■ 王曉青 渭南市消防救援支隊

自改革開放以來，我國的工業(yè)化和城市化建設(shè)水平便呈現(xiàn)出了飛速發(fā)展的態(tài)勢。進(jìn)入到21世紀(jì)以來，我國又加入了世界貿(mào)易組織，經(jīng)濟(jì)發(fā)展更是呈現(xiàn)出了日新月異的特點。北上廣等一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市，甚至已經(jīng)成為世界一流的大都會。這些發(fā)達(dá)的城市擁有一個最為明顯的特征，便是各種高樓大廈林立。從其影響來看，高樓大廈在一定程度上代表了城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。但任何事物的發(fā)展都需要從多個角度進(jìn)行分析，在認(rèn)識到其優(yōu)勢的同時，也需要看到其中所存在的弊端，其中較為嚴(yán)重的問題就是城市中各種公共事件、人為災(zāi)害、恐怖襲擊以及火災(zāi)事故的發(fā)生。如果這些事故未能及時、有效的處理，將會對國家、社會和人民造成難以想象的危害。將城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控有效應(yīng)用在城市安全管理中，可以大大降低事故地發(fā)生概率。

一、物聯(lián)網(wǎng)的介紹

綜合對物聯(lián)網(wǎng)的研究可以發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)更傾向于一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在其具體的使用過程中，將應(yīng)用作為出發(fā)點，借助于無線通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的積極作用，實現(xiàn)與終端用戶的有效連接。物聯(lián)網(wǎng)感知的全面性、傳遞的可靠性和處理的智能化特征極為明顯，從感知角度進(jìn)行分析，物聯(lián)網(wǎng)主要利用了傳感器、智能前端和RFID 的優(yōu)勢，來實現(xiàn)隨時隨地獲取信息的目的。如果從傳遞角度進(jìn)行分析，則是利用和發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)化傳遞信息的優(yōu)勢。在處理層面，物聯(lián)網(wǎng)還有效結(jié)合模糊識別、云計算等各種新型的智能化計算機技術(shù)，實現(xiàn)了各項數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)化處理。針對物體的運動和發(fā)展等相關(guān)性內(nèi)容，都可以對其進(jìn)行科學(xué)、有效的控制，從而使得整個系統(tǒng)可以保持在穩(wěn)定的運行狀態(tài)中。

二、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀分析

綜合世界各國的技術(shù)發(fā)展水平來看，有一些國家在這方面已經(jīng)開展了多年的研究，技術(shù)成就較為顯著。并且在很早便已經(jīng)開始運營城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，針對其中的問題早已做出了相應(yīng)的調(diào)整。而我國的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)建設(shè)起步相對較晚，直到20世紀(jì)80年代末90年代初才開始。就目前發(fā)展態(tài)勢來看，全國超過80 個城市建立了消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，并且在其逐步推廣和應(yīng)用的過程中取得了較為明顯的優(yōu)勢。從事該系統(tǒng)的研究單位主要有北京網(wǎng)絡(luò)青鳥、福建盛安、上海復(fù)旦網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)公司，并且這些公司所研發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)獲得了專業(yè)部門的認(rèn)證。這也從側(cè)面反映出了產(chǎn)品質(zhì)量目前已經(jīng)符合社會發(fā)展的需求。

三、現(xiàn)階段城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)展中存在的問題以及建議

（一）技術(shù)規(guī)范有待統(tǒng)一設(shè)定

從本質(zhì)上看，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)仍屬于一種新式的技術(shù)。其研究內(nèi)容、應(yīng)用范圍等相關(guān)性技術(shù)還存在著諸多不成熟的問題。在可操作性方面，并沒有明確的內(nèi)容規(guī)范，不同城市的發(fā)展現(xiàn)狀、消防指標(biāo)不同，在其具體的應(yīng)用過程中必然也會有所差異。對于操作人員而言，因為缺乏統(tǒng)一化的指標(biāo)，所以并不能夠判斷自己的操作是否準(zhǔn)確、規(guī)范。同時，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中的用戶裝置部分的內(nèi)容也沒有被歸納到消防產(chǎn)品的范圍之內(nèi)。所以目前僅是滿足了國家層面的要求，對于其是否具備可實踐性的內(nèi)容并沒有明確規(guī)定。另外，在法律作用越來越凸顯的背景下，任何事物的應(yīng)用和發(fā)展都需要借助于一定的法律作為其依據(jù)。比如：在互聯(lián)網(wǎng)使用和發(fā)展的過程中，便出臺了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》等法律法規(guī)對其進(jìn)行限制。結(jié)合法律中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容，完成網(wǎng)站的構(gòu)建和使用工作。如果出現(xiàn)了違反法律條文的問題，則可以利用相關(guān)的處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。但在城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的使用中，許多地方政府仍未將其納入法律中，使得其處罰方案不合理、監(jiān)管力度不足的問題較為凸顯。

（二）客戶方面的問題

城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的出現(xiàn)和應(yīng)用雖然給人們的生活創(chuàng)造了極大的便利性，但在正視到其優(yōu)勢的同時，也需要看到其中所存在的弊端。其中，最為明顯的便是該技術(shù)的發(fā)展和研究仍然處于初期階段，許多客戶對其并不了解，甚至出現(xiàn)了盲目裝置的問題。另外，在這種新技術(shù)的使用中不可忽略因為高昂的費用問題所產(chǎn)生的影響。系統(tǒng)在使用過程中，每年都需要投入大量的運行費用和維護(hù)費用，這并不是一般的用戶可以消費得起的。還有另外一點，便是許多人并不想長期生活在監(jiān)控狀態(tài)下，因為他們認(rèn)為這種監(jiān)視會給人造成一種不自在的感覺。

（三）功能有待完善

因為城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)使用時間不長，系統(tǒng)中的許多功能仍然不夠完善，一些功能甚至還無法正常使用，或者是功能未能夠達(dá)到理想效果的問題較為明顯。比如：在用戶信息的錄入方面，有的是因為用戶不想自己錄入，而有的則是裝備或者系統(tǒng)的問題，導(dǎo)致用戶的信息無法正常傳入到系統(tǒng)中。在信息傳播渠道方面，還經(jīng)常性出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)丟失、亂碼等現(xiàn)象。在數(shù)據(jù)分析方面，很多數(shù)據(jù)的分析都不夠科學(xué)合理，對于數(shù)據(jù)的正常使用和火災(zāi)事故的救援工作都產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。

（四）推動城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用的措施分析

1.加強宣傳、提高認(rèn)識

若想保障社會可以處于穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài)中，則需要加強對人民生命安全保護(hù)工作的重視程度。在城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用過程中，需要結(jié)合我國的國情、城市化發(fā)展的特點等內(nèi)容展開深入的調(diào)查和分析。針對該系統(tǒng)在現(xiàn)階段應(yīng)用不夠廣泛的問題，則需要相關(guān)工作人員加強社會宣傳力度。讓更多的用戶可以認(rèn)識到該系統(tǒng)的優(yōu)勢，提高其在全國范圍內(nèi)的利用率。在此過程中，最為重要的便是需要發(fā)揮政府部門的引導(dǎo)性作用。唯有在獲得了政府的支持和理解之后，才可以進(jìn)一步提升城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的推廣率。另外一點，則是需要相關(guān)行業(yè)的單位加大對該系統(tǒng)的投入研究，讓更多技術(shù)人員可以參與到系統(tǒng)的研究工作中。

2.培養(yǎng)專業(yè)的操作人員

任何一項技術(shù)的發(fā)展都離不開專業(yè)技術(shù)人員和操作人員的支持。如果城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)應(yīng)用到了城市系統(tǒng)中，但缺乏了專業(yè)性的操作人員，也難以發(fā)揮其積極作用，甚至出現(xiàn)資源浪費的問題。該問題的出現(xiàn)，充分體現(xiàn)了專業(yè)性操作人員培養(yǎng)工作的重要性。首先，操作人員應(yīng)樹立較強的服務(wù)意識、學(xué)習(xí)意識，積極學(xué)習(xí)，可以認(rèn)識該系統(tǒng)的優(yōu)勢。其次，則需要政府部門的管理人員定期邀請專家、學(xué)者為操作人員講解專業(yè)性知識，讓他們可以不斷豐富自己的理論知識。最后，操作人員需要多次參與實踐活動。在實踐過程中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高工作效率。

3.維護(hù)和開發(fā)

技術(shù)的不夠成熟導(dǎo)致城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)不可避免地會出現(xiàn)一系列問題。火災(zāi)具有突發(fā)性，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)故障，將會導(dǎo)致火災(zāi)信息無法及時傳輸?shù)膯栴}，使城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)無法應(yīng)對緊急情況，從而造成更為嚴(yán)重的損失。首先，加強對城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)督維護(hù)工作的重視至關(guān)重要。針對在使用過程中可能會存在的問題進(jìn)行定期檢查、隨機抽查，并及時上報。其次，記錄總結(jié)已出現(xiàn)的問題，在后續(xù)的工作中如果出現(xiàn)了類似的問題，相關(guān)工作人員可以更迅速地采用合理方案進(jìn)行解決。最后，將系統(tǒng)與用戶終端進(jìn)行關(guān)聯(lián)，發(fā)揮微信等社交平臺的積極作用，及時傳遞災(zāi)害信息。

四、城市消防救援工作的具體應(yīng)用分析

（一）合理調(diào)控救援參與力量

受災(zāi)大小的不同，會導(dǎo)致人員的調(diào)度工作出現(xiàn)較為明顯的差異。需要注意的是，只有在保障了各個參與方的力量的合理化分配之后，才可以更好地推動救援工作的有序開展，從而在根本上提高救援效果。為了避免人力、物力的浪費，還需要合理調(diào)控參與救援工作人員的數(shù)量。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的積極作用，使計算機功能夠得到有效發(fā)揮。其所具備的網(wǎng)絡(luò)視頻傳輸、網(wǎng)絡(luò)通信優(yōu)勢，則可以幫助消防人員對受災(zāi)現(xiàn)場的情況有著更為清楚的了解和掌握。管理人員可以結(jié)合現(xiàn)場火勢的情況，實現(xiàn)對救援力量的合理調(diào)度。同時，還可以通過建立全方位視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)整體消防工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）救援現(xiàn)場的指揮與控制

在開展消防事故救援工作之前，最為重要的便是結(jié)合現(xiàn)場情況，制定科學(xué)合理的救援路線，協(xié)調(diào)各方的救援力量，實現(xiàn)對救援設(shè)備的最優(yōu)安排和規(guī)劃。針對在救援過程中可能存在的各種不安全、不可控因素，可以發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的積極作用，實現(xiàn)對救援現(xiàn)場的合理化控制。具體來看，主要是利用感應(yīng)芯片的優(yōu)勢，將救援中現(xiàn)場的各種信息及時上傳到后方的指揮部門，從而實現(xiàn)對救援現(xiàn)場的統(tǒng)一部署和指揮。與此同時，救援人員進(jìn)入現(xiàn)場之后，其設(shè)備中的傳感器也會對現(xiàn)場的溫度以及有害氣體的濃度等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行上傳，保證后方的消防策略制定更加安全有效。

五、結(jié)語

綜上所述，將城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用到城市的安全管理工作中，可以產(chǎn)生很多積極的作用。但城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)作為一種新時代的產(chǎn)物，在具體應(yīng)用過程中還存在著諸多問題。面對此情況，需要相關(guān)工作人員對相關(guān)問題展開針對性的調(diào)查和分析，從而使得該系統(tǒng)的積極作用可以在最大程度上得到有效發(fā)揮，更好的保障人們的生命財產(chǎn)安全和社會穩(wěn)定。