余娜
“我相信自己可以過(guò)好每一天”“我值得更幸福”……11月下旬,成都市金牛區(qū)撫琴街道西北街社區(qū)的老人在社工的組織下,開展了“相知你我”暨“情緒減壓”活動(dòng)。而遠(yuǎn)在涼山州美姑縣北辰社區(qū)的小學(xué)生們,也通過(guò)社工服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立的“小小廣播站”,分享著自己的“小心事”,講述著社區(qū)的“大變化”。
這些溫馨的畫面,是四川探索社工服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。一年多來(lái),四川以社工站點(diǎn)建設(shè)帶動(dòng)全省各地加快實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工服務(wù)全覆蓋,把專業(yè)社工配置在專業(yè)崗位上,讓社工的暖心服務(wù)惠及更多群眾。
順應(yīng)期盼 打造基層治理服務(wù)綜合平臺(tái)
“社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行情況參差不齊、慈善活動(dòng)全民參與度不高、五社聯(lián)動(dòng)作用發(fā)揮不足……”作為服務(wù)者,成都市溫江社工總站副站長(zhǎng)冉春霞深知基層社會(huì)服務(wù)中存在的問(wèn)題短板。
社區(qū)服務(wù)是社區(qū)治理的重中之重,但基層普遍存在“上面千條線、下面一根針”的問(wèn)題,如何提升社區(qū)專業(yè)化服務(wù)水平?
去年以來(lái),省民政廳順應(yīng)全面建成小康社會(huì)后經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)和群眾過(guò)上美好生活的新期待,結(jié)合落實(shí)民政部有關(guān)工作安排,策劃啟動(dòng)社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè),通過(guò)引入專業(yè)社工機(jī)構(gòu),綜合承接各部門下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的服務(wù)事項(xiàng)。
按照“三年試點(diǎn)引領(lǐng)、兩年擴(kuò)面延伸”的思路,從2021年起,四川每年支持60個(gè)左右的縣(市、區(qū))開展試點(diǎn),用三年時(shí)間帶動(dòng)各地建設(shè)運(yùn)行一批社工站點(diǎn),形成示范效應(yīng),之后兩年擴(kuò)面運(yùn)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站并逐步向村(社區(qū))延伸,力爭(zhēng)“十四五”末實(shí)現(xiàn)全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工服務(wù)全覆蓋。
除此之外,在路徑上,四川采取省級(jí)資金獎(jiǎng)補(bǔ)帶動(dòng)一批、城鄉(xiāng)社區(qū)治理試點(diǎn)形成一批、依托民政服務(wù)機(jī)構(gòu)布局一批、市縣整合部門資源自建一批、利用現(xiàn)有場(chǎng)所資源賦能一批的“五個(gè)一批”方式,多元綜合推進(jìn)社工站建設(shè)。同時(shí),通過(guò)納入重點(diǎn)工作、嚴(yán)格申報(bào)審核、加強(qiáng)調(diào)度培訓(xùn)、做實(shí)評(píng)估督導(dǎo)等方式,有序推進(jìn)社工服務(wù)體系建設(shè)。
截至目前,全省已建成社工服務(wù)站(室)9764個(gè),17個(gè)市(州)實(shí)現(xiàn)縣級(jí)社工總站全覆蓋,174個(gè)縣(市、區(qū))實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站全覆蓋,年底全省183個(gè)縣(市、區(qū))將實(shí)現(xiàn)縣級(jí)社工總站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社工站全覆蓋。
拓展渠道 優(yōu)化基層服務(wù)供給
購(gòu)買成本高、人員業(yè)務(wù)不飽和、持續(xù)運(yùn)營(yíng)難曾是各地各部門分散購(gòu)買基層社會(huì)服務(wù)面臨的最直接問(wèn)題,如何破解難題?
11月29日,記者聯(lián)系到南充市營(yíng)山縣社會(huì)組織綜合黨委委員、營(yíng)山縣社工總站負(fù)責(zé)人羅軍時(shí),他剛接了一通電話。“一家單位打來(lái)電話,說(shuō)他們正在考慮購(gòu)買后續(xù)服務(wù),希望我們能夠在社區(qū)婦女兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)方面,協(xié)助做好相關(guān)工作?!绷_軍欣喜地說(shuō)。
在推進(jìn)社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè)中,四川探索以“整合”思維建設(shè)社工站點(diǎn),以“共贏”方式集成服務(wù)資源,在市縣鄉(xiāng)村構(gòu)建起四級(jí)社工服務(wù)體系,推動(dòng)各單位各部門購(gòu)買服務(wù),實(shí)現(xiàn)基層社工站點(diǎn)項(xiàng)目、資金、服務(wù)、力量“四個(gè)整合”,實(shí)現(xiàn)“一支隊(duì)伍搞服務(wù)”。
事實(shí)上,對(duì)于羅軍來(lái)說(shuō),“整合”帶來(lái)的是“一加一大于二”的效果。
今年6月,營(yíng)山縣回龍鎮(zhèn)社工站在開展服務(wù)過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)亓羰貗D女較多,她們因照顧老人和兒童無(wú)法外出務(wù)工,但就地就業(yè)意愿強(qiáng)烈。于是,社工站主動(dòng)聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)局和職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校,促使職業(yè)技能培訓(xùn)項(xiàng)目在回龍鎮(zhèn)落地實(shí)施,幫助留守婦女實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)。培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)至今,已培訓(xùn)學(xué)員200余名,實(shí)現(xiàn)靈活就業(yè)80余人。
“一年多來(lái),我們不僅實(shí)現(xiàn)民政業(yè)務(wù)整合,也實(shí)現(xiàn)與其他政府部門購(gòu)買服務(wù)項(xiàng)目的整合。各個(gè)社工站均已掛牌社工站、養(yǎng)老服務(wù)站、未保工作站、兒童之家、流浪乞討人員移動(dòng)救助點(diǎn),實(shí)現(xiàn)一站多能。”羅軍介紹,接下來(lái)社工站還會(huì)充分發(fā)揮其鏈接專業(yè)資源的優(yōu)勢(shì),深入基層,把服務(wù)送到廣大群眾中去。
省民政廳有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示:“建設(shè)社工站點(diǎn),引入社工機(jī)構(gòu)開展服務(wù),孵化社會(huì)組織,培育志愿者,鏈接內(nèi)外資源,有利于提高基層治理的組織化、專業(yè)化程度?!?/p>
持續(xù)發(fā)力 構(gòu)建多元治理格局
今年10月,自貢市貢井區(qū)貢井街道社工站實(shí)施“四川省民政廳2021年社會(huì)工作服務(wù)試點(diǎn)示范項(xiàng)目”,所孵化的社區(qū)社會(huì)組織——馬槽塘社區(qū)矛盾糾紛自治委員會(huì)在歷時(shí)兩個(gè)月的籌備后,正式將“社區(qū)文明我先行·文明養(yǎng)犬美家園”項(xiàng)目落地虎頭橋保障性住房小區(qū)。
貢井街道社工站負(fù)責(zé)人稅彥策高興地告訴記者:“這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)施,使廣大養(yǎng)犬居民認(rèn)識(shí)到依法、文明、科學(xué)養(yǎng)犬的重要性,養(yǎng)犬行為逐步規(guī)范?!?/p>
黨的二十大報(bào)告指出,要健全共建共治共享的社會(huì)治理制度,提升社會(huì)治理效能。四川持續(xù)發(fā)力,通過(guò)社工站點(diǎn)建設(shè),構(gòu)建起社會(huì)組織、社工、志愿者等多元治理主體“百花齊放”的治理格局。
如今,全省各地在深入推進(jìn)社工服務(wù)體系建設(shè)、探索多元治理的實(shí)踐中亮點(diǎn)紛呈。
自貢市在社會(huì)工作服務(wù)體系建設(shè)試點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施地,堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng),以群眾需求為導(dǎo)向,建立社區(qū)基金,引導(dǎo)社會(huì)慈善力量參與基層治理?!白载暿性谒许?xiàng)目實(shí)施地都已建立社區(qū)基金?!弊载暿忻裾执壬瓶瓶崎L(zhǎng)陳艷說(shuō)。
在成都市新津區(qū)花源街道東華村社工室,社工們探索出具有東華特色的“多元參與鄉(xiāng)村治理”服務(wù)模式?!拔覀冮_展‘一元錢治理’活動(dòng),通過(guò)讓村民每人交一元錢的方式,調(diào)動(dòng)他們積極參與到環(huán)境治理中來(lái)?!鄙绻な邑?fù)責(zé)人介紹道。
目前,四川各社工站通過(guò)激發(fā)各方優(yōu)勢(shì)、整合各方資源,已形成參與基層治理的整體合力,讓家門口的服務(wù)更專業(yè)更優(yōu)質(zhì)。(責(zé)編/范吳瑕)