文/王舵 楊靜

新興媒介技術對媒體的信息生產與傳播產生了重大影響，尤其是技術變革背景下產生的“公民新聞”（Citizen journalism）改變了新聞業(yè)的生態(tài)與結構布局?！肮裥侣劇币卜Q為“參與式新聞”（Participatory Journalism），公民在社交媒體連接而成的網(wǎng)絡化社會形態(tài)中具備了對新聞的參與機會。正如彭蘭所說：“無論我們是否愿意接受，今天必須面對的一個基本事實是，過去由專業(yè)媒體人主導的大眾傳播，已經(jīng)擴展為全民參與的傳播，我們進入了一個人人皆媒的時代?！比窕ヂ?lián)的新媒體時代，“公民”（主要指非職業(yè)性的新聞工作人員）借助自媒體渠道發(fā)布新聞信息，主動參與新聞事件的報道與評論，由此使得“公民新聞”興起并產生越來越大的影響力。比如，被網(wǎng)友稱為“中國第一個通過博客關注并參與公共事件的‘公民記者’”的賣菜青年周曙光，持續(xù)追蹤報道重慶“釘子戶”事件，在網(wǎng)絡引起轟動。公民新聞標志著普通個體在新聞領域取得了更多的話語權利空間，網(wǎng)站論壇、博客、微信、短視頻平臺等等傳播媒介給予普通公民充分的觀點、意見表達機會與自由，公民自發(fā)性的新聞信息發(fā)布活動在社會公共領域中正逐步成為可以與專業(yè)媒體相提并論的力量。

一、“公民新聞”的生產理念

不同于傳統(tǒng)媒體機構對專業(yè)新聞信息的采集、加工、制作、傳播，公民新聞主要是一種個體的內容生產，具有非職業(yè)性、非專業(yè)性特征。在自媒體上以報道者的視角發(fā)布信息，公眾儼然成為“記者”，新聞生產主體的變化自然產生新的生產理念。

1.新聞業(yè)的媒介化。新型媒介技術的應用與公眾參與輿論監(jiān)督的需求讓公民新聞得到了快速發(fā)展，通過參與新聞的源頭生產實現(xiàn)個體自我對“公民社會”的構建并重新塑造新聞的內核。當前的媒介環(huán)境下，公眾能夠快捷地在微信公眾號、今日頭條號、抖音號、博客、論壇等平臺制作文圖或視頻類新聞內容，平臺對信息進行篩查、審核、推送，自媒體成為大眾獲取新聞信息的重要渠道。如《熟雞蛋變成生雞蛋(雞蛋返生)-孵化雛雞的實驗報告》學術造假的新聞事件便是經(jīng)過知乎、微博等網(wǎng)絡平臺的熱心群眾（非新聞工作者）曝光并迅速引發(fā)社會熱議。新冠肺炎疫情期間公民新聞的生產達到了一個高峰期，各種網(wǎng)絡平臺紛紛推送一些由普通人制作發(fā)布的新聞信息，擴大了信源，讓大眾及時全面地了解了疫情相關信息。

公民新聞充分體現(xiàn)了“新聞業(yè)的媒介化”，“艾斯克·卡默（Aske·Kammer）指出，“新聞業(yè)的媒介化”（The me-diatization of journalism）是新聞業(yè)被媒介系統(tǒng)中的某些重要因素(如經(jīng)濟壓力、技術變遷等)所中介的過程?！逼胀ù蟊娮鳛楣裥侣劦纳a者考慮的是自媒體的媒介邏輯，而非專業(yè)新聞機構工作者的職業(yè)規(guī)范。艾斯克·卡默從媒介化角度出發(fā)預測新聞業(yè)的發(fā)展趨勢之一便是受眾參與新聞生產，“里斯托·庫內利烏斯（Risto Kunelius）和埃薩·雷尤納寧（Esa Reunanen）強調新聞業(yè)變得越來越依賴于和更易于受到公眾注意力的影響?！毙旅襟w時代大眾的新聞注意力被傳統(tǒng)新聞機構及各類型自媒體、社交媒體所分解，當前的媒介生態(tài)環(huán)境是一個多元競爭、多元融合、多元并存的結構，新聞生產方式已經(jīng)不再局限于新聞機構及其所涉及的社會領域，而是基于整個社會關系網(wǎng)絡來重構新聞業(yè)的布局，公民新聞是基于自媒體邏輯生成的一種新的新聞樣態(tài)。

2.情感參與的個人導向。公民新聞是一種“自我主導”式的“參與式新聞”，本質來說是一種個體的信息分享行為。參與和分享欲望一直存在于大眾的社會生活中，新媒體提供了數(shù)字化互聯(lián)途徑，構建了新型的社會交互網(wǎng)絡。“自媒體是一個普通市民經(jīng)過數(shù)字科技與全球知識體系相聯(lián)，提供并分享他們真實看法、自身新聞的途徑?！丙溈吮R漢將媒介定義為人的延伸，公民新聞是個人主導的媒介實踐活動，這與職業(yè)新聞記者有著根本性不同，新聞從業(yè)者需要經(jīng)過專門的培訓才能進入工作崗位。如記者會根據(jù)事件的新聞價值來判斷是否對其進行報道，“新聞價值的要素包括時新性、重要性、顯著性、接近性和趣味性。”公眾是不會從專業(yè)的角度對新聞事件進行價值判定的，普通個體決定發(fā)布一條信息的理由僅僅是自己的直接體驗。

公民新聞的生產者是個性化特征明顯的個體，他們并不會進行新聞的挖掘和探究，沒有探尋真相的強動機和責任感，信息采集往往是自己的親歷事件或者所處社群中的信息，新聞制作和發(fā)布也缺少專業(yè)的知識技能，更多使用自己的見解，主觀情感明顯投映在客觀事件上，公民新聞的表述通常是一種情感化、非正式的。例如，2021年6月3日“@大米Video”的博主發(fā)布的一條“男子抱小孩找媽媽被當人販子：被誤會也要幫”的視頻信息引起熱議，并被各大日報公眾號轉發(fā)評論。博主的這條信息使用手機拍攝，并配用監(jiān)控畫面，為自己的所見所聞。內容呈現(xiàn)過程中明確表達出了自己的觀點和主張，對男子的“愛心”給予了高度贊揚。情感參與凝聚出“情感共同體”，“被當人販子也要幫忙”是視頻所表達的情感訴求，該新聞消息的制作者具有高度的“當事人情感認同”，該新聞的受眾通過使用點贊、評論、轉發(fā)分享來表達自己的情感認同，共情效應促成了輿論發(fā)酵。

二、“后真相”時代的公民新聞傳播

公民新聞的傳播主體是普通大眾，從源頭上決定了新聞的客觀性難免缺失，但是這并不意味著公民新聞的真相缺失?！杜＝蛟~典》對“后真相”的解釋是“相對于事實，人們的態(tài)度更容易受情緒影響，事實不敵情緒，因此世界步入一個所謂‘后真相’時代。”即便是傳統(tǒng)的新聞機構也無法繞開主觀性，新聞真相與主觀情緒并非完全對立，后真相體現(xiàn)出的是對事實真相的相對認識觀。

1.自媒體的去中心化傳播。媒介技術的革新促使自媒體打破了傳統(tǒng)媒體對新聞信息資源的壟斷，與以新聞媒體為中心的輻射式傳播方式不同，新媒體采用的是節(jié)點互聯(lián)的信息共享模式?！叭ブ行幕奶攸c是多節(jié)點、高度自治、自由鏈接、弱控制性?！狈植际骄W(wǎng)絡結構中用戶之間具有高度的獨立性、自主性，信息之間雖然有著高強度的關聯(lián)性，但是自媒體基本是自治狀態(tài)，不由一個控制樞紐掌控。每個自媒體都是一個高度自治的節(jié)點，節(jié)點與節(jié)點之間依照相對自由的規(guī)則來進行信息的傳播行為。移動互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起了規(guī)模龐大的網(wǎng)民，在遵守法律規(guī)范的框架之下可以進行自由、平等的表達，擺脫了傳統(tǒng)新聞傳播模式的媒體機構中心制。節(jié)點內容憑借其傳播影響可以形成小的圈層傳播中心，甚至發(fā)展成更大的中心。在網(wǎng)絡傳播結構中任一節(jié)點都有成為階段性中心的可能，自媒體的技術準入門檻低，任何大眾個體都可以成為信息的傳播主體，最大范圍囊括新聞信息源頭，特別是當事人和親歷者。

去中心化并不是沒有中心，雖然自媒體的信息是分散的，但是平臺能夠匯聚注意力，形成新的關注中心。如每天的“熱搜”“頭條”便是大眾的注意力中心。現(xiàn)今人們的生活節(jié)奏加快，需要在有限的時間里接收盡可能重要的信息，媒體平臺的智能化推送依據(jù)受眾的興趣中心來分發(fā)信息，同時會按照轉發(fā)量、評論量、點播量、點贊量等參數(shù)來篩選“頭條”信息，將分散于媒介關系網(wǎng)中的小中心串聯(lián)成一個個更大的中心，形成“泛中心”化的傳播格局。

2.議程設置轉向公眾議程。從議程設置的理論來看，在傳統(tǒng)的新聞傳播結構中媒體機構是議程設置主體，媒體機構按照新聞的標準工作流程來篩選出具有新聞價值的信息并進行加工制作，然后通過大眾傳播媒介呈現(xiàn)給受眾。大眾從接受到的新聞信息中選擇設置議程，而沒有被媒體報道的新聞事件自然不會成為大眾的議題選項。新媒體時代自媒體興起，公民新聞的議題選擇來自于公眾，議程設置轉向公眾議程。公民新聞的內容多來自傳播主體自己的社會生活及其交往活動。

作為公民新聞的傳播者，發(fā)布的信息主要來自于自身經(jīng)歷和社交群體，從自身感受出發(fā)來判定其重要與否。在新聞編輯方面公眾作為非職業(yè)人士，往往以自己的意見、情感、理解來對事件作出評論，多是個性化主張，具有強烈的情緒感染力，畢竟他們沒有官方新聞的嚴肅、客觀、公正等規(guī)矩束縛。如2021年6月3日抖音平臺發(fā)布了一條“女外賣員途中停車在路邊喂孩子”的短視頻，短短3個小時內就獲得了2.5萬的點贊量。視頻中的女外賣員信息不詳，事件的前因后果也不作介紹，只有一名穿著外賣員服裝的女性在路邊喂孩子。這條不全面的新聞信息卻迅速引發(fā)了熱議，類似“成年人的世界沒有容易二字”“感恩父母”“為你的堅強點贊”“生活不易”等評語充斥評論區(qū)。

3.“可供性”視角下的交互傳播。新媒體時代的傳播是節(jié)點網(wǎng)絡結構，節(jié)點之間可以自由地互動交流，公眾在新聞傳播過程中具有接受者和傳播者雙重角色身份。公民新聞的生產同樣是普通個體，以民眾為主體開展生產與傳播的過程，個體不再只是一名新聞信息接受者、旁觀者。傳統(tǒng)媒體的新聞傳播同樣可以在一定程度上實現(xiàn)雙向流動，但是這種交互關系是不對等的。關鍵便在于傳統(tǒng)媒體機構作為“新聞把關人”，與受眾之間的信息交流是自上而下的。新聞信息以媒體機構為中心向下傳播，受眾的反饋需要媒體機構設置相應的通道來收集，并由工作人員進行選擇、處理，主動權完全掌握在媒體機構中。而通過自媒體技術手段公眾可以參與新聞生產、傳播，成為受眾的同時也可以轉化為傳播者，個體具有高度的主動性，新媒體賦予了公眾在新聞傳播中更多的權利，這一點我們可以通過可供性理論來探討。

新媒體技術為自媒體人員提供了原創(chuàng)生產平臺（見表1），其“可供性”決定了依據(jù)平臺將個體鏈接成“信息共同體”，“生產可供性”決定了公民新聞的個性化制作，“社交可供性”反映出公民新聞的交互行為是基于媒介可致意、可傳情，“移動可供性”體現(xiàn)出自媒體信息交流的共享性。一條新聞信息由某個用戶制作并發(fā)布，有可能得到千萬個用戶的反饋，這千萬個受眾通過轉發(fā)和評論再成為新的傳播者。

表1 新媒體可供性理論框架

三、公民新聞的規(guī)范策略

相較于專業(yè)媒體機構的新聞生產，公民新聞在生產與傳播過程中因其非專業(yè)性很容易出現(xiàn)失范問題。為此，公眾、自媒體運營者、媒體機構、網(wǎng)絡平臺、政府監(jiān)管部門等就要各負其責，防止公民新聞的失范出現(xiàn)。

1.專業(yè)新聞機構的吸納與引導。公民新聞的生產者具有非職業(yè)、非專業(yè)的特點，只有少數(shù)傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員轉型而來的自媒體工作者具備一定的新聞采編能力，絕大部分自媒體無法完成專業(yè)新聞的生產制作。因此，公民新聞容易出現(xiàn)新聞失實現(xiàn)象，甚至會造成虛假新聞的傳播，引起負面輿論效應。專業(yè)新聞機構則可以彌補公民新聞的缺陷，同時公民新聞業(yè)為專業(yè)新聞生產提供了更廣闊的信息源。特別是一些社會突發(fā)事件，主流媒體與當事人、親歷者比起來還是反應遲滯。自媒體鏈接的是整個社會關系網(wǎng)，而媒體機構只是根據(jù)自己的業(yè)務能力構建出自己的一套信息網(wǎng)，涵蓋范圍有限，社會生活中的具有新聞價值的信息無法第一時間掌握。媒體機構的新聞從業(yè)人員可以將公民新聞的信息作為專業(yè)報道的線索，把自媒體作為重要的信息渠道，據(jù)此進行更加全面、客觀的報道。

2.厘清權責歸屬。公民新聞產生于自媒體，自媒體的運營同樣牽涉各種商業(yè)利益，為了能夠最大程度地獲取關注從而進行變現(xiàn)，一些自媒體經(jīng)營者使用違規(guī)手段來借助社會熱點打造爆款。個體畢竟缺少從事新聞采編的能力、資源、保障，多數(shù)情況下大眾只是“熱點消費者”，形成典型的“個案圍觀”現(xiàn)象。因為沒有權責歸屬限制，導致個性化的表達泛濫，其中不乏煽風點火、語出驚人之詞句，對于輿論影響通常不會考慮。因此，厘清權責歸屬至關重要。公民新聞一樣要具備社會責任意識，政府相關部門應對互聯(lián)網(wǎng)信息傳播加強監(jiān)管，完善媒介暴力事件的懲治細則，對新聞輿情進行鑒別，形成平臺負責制的“網(wǎng)絡新聞把關人”機制。公眾、自媒體運營者、媒體機構、網(wǎng)絡平臺、政府監(jiān)管部門等各負其責，防止公民新聞傳播失范。