng)+”運(yùn)用到事業(yè)單位人力資源管理中，要注意對(duì)先進(jìn)信息技術(shù)的運(yùn)用。近年來(lái)，信息技術(shù)的發(fā)展為各行業(yè)工作提供了新的便利條件。對(duì)于事業(yè)單位的人力資源管理工作而言，可以結(jié)合實(shí)際利用相應(yīng)的信息技術(shù)。

對(duì)于人才招聘環(huán)節(jié)，可以運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)輔助工作。在招聘環(huán)節(jié)，往往會(huì)收到大量簡(jiǎn)歷，如何從數(shù)量眾多的簡(jiǎn)歷中篩選出符合條件的對(duì)象至關(guān)重要。因此，可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，設(shè)置分析指標(biāo)，如學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗?、年齡等指標(biāo)，自動(dòng)淘汰不符合招聘要求的簡(jiǎn)歷，保留滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)的簡(jiǎn)歷。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)初步篩選的自動(dòng)化，不需要人工參與，可以避免一些人為因素的干擾。

對(duì)于人才培訓(xùn)，可以運(yùn)用VR 技術(shù)，基于實(shí)際的工作需求，構(gòu)建起VR 虛擬場(chǎng)景，通過(guò)可穿戴設(shè)備，沉浸到VR 虛擬場(chǎng)景中，身臨其境地接受培訓(xùn)，能夠取得更好的培訓(xùn)效果。此外，可以利用其他先進(jìn)技術(shù)，切實(shí)提高人力資源管理工作的質(zhì)量水平。

（三）加強(qiáng)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)防范

對(duì)于人力資源管理工作中潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，管理人員要從根本上予以重視，有效防范各種風(fēng)險(xiǎn)。

第一，要加強(qiáng)信息審查。在人力資源管理工作中，要處理各種信息，一旦信息失真，據(jù)此作出的決策就會(huì)出現(xiàn)失誤。因此，要加強(qiáng)信息審查，確保信息的真實(shí)性。例如對(duì)于招聘簡(jiǎn)歷，要對(duì)簡(jiǎn)歷信息的真實(shí)性加強(qiáng)審查，做好背調(diào)工作，避免應(yīng)聘人員存在虛構(gòu)簡(jiǎn)歷的問(wèn)題，避免給單位帶來(lái)傷害。

第二，要確保人力資源管理的合規(guī)性。人力資源管理工作的開(kāi)展，必須符合國(guó)家法規(guī)和單位制度。要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)合同法》等法律規(guī)定以及單位內(nèi)部的制度，合規(guī)開(kāi)展人力資源管理工作，避免出現(xiàn)違規(guī)問(wèn)題。

（四）加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)和開(kāi)發(fā)利用

在事業(yè)單位的人力資源管理工作中，還需要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)和開(kāi)發(fā)利用，不僅要為事業(yè)單位的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供人才支持，更要通過(guò)開(kāi)發(fā)利用，讓人才發(fā)揮最大作用。

一方面，對(duì)于人才隊(duì)伍的建設(shè)，需要從內(nèi)部挖掘和外部引進(jìn)兩個(gè)渠道著手，圍繞事業(yè)單位當(dāng)前工作需求以及未來(lái)發(fā)展，聚集一批高學(xué)歷、高技能的專(zhuān)業(yè)人才，組建起人才隊(duì)伍。

另一方面，要對(duì)專(zhuān)業(yè)人才做好開(kāi)發(fā)利用，調(diào)查與記錄人才的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，了解人才的優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，要結(jié)合單位實(shí)際需求進(jìn)行崗位分析，了解每個(gè)崗位的工作需求，與人才技能長(zhǎng)處匹配，將人才流轉(zhuǎn)到合適的崗位上，使其充分發(fā)揮才能。

（五）健全激勵(lì)機(jī)制并有效落實(shí)

在人力資源管理中，要積極運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)有效的激勵(lì)手段，調(diào)動(dòng)單位員工的工作熱情，全身心投入崗位工作。

一方面，要健全激勵(lì)機(jī)制的制度體系，構(gòu)建多樣化的激勵(lì)形式。除了常規(guī)的績(jī)效，要從物質(zhì)、精神、文化、娛樂(lè)等方面采用多種不同的激勵(lì)方式。

另一方面，要落實(shí)激勵(lì)措施。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是員工在達(dá)到激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)之后，應(yīng)及時(shí)落實(shí)激勵(lì)措施，讓員工可以享受到激勵(lì)，發(fā)揮正面的激勵(lì)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

作為事業(yè)單位的一項(xiàng)常規(guī)工作，人力資源管理工作目前還存在一些不足之處，影響管理質(zhì)量的提升。對(duì)此，相關(guān)人員要加強(qiáng)研究，思考存在的問(wèn)題，積極采取措施優(yōu)化管理。在實(shí)踐中，可以通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道、信息技術(shù)運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)防范和人才隊(duì)伍建設(shè)開(kāi)發(fā)等方面的措施，不斷完善人力資源管理，促進(jìn)管理質(zhì)量提升。