魯承琨 付春艷 林志東 王海成

（哈爾濱師范大學體育科學學院 黑龍江 哈爾濱 150025）

隨著人們生活水平的不斷提高，冬奧會開始的時間越來越近，國內(nèi)冰雪類項目開展越來越多，喜愛冰雪類項目的群眾也越來越多。冰雪運動不僅可以促進人們身體素質(zhì)水平的不斷提高，滿足人們對于多樣化體育項目活動的需求，在發(fā)展冰雪運動的同時也能夠促進當?shù)伢w育旅游事業(yè)的進一步發(fā)展。

1、我國冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1、參與冰雪體育人數(shù)增多，旅游產(chǎn)值不斷增加

冰雪項目目前在國內(nèi)參與的人數(shù)非常多，將冰雪活動作為家庭旅游也成為了多數(shù)家庭追求的游玩方式。黑龍江省是中國最早的冰雪旅游圣地，其每年旅游的收入逐年增加。2003-2004年間，該省的冰雪旅游人數(shù)就超過100萬之多。在所有的冰雪運動中，滑雪就占了1/5。據(jù)不完全統(tǒng)計，黑龍江省冰雪運動的營業(yè)額超過了70億。數(shù)據(jù)顯示，在2005年，該省冰雪運動的旅游收入又創(chuàng)了新高。2006年，黑龍江省冰雪運動旅游人次又創(chuàng)造了歷史，超過了360萬，其中不包含接待國外游客10余萬，伴隨著參與冰雪運動旅游人次的增加，黑龍江省冰雪運動旅游收入自然不斷的增加。到目前為止，經(jīng)過十余年的發(fā)展，黑龍江省冰雪運動旅游項目種類上也呈現(xiàn)多樣化：滑冰、滑雪、冰上各類足球、摩拖車，同時一些新穎的項目正在不斷的開展。隨著科技不斷大發(fā)展進步，中國冬奧會的不斷宣傳，2022年冬奧會后，中國的冰雪運動又將迎來新的春天，國家大力推行該項目的時候，隨著互聯(lián)網(wǎng)等科學技術(shù)的發(fā)展，僅黑龍江一個地市的旅游產(chǎn)值將大幅度提高。

1.2、冰雪項目迅猛發(fā)展，提供服務更加齊全

黑龍江作為全國發(fā)展冰雪運動旅游發(fā)展最快的省份，其中滑雪項目開發(fā)力度是最大的。近些年來，黑龍江滑雪場數(shù)量不斷增加，已經(jīng)達到了70余家。國家知名的滑雪節(jié)就在黑龍江省舉辦。華天烏極密和龍珠二龍山是黑龍江省較大的滑雪場地，據(jù)統(tǒng)計，黑龍江省大大小小的滑雪場占全國滑雪場的60%。每年滑雪的旅客超百萬，滑雪場中擁有雪道的數(shù)量達到200條左右，總長度超過160000m，同時提供百余條索道以及供游客休息的床位上萬張。這些優(yōu)良的基礎(chǔ)設施和完善的配套服務能夠更好的吸引國外的游客，讓一些外國游客在該處旅游時間有的達到一個月有余，同時也對國內(nèi)游客是一個巨大的吸引，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前國內(nèi)客源市場超過30個地區(qū)。

2、存在問題

2.1、該項目產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不足，競爭力不強

全國范圍內(nèi)黑龍江省是最為冰雪運動的試點進行首先投入建設和開發(fā)的。目前，在東北三省有冰雪資源的省份均進行了冰雪運動的開發(fā)，無論從冰雪項目的比賽還是活動，到冰雪活動節(jié)，已經(jīng)形成在各地市充分挖掘冰雪運動資源，開發(fā)冰雪運動以及冰雪運動的旅游產(chǎn)業(yè)，促進當?shù)乇┻\動的開展，以及冰雪運動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是在整體的冰雪運動資源開發(fā)上，各地開發(fā)的冰雪運動活動整體形式大同小異，不能夠進一步吸引更多的冰雪運動愛好者以及其它游客，造成產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢不足，沒有形成延續(xù)性的旅游態(tài)勢，多數(shù)人們進行一次旅游后就不會再想進行第二次，整體來說，現(xiàn)在市場上的冰雪運動項目存在一定程度的資源浪費，現(xiàn)有的冰雪旅游項目缺乏一定的新奇、吸引力。這些缺點并不利于冰雪體育旅游資源的開發(fā)。

2.2、相關(guān)服務水平、質(zhì)量亟需提升

我國冰雪運動項目發(fā)展時間較短，雖然對人們有很大的吸引力，但是在各地市的整體服務水平上，仍然存在著不小的瑕疵。以黑龍江省為例，黑龍江是國內(nèi)發(fā)展冰雪運動最為早的，相關(guān)的服務是國內(nèi)較為完善的，但是近來黑龍江省相關(guān)冰雪運動旅游產(chǎn)業(yè)也出現(xiàn)了較多的問題，表現(xiàn)最為明顯的是旅游管理方面的人才一直呈下降趨勢，而且每年退出的多，進來的少，人才缺失嚴重。眾所周知，人才是發(fā)展的基礎(chǔ)。旅游人才的缺失造成了人員素質(zhì)的降低，服務水平的下降，對于冰雪運動市場造成的損失是不可估量的。目前，黑龍江省在冰雪旅游方面雖然走在了全國的前列，但是年限并不長，僅僅是占據(jù)先天的自然條件，但并沒有將自然條件最大程度的挖掘，目前大部分企業(yè)缺乏資金的支持，旅游附屬價值的開發(fā)還并不完善，游客能來但是留不住，因為周邊的文化氣息以及住宿沒有跟上游客量，這對于黑龍江省的冰雪運動的開發(fā)非常不利。全國整體經(jīng)濟的發(fā)展，帶動了黑龍江省冰雪運動旅游的發(fā)展，但是當?shù)夭]有做好充分的準備，目前冰雪這一張名片還不夠亮，開發(fā)的冰雪運動體育資源沒有得到持續(xù)。尤其是2017年出現(xiàn)的“雪鄉(xiāng)事件”和“打人事件”嚴重地影響了黑龍江省冰雪體育旅游的聲譽。這兩個事件反映了黑龍江省冰雪運動旅游服務和管理存在著很大的不足，雖然僅僅是一個管理上或者服務上的事件，但是對于整個黑龍江省冰雪運動旅游是一個非常大的打擊，給游客合法權(quán)益造成了傷害，給當?shù)匦蓍e旅游的發(fā)展貼上黑名片。造成了直接后果就是旅游游客的不斷減少，一段時間內(nèi)人們不愿意到黑龍江省旅游，體育旅游經(jīng)濟也出現(xiàn)了明顯的滑坡，針對本次事件，事后黑龍江省進行了大幅度的整改，但是效果并不明顯，短時間內(nèi)游客的數(shù)量仍然沒有出現(xiàn)增加的情況，黑龍江省冰雪運動市場也沒有出現(xiàn)回暖的情況。經(jīng)過了兩年的整改、宣傳，黑龍江省冰雪運動才逐漸恢復了2017年前的氛圍，游客不斷增加，經(jīng)濟逐漸回暖。

可以看出，作為冰雪運動的領(lǐng)頭省份，黑龍江省也存在著服務水平較多的問題，服務質(zhì)量亟待提升，整體來說，全國范圍內(nèi)都存在著這樣的問題，必須著重改善和提高。

2.3、產(chǎn)業(yè)的附屬價值開發(fā)不夠

任何旅游項目的開發(fā)都不是也不應該僅僅針對該項目本身進行，要在該不斷開發(fā)和挖掘該項目的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)該項目的衍生市場。諸如，酒店、傳媒、交通、文化、金融、飲食等。冰雪體育旅游業(yè)不例外。在不斷開發(fā)冰雪運動本身的同時，要同步開發(fā)周邊的交通、住宿、飲食、制造、文化、媒介、金融等。通過這些行業(yè)的開發(fā)讓冰雪體育旅游發(fā)揮更大的作用，同時帶動當?shù)氐慕?jīng)濟更好的發(fā)展。交通、住宿、飲食能夠滿足旅客的行、住、吃的需求，制度能夠保證體育旅游器材、設施等正常運行，同時不斷更換確保安全，文化、傳媒能夠?qū)Ρ┻\動進行宣傳，同時也有利于媒體本身的發(fā)展，金融能夠為當?shù)乇w育旅游發(fā)展提供資金的支持和保證。

以上分析說明，冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要各行各業(yè)進行通力協(xié)作，這些行業(yè)經(jīng)濟和冰雪運動本身的經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的，各個行業(yè)共同發(fā)展促進冰雪體育旅游的不斷發(fā)展壯大，使冰雪體育旅游成為經(jīng)濟的重要支柱。

因此，在進行冰雪體育旅游開發(fā)的同時，要注重其產(chǎn)業(yè)的附屬產(chǎn)業(yè)的開發(fā)。例如，以冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)與傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為例，當前雖然各類傳媒企業(yè)與各類冰雪體育旅游企業(yè)展開了合作，但是合作的廣度和深度還遠遠不夠，僅僅是制作了專門的冰雪體育旅游影視宣傳片、搭建了冰雪體育旅游傳媒論壇，但從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度看兩個行業(yè)的互動還沒有完全契合，融合發(fā)展。

3、發(fā)展對策

3.1、各級政府加強引導、支持

為了更好地發(fā)展冰雪體育旅游事業(yè)。不僅當?shù)匾斜┓矫娴奶厣瑫r要取得政府部門的大力支持，擁有較好的營商環(huán)境，才能吸引更多的投資者進行注入資金。同時政府部門要對當?shù)乇w育旅游發(fā)展要有全盤的考慮，要有中長期以及短期的規(guī)劃，讓投資者看到當?shù)卣l(fā)展冰雪體育旅游的決心，能夠讓投資者放心投資、長期投資。選擇合適的體育旅游項目，結(jié)合冰雪運動的特點，可以引入較高級、全面的溫泉資源，也就是說讓冰雪運動在“暖”字上做文章，以更好的吸引游客。

在冰雪體育運動旅游開發(fā)上可以從多維度進行考慮。以黑龍江省為例。第一，可以考慮打造自然文化方面的體育旅游活動。黑龍江省在冰雪體育運動的開展上有著豐富的自然資源，例如，哈爾濱冰燈雪博會、亞布力風景區(qū)、牡丹江鏡泊湖風景區(qū)、林海雪原、漠河北極光等，通過這些地區(qū)豐富的自然資源可以打造不同類型的自然文化旅游，同時要注意對自然資源的開發(fā)深入和多角度；第二，可以考慮打造民族文化方面的體育旅游產(chǎn)品。黑龍江省擁有多個民族，每個民族都有不同特色的冰雪體育項目，少數(shù)民族中冰釣、狩獵、冬捕、雪地賽馬、馬拉雪橇都各具特色，它能夠給不同地區(qū)的游客不同的體驗，同時在進行特色民族的冬季冰雪運動的時候，可以打造一些有當?shù)孛褡逄厣奈锲?，供游客選擇，進一步增加經(jīng)濟收入，這樣既可以提高當?shù)孛褡弩w育旅游的特色，同時也能夠讓民族的內(nèi)涵得到傳承和發(fā)展；第三，可以考慮打造冰雪體育文化歷史融入到旅游中。黑龍江省全國作為冰雪運動的發(fā)源地，是冰雪體育的傳統(tǒng)大省，冰雪體育旅游發(fā)展上歷史悠久，同時不管是競技運動還是娛樂運動，都有著其他省份不可比擬的優(yōu)勢。以滑雪、冰球、滑冰等項目訓練和比賽都可以成為冰雪體育旅游重要的資源，發(fā)揮這些資源的優(yōu)勢，可以搜索一批穩(wěn)定的客戶群體。

3.2、拓展市場，加大宣傳

對于市場來說，要關(guān)注已經(jīng)成熟穩(wěn)定的客戶群體市場，這些市場能夠帶給冰雪體育帶來穩(wěn)定的收益，同時更要關(guān)注潛在的市場，關(guān)注那些躍躍欲試的群體，把握他們的心理讓他們將自己冰雪體育運動的愛好成為習慣，進一步拓展和開發(fā)市場。同時各地市要圍繞冰雪體育旅游主題，把握好方向，創(chuàng)新地方特色的文旅體育產(chǎn)品，推出特色鮮明的冰雪體育旅游主題活動，打造好有影響力的精品線路、賽事、基地等。

在做好特色、精品主題冰雪體育活動的基礎(chǔ)上，要嚴格把控冰雪體育市場的各種活動，做好賽事管理、活動管理、旅游管理，積極應對市場上游客的投訴，督促經(jīng)營者要有誠信，保證旅游的合法權(quán)益，同時要給游客愉悅的冰雪旅游體驗，旅游公司是最能夠?qū)⒈w育旅游進行包裝、宣傳以及推廣的，管理者要嚴格經(jīng)營者的經(jīng)營行為，對冰雪運動大力宣傳并做好服務，保證游客的權(quán)益以及體驗。

3.3、開發(fā)線上服務平臺

冰雪運動是戶外的運動，要走出去進行演示、宣傳，但是好多宣傳與參與并不僅僅局限于實體，要注意不斷開發(fā)新的宣傳以及讓愛好者參與的方式?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展以來，各行各業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合都比較緊密，衍生出互聯(lián)網(wǎng) +模式。冰雪體育旅游與互聯(lián)網(wǎng)+緊密結(jié)合，能夠通過不同的方式對冰雪運動進行宣傳，讓更多的人在互聯(lián)網(wǎng)上就可以參與，進一步提高冰雪運動的宣傳力度以及參與度。通過互聯(lián)網(wǎng)不僅可以宣傳冰雪運動的項目、類型、參與方式、參與條件、參與益處，同時可以開發(fā)一些冰雪運動的小程序，讓喜愛冰雪運動的在線上就可以模擬參與，同時還可以將冰雪運動的銷售在互聯(lián)網(wǎng)上進行，既進行了有效的宣傳，又增加了了收入。隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播速度的提升，各網(wǎng)絡終端的客戶量不斷增加，可以通過開發(fā)APP的方式增加冰雪運動專業(yè)用具的展示和銷售。在進一步宣傳的同時，還可以將黑龍江省的民族特色融入其中，進行一些民族的、特殊的冰雪運動紀念品，讓參與者能夠享受冰雪運動帶來的快樂，同時還可以參與當?shù)氐拿褡逦幕@對冰雪體育旅游發(fā)展具有持續(xù)性的影響。

另外，根據(jù)目前新興的直播帶貨的平臺，培養(yǎng)冰雪體育旅游方面的網(wǎng)紅，讓網(wǎng)紅們分享自己參與冰雪運動的感受，讓未來的參與冰雪運動群體通過網(wǎng)紅來感受冰雪運動給自己帶來的歡樂，同時可以在直播過程中將冰雪運動的特色產(chǎn)品，紀念品等進行推廣和宣傳，讓更多的人參與到冰雪運動中，最大程度的促進冰雪體育旅游業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

3.4、開發(fā)特色冰雪旅游

首先，可以構(gòu)建現(xiàn)代冰雪產(chǎn)業(yè)體系。遼寧應在充分了解當前冰雪體育旅游需求的基礎(chǔ)上，從原來單一的冰雪溫泉產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向發(fā)展體育、節(jié)慶、研學、民俗、生態(tài)、文博、購物等新型業(yè)態(tài)，構(gòu)建現(xiàn)代冰雪體育旅游產(chǎn)品體系；其次，開發(fā)冰雪體育旅游特色線路。圍繞區(qū)域冰雪體育旅游品牌創(chuàng)新，進一步滿足和引領(lǐng)游客多樣化需求，重點推出本地市冰雪體育旅游特色線路。

3.5、發(fā)揮地域特色，促進文旅融合

首先，融進體育文化。冰雪體育文化作為一種特定的文化現(xiàn)象，具有其獨特的內(nèi)涵與特性。深入挖掘各地 “冰嬉”文化，實施文旅融合，突出區(qū)域體育文化特色，設計開發(fā)具有冰雪文化內(nèi)核的體育旅游產(chǎn)品；

其次，融入地域文化。充分發(fā)揮各地市的文化優(yōu)勢，講好本地市歷史文化故事。鼓勵社會團體開發(fā)旅游演藝項目，展示當?shù)孛袼孜幕?比如，“冰上芭蕾”、“雪地秧歌”、“皮影戲”、“鼓吹樂”、“雪地燈光秀”等。利用傳統(tǒng)工藝品大展銷等冬季展銷活動，與省內(nèi)高校合作，創(chuàng)新設計旅游文創(chuàng)產(chǎn)品。比如，近期被熱捧的沈陽故宮博物院四大系列文創(chuàng)產(chǎn)品——“永福系列”、“大政殿系列”、“Q版八旗武士系列”、“仿古系列”很受歡迎，激發(fā)了游客二次消費的潛力；

最后，融合年俗文化。將本地市地區(qū)的年俗文化與冰雪體育旅游相融合。以“嬉冰雪、泡溫泉、到xx、過大年”為主題，在“盛京燈會”、“滿族農(nóng)莊過大年”、“逛廟會、趕大集、看冬捕”等節(jié)慶活動期間，根據(jù)民間特色文化元素制作冰雕彩燈，開展?jié)M族傳統(tǒng)體育運動體驗，民俗文化展示、民間手工藝人表演及地方美食體驗等活動。

3.6、強化人才培養(yǎng)，提高服務質(zhì)量

首先，加強人才隊伍建設。積極培養(yǎng)和引進冰雪體育旅游專業(yè)人才，加強從業(yè)人員專業(yè)培訓，提高從業(yè)人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，不斷提升服務質(zhì)量和服務水平。杜絕冰雪旺季臨時雇用不經(jīng)培訓人員直接上崗現(xiàn)象，逐步提高冰雪體育旅游從業(yè)者薪資待遇，提高行業(yè)人員的穩(wěn)定性。

其次，完善配套服務設施。合理擴大滑雪場規(guī)模，推動能夠舉辦國內(nèi)外賽事的大型滑雪場的項目設施建設，積極培育各類賽事活動。加快推進冰雪裝備的研發(fā)制造，不斷完善冰雪體育旅游地的配套服務設施及功能，增加滑雪場索道數(shù)量，縮短游客等待時間，不斷健全優(yōu)化冰雪體育旅游服務體系。

綜上，我國冰雪體育旅游正處于發(fā)展的機遇期，雖然存在一定的問題，但是要在發(fā)展的過程中，不斷解決問題，促進冰雪旅游事業(yè)的快速發(fā)展，滿足人們的運動、旅游的需求，同時進一步促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進經(jīng)濟水平的提升。