今年國(guó)慶節(jié)假期，洛陽(yáng)公交集團(tuán)圍繞“迎國(guó)慶、重安全、促穩(wěn)定”這一工作思路，全力做好運(yùn)營(yíng)安全服務(wù)工作，用公交人的方式祝福偉大祖國(guó)，喜迎黨的二十大勝利召開。

運(yùn)力調(diào)配更靈活

為應(yīng)對(duì)節(jié)日驟增客流，司屬各運(yùn)營(yíng)分公司打破常規(guī)，采取直達(dá)車、區(qū)間車、擺渡車等運(yùn)營(yíng)模式，靈活調(diào)配途經(jīng)熱門景點(diǎn)景區(qū)、大型交通樞紐等線路運(yùn)力，為乘客提供舒適多樣的出行保障。對(duì)發(fā)往高鐵站、火車站、飛機(jī)場(chǎng)等短途班線采取“客滿即走、循環(huán)發(fā)車”的調(diào)度模式。為服務(wù)學(xué)生出行，司屬各營(yíng)運(yùn)分公司主動(dòng)對(duì)接高校，備足機(jī)動(dòng)車輛，實(shí)時(shí)增加運(yùn)力，在校門口設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，開通“校園直達(dá)車”“景區(qū)專線”，為學(xué)生提供直達(dá)乘車服務(wù)。

服務(wù)舉措很貼心

國(guó)慶節(jié)假期，漢服唐裝導(dǎo)乘員、國(guó)慶主題車廂、公交志愿者成為城市一抹亮色。

國(guó)慶節(jié)假期，10條公交線路再現(xiàn)漢服唐裝導(dǎo)乘員，通過(guò)導(dǎo)乘員的特色講解，乘客對(duì)沿途旅游景點(diǎn)、特色美食、風(fēng)士人情等有了更多了解。在重要線路，精心布置的國(guó)慶主題車廂營(yíng)造了濃濃的國(guó)慶喜慶氛圍。在24個(gè)公交站點(diǎn)，一群身穿紅馬甲，頭戴小紅帽的公交志愿者，協(xié)助車長(zhǎng)查驗(yàn)場(chǎng)所碼、維護(hù)站點(diǎn)秩序，引導(dǎo)乘客安全有序上下車。

市民贊譽(yù)聲不斷

節(jié)日里，發(fā)生在公交車廂內(nèi)外的好人好事還有很多，如撿拾乘客物品及時(shí)返還的V17路車長(zhǎng)張玉峰、11路車長(zhǎng)田婷婷、26路車長(zhǎng)杜小溫……看似一個(gè)個(gè)平凡的小事，在不經(jīng)意間拉近了公交人與乘客心與心的距離。今年國(guó)慶小長(zhǎng)假，公交服務(wù)質(zhì)量持續(xù)向好，車長(zhǎng)首站站立服務(wù)、禮讓斑馬線、敬老扶幼蔚然成風(fēng)，節(jié)日期間無(wú)有責(zé)投訴，總訴求量比去年下降14%，總投訴量比去年下降78%。

保障措施更精準(zhǔn)

國(guó)慶假期，面對(duì)連日降雨，集團(tuán)壓實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)車長(zhǎng)的安全教育和發(fā)車叮囑，強(qiáng)化防汛安全意識(shí)。加大車輛檢查力度，切實(shí)筑牢安全防線。嚴(yán)格疫情防控措施，做好車輛、場(chǎng)站通風(fēng)消毒，一線人員健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)等常態(tài)化防控舉措，為乘客提供安全放心的出行環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計(jì)，10月1日至7日，洛陽(yáng)公交共投入運(yùn)力9342輛次，完成行駛里程150萬(wàn)公里，運(yùn)送乘客191萬(wàn)人次。