今年國慶節(jié)假期，洛陽公交集團圍繞“迎國慶、重安全、促穩(wěn)定”這一工作思路，全力做好運營安全服務(wù)工作，用公交人的方式祝福偉大祖國，喜迎黨的二十大勝利召開。

運力調(diào)配更靈活

為應(yīng)對節(jié)日驟增客流，司屬各運營分公司打破常規(guī)，采取直達車、區(qū)間車、擺渡車等運營模式，靈活調(diào)配途經(jīng)熱門景點景區(qū)、大型交通樞紐等線路運力，為乘客提供舒適多樣的出行保障。對發(fā)往高鐵站、火車站、飛機場等短途班線采取“客滿即走、循環(huán)發(fā)車”的調(diào)度模式。為服務(wù)學(xué)生出行，司屬各營運分公司主動對接高校，備足機動車輛，實時增加運力，在校門口設(shè)置服務(wù)點，開通“校園直達車”“景區(qū)專線”，為學(xué)生提供直達乘車服務(wù)。

服務(wù)舉措很貼心

國慶節(jié)假期，漢服唐裝導(dǎo)乘員、國慶主題車廂、公交志愿者成為城市一抹亮色。

國慶節(jié)假期，10條公交線路再現(xiàn)漢服唐裝導(dǎo)乘員，通過導(dǎo)乘員的特色講解，乘客對沿途旅游景點、特色美食、風(fēng)士人情等有了更多了解。在重要線路，精心布置的國慶主題車廂營造了濃濃的國慶喜慶氛圍。在24個公交站點，一群身穿紅馬甲，頭戴小紅帽的公交志愿者，協(xié)助車長查驗場所碼、維護站點秩序，引導(dǎo)乘客安全有序上下車。

市民贊譽聲不斷

節(jié)日里，發(fā)生在公交車廂內(nèi)外的好人好事還有很多，如撿拾乘客物品及時返還的V17路車長張玉峰、11路車長田婷婷、26路車長杜小溫……看似一個個平凡的小事，在不經(jīng)意間拉近了公交人與乘客心與心的距離。今年國慶小長假，公交服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好，車長首站站立服務(wù)、禮讓斑馬線、敬老扶幼蔚然成風(fēng)，節(jié)日期間無有責投訴，總訴求量比去年下降14%，總投訴量比去年下降78%。

保障措施更精準

國慶假期，面對連日降雨，集團壓實安全責任，加強對車長的安全教育和發(fā)車叮囑，強化防汛安全意識。加大車輛檢查力度，切實筑牢安全防線。嚴格疫情防控措施，做好車輛、場站通風(fēng)消毒，一線人員健康監(jiān)測、核酸檢測等常態(tài)化防控舉措，為乘客提供安全放心的出行環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，10月1日至7日，洛陽公交共投入運力9342輛次，完成行駛里程150萬公里，運送乘客191萬人次。