◇趙 悟

行為模式理論是1977年由Schank和Abelson提出來的，包括行為目的、行為方式的順序以及行為過程中所用到的道具?，F(xiàn)代社會提倡人性化設(shè)計(jì)理念，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)前通過調(diào)查研究了解使用者的行為模式，確立設(shè)計(jì)項(xiàng)目的使用理念，并對設(shè)計(jì)思維進(jìn)行改進(jìn)，使其功能與使用者的行為需求相契合，讓使用者的需求可以被充分滿足。世界知名設(shè)計(jì)師前田約翰說過，最成功的設(shè)計(jì)是那些能夠最大限度地與知識和人們生活緊密相連的設(shè)計(jì)。好的設(shè)計(jì)能體現(xiàn)出人文精神和人文關(guān)懷，給人以尊嚴(yán)。

一、藝術(shù)設(shè)計(jì)調(diào)查方法課程概述

目前廣西民族大學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)已開設(shè)藝術(shù)設(shè)計(jì)調(diào)查方法課程，從2016年起，課程引進(jìn)實(shí)際命題，對調(diào)查過程進(jìn)行指導(dǎo)。課程以理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式為主，理論部分重點(diǎn)講授藝術(shù)調(diào)查的基本原理與方法，實(shí)踐部分選好調(diào)查的命題，以“真題真做”展開有關(guān)課題調(diào)查方案的討論、修改、預(yù)演和實(shí)踐。課程前期以此方法為基礎(chǔ)進(jìn)行探索與實(shí)踐，取得了一定的成果，在一定程度上改變了因許多設(shè)計(jì)類專業(yè)學(xué)生認(rèn)為設(shè)計(jì)調(diào)查與研究額外增加了自身學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，從而忽略或贊同取消設(shè)計(jì)調(diào)查這個環(huán)節(jié)，導(dǎo)致設(shè)計(jì)與生活脫節(jié)的現(xiàn)象。

為了進(jìn)一步讓設(shè)計(jì)與課程教學(xué)回到真實(shí)的生活與社會環(huán)境中，在2019—2021年度的教學(xué)中，在之前實(shí)踐的基礎(chǔ)上，使行為模式理論介入課程，融入對人的行為模式的觀察與跟蹤內(nèi)容，通過觀察普通人群的生活方式，了解不同使用者對空間的需求，進(jìn)行實(shí)踐。實(shí)踐中讓學(xué)生以小組的形式，進(jìn)行行為模式的分析，由教師及時加以引導(dǎo)和評議，由使用者參與設(shè)計(jì)評判，糾正不正確或是偏離設(shè)計(jì)調(diào)查范疇的問題。目前學(xué)生已研究出了許多能為設(shè)計(jì)提供直接參照依據(jù)的調(diào)查報(bào)告。

二、課程理念

藝術(shù)設(shè)計(jì)調(diào)查方法是一門理論與實(shí)踐并重的課程。對于學(xué)生設(shè)計(jì)思維的培養(yǎng)，目前難以找到統(tǒng)一、固定的訓(xùn)練方式，教師在授課過程中通常以引導(dǎo)的方式進(jìn)行訓(xùn)練與培養(yǎng)。在課堂上，教師多角度講授設(shè)計(jì)的基本步驟與方法，引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)從一般思維到設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，然后再在其中穿插一些脫離生活的設(shè)計(jì)實(shí)踐案例，啟發(fā)學(xué)生思考正確的設(shè)計(jì)方向以及作為設(shè)計(jì)師所肩負(fù)的責(zé)任。另外，可讓學(xué)生鑒賞一些優(yōu)秀的設(shè)計(jì)案例，并解讀成功作品背后所發(fā)生和經(jīng)歷的從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的一系列行為與過程，在潛移默化中激發(fā)學(xué)生的靈感，開闊學(xué)生的眼界。最后，將實(shí)踐步驟以及行為模式的實(shí)踐過程融入設(shè)計(jì)調(diào)查。行為模式調(diào)查的推進(jìn)將從五個方面著手。

（一）發(fā)現(xiàn)目標(biāo)

關(guān)于目標(biāo)可以從學(xué)生的興趣出發(fā)，比如，教師可提供某個真實(shí)的場地或者空間，讓學(xué)生在這里進(jìn)行一系列觀察和探索。能探索的方向是多元的，學(xué)生可以依據(jù)自己的興趣，選擇目標(biāo)與主題，探討人或者動物在場景或者空間中的各種行為活動與軌跡，或者對空間或場景本身進(jìn)行思考。興趣是最好的老師，激發(fā)學(xué)生的興趣也能在無形中增加學(xué)生調(diào)研與創(chuàng)作的動力。

（二）觀察與跟蹤目標(biāo)

選好目標(biāo)之后就開始進(jìn)入連續(xù)的觀察與跟蹤階段，學(xué)生可觀察平凡人的生活方式與生活場景，了解其背后的故事。學(xué)生需要關(guān)注和記錄不同時間節(jié)點(diǎn)人的活動過程、出場時的行為方式順序、對空間或者場所的使用過程等，在觀察中發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行分析，思考如何通過一定的設(shè)計(jì)給使用者提供更具靈活性和人性化的服務(wù)。

（三）采訪與體驗(yàn)活動

學(xué)生可以依據(jù)前期選好的目標(biāo)，對目標(biāo)人群開展采訪與問卷調(diào)查，了解不同人群的訴求，關(guān)注人們最真實(shí)的生活狀態(tài)。這一階段重點(diǎn)考驗(yàn)學(xué)生的思考能力與交流能力。只有真正了解使用者的需求，才能創(chuàng)造出更具人性化、靈活性、包容性的設(shè)計(jì)作品。

（四）設(shè)計(jì)策略與實(shí)踐

學(xué)生通過觀察、采訪與體驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)日常生活中人們面臨的矛盾以及空間設(shè)計(jì)存在的問題，進(jìn)而提出相應(yīng)的空間設(shè)計(jì)策略，以使用者的視角理解他們的空間需求并做出適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)。該環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容主要是讓學(xué)生提供構(gòu)思方案，將認(rèn)知感受轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)方案。

（五）設(shè)計(jì)反饋

采取兩種方式獲得設(shè)計(jì)作品的效果反饋。第一種是將設(shè)計(jì)方案帶回現(xiàn)場，邀請當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行不同形式的交流，讓學(xué)生陳述作品的設(shè)計(jì)計(jì)劃和調(diào)研成果，讓使用者參與其中，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更多持續(xù)性的思考，使學(xué)生更加高效地解決設(shè)計(jì)問題。第二種是讓學(xué)生攜帶部分簡易材料或者模型，對現(xiàn)場進(jìn)行設(shè)計(jì)干預(yù)，并暗中觀察與記錄干預(yù)之后的場景所帶來的改變，進(jìn)行過干預(yù)、記錄、調(diào)整之后，再反復(fù)進(jìn)行調(diào)整、干預(yù)、記錄，讓學(xué)生進(jìn)行持續(xù)性的調(diào)整與觀察，以此激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，最終形成調(diào)查成果并進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。

三、教學(xué)實(shí)踐

案例：老城區(qū)微更新設(shè)計(jì)

課題：要求學(xué)生以南寧市永新城社區(qū)為調(diào)研場所，采取微更新模式展開調(diào)研，力求在不改變社區(qū)整體功能的基礎(chǔ)上，通過對社區(qū)使用主體的調(diào)查與研究，提升社區(qū)空間的利用率以及舒適度。根據(jù)人的行為模式，著眼于社區(qū)公共空間中的一些小空間或者是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行有效更新，在盡量降低影響的同時，確保社區(qū)公共空間的改變符合人們的需求和預(yù)期，使其功能價值可以得到更好的提升。此作業(yè)的周期為四周，每周安排一次課程，每次四節(jié)課。教學(xué)上采取集體匯報(bào)與小組討論的形式。在教學(xué)過程中進(jìn)行三次評圖，其中一次評圖地點(diǎn)設(shè)立在項(xiàng)目現(xiàn)場，并讓使用者參與其中。

實(shí)踐：道路轉(zhuǎn)角處的米酒鋪

學(xué)生在調(diào)研走訪的過程中，關(guān)注到了一家特色商鋪——米酒鋪，廣西米酒是廣西頗具特色的美食之一，在永新城社區(qū)十分受人喜愛，來店鋪購買米酒的客戶絡(luò)繹不絕。之所以會首先關(guān)注到米酒鋪，是源于其醒目的位置與店鋪特點(diǎn)。米酒鋪位于永新城社區(qū)道路的轉(zhuǎn)角處，與其他店鋪不同，其門口以及室內(nèi)都羅列著一壇壇米酒缸子。學(xué)生將任務(wù)分為三個階段完成，第一階段進(jìn)行實(shí)地測量與周邊環(huán)境勘測。尋找進(jìn)行過微調(diào)后能大幅度提高店鋪實(shí)用性以及空間品質(zhì)的設(shè)計(jì)改造點(diǎn)。經(jīng)測量，室內(nèi)面積為24.8平方米，室外屬于臨時搭建的休憩棚，為32.2平方米。第二階段開始進(jìn)行閱讀、走訪與資料分析。確定好選址后，學(xué)生開始按時間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行觀察、跟蹤與采訪，并了解到老板娘擁有家傳手藝，熱情好客，顧客群體主要為上下班路過的年輕人以及附近的老年人。年輕人路過時不用下車，吆喝一聲即可拿到想要的米酒，老年人喜歡在店鋪門口搭建的休憩棚休息與社交。通過這個階段的調(diào)研以及體驗(yàn)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)本課題需要解決的問題集中在以下五點(diǎn)：其一，店鋪面貌較為老舊，滯后于現(xiàn)代社會的主流審美發(fā)展，導(dǎo)致其顧客群體基本為老客戶，難以吸引新客戶；其二，店內(nèi)光線昏暗，在一定程度上影響了商品的銷售和顧客的空間體驗(yàn)感；其三，店鋪的招牌被遮擋，十分不明顯，雖地理位置優(yōu)越卻難以讓人分辨出其是米酒鋪；其四，室內(nèi)儲藏空間不足，商品擺放較為隨意，人流量大時活動空間不足；其五，室外場地未能得到有效利用，自建公共區(qū)域不成體系，僅能供個別居民使用，無法滿足多人使用需求。第三階段在于提出改造策略，這方面將以社區(qū)居民的切實(shí)需要為主，力求為社區(qū)居民有效解決社區(qū)中存在的實(shí)際問題。

米酒鋪室內(nèi)擁有兩個功能空間，一個是販賣區(qū)，另一個是店主的雜物堆放和簡易廚房區(qū)。店鋪空間呈半開放式，兩面敞開。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，販賣區(qū)的酒壇隨意擺放在地面，阻礙了空間中的交通流線，導(dǎo)致在人流量多時人們難以進(jìn)行品酒和購買。雜物堆放區(qū)光線昏暗且積滿了灰塵，通過與店主交談得知她已經(jīng)很久不使用這塊區(qū)域了。學(xué)生在對米酒鋪進(jìn)行微更新設(shè)計(jì)時，將空間中的隔墻去掉，將功能區(qū)域大體劃分為販賣區(qū)和收銀區(qū)，并對左邊的販賣區(qū)進(jìn)行了30厘米的抬高，使其呈半弧狀，目的是在入門區(qū)域用弧形抬高引導(dǎo)人們先進(jìn)入右邊的銷售展示區(qū)。在店鋪面向街道的立面門的左側(cè)，在店主收銀處的墻面上做了一個內(nèi)凹的地方，其下方留出40厘米左右的高度當(dāng)作座椅，人們可以坐在街邊品嘗米酒，欣賞美麗的街道景色。凹墻上還開有一個液壓窗，店主可透過液壓窗和客人交談，并且這樣可以延展店鋪內(nèi)的視野和光線。在門的右側(cè)開有一個大玻璃窗以進(jìn)行米酒的展示，大窗旁也有一個小液壓窗，其是一個針對街道路人進(jìn)行販賣的外賣窗口。在調(diào)研期間，學(xué)生發(fā)現(xiàn)許多熟客都是路過時通過叫喊店主購買米酒的，因此考慮到大部分熟客的購買習(xí)慣，使用外賣窗口對其進(jìn)行延續(xù)。米酒鋪的外面有一片空地，空地上有一棵樹，這塊區(qū)域剛好可以作為居民的乘蔭點(diǎn)。學(xué)生圍繞著樹木做了圓形的戶外休息椅，休息椅由兩個圓組成，最下面的大圓用混凝土制成，作為座椅的坐墊，并在坐墊上面鋪設(shè)防腐防潮的木條，而上方的小圓則用木板圍合而成，作為靠背，在椅子旁邊擺放了三張小桌子，喝米酒的人或者社區(qū)居民都可以在此停駐休息，如圖1所示。本次調(diào)研的課程既有系統(tǒng)性的控制，又給學(xué)生主動發(fā)掘研究對象的信息預(yù)留了空間，調(diào)研成果為后續(xù)的設(shè)計(jì)提供了必要的基礎(chǔ)條件。

圖1 改造后的米酒鋪

四、結(jié)語

隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，設(shè)計(jì)實(shí)踐行為也在不斷被探索，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)方式已經(jīng)逐漸發(fā)生改變，將行為模式理論融入藝術(shù)設(shè)計(jì)調(diào)查方法課程，能夠?yàn)槿诵曰O(shè)計(jì)提供更多的支撐數(shù)據(jù)。通過這種方法，能引導(dǎo)學(xué)生更加高效地解決設(shè)計(jì)問題，目前這種不同于以往的設(shè)計(jì)理念已被更多的設(shè)計(jì)者理解和認(rèn)同，并融入實(shí)際的設(shè)計(jì)創(chuàng)作，為設(shè)計(jì)實(shí)踐提供了參照依據(jù)。應(yīng)改變傳統(tǒng)的授課模式，引導(dǎo)學(xué)生走出教室，進(jìn)行調(diào)查實(shí)踐，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、業(yè)務(wù)交流能力、協(xié)調(diào)能力，開闊學(xué)生的眼界。同時，還要改變傳統(tǒng)的憑借個人感受或者根據(jù)被人們普遍接受的經(jīng)驗(yàn)法則來進(jìn)行推斷從而做出設(shè)計(jì)決策的陳舊設(shè)計(jì)模式，要以人的需求為設(shè)計(jì)導(dǎo)向，探索新的藝術(shù)設(shè)計(jì)調(diào)查方法。環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生對于項(xiàng)目設(shè)計(jì)不應(yīng)該只是將眼光局限在設(shè)計(jì)者、甲方等范疇之內(nèi)，而應(yīng)進(jìn)行全面的調(diào)研，只有這樣，才能了解與項(xiàng)目相關(guān)的各方面重要信息，并理解設(shè)計(jì)不僅僅是強(qiáng)調(diào)空間與造型、美觀與功能，更是對人及社會的行為和意識的組織和梳理。