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        穿越人生低谷的感悟

        2022-12-14 23:29:46雷軍
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2022年23期

        雷軍

        這次我聊三個故事,第一個故事就是,我在非常年輕的時候就遭遇了“產(chǎn)品失敗、業(yè)務(wù)崩盤、公司差點(diǎn)關(guān)門”的困境。故事要從30年前說起。DOS時代WPS非常流行,幾乎裝在中國每臺電腦上,金山如日中天。同時微軟帶著Windows和Office進(jìn)入了中國市場。我們要盡快研發(fā)出新的辦公軟件,才有機(jī)會正面和微軟Office抗衡。

        初生牛犢不怕虎,我們也沒有細(xì)想,直接開干,還給項(xiàng)目取了一個氣勢磅礴的名字,叫“盤古”,我們希望“盤古”在Windows平臺上開天辟地,能把WPS輝煌推到一個新的高度。我們干了整整三年,到了1995年4月,? “盤古”終于發(fā)布了。

        但誰也沒有想到,銷量極為慘淡,不及預(yù)期的十分之一。我的心態(tài)直接崩了,同事們的心情也從云端直接跌落到了谷底。沒有辦法,我拼命給大家打雞血,鼓勵大家繼續(xù)奮斗,就這樣,我們堅(jiān)持到1995年底1996年初,“盤古”依然沒有任何起色。更大的麻煩是,WPS也賣不動了,收入銳減。公司到了生死存亡的關(guān)頭。

        那年我26歲,擔(dān)任北京金山的總經(jīng)理,第一次面對這樣的困局,有點(diǎn)束手無策。金山這樣的金字招牌,“盤古”這么好的產(chǎn)品,怎么可能賣不動呢?我有點(diǎn)想不通,下定決心到第一線去把問題搞清楚。我決定親自去站店賣貨。

        每個客戶進(jìn)店,我像見到親人一樣,直接迎上去,熱情接待,細(xì)心講解。有時候,一個客戶,我能滔滔不絕地講上半個小時。一遍又一遍,一整天講了八個小時,講得口干舌燥,也累得暈頭轉(zhuǎn)向。

        如此辛苦的一天,業(yè)績?nèi)绾文兀恳惶锥紱]有賣出去。

        “一定是運(yùn)氣不好”,我給自己打氣。第二天,同樣八個小時站下來,還是一套沒有賣出去,我就有些懵了。到了第三天,依然顆粒無收。

        第四天,我干脆就不賣貨了。干什么呢?跟著店里最好的銷售轉(zhuǎn)了一整天,還真學(xué)了不少東西。比如說,我一見到客戶,就會滔滔不絕,而他話并不多,先聽聽客戶的想法,再順著客戶說。我懂技術(shù),總是希望把技術(shù)講明白,反而容易把問題講復(fù)雜了,而他總是拿著產(chǎn)品或者宣傳頁,三言兩語,客戶就明白了。

        第五天,我一邊琢磨一邊練,逐漸找到了跟客戶溝通的感覺,自信心也開始恢復(fù)了。第七天,我居然成了店里的銷售冠軍,太不可思議了!

        這七天的站店賣貨,我學(xué)會了:作為一個工程師,一定要做用戶需要的產(chǎn)品,而不是做那些只是看起來高大上的產(chǎn)品。只要能做出用戶想要的產(chǎn)品,銷售就不是問題。有了這樣的頓悟,再做產(chǎn)品就容易了。后來,我們陸續(xù)發(fā)布了金山詞霸、金山毒霸等十多款成功的軟件。就這樣,金山找到了活下去的路!

        但我自己卻陷入了新的迷茫,開始了我人生最灰暗的一段時期。

        那時候,我一直沉浸在“盤古”失敗的情緒中,非常低落。4月底,直接交了辭職信。求伯君(金山軟件創(chuàng)始人)反復(fù)挽留我,最后決定,讓我先歇半年再說。面對這樣的人生逆境,問大家一個問題:你們是如何解壓的?當(dāng)時,我的方法就是經(jīng)常和幾個朋友去泡酒吧。

        很快,我就找到了更有趣的事,那就是BBS。上BBS,可以自由自在地和遠(yuǎn)方朋友交流,這在當(dāng)時是件非常神奇的事情。就這樣,我找到了新的寄托。

        那時候,在論壇發(fā)帖,要求還是蠻高的。大家都是撥號上網(wǎng),上網(wǎng)費(fèi)特別貴。如果你總是發(fā)水帖,就一定會被痛罵的。當(dāng)時我有足夠的時間認(rèn)真準(zhǔn)備每條帖子。而且我有個特別強(qiáng)的優(yōu)勢,就是打字超快,多的時候一天就能寫一百帖。

        帖子寫得多了,我就成了版主。版主官不大,事還不少。首先自己要發(fā)帖,接著要拉一大幫朋友來玩,還要負(fù)責(zé)搞氣氛。為了當(dāng)好版主,我經(jīng)常早上7點(diǎn)就開始上網(wǎng),一直忙到凌晨,好像比上班還累。不過,過得非常充實(shí)。

        這半年,沒有任何目的,非常純粹地玩,玩得也特別開心。多年以后,我才明白了這段經(jīng)歷真正的價值。

        2010年我創(chuàng)辦小米,第一步要先把論壇做好。我們非常順利,不到一年就成了最火的手機(jī)發(fā)燒友論壇。怎么做到的?其實(shí)沒啥,就是靠當(dāng)年玩BBS當(dāng)版主時學(xué)會的那幾招。

        沉浸在論壇的這半年時間里,我逐漸恢復(fù)了狀態(tài)。1996年11月,我結(jié)束了半年假期,正式回歸了金山。

        主要原因,還是放不下民族軟件這份光榮與夢想。我們下決心,要跟微軟打一場“持久戰(zhàn)”:一邊在辦公軟件的正面戰(zhàn)場和微軟死磕,一邊做各種應(yīng)用軟件和游戲,賺錢養(yǎng)家,以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)。

        就在我埋頭重整金山的時候,外面的世界已經(jīng)天翻地覆:? 大洋彼岸,網(wǎng)景1995年上市,雅虎1996年上市……互聯(lián)網(wǎng)的第一波浪潮已經(jīng)蓬勃發(fā)展。很快,國內(nèi)也開始了,1997年網(wǎng)易創(chuàng)辦,1998年騰訊創(chuàng)辦,中國互聯(lián)網(wǎng)第一波浪潮洶涌而至。

        而我忙著做軟件,不知不覺,與這一波浪潮擦肩而過。直到1998年10月,我才真正意識到這波浪潮已不可阻擋。我說服董事會,我們可以采用收購方式快速出擊。我認(rèn)真談過的收購只有一家,就是網(wǎng)易。那時網(wǎng)易成立一年多,公司大概五六個人。我開出了1000萬元的價錢,但丁磊很快拒絕了。僅僅兩個月后,網(wǎng)易就融到了1000萬美元,估值達(dá)到了6000多萬美元。

        收購不成,我們只能自己干。試了差不多一年,對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)知。當(dāng)時,我以為自己完全搞明白了,“互聯(lián)網(wǎng)就是工具,未來所有的公司都會用的,電商最有前途”。

        2000年5月,卓越網(wǎng)正式上線,在網(wǎng)上主賣圖書和音像制品。

        這次我信心爆棚,志在必得,力主自己掏錢干。就在這時,全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅,進(jìn)入了資本市場的寒冬。這樣局面也沒有動搖我們的決心,第一筆大約2000萬元的投入,全部來自金山股東。

        電商本質(zhì)還是零售,我把當(dāng)年站店的經(jīng)驗(yàn)全部用上了,同時,我們在管理上也下了功夫。電商的核心就是運(yùn)營,需要非常認(rèn)真把每個細(xì)節(jié)做好。我們從零起步,兩三年時間,就成為當(dāng)時最大的B2C電商。

        卓越網(wǎng)的業(yè)務(wù)非常順利,困難只有一個:錢不夠。電商平臺實(shí)在太燒錢了。全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅后,資本市場低迷,融資非常困難。我們至少談了30家,沒有一家愿意投錢。后來,實(shí)在沒有辦法,才從朋友那里融了100萬美元,金山股東不得不又追加了100萬美元,才勉強(qiáng)完成融資。但僅僅一年時間,又燒光了。

        卓越網(wǎng)創(chuàng)業(yè)歷程,就是我們拼命找錢的過程,相當(dāng)煎熬。

        到了2004年9月,實(shí)在熬不下去了,我們只能忍痛把卓越網(wǎng)賣給了亞馬遜,成了亞馬遜中國。

        很多人問過我,賣掉卓越網(wǎng),你后不后悔?我咬著牙說,不后悔。賣掉卓越網(wǎng),對我來說,是一次重創(chuàng),內(nèi)心無比痛苦。

        在那段痛苦的煎熬里,反復(fù)問自己,我們到底輸在哪里?好像運(yùn)氣特別差。首先,一上來,我們就輸在起跑線上了,錯過了最好的時機(jī)點(diǎn)。接著,我們?nèi)谫Y能力不足,沒有資金也沒有信心堅(jiān)持到勝利到來的那一刻。

        創(chuàng)業(yè),確實(shí)需要運(yùn)氣,需要對大勢的精準(zhǔn)把握。這也是后來我特別強(qiáng)調(diào)“風(fēng)口”的原因。過了大半年時間,我才慢慢緩過來,徹底想明白了一些東西?!盎ヂ?lián)網(wǎng)不僅僅是一次技術(shù)革命,更是一次觀念的革命;未來互聯(lián)網(wǎng)將融合到各行各業(yè)。”

        永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生

        今天跟大家分享的是三個我經(jīng)歷人生低谷的故事。面對這些挫折、失敗,我也迷茫過、動搖過,甚至放棄過。如果沒有這些挫折,沒有這些挫折帶來的積累,就不會有今天的我。沒有任何人會喜歡挫折、失敗,但每個人不可避免一定會經(jīng)歷,甚至,不少人現(xiàn)在正在經(jīng)歷。

        既然這些痛苦難以回避,那我們能做的,就是直面這些痛苦,在痛苦中堅(jiān)持前行,讓痛苦來塑造更好的我們,這就是痛苦的意義、挫折的饋贈。而你所經(jīng)歷的所有挫折、失敗,甚至那些看似毫無意義消磨時間的事情,都將成為你最寶貴的財(cái)富。人生很長,無論如何,讓我們保持信念:永遠(yuǎn)相信美好的事情即將發(fā)生。

        (摘自《鹽財(cái)經(jīng)》)

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