文︱趙 波

“全民閱讀在線”為建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國展現(xiàn)浙江作為。

閱讀是文化傳承與創(chuàng)新的重要方式，是提升全民素質(zhì)，民族精神振興與升華的重要途徑。黨的十九屆五中全會從戰(zhàn)略和全局上做了規(guī)劃和設(shè)計，明確提出到2035年建成文化強(qiáng)國。推進(jìn)全民閱讀成為建設(shè)文化強(qiáng)國和有效促進(jìn)人民精神生活共同富裕最基礎(chǔ)、最便捷、最有效的路徑之一。

浙江省委高度重視、積極落實黨中央的要求，將數(shù)字化改革“152”體系迭代升級為“1612”，增加了數(shù)字文化系統(tǒng)。以數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知來撬動宣傳文化領(lǐng)域體制機(jī)制、組織架構(gòu)、方式流程、手段工具等方面全方位系統(tǒng)性的變革重塑。2022 年3 月，由浙江省委宣傳部和浙江出版聯(lián)合集團(tuán)共建的“全民閱讀在線”被納入數(shù)字文化系統(tǒng)“文明培育”跑道予以重點推進(jìn)。此應(yīng)用以《浙江省全民閱讀評價指標(biāo)體系》為牽引，有效打通全省多個全民閱讀相關(guān)業(yè)務(wù)部門，匯集全省閱讀陣地資源，聚合“圖+文+音頻+視頻”全媒體資源，形成多跨協(xié)同、齊抓共管的全民閱讀工作機(jī)制、精準(zhǔn)閱讀服務(wù)機(jī)制和閱讀激勵機(jī)制，構(gòu)建全民閱讀共享服務(wù)平臺和互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，推動實現(xiàn)全民閱讀工作治理精準(zhǔn)化、服務(wù)讀者需求高效化、出版管理決策科學(xué)化，為推進(jìn)全域文化繁榮全民精神富有塑形鑄魂賦能，為建設(shè)社會主義文化強(qiáng)國展現(xiàn)浙江作為。

從解決痛點難點出發(fā)，奠定項目堅實基礎(chǔ)

“全民閱讀在線”主要從治理體系和服務(wù)生態(tài)入手，通過“一艙兩端四場景五數(shù)據(jù)庫”為核心的整體架構(gòu)，解決全民閱讀工作遇到的資源力量未整合、服務(wù)讀者不精準(zhǔn)、全民閱讀覆蓋有盲區(qū)、考評體系不完善4 個痛點難點。屬于全民閱讀工作中的數(shù)字先行探索，是全民閱讀工作的數(shù)字創(chuàng)新打法。

“全民閱讀在線”提供了一個了解宏觀數(shù)據(jù)的管理駕駛艙，兩個分別滿足群眾文化需求的服務(wù)端、各地市以及陣地所使用的管理端，其獨特之處在于“四合一”，已成為浙江省全民閱讀評價指標(biāo)數(shù)據(jù)的最核心來源。在場景設(shè)計方面，服務(wù)端提供用戶看書聽書解書購書借書、活動精準(zhǔn)觸達(dá)等功能。在全民閱讀服務(wù)上實現(xiàn)4 個隨身找：找閱讀資源，找閱讀陣地，找閱讀好友，找閱讀活動，這是其他平臺沒有的聚合功能。管理端提供工作決策、執(zhí)行、預(yù)警、服務(wù)、評價、反饋、提升等數(shù)字化協(xié)同功能。擁有陣地效能評估、全民閱讀指數(shù)智能考評體系、讀者行為畫像、各地市（部門）考評能力畫像4 個智能分析引擎。形成了居民閱讀指數(shù)、公共閱讀服務(wù)指數(shù)、閱讀推廣傳播指數(shù)等全民閱讀指數(shù)智能考評體系。推動實現(xiàn)全民閱讀工作治理精準(zhǔn)化、服務(wù)讀者需求高效化、出版管理決策科學(xué)化。

根據(jù)全民閱讀指導(dǎo)推動、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的工作職能，駕駛艙由閱讀陣地建設(shè)、閱讀活動推廣、閱讀行為畫像、能力畫像4 個子場景組成。其中，閱讀陣地建設(shè)涵蓋圖書館、新華書店、農(nóng)家書屋、城市書房、社區(qū)書屋、職工書屋，呈現(xiàn)陣地建設(shè)管理態(tài)勢；閱讀活動推廣包括各級各類閱讀活動推廣、品牌閱讀活動部署與評價反饋、山區(qū)26 縣春苗行動、親子共讀等內(nèi)容；閱讀行為畫像包括好書推薦、購書情況、借閱情況、讀書社群等服務(wù)管理內(nèi)容；能力畫像依據(jù)全民閱讀指數(shù)，具體顯示各地考評情況與各部門考評情況。進(jìn)入4 個子場景二級界面，顯示每個場景的核心業(yè)務(wù)和詳細(xì)數(shù)據(jù)。通過對數(shù)據(jù)和信息統(tǒng)一集成、智能分析、科學(xué)評價，實現(xiàn)全民閱讀陣地“一圖呈現(xiàn)”，全民閱讀活動“一體管理”，各地閱讀指數(shù)排行“一目了然”，全民閱讀生態(tài)“一覽無余”，全民閱讀工作指令“一鍵觸達(dá)”。

服務(wù)端面向廣大讀者提供一站式閱讀服務(wù)，設(shè)置了“閱選好書”“閱享書香”“閱領(lǐng)風(fēng)尚”“閱來越好”4 個應(yīng)用場景。應(yīng)用場景中設(shè)置了“好書推薦”“浙里讀書”“浙里聽書 ”“共讀好書”“云上講堂”“品牌活動”“你選書我買單”“知識圖譜”8 大一鍵觸達(dá)模塊。在這里，讀者可以享受豐富資源，暢意閱讀。

多跨協(xié)同，實現(xiàn)全民閱讀改革突破

“全民閱讀在線”上線以來，在實戰(zhàn)實效中不斷完善優(yōu)化，打通堵點難點。通過業(yè)務(wù)融合、數(shù)據(jù)融合、技術(shù)融合，實現(xiàn)跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的智能化響應(yīng)、全數(shù)據(jù)決策支持、全流程協(xié)同聯(lián)動，打造了4 個多跨協(xié)同圈，3 個考核管理閉環(huán)，4 個工作推進(jìn)機(jī)制。這對浙江完成“推進(jìn)全域文化繁榮全民精神富有”主要任務(wù)起到重要作用，大力提升了浙江全民閱讀整體智治水平，實現(xiàn)全民閱讀工作過程性評價與督導(dǎo)推動，形成了多跨協(xié)同、齊抓共管的合力。

其中，4 個多跨協(xié)同圈指數(shù)據(jù)多跨、部門多跨、層級多跨和閱讀平臺多跨；3 個考核管理閉環(huán)指評價考核閉環(huán)、“你選書，我買單”精準(zhǔn)服務(wù)閉環(huán)、實時感知和預(yù)警反饋閉環(huán)。4 個工作推進(jìn)機(jī)制具體如下：其一，建立精準(zhǔn)全民閱讀工作管理機(jī)制，提升浙江全民閱讀整體智治水平。以制定出臺《浙江省全民閱讀評價指標(biāo)體系》為牽引，打通多跨協(xié)同、齊抓共管的全民閱讀考核管理閉環(huán)，達(dá)成省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級聯(lián)動。實現(xiàn)全民閱讀工作可量化、可統(tǒng)計、可總結(jié)提升，推動全民閱讀工作模式由各自為政向全面協(xié)同、齊頭并進(jìn)的系統(tǒng)治理轉(zhuǎn)變。其二，建立精準(zhǔn)閱讀服務(wù)供給機(jī)制，提升全民閱讀公共服務(wù)能力。通過大數(shù)據(jù)分析讀者行為畫像，為讀者定向推送好書推薦、導(dǎo)讀導(dǎo)購、同城活動等閱讀服務(wù)，借助數(shù)字化手段打通全民閱讀服務(wù)的“最后一公里”，解決好書信息、讀書活動觸達(dá)難題，實現(xiàn) “私人定制”的精準(zhǔn)化服務(wù)。其三，建立數(shù)據(jù)反哺內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，提升出版單位創(chuàng)作生產(chǎn)能力。發(fā)揮應(yīng)用數(shù)據(jù)聚合、精準(zhǔn)畫像優(yōu)勢，以市場化的數(shù)據(jù)眼光，為高質(zhì)量內(nèi)容創(chuàng)作提供科學(xué)有效的選題策劃、營銷推廣指導(dǎo)，助力出版單位多出好書、多出暢銷書，推動內(nèi)容創(chuàng)作向數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準(zhǔn)選題過渡。其四，建立面向讀者的閱讀激勵機(jī)制，激發(fā)全民閱讀社會活力。創(chuàng)設(shè)積分激勵措施，引導(dǎo)民眾積極參與閱讀，激發(fā)民眾閱讀潛能和興趣,培育民眾養(yǎng)成閱讀的好習(xí)慣，持續(xù)營造“多讀書、讀好書、善讀書”的濃厚氛圍，推動民眾從被動閱讀向主動閱讀轉(zhuǎn)變。

“全民閱讀在線”自2022 年6 月上線以來，已擁有“浙里辦”“浙政釘”入口，即將開通“微信端”入口。服務(wù)端已擁有實名注冊用戶98 萬余人，日活用戶超2 萬，最高日活18 萬，入駐讀書會8764 個，已納入數(shù)據(jù)協(xié)同的新華書店、圖書館、城市書房、農(nóng)家書屋等閱讀陣地總數(shù)22223 個，歸集閱讀活動信息92324 條，提供用戶看書聽書解書購書借書、活動精準(zhǔn)觸達(dá)等功能，閱讀服務(wù)好評率96%，已成為數(shù)字文化領(lǐng)域高頻應(yīng)用。

截至10 月，“全民閱讀在線”連續(xù)兩次（每兩月評比一次）獲得了浙江省委宣傳部最高的五星評價。基于該應(yīng)用的考核數(shù)據(jù)智能匯集、分析功能，創(chuàng)新出臺全國首個《全民閱讀評價指標(biāo)體系》、中宣部《宣傳工作》簡報專門刊發(fā)《浙江打造“全民閱讀在線”提升全民閱讀體驗》，予以全國推廣。

在未來，全民閱讀在線錨定三大發(fā)展方向：一是基于當(dāng)下全民閱讀工作實際，進(jìn)一步整合資源、提升精準(zhǔn)服務(wù)、高效治理，創(chuàng)新治理和服務(wù)場景實效，切實推動全民閱讀工作重大改革；二是繼續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)特性優(yōu)勢，助力全民閱讀工作體制機(jī)制更加健全，閱讀陣地建設(shè)更加完善，閱讀活動更加多彩，閱讀內(nèi)容更加豐富，閱讀形式更加多樣，閱讀人群更加廣泛，進(jìn)一步推動“書香浙江”建設(shè)；三是全面實施數(shù)字化戰(zhàn)略，積極打造“多跨、協(xié)同、精準(zhǔn)、智慧”的分析評價體系、“便捷、個性、智能、共享”的讀者服務(wù)體系，“智治、科學(xué)、可靠、高效”的管理決策體系，以數(shù)字化融合發(fā)展促進(jìn)全民閱讀工作再上新臺階?！?/p>