馮巖巖

（天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院，天津 300350）

一、信息技術(shù)與人工智能概述

信息技術(shù)又被稱作IT，此技術(shù)主要指的是對信息實現(xiàn)管理、處理的一類技術(shù)，一般包括一些借助計算機、通信、監(jiān)測、智能控制等技術(shù)研發(fā)、使用的信息系統(tǒng)與軟件平臺。時代發(fā)展催生豐富多樣的信息技術(shù)類型，由于信息技術(shù)具有顯著的特點，對人們的生活及社會的發(fā)展產(chǎn)生了巨大影響，而其也對教育工作的開展提供了機遇。人工智能又被稱作AI，它和信息技術(shù)、計算機技術(shù)等有著密切關(guān)系，其主要是以人為方式對機器研發(fā)使其具備人的思維實現(xiàn)問題和事件解決的智能化技術(shù)。本質(zhì)是通過人工和技術(shù)的結(jié)合，讓機器對人的智能實現(xiàn)模仿和擴展[1]。此技術(shù)涉及諸多科學(xué)的應(yīng)用，如腦科學(xué)和認知科學(xué)等，基于這些科學(xué)理論對復(fù)雜的數(shù)據(jù)達到高效整合、分析、處理的目的，從而提高人類工作與生活質(zhì)量與效率。此技術(shù)是現(xiàn)階段人們研究和關(guān)注的焦點，它不僅是一項先進科技，而且還納入到學(xué)科范疇，特別是在應(yīng)用方面，人工智能涉及高度智能化、智慧學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)等諸多概念[2]。

對于外語教學(xué)而言，信息技術(shù)與人工智能的應(yīng)用優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面。一是大數(shù)據(jù)。通過應(yīng)用人工智能與信息技術(shù)，能夠讓外語教學(xué)中用到的計算機等相關(guān)教學(xué)設(shè)備中存儲海量的數(shù)據(jù)，這就是大數(shù)據(jù)，但大數(shù)據(jù)并不單純指數(shù)字，而是包含了豐富多樣的外語文本、圖片及視頻等教學(xué)資源，師生可結(jié)合自身的具體需求來隨時隨地獲取海量的資源，從而進一步豐富教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的視野。二是高度的智能化。人工智能賦予計算機具備一定的人類思維和行為，將其應(yīng)用到外語教學(xué)，就能夠讓其發(fā)揮“人的功能”，實現(xiàn)教學(xué)行為的人性化、教學(xué)自動化管理、教學(xué)過程有效化等。三是智慧學(xué)習(xí)。通過應(yīng)用人工智能，可創(chuàng)造智慧的外語學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)智能學(xué)習(xí)。如利用人工智能技術(shù)來感知學(xué)習(xí)物理環(huán)境，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進行全面記錄，然后對其學(xué)習(xí)效果進行有效評估；還可識別學(xué)生的學(xué)習(xí)情景，再結(jié)合這一情景為學(xué)生提供個性化學(xué)習(xí)資源與靈活的學(xué)習(xí)工具，從而提高其學(xué)習(xí)效果[3]。

二、外語教學(xué)中人工智能與信息技術(shù)的應(yīng)用途徑

1.外語教學(xué)方面

縱觀當前部分高職外語教學(xué)情況，可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)工作者過于關(guān)注學(xué)生的筆試成績，而忽視對學(xué)生的口語教學(xué)，這樣的教學(xué)方法雖能夠提高學(xué)生英語實際應(yīng)用能力，然而效果并不夠理想，也難以突出外語教學(xué)的實踐性與實用性?；诖?，教學(xué)工作者必須充分認識人工智能與信息技術(shù)的優(yōu)勢和作用，二者的合理使用和有效結(jié)合，能夠為學(xué)生提供豐富的教育資源，以豐富的外語學(xué)習(xí)信息提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，拓展他們的學(xué)習(xí)視野，同時還可借助該技術(shù)來強化外語教學(xué)改革，推動現(xiàn)代化教育的建設(shè)與發(fā)展[4]。目前市面上已研發(fā)出了一些關(guān)于人工智能與信息技術(shù)的教育產(chǎn)品，包括口語測評、AI教育者、智能批改、智能閱讀、英漢翻譯和學(xué)情分析等，以下主要闡述這幾種產(chǎn)品在外語教學(xué)的具體應(yīng)用。

1.1 口語測評

外語口語可以展現(xiàn)出學(xué)生對外語的具體應(yīng)用能力，為了做好對學(xué)生口語使用水平的掌握和能力評價，就需要教師做好對學(xué)生的口語測評。目前，用于口語測評的軟件有很多類型，如智能口語老師和口語智能考評系統(tǒng)等，它們都對人工智能中的語言處理、語音識別功能實現(xiàn)有效應(yīng)用，從口語的語調(diào)、流暢、標準等方面實現(xiàn)對學(xué)生的綜合考評。在以往的外語口語教學(xué)中，需要教師為學(xué)生提供口語陪練和指導(dǎo)，而教師自身精力有限、學(xué)生數(shù)量較多，教師不可能對學(xué)生實現(xiàn)全面考慮，以口語測評智能軟件就可以扮演教師角色、發(fā)揮教師職能作用，既能夠為學(xué)生提供口語陪練與指導(dǎo)，還能夠?qū)W(xué)生的口語練習(xí)效果進行測評與分數(shù)統(tǒng)計等，在外語教學(xué)中起著重要的輔助作用，可顯著提高外語教學(xué)的有效性[5]。同時，相較于人工測評，智能測評生成的結(jié)果更加客觀、穩(wěn)定，能夠確保評分、學(xué)情分析及統(tǒng)計的高效性，大幅度減輕了教師的教學(xué)工作量，留出更多時間與學(xué)生互動交流。

1.2 寫作智能批改

為了強化學(xué)生學(xué)習(xí)效果，外語教學(xué)期間往往會對學(xué)生布置一定的作業(yè)，而批改作業(yè)一直是教師耗費精力與時間的一項工作內(nèi)容，而通過使用智能批改，就可以在很大程度上減輕教師的工作負擔(dān)。智能批改的操作步驟為：一是教師和學(xué)生分別線上布置和完成作業(yè)。二是系統(tǒng)可借助圖像識別與自然語言處理等人工智能與信息技術(shù)，將學(xué)生的作業(yè)信息轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)可以識別的信息，再結(jié)合豐富的資源來與學(xué)生的作業(yè)與資料庫加以對比，結(jié)合學(xué)生作業(yè)實際完成的情況，批改其單詞、語法和句型使用等情況，發(fā)現(xiàn)存在錯誤用法后還能夠智能分析和批注的原因。在智能批改中也存在一些不足之處，如面對學(xué)生作文中的結(jié)構(gòu)、邏輯思維等，并不能實現(xiàn)有效甄別，但此技術(shù)確實對學(xué)生的作業(yè)實現(xiàn)了高效、準確批改，且學(xué)生還能夠及時結(jié)合智能批改結(jié)果查看自己的作業(yè)情況，和教師人為批改相比，此批改方式更加全面、迅速，便于學(xué)生及時了解和掌握自身學(xué)習(xí)和掌握情況，然后結(jié)合這一情況來進行調(diào)整。與此同時，人工智能與信息技術(shù)系統(tǒng)可以結(jié)合學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況，為其推薦相匹配的習(xí)題，從而讓學(xué)生的外語學(xué)習(xí)更加具備專注性與針對性，有助于學(xué)生獲得更加理想的學(xué)習(xí)效果[6]。

1.3 分級閱讀

現(xiàn)階段，智能閱讀領(lǐng)域中國際上存在的分級閱讀體系有藍思分級和AR分級等；我國相關(guān)產(chǎn)品包括巴布閱讀、多納學(xué)英語等。相較于傳統(tǒng)分級閱讀，人工智能分級閱讀能夠?qū)W(xué)習(xí)者的外語閱讀情況進行更加精準、高效地測定與分析，且結(jié)合他們的閱讀數(shù)據(jù)進行分析，能夠掌握他們的閱讀興趣和閱讀水平，進而按照他們的實際情況實現(xiàn)閱讀作品的精準推送，這樣能夠更好地吸引他們投入閱讀，促進其良好閱讀意識及習(xí)慣的培養(yǎng)。借助此產(chǎn)品還能夠緩解教師的教學(xué)壓力，有利于教師更加及時全面地掌握學(xué)生的外語閱讀與學(xué)習(xí)狀況，在以往外語教學(xué)中教師需要為學(xué)生收集和推薦相關(guān)學(xué)習(xí)資料，但通過人工智能，就可完成這些工作，從而顯著提高了教師的工作效率，學(xué)生也可以更加自由、高效地進行閱讀。

1.4 英漢翻譯

自然語言處理作為人工智能中的重要組成部分，其主要是對人類的語言（語音和文字）進行研究，文字又可劃分成詞語的語音、詞法、詞義、語用及句法五個方面。此技術(shù)為人們的語言轉(zhuǎn)換和信息獲取提供了極大的便捷，隨著不斷發(fā)展，此技術(shù)理論、方法和資源等各方面得到了豐富，機器翻譯以及圖像翻譯等方法都已經(jīng)得到使用，如微軟及谷歌神經(jīng)機器翻譯等，其主要是借助計算機軟件功能構(gòu)建及與神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的機器翻譯引擎。和傳統(tǒng)的以統(tǒng)計為基礎(chǔ)機器翻譯方式相比，此類翻譯引擎在句式、結(jié)構(gòu)方面具有更好的準確度，因此提高了翻譯的可信度。國內(nèi)此類的翻譯軟件也有很多，最為代表性的就是“有道翻譯”，只需輸入文本，即可實現(xiàn)同步翻譯[7]。而圖像翻譯和機器翻譯有著很大區(qū)別，它主要是借助圖像處理技術(shù)來對圖片文字進行識別和翻譯。在實際的外語翻譯教學(xué)中，可以對英漢翻譯技術(shù)功能進一步挖掘，加強學(xué)生和技術(shù)的語音交互效果，通過應(yīng)答、交流實現(xiàn)測試系統(tǒng)的優(yōu)化與完善，從而顯著提高外語翻譯訓(xùn)練的質(zhì)量和效率。

1.5 情緒識別與學(xué)情分析

學(xué)生具有鮮明的自身特點，他們在性格、能力、思想等方面存在顯著差異性，所以其在學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)進度上也會存在一定的差異。在實際高職外語教學(xué)中，教師可借助人工智能與信息技術(shù)學(xué)情分析來獲取不同學(xué)生的分析報告，從而更加充分地了解每個學(xué)生的具體學(xué)習(xí)狀態(tài)，然后為學(xué)生定制相應(yīng)的外語學(xué)習(xí)方案，有針對性地開展外語教學(xué)工作，有效提高學(xué)生的外語學(xué)習(xí)效果，也有利于教師更加高效地管理學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。關(guān)于學(xué)情分析的應(yīng)用，現(xiàn)階段國內(nèi)很多學(xué)校和家長都選擇“極客大數(shù)據(jù)”平臺，其系統(tǒng)內(nèi)收集和保存了大量的學(xué)生作業(yè)及考試信息，并結(jié)合集中動態(tài)化的檔案管理以及適應(yīng)性的教學(xué)模型功能，發(fā)現(xiàn)每個學(xué)生的不同之處、獨特天賦與優(yōu)勢、偏好、弱點等，后結(jié)合學(xué)生實際情況制定針對性、個性化的學(xué)習(xí)方案，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。另外，人工智能的情緒識別功能主要是借助圖像識別技術(shù)，來對學(xué)生在課堂上的表情進行識別、分析，教師再結(jié)合分析結(jié)果來了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與教學(xué)重難點，然后有針對地改進和完善自己的教學(xué)策略。

2.教學(xué)管理方面

2.1智能助教系統(tǒng)

關(guān)于人工智能與信息技術(shù)在高職外語教學(xué)中的研究，主要集中在聽說學(xué)習(xí)上，借助智能化的機器來達到外語個性化、交互性學(xué)習(xí)的目的。同時，學(xué)習(xí)者還可以在交互課程中實現(xiàn)“人機交互”的效果，和智能機器在模擬的外語環(huán)境內(nèi)進行交談，在這一過程中，學(xué)習(xí)者能夠隨時隨地進行學(xué)習(xí)，機器也會給出相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，而這就對教學(xué)過程中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)需求和教師教學(xué)精力有限的矛盾實現(xiàn)有效緩解。

2.2 智能管理系統(tǒng)

在外語教學(xué)管理中，人工智能與信息技術(shù)的應(yīng)用還體現(xiàn)為測試、評估、教學(xué)治理等方面。以虛擬學(xué)習(xí)空間超星學(xué)習(xí)通為例，教師能夠在該平臺上創(chuàng)建虛擬班級，然后借助平臺上傳微課教案、補充外語學(xué)習(xí)材料，并在平臺上完成作業(yè)的布置、學(xué)生簽到、學(xué)生討論等教學(xué)活動，還可在平臺上組織在線考試，平臺可對每一位學(xué)生的答卷情況進行詳細記錄，實時顯示考試的離場人數(shù)和在場人數(shù)，便于教師全面掌握監(jiān)考情況；同時，還可借助該平臺通過對學(xué)生出勤情況、線上微課的學(xué)習(xí)情況、作業(yè)的完成情況等全面掌握，并實現(xiàn)對學(xué)生的過程化和全面化考評，結(jié)合實時考評情況還能夠為教師的教學(xué)決策提供依據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)困難和問題之處，從而給予針對性地學(xué)習(xí)干預(yù)。對于學(xué)生而言，則可以根據(jù)平臺提供的學(xué)習(xí)診斷與班級排名狀況來了解自身的不足和問題。

2.3 虛擬化教學(xué)

在外語教學(xué)中，可借助VR技術(shù)或是全息投影技術(shù)，對教材中文化、歷史等場景進行呈現(xiàn)，讓觀看者仿佛置身于真實的情景之中，獲得沉浸式的教學(xué)效果，便于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，促進他們能夠積極、主動參與到學(xué)習(xí)活動中。以利用“Second Life”軟件開展的虛擬化教學(xué)為例，該軟件是一個免費的虛擬3D空間，用戶能夠以文字和語音的方式開展社交聯(lián)系，外語教師則可借助該軟件來創(chuàng)設(shè)多樣化的虛擬空間，對外語教學(xué)的各種場景進行模擬，從而顯著提升學(xué)生外語學(xué)習(xí)的趣味性和有效性，強化學(xué)習(xí)的效果。

三、高職外語教學(xué)在人工智能與信息技術(shù)方面的發(fā)展前景

通過人工智能、信息技術(shù)的綜合使用，為教師的教學(xué)活動和學(xué)生的學(xué)習(xí)活動開展提供了有力的技術(shù)支持，促進他們教學(xué)水平和學(xué)習(xí)效果的同步提升。在此類技術(shù)的持續(xù)發(fā)展和優(yōu)化中，其在教學(xué)方面的應(yīng)用功能也將得到不斷拓展，智能化和信息化教學(xué)也將是現(xiàn)在及未來教育發(fā)展中需要重點關(guān)注的內(nèi)容。將人工智能與信息技術(shù)應(yīng)用在教育工作中，除了上述描述中涵蓋的將該技術(shù)應(yīng)用到智能批改、虛擬化教學(xué)、口語測評等軟件中外，還為教師提供了豐富的教學(xué)功能，基于人工智能與信息技術(shù)的教學(xué)環(huán)境下，在外語課堂的教學(xué)全過程都實現(xiàn)了“人機協(xié)同”，推動了外語個性化、智能化教學(xué)發(fā)展，通過不同類型的技術(shù)教學(xué)方式創(chuàng)新，使人工智能和信息技術(shù)更好地服務(wù)于外語教學(xué)，促進學(xué)生外語核心素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。同時，在外語教學(xué)管理中也將更加充分地應(yīng)用人工智能與信息技術(shù)，代替管理人員完成程序化的常規(guī)工作，并收集更加詳盡、準確的教學(xué)管理數(shù)據(jù)資料，以便管理者更加高效、合理地開展教學(xué)管理工作。

人工智能與外語教學(xué)的融合在廣度與深度層面上依然有很大的發(fā)展空間。在未來，外語智能化教學(xué)將會有更多的創(chuàng)新，而這也需要外語教學(xué)工作者與人工智能與信息技術(shù)專家打破學(xué)科的束縛，一同努力實現(xiàn)跨學(xué)科發(fā)展。

結(jié)語

綜上所述，在人工智能與信息技術(shù)時代背景下，高職外語教學(xué)應(yīng)與時俱進，教師應(yīng)及時更新教學(xué)理念，創(chuàng)新外語教學(xué)模式和方法，積極將人工智能與信息技術(shù)引入到外語教學(xué)之中，從而為學(xué)生提供更加豐富、高效的學(xué)習(xí)資源和工具，切實提高外語教學(xué)效果和質(zhì)量。