陳順蓮

（揭西縣圖書館，廣東 揭西 515400）

引言

隨著信息社會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)在其管理中的應(yīng)用，有效實(shí)現(xiàn)將過去傳統(tǒng)圖書館管理中的信息采編、流通以及傳遞職能向現(xiàn)代化情報(bào)系統(tǒng)檢索和遠(yuǎn)程服務(wù)職能轉(zhuǎn)變的目標(biāo)，使得圖書館管理體制發(fā)生較大變化[1-2]。圖書館現(xiàn)代化管理模式創(chuàng)新是適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展需要、深化圖書館改革的必然趨勢(shì)，是進(jìn)一步優(yōu)化提升管理效率、充分發(fā)揮效能的關(guān)鍵舉措，能夠有效提升圖書館服務(wù)水平和能力，實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代圖書館的創(chuàng)新發(fā)展和服務(wù)優(yōu)化，提升讀者的使用滿意度。

一、圖書館的社會(huì)意義

圖書館是搜集、整理、收藏文獻(xiàn)信息資料，供人們閱讀、參考的機(jī)構(gòu)。它有保存人類文化遺產(chǎn)、開發(fā)文獻(xiàn)信息資源、參與社會(huì)教育等職能。分析各時(shí)期圖書館發(fā)展的歷史、存在的價(jià)值和意義，探索新時(shí)期圖書館的發(fā)展，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義[3]。

1.儲(chǔ)藏和流通信息

圖書館的重要職能之一便是收集及儲(chǔ)藏世界上的各種文獻(xiàn)信息，通過對(duì)文獻(xiàn)信息資源進(jìn)行加工整理、科學(xué)分析綜合指引，形成有秩序、有規(guī)律、源源不斷的信息流，進(jìn)行更加廣泛的交流與傳遞，使讀者更好地利用它們。在當(dāng)今“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，信息的收集和流通成為“大數(shù)據(jù)”決勝的關(guān)鍵，圖書館也因此承擔(dān)著更大的社會(huì)責(zé)任。圖書館通過信息的儲(chǔ)藏和流通，不僅加速了科技的發(fā)展，而且還能將信息轉(zhuǎn)化成直接生產(chǎn)力[4]。

2.培養(yǎng)人才及提供交流平臺(tái)

據(jù)調(diào)查資料顯示，一個(gè)科學(xué)家的知識(shí)，只有10%是在學(xué)校形成的，而剩下的90%是在社會(huì)中形成。北京師范大學(xué)在對(duì)社會(huì)上400名對(duì)我國(guó)科技做過特殊貢獻(xiàn)的人才的調(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，其中有56%未曾上過大學(xué)，是通過自學(xué)的方式獲得知識(shí)能力，而自學(xué)的方式大多是依靠圖書館這一媒介。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，在這個(gè)知識(shí)迭代越來(lái)越快的時(shí)代，圖書館的作用也將隨著越來(lái)越重要。同時(shí)，圖書館作為高素質(zhì)人才獲得信息及知識(shí)的重要媒介，也將會(huì)有更多的人才集聚于此，這樣不僅僅可以為人才提供人力知識(shí)保障，也為人才的交流提供了一個(gè)穩(wěn)定的平臺(tái)，為提高社會(huì)綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有利條件[5]。

3.推動(dòng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

一是圖書館作為儲(chǔ)藏和流通信息信息的重要媒介，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供了文化知識(shí)保障，在社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建中可以擔(dān)當(dāng)社會(huì)教育職能。二是隨著圖書館現(xiàn)代化管理的推進(jìn)，圖書館呈現(xiàn)出資源越來(lái)越豐富、服務(wù)越來(lái)越靈活的狀態(tài)，人們可以利用圖書館這一平臺(tái)，深入學(xué)習(xí)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)學(xué)識(shí)水平，拓寬思維能力，傳播社會(huì)主義核心價(jià)值觀。三是近年來(lái)，國(guó)家大力支持地域性圖書館的建設(shè)，出現(xiàn)了社區(qū)圖書館、地方圖書館等，在社會(huì)中營(yíng)造“全民閱讀”氛圍，用先進(jìn)的文化知識(shí)作用于人的精神和心理層面，讓人們?cè)跐撘颇刑找鼻椴?，使得精神得以升華[6]。

二、圖書館傳統(tǒng)管理模式及現(xiàn)代化管理模式的對(duì)比

1.圖書館傳統(tǒng)管理模式

傳統(tǒng)的圖書館管理模式是以紙質(zhì)文獻(xiàn)書籍“借還”為基礎(chǔ)的管理模式，屬于封閉式管理。書籍的館藏也是以單一的印刷品為主，服務(wù)模式也是被動(dòng)式服務(wù)。這樣的模式導(dǎo)致資源利用率低、人們參與感和獲得感無(wú)法得到滿足，從而無(wú)法達(dá)到“全民閱讀”的效果[7]。

2.圖書館現(xiàn)代化管理模式

圖書館現(xiàn)代化管理模式是相對(duì)于傳統(tǒng)圖書館而言的新型管理模式。傳統(tǒng)圖書館是以紙質(zhì)文獻(xiàn)館藏，通過實(shí)物紙質(zhì)借閱來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書館傳播學(xué)識(shí)功能。而圖書館現(xiàn)代管理模式，是在世界科技高速發(fā)展的大背景下，利用現(xiàn)代化科技及科學(xué)管理模式的優(yōu)化，結(jié)合傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)向圖書館現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變[8-9]。

在本人看來(lái)，圖書館現(xiàn)代化管理具備資源豐富及個(gè)性服務(wù)兩大特征，并且具備管理思想現(xiàn)代化、管理制度現(xiàn)代化、管理方法現(xiàn)代化、管理人才現(xiàn)代化四個(gè)標(biāo)志。其中現(xiàn)代化思想是實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化管理的先決因素，現(xiàn)代化制度是圖書館現(xiàn)代化管理的根本保障，現(xiàn)代化方法是實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化管理的必要條件，而人才是其中的重要資源[10]。

3.傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代化模式的對(duì)比

3.1 文獻(xiàn)資源管理。文獻(xiàn)資源管理是指圖書館在建設(shè)過程中對(duì)文獻(xiàn)的收集、組織、貯存和利用，傳統(tǒng)圖書滾則是把重點(diǎn)放在文獻(xiàn)的收集和貯存，缺乏整體利用的思維?，F(xiàn)代化圖書館則是通過制定相關(guān)的文獻(xiàn)資源管理方案，利用大數(shù)據(jù)及現(xiàn)代化科技方式，對(duì)圖書館內(nèi)的資源進(jìn)行合理分配和使用，從而滿足用戶對(duì)知識(shí)和信息的需求，達(dá)到資源最有配置的效果[11]。

3.2 圖書館管理模式。管理模式可分為管理思維及管理方法。一是在管理思維上，傳統(tǒng)圖書館的管理思維是一種物化、過程化的管理思維，缺乏對(duì)文獻(xiàn)的統(tǒng)一整體思維，只是簡(jiǎn)單的物質(zhì)化管理；而現(xiàn)代化管理思維則是充分利用各種信息資源、現(xiàn)代化管理方法，包括服務(wù)模式、人才管理、資源利用等方面，進(jìn)行有機(jī)的科學(xué)的統(tǒng)一。二是在管理方法上，傳統(tǒng)圖書館以階梯式管理為主，劃分不同的職能部門，固化管理各職能分工，這樣會(huì)增加各部門的溝通成本，無(wú)法優(yōu)化內(nèi)部架構(gòu)；現(xiàn)代化圖書館管理則是打破固化管理模式，采用更加靈活多樣的組織架構(gòu)，通過現(xiàn)代化ai智能技術(shù)，簡(jiǎn)化甚至剔除部分職能部門，強(qiáng)化圖書館的服務(wù)職能，滿足閱讀者的參與感[12]。

3.3 人才架構(gòu)。在人才架構(gòu)方面，傳統(tǒng)圖書館把重心放在“圖書”，“館”內(nèi)的人卻被忽略，簡(jiǎn)單的把圖書館的管理人員當(dāng)作“借還”紙質(zhì)版文獻(xiàn)書籍的“媒介”，換句話說，圖書館內(nèi)工作人員被當(dāng)成藏書管理員或者圖書搬運(yùn)工。而現(xiàn)代化圖書館管理模式中，因?yàn)檎幱凇按髷?shù)據(jù)時(shí)代”，互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字圖書館、云閱讀等的發(fā)展，對(duì)圖書館管理人才的要求也隨著上升。在如此快節(jié)奏的“知識(shí)數(shù)據(jù)大爆炸時(shí)代”，圖書館管理人才需要與現(xiàn)代化管理、人工智能、數(shù)據(jù)庫(kù)等實(shí)現(xiàn)圖書館的數(shù)據(jù)貯藏，更要求圖書館管理人才優(yōu)化圖書排列和關(guān)鍵詞整理，減少數(shù)據(jù)需求者獲得資料文獻(xiàn)的時(shí)間，以此提高圖書館數(shù)據(jù)輸送的效率[13]。

三、圖書館現(xiàn)代化管理存在的問題

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，人們對(duì)于知識(shí)學(xué)識(shí)的需求越來(lái)越大，在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的背景下，“大數(shù)據(jù)+互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)+情報(bào)”成為現(xiàn)代化博弈的關(guān)鍵。由此，圖書館的教育職能與情報(bào)職能也愈加重要。但是，近年來(lái)，由于圖書館的現(xiàn)代化管理的步伐相對(duì)較慢，導(dǎo)致圖書館管內(nèi)的信息及情報(bào)傳輸速率較低，需求者無(wú)奈只能通過其他渠道獲得需要的信息與情報(bào)。與此同時(shí)，讀者們對(duì)圖書館提出了呈現(xiàn)出多樣化、高端化的要求，更加關(guān)注圖書館所提供的服務(wù)，因此，圖書館必須加快圖書館現(xiàn)代化管理的步伐，跟上時(shí)代的要求。

目前，我們的圖書館管理模式，已經(jīng)踏進(jìn)了現(xiàn)代化管理模式的門檻，我們?cè)趯?duì)文獻(xiàn)的加工和信息化資源的管理還存在著方法不新、內(nèi)容不全、方法不合理、人員不充足等問題，這極大阻礙了圖書館現(xiàn)代化管理的效能的發(fā)揮。

當(dāng)今世界正處于大變革、大調(diào)整時(shí)間，世界經(jīng)濟(jì)也越來(lái)越全球化和多極化，科技進(jìn)步日新月異，世界先進(jìn)的信息技術(shù)也隨著進(jìn)入了我們的信息市場(chǎng)，并且，我國(guó)是世界上最大的“數(shù)據(jù)庫(kù)”，在如此競(jìng)爭(zhēng)的背景下，如果我們?nèi)匀恢共讲磺埃桓镄挛覀兊膱D書館管理模式，必將在信息情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)中失去我們的優(yōu)勢(shì)。

四、圖書館現(xiàn)代化管理模式創(chuàng)新方向

圖書館現(xiàn)代化管理模式必須跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，朝著人們的需求進(jìn)行模式的創(chuàng)新，這樣才能更好地發(fā)揮圖書館的職能效能。因此，圖書館現(xiàn)代化管理模式的創(chuàng)新需要通過轉(zhuǎn)變管理思維、推進(jìn)制度改革、現(xiàn)代化系統(tǒng)建設(shè)、人才培養(yǎng)四個(gè)方面，推進(jìn)圖書館現(xiàn)代化管理模式的創(chuàng)新。

1.轉(zhuǎn)變管理思維

圖書館現(xiàn)代化管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，既包含了管理觀念的轉(zhuǎn)換，也包括職能作用的發(fā)揮及現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，這就要求圖書館管理者要有整體科學(xué)配置的思維。一是要加強(qiáng)圖書館建設(shè)的整體研究，從圖書館的文獻(xiàn)流、信息流、情報(bào)流、數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)需求者的需求變化、讀者的服務(wù)體驗(yàn)、獲得數(shù)據(jù)的效率等方面進(jìn)行整體優(yōu)化。并且以提高文獻(xiàn)資源利用率和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，吸取國(guó)內(nèi)外成功的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，充分分析圖書館現(xiàn)有的資源及環(huán)境條件，量力而行、逐步進(jìn)行、分步論證圖書館現(xiàn)代化管理模式。二是要有“特色建設(shè)”的思維。圖書館的建設(shè)謀劃過程中，切切不可復(fù)制其他圖書館的功能，要充分研究本單位建設(shè)需求和國(guó)情、省情、市、縣的需要，走特色建設(shè)道路。

2.推進(jìn)制度改革

圖書館的管理制度是推進(jìn)圖書館現(xiàn)代化管理模式的依據(jù)，一套先進(jìn)的管理制度可以激發(fā)圖書館工作人員的積極性和圖書館的職能效能。因此，圖書館在推進(jìn)現(xiàn)代化管理過程中要根據(jù)人力、物力、財(cái)力資源，建立健全規(guī)章制度，打好制度管理的基礎(chǔ)，切實(shí)做到有制必依，加強(qiáng)圖書館的管理。此外，還要從人、科技的角度出發(fā)，綜合“人力+科技”，從圖書館管理人員的文化素質(zhì)水平出發(fā)，科學(xué)合理進(jìn)行分工，使管理人員的勞動(dòng)效率與創(chuàng)造性得到提高，也可以優(yōu)化人力資源的配置，減少管理費(fèi)用成本。

3.現(xiàn)代化系統(tǒng)建設(shè)

現(xiàn)代化系統(tǒng)建設(shè)就是加強(qiáng)圖書館現(xiàn)代化硬件設(shè)施的配置。其中包括圖書館硬件設(shè)施建設(shè)、管理系統(tǒng)建設(shè)、文獻(xiàn)資料情報(bào)庫(kù)建設(shè)和環(huán)境條件建設(shè)。一是硬件設(shè)施建設(shè)。圖書館的硬件設(shè)施包括圖書館的選址、場(chǎng)館設(shè)計(jì)，在選址的過程中要重視人流的密集性、便利性和安全性；在場(chǎng)館設(shè)計(jì)過程中要突出地方特色的同時(shí)，兼顧建造成本和未來(lái)運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。二是管理系統(tǒng)的建設(shè)。圖書館現(xiàn)代化管理模式的最直接體現(xiàn)就是管理系統(tǒng)的現(xiàn)代化，通過“大數(shù)據(jù)”的分析和科學(xué)優(yōu)化后的管理系統(tǒng)，可以最大限度提升圖書館管理水平，也可以提高閱讀者和數(shù)據(jù)需求者獲得文獻(xiàn)資料的效率，因此，引進(jìn)或開發(fā)先進(jìn)的管理系統(tǒng)非常必要。在建設(shè)現(xiàn)代化管理系統(tǒng)的過程中，要及時(shí)組織技術(shù)骨干進(jìn)行系統(tǒng)軟件設(shè)備的開發(fā)和利用，對(duì)現(xiàn)有的科技方法進(jìn)行創(chuàng)新，優(yōu)化和規(guī)范系統(tǒng)軟件的操作。三是文獻(xiàn)資料情報(bào)庫(kù)的建設(shè)。一個(gè)現(xiàn)代化的圖書館，文獻(xiàn)資料情報(bào)庫(kù)的建設(shè)是必不可少的，沒有這方面的資料庫(kù)的配備，也就無(wú)法實(shí)現(xiàn)圖書館傳播知識(shí)的職能。因此，要加大對(duì)文獻(xiàn)資料情報(bào)庫(kù)的搜集工作，并且組織人力、物力、財(cái)力對(duì)搜集到的文獻(xiàn)資料進(jìn)行辨別和分類，期間要注意數(shù)據(jù)貯藏的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。四是環(huán)境條件建設(shè)。環(huán)境條件建設(shè)換句話說就是圖書館現(xiàn)代化管理運(yùn)行過程中的環(huán)境建設(shè)，或者說是運(yùn)行的保障性建設(shè)。要對(duì)圖書館管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，傳授現(xiàn)代化管理技能。還要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由組織領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自管，保障圖書館現(xiàn)代化管理得以有效實(shí)施。

4.人才培養(yǎng)

長(zhǎng)期以來(lái)，人們對(duì)圖書館的印象是“圖書＞館”，其實(shí)這是錯(cuò)誤的思維。一個(gè)優(yōu)秀的圖書館管理人才，往往能讓圖書館更好地發(fā)揮其職能。因此，一是要培養(yǎng)和引進(jìn)圖書館專業(yè)高層次人才，提高圖書館管理人員的從業(yè)門檻，提高從業(yè)待遇，并且圖書館的負(fù)責(zé)人要重視人才工作，親自到高校走訪獲得相關(guān)技術(shù)人才。二是要加強(qiáng)圖書館管理人員的培訓(xùn)。多與優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外圖書館進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式。同時(shí)也要拓寬培訓(xùn)內(nèi)容，全方位多角度的進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是現(xiàn)在的現(xiàn)代化信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代要求。三是要完善圖書館管理人才的考核機(jī)制。進(jìn)一步完善圖書館管理管理員的職稱評(píng)聘制度，建立系統(tǒng)科學(xué)并且行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，激發(fā)管理人才的工作潛力，進(jìn)一步提升圖書館管理人才對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，圖書館管理工作要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，圍繞轉(zhuǎn)變管理思維、推進(jìn)制度改革、現(xiàn)代化系統(tǒng)建設(shè)、人才培養(yǎng)四個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，不斷完善圖書館管理體系，推動(dòng)管理更加人性化、規(guī)范化、科學(xué)化，著力構(gòu)建一個(gè)服務(wù)高效、環(huán)境一流的現(xiàn)代化圖書館，更好發(fā)揮職能效能，更好滿足讀者需要。