■ 山東省泰安市廣播電視臺(tái)：白云麗

隨著近些年我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，使得生活類電視節(jié)目不管是內(nèi)容還是制作，都已經(jīng)展現(xiàn)出了全新的發(fā)展姿態(tài)。為切實(shí)滿足現(xiàn)階段需要，相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)不斷創(chuàng)新自身理念，參考成功經(jīng)驗(yàn)，以此助推電視節(jié)目的健康發(fā)展。

1.生活服務(wù)類電視節(jié)目的定義

生活服務(wù)類節(jié)目著重強(qiáng)調(diào)和人們的日常生活需要產(chǎn)生直接的關(guān)聯(lián)，給予他們知識(shí)、信息等實(shí)際作用的服務(wù)。立足于節(jié)目?jī)?nèi)容的題材而言，其主要設(shè)計(jì)人們的物質(zhì)化需要，如對(duì)購(gòu)物等消費(fèi)性服務(wù)需求；對(duì)情感糾紛等內(nèi)在心理服務(wù)需求等，所以對(duì)于生活服務(wù)類節(jié)目來(lái)說(shuō)，并沒有準(zhǔn)確的定義，無(wú)論是傳播娛樂資源，還是提供新聞信息，生活服務(wù)類節(jié)目都是從大眾生活需求的角度出發(fā)，每一類節(jié)目又有各自具體的指向性和功能性。同時(shí)生活服務(wù)類節(jié)目也區(qū)別于綜藝、娛樂節(jié)目等，只有真正明確它的定義，才可以充分掌握到其存在的價(jià)值。

2.生活服務(wù)類電視節(jié)目的生存困境

應(yīng)時(shí)代的不斷進(jìn)步，如今大部分的生活類電視節(jié)目已經(jīng)處于低谷期，面對(duì)市場(chǎng)中的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)，在運(yùn)營(yíng)時(shí)舉步維艱，最為突出的就是存在同質(zhì)化現(xiàn)象和缺乏創(chuàng)新，此外還涵蓋以下內(nèi)容：

2.1 專業(yè)水平較低，節(jié)目運(yùn)營(yíng)能力弱

當(dāng)生活服務(wù)類節(jié)目大量出現(xiàn)之后，觀眾開始有些審美疲勞，雖然每個(gè)節(jié)目的名稱大相徑庭，但幾乎一樣的形式已經(jīng)無(wú)法真正滿足人們的需要。部分電視傳媒想依靠模仿立足，最終導(dǎo)致收視率下降。在觀眾對(duì)節(jié)目意見不斷完善的當(dāng)下，電視傳媒業(yè)一定要利用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)來(lái)存活，因此以往觀念中綜合性服務(wù)節(jié)目的理念已無(wú)法為繼。

2.2 節(jié)目定位不清晰，服務(wù)性大打折扣

缺少清晰的理念以及準(zhǔn)確的定位，也是生活服務(wù)類節(jié)目生存困境的主要因素，雖然生活服務(wù)類節(jié)目豐富多樣，但要是節(jié)目對(duì)受眾、服務(wù)理念比較模糊的話，那所播出的節(jié)目常常是缺少升華，其存在的服務(wù)性價(jià)值幾乎是沒有。例如由于播出的時(shí)間過于頻繁，雖然信息量很多，但因缺乏科學(xué)有效的整合，無(wú)法真正發(fā)揮出節(jié)目的集群導(dǎo)向性。觀眾難以獲得所需要的信息，那么就一定會(huì)削弱視覺沖擊，逐漸被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)拋棄。

2.3 節(jié)目文化內(nèi)涵稀缺，庸俗化現(xiàn)象嚴(yán)重

就當(dāng)前來(lái)看，部分生活服務(wù)類電視節(jié)目雖然都很光鮮，但是因缺少創(chuàng)意，受眾很快就失去了興趣。而采取用娛樂性的方式，來(lái)加強(qiáng)其趣味性是正確的選擇，但卻在過程中忘了根本目的，現(xiàn)在出現(xiàn)了很多的本末倒置情況，最終使得節(jié)目變得愈加乏味，所以缺少文化內(nèi)涵的服務(wù)類節(jié)目，沒有絲毫的潛力。

3.生活服務(wù)類節(jié)目新興發(fā)展模式探討

3.1 樹立生活服務(wù)類電視節(jié)目特有的傳播特性

若是想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展的話，那么就先要有屬于自己的品牌，彰顯個(gè)性化特色，（需要有觀賞以及可視性強(qiáng)）這樣一來(lái)，才可將人們的注意集中在一起，從而給予人們更好的服務(wù)。其根本在于民眾，引領(lǐng)社會(huì)觀點(diǎn)，這正是它區(qū)別于其他節(jié)目的因素。并且更注重人們生活過程，旨在基于一種新的方式：怎樣實(shí)現(xiàn)更好的生活，品質(zhì)的提高應(yīng)體會(huì)到愉悅而不是困惑。這已經(jīng)替代了以往理念，加以解決。

就理論而言，節(jié)奏快是當(dāng)前的主要特性，更是促進(jìn)它發(fā)展的動(dòng)力。我們國(guó)家的目標(biāo)是全民小康，這正與其不謀而合，極大的提高了人們幸福感。

3.2 引入新聞性信息傳播方式，重視本土化的發(fā)展原則

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們開始關(guān)注本土文化。將新聞?lì)悜?yīng)用方式融入生活服務(wù)類，將會(huì)成為主要的發(fā)展趨勢(shì)。在根據(jù)節(jié)目播出地區(qū)的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)接受度更高的內(nèi)容。制定本土化節(jié)目，是工作人員的重要責(zé)任。只有他們積極找尋素材，采用創(chuàng)新要素，那么就會(huì)極大的提高吸引力，從而加強(qiáng)其對(duì)社會(huì)的影響。

3.3 加大娛樂元素在節(jié)目中的占比，增強(qiáng)趣味性

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，以往的節(jié)目很難滿足于人們需要。大眾性的制作方式將會(huì)成為主流。應(yīng)適當(dāng)?shù)膶⒏?jìng)技比賽等運(yùn)用在制作中。這樣一來(lái)，生活服務(wù)類節(jié)目才會(huì)受到愈來(lái)愈多人的喜愛。所以應(yīng)充分確保生活服務(wù)類節(jié)目的實(shí)用性，得以在最大程度上貼近人們的學(xué)習(xí)和工作。

3.4 實(shí)行分眾化策略，吸引到更多的受眾

隨著近些年電視行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，逐漸出現(xiàn)了供大于求的狀況，受眾市場(chǎng)開始分化，這種形勢(shì)對(duì)于它的影響也隨著提高。因此應(yīng)積極順應(yīng)此趨勢(shì)，采取多元化的方式進(jìn)行創(chuàng)作。

就現(xiàn)階段而言，一些生活服務(wù)類型節(jié)目還未具備分眾化思維意識(shí)，內(nèi)容大同小異。為切實(shí)滿足觀眾需要，那么就一定要積極面對(duì)這一現(xiàn)實(shí)；務(wù)必要重新找準(zhǔn)自身定位，有針對(duì)性的進(jìn)行傳遞；一定要努力打造自身品牌，通過多元的形象來(lái)滿足人們需要。

3.5 限定精準(zhǔn)的受眾定位

隨著近些年電視行業(yè)的快速發(fā)展，使得其中競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈，電視傳播模式也已經(jīng)開始向受眾本位轉(zhuǎn)變。受眾本位是指大眾傳播媒介都在信息傳播活動(dòng)中，將受眾作為中心，以最大程度的維護(hù)受眾的根本利益為起始點(diǎn)，滿足受眾獲取信息的需求。對(duì)于受眾科學(xué)合理的認(rèn)知是設(shè)計(jì)電視欄目的核心基礎(chǔ)，生活服務(wù)類節(jié)目一定要找到對(duì)自己信息服務(wù)感興趣的受眾，從而將其作為自身發(fā)展的前提。

3.6 受眾定位要以充分的觀眾市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)

觀眾市場(chǎng)調(diào)查首先需要結(jié)合受眾的年齡段、職業(yè)、地區(qū)等要素展開劃分，應(yīng)注重把握不同層次觀眾的一般和特殊需要。其次要發(fā)現(xiàn)和歸納受眾的這些需求，科學(xué)合理的劃分受眾群，并深入研究其市場(chǎng)成熟度，從而作為創(chuàng)辦生活服務(wù)類節(jié)目的依據(jù)。

采取這樣的受眾市場(chǎng)細(xì)分可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前生活服務(wù)類節(jié)目還有很多需要開發(fā)的空間。例如針對(duì)老年、農(nóng)村觀眾的節(jié)目都開發(fā)的不夠多。近年來(lái)我們國(guó)家電視觀眾老齡化嚴(yán)重，其已經(jīng)成為對(duì)電視依賴感最強(qiáng)的一個(gè)群體。他們有著很大的特殊性，不管是心理認(rèn)知還是價(jià)值觀念等，都和其他群體有著巨大的差異。生活服務(wù)類節(jié)目應(yīng)將眼光放在老年觀眾的精神需求和情感渴望。針對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)，他們非常重視身體保健，期望自身權(quán)益可以得到保障；他們對(duì)繪畫等生活休閑方式尤為關(guān)注，對(duì)自身安全和生存系統(tǒng)危機(jī)感極高，所以制作相關(guān)的節(jié)目就非常容易培養(yǎng)受眾的忠誠(chéng)度。而目前我們國(guó)家對(duì)于老年人的生活服務(wù)節(jié)目比較單一，除了養(yǎng)生類節(jié)目之外，很少有其他重視開放性、參與性的針對(duì)老年人的生活服務(wù)節(jié)目給人留下深刻的印象。

3.7 以創(chuàng)新求發(fā)展，展現(xiàn)節(jié)目的服務(wù)性價(jià)值

創(chuàng)新發(fā)展也是促進(jìn)生活服務(wù)類電視節(jié)目的動(dòng)力，服務(wù)類節(jié)目應(yīng)走親民的路線，展現(xiàn)服務(wù)性價(jià)值才是其中的主要核心?？v觀我們國(guó)家生活服務(wù)類節(jié)目的轉(zhuǎn)變，從最初的信息幾何體到愈來(lái)愈個(gè)性鮮明的地域特色，促進(jìn)這所有變化發(fā)展的正是創(chuàng)造力，在觀眾需要中找尋創(chuàng)新元素，是不同類型生活服務(wù)節(jié)目培養(yǎng)大批忠實(shí)粉絲的根本。

其一，生活服務(wù)類節(jié)目的好壞標(biāo)準(zhǔn)，還是來(lái)自于收看節(jié)目的觀眾，所以拓展節(jié)目的固定收視群體尤為重要，這就需要立足于教育水平、收入等綜合考量，進(jìn)而為不同的觀眾制作出不同的節(jié)目，以供他們靈活篩選，這不僅表現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)哲學(xué)，還能夠精準(zhǔn)達(dá)成生活服務(wù)類節(jié)目的群體定位，得以為節(jié)目成熟夯實(shí)了基礎(chǔ)。

其二，節(jié)目還要重視對(duì)人們生活的服務(wù)導(dǎo)向性，隨著社會(huì)生活的不斷變化，生活服務(wù)類型節(jié)目就會(huì)遇到更多的需要，因此拓展節(jié)目的包容面，從快速消費(fèi)的時(shí)代中找尋生活和讀物熱點(diǎn)，幫助人們學(xué)會(huì)去對(duì)待生活中的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，將科學(xué)健康的生活理念傳遞給每個(gè)人，這樣一來(lái)，不但可以有效提高人們生活質(zhì)量，還能展現(xiàn)出服務(wù)類節(jié)目的時(shí)代性特征。

3.8 增強(qiáng)生活服務(wù)類電視節(jié)目的人文內(nèi)涵

如若想獲得更大的精彩，那么就需要著重重視節(jié)目的人文內(nèi)涵，主要涵蓋以下內(nèi)容。

人文性格強(qiáng)調(diào)的是關(guān)注人們情感狀態(tài)，促使受眾在觀看過程中可體會(huì)到心靈的滋養(yǎng)，就現(xiàn)階段而言，有很多生活服務(wù)類節(jié)目都已經(jīng)樹起了公益旗幟，為人們傳遞愛心和責(zé)任感建立了良好的平臺(tái)。

帶有普法性質(zhì)的生活服務(wù)類節(jié)目，對(duì)提高人們法律觀念，強(qiáng)化其法律意識(shí)等有著深刻的影響力，已然成為創(chuàng)建和諧法治社會(huì)的重要補(bǔ)充。

生活服務(wù)類電視節(jié)目還要積極宣揚(yáng)傳統(tǒng)文化，這樣不僅可有效保護(hù)具有地域特色的文化，還能為人們呈現(xiàn)出以往的知識(shí)，和傳遞人文思想內(nèi)涵。

整體來(lái)說(shuō)，通過對(duì)生活服務(wù)類電視節(jié)目的社會(huì)反思，既可以深入分析這些節(jié)目的內(nèi)涵，還能促使人們充分掌握到社會(huì)文明，進(jìn)而極大的加強(qiáng)了自身價(jià)值。

3.9 實(shí)現(xiàn)跨媒體合作，創(chuàng)建新媒體平臺(tái)

生活服務(wù)類節(jié)目可與當(dāng)?shù)氐拿襟w合作，創(chuàng)建共享平臺(tái)。和網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)平臺(tái)等資源共享，整合組建新媒體平臺(tái)，利益共享。并且也要將現(xiàn)有的采編力量和運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)換到新媒體平臺(tái)，以此真正達(dá)成廣電品牌下的新媒體化。

以往電視媒體可積極探索電視和網(wǎng)絡(luò)等新媒體的聯(lián)動(dòng)模式。在新的背景之下，過去電視生活服務(wù)類節(jié)目可做出延伸，努力成為跨平臺(tái)的多媒體服務(wù)類節(jié)目的素材。同時(shí)還可通過互聯(lián)網(wǎng)將生活服務(wù)類節(jié)目融入到通信工具中，建立相應(yīng)的軟件，不斷豐富渠道。

4.結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，生活服務(wù)類節(jié)目在面對(duì)強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，應(yīng)積極改善自身觀念，勇于創(chuàng)新，打造屬于自己的特色品牌，通過新興發(fā)展模式加以強(qiáng)化，這樣才可獲得持續(xù)、健康發(fā)展。其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不僅是各大平臺(tái)，還有形式豐富多樣的內(nèi)容，所以這就需要立足于本土，深入挖掘具有濃厚氣息的風(fēng)俗，加強(qiáng)生活需求等服務(wù)，提高受眾對(duì)于節(jié)目的忠誠(chéng)度。但需要注意，這也不是說(shuō)要按部就班，需層層把控，讓人們始終有新鮮感。