張 青 崔立明 陳鳳文 劉明君

(淄博市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院 山東 淄博 255000)

1 陶瓷磚簡(jiǎn)介

陶瓷磚是由粘土、長(zhǎng)石和石英為主要原料來(lái)制造用于覆蓋墻面和地面的板狀或塊狀的陶瓷制品,在室溫下通過(guò)擠壓或干壓或其他方法成形,干燥后在滿足性能要求的溫度下燒制而成,是用于裝飾和保護(hù)建筑物墻面及地面的陶瓷制品,是人們常用的建筑、裝修材料之一。

陶瓷磚有多種分類方法。按成形方法分為擠壓陶瓷磚和干壓陶瓷磚;按吸水率分為瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細(xì)炻磚、炻質(zhì)磚和陶質(zhì)磚;按用途分為室內(nèi)外墻磚和室內(nèi)外地磚;按施釉分為有釉磚和無(wú)釉磚;按使用場(chǎng)合可分為內(nèi)墻磚、外墻磚、室內(nèi)地磚、室外地磚等;按功能或釉面裝飾風(fēng)格又可以分為抗菌磚、防滑磚、仿古磚等。

2 淄博市陶瓷磚質(zhì)量現(xiàn)狀

目前淄博市陶瓷磚產(chǎn)品以地磚為主,產(chǎn)品種類相對(duì)單一。相對(duì)于前些年許多企業(yè)生產(chǎn)瓷質(zhì)磚(吸水率E≤0.5%)產(chǎn)品,而現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)炻瓷磚(0.5%＜吸水率E≤3.0%)產(chǎn)品。淄博市陶瓷磚企業(yè)以中小型企業(yè)為主,其中大多數(shù)為小型企業(yè)。通過(guò)多次抽查發(fā)現(xiàn),存在的質(zhì)量問(wèn)題主要表現(xiàn)在尺寸偏差、吸水率、破壞強(qiáng)度和斷裂模數(shù)項(xiàng)目,其中以吸水率不合格最為常見;抽查中還發(fā)現(xiàn),陶瓷磚包裝標(biāo)記比較混亂,多數(shù)企業(yè)不能完全規(guī)范地按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的要求對(duì)產(chǎn)品包裝箱進(jìn)行標(biāo)記,這是普遍存在的問(wèn)題,必須要引起足夠的重視。近年來(lái),陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量方面的糾紛時(shí)有發(fā)生。尺寸不達(dá)標(biāo)可能造成磚縫不勻,吸水率偏大可能導(dǎo)致磚面不易清理,強(qiáng)度低可能造成消費(fèi)者在使用過(guò)程中大面積斷裂,抗釉裂性不合格可能造成釉面剝落,耐磨性差可能造成瓷磚表面磨損嚴(yán)重,放射性不合格更會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p傷人體健康的后果,不僅沒有達(dá)到應(yīng)有的裝飾效果,反而給消費(fèi)者帶來(lái)切身利益的損失,甚至直接影響到身體健康。

3 淄博市陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量本身存在的問(wèn)題及分析

通過(guò)抽查發(fā)現(xiàn)主要的不合格項(xiàng)為尺寸偏差、吸水率、破壞強(qiáng)度和斷裂模數(shù)項(xiàng)目不滿足國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。尺寸偏差不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,部分原因是企業(yè)為了提高產(chǎn)品強(qiáng)度而增加產(chǎn)品厚度,而缺少有效的成品管控,從而導(dǎo)致尺寸偏差超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求。尺寸偏差過(guò)大會(huì)給陶瓷磚鋪貼和施工帶來(lái)難度。

吸水率項(xiàng)目是衡量陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),陶瓷磚的吸水率是其一個(gè)固有屬性,直接決定著陶和瓷的區(qū)別。陶瓷磚的吸水率和陶瓷磚的配方以及燒成溫度有很大關(guān)系,不同的配方和不同的溫度都會(huì)造成吸水率變化。陶瓷磚燒制過(guò)程中的溫度和時(shí)間控制要恰到好處,溫度過(guò)高或過(guò)低以及時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,都會(huì)直接造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格。陶瓷磚產(chǎn)品對(duì)水有一定的吸附滲透能力,水如果被吸進(jìn)陶瓷磚,會(huì)產(chǎn)生一定的膨脹,容易使陶瓷磚表面的釉面因膨脹而龜裂,而保持長(zhǎng)期穩(wěn)態(tài)是家居裝修追求的目標(biāo)。吸水率不合格的產(chǎn)品,在使用中吸收水分后容易引起坯體吸濕膨脹,可能產(chǎn)生裂紋或剝落。以陶瓷磚墻磚為例,墻磚的吸水率控制著它的粘貼牢固度。通常而言,吸水率越低意味著產(chǎn)品的致密度越高,抗污染的能力也越強(qiáng),吸水率高的瓷磚經(jīng)熱脹冷縮后會(huì)導(dǎo)致瓷磚表面龜裂及整體瓷磚剝落。

破壞強(qiáng)度和斷裂模數(shù)不合格造成的直接后果就是陶瓷磚特別容易斷裂或者掉角,若問(wèn)題發(fā)生在普通的室內(nèi),就會(huì)影響美觀,盡管更換起來(lái)不太方便,但更換掉損壞的產(chǎn)品即可。但若是高層建筑外墻使用的陶瓷磚產(chǎn)品不合格,就會(huì)出現(xiàn)陶瓷磚發(fā)生斷裂并直接從高空脫落的危險(xiǎn),對(duì)公眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)直接的威脅。從目前的市場(chǎng)來(lái)看,原料配比方面,大企業(yè)一般都是自行研發(fā),小企業(yè)通常會(huì)直接購(gòu)買成熟方案,因此,雖然不同的陶瓷磚配比完全不同,但原料配比本身并不是影響陶瓷磚質(zhì)量的主要問(wèn)題,造成陶瓷磚不合格的原因主要集中在燒制工藝、原材料質(zhì)量2個(gè)方面。近年來(lái),由于天然氣價(jià)格上漲,企業(yè)為節(jié)約成本,陶瓷磚燒制過(guò)程時(shí)間不足,依靠提高產(chǎn)品厚度來(lái)增大其強(qiáng)度,是造成吸水率偏高而斷裂模數(shù)卻偏低的主要原因,同時(shí)也容易導(dǎo)致厚度偏差超出標(biāo)準(zhǔn)要求,還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是原材料的質(zhì)量控制。建議企業(yè)以后嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格遵守?zé)茣r(shí)間要求,從其他方面開源節(jié)流、控制成本,認(rèn)真履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,嚴(yán)格按照原料配比和工藝流程來(lái)加工,使用合格的原材料,且不偷工減料。

4 陶瓷磚產(chǎn)品包裝標(biāo)記存在的問(wèn)題

抽查中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的包裝箱標(biāo)注信息不能滿足標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)包裝標(biāo)記的要求,存在關(guān)鍵信息缺失或不規(guī)范的情形。包裝箱標(biāo)注信息中產(chǎn)地信息缺失的情形最為常見。此外,也存在尺寸信息標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、產(chǎn)品特性表述不正確等情形。通過(guò)抽查發(fā)現(xiàn),包裝標(biāo)記不能規(guī)范地按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求體現(xiàn)產(chǎn)品信息,這一問(wèn)題普遍存在于淄博市的陶瓷磚生產(chǎn)企業(yè)中。企業(yè)自身法律意識(shí)淡薄,標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)欠缺是造成這一問(wèn)題長(zhǎng)期存在的主要原因;相關(guān)部門沒有行之有效的行使監(jiān)管責(zé)任,導(dǎo)致這一問(wèn)題長(zhǎng)期存在沒有得到有效的糾正。

綜合起來(lái),出現(xiàn)這些不合格或不規(guī)范的原因表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)企業(yè)對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)知之甚少?zèng)]有正確掌握和理解,也就無(wú)法做到嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品性能指標(biāo)的要求;

(2)企業(yè)質(zhì)量意識(shí)薄弱,缺乏用持續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)檢控制產(chǎn)品質(zhì)量的意識(shí);

(3)企業(yè)關(guān)注點(diǎn)依然在銷售盈利上,因此會(huì)盡可能地降低生產(chǎn)成本,降低燒成溫度和燒制時(shí)間,這就造成了產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)。

5 淄博市陶瓷磚企業(yè)普遍存在問(wèn)題及分析

5.1 企業(yè)自身缺乏質(zhì)檢能力,且對(duì)產(chǎn)品質(zhì)檢沒有引起足夠重視

大部分小型企業(yè)自身不具備產(chǎn)品型式檢驗(yàn)?zāi)芰?即使有部分檢驗(yàn)設(shè)備依然無(wú)法滿足標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求,一是檢驗(yàn)設(shè)備老舊,二是質(zhì)檢人員沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),不能正確理解標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范化地進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn),導(dǎo)致企業(yè)自己的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

5.2 企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注度不夠

企業(yè)基本沒有原料的進(jìn)廠檢驗(yàn)手段和新配方的監(jiān)控分析能力,對(duì)于因原材料的質(zhì)量波動(dòng)而引起的成品質(zhì)量變化無(wú)法預(yù)防和控制,而且這些企業(yè)自身沒有足夠的成品檢驗(yàn)?zāi)芰?且沒有嚴(yán)格的送檢制度,僅依靠分檢工序?qū)Ξa(chǎn)品的外觀質(zhì)量進(jìn)行簡(jiǎn)單檢驗(yàn)。企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)檢沒有引起足夠的重視,且計(jì)較于外出送檢的費(fèi)用,因此難以做到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提高。

5.3 企業(yè)的質(zhì)量管理水平較低,很多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的家族式管理模式

綜合本次抽查工作發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不僅與企業(yè)的技術(shù)力量、人員素質(zhì)有關(guān),與企業(yè)的質(zhì)量管理水平更是息息相關(guān)。在一些大型企業(yè)中,管理者具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和品牌意識(shí),企業(yè)很重視生產(chǎn)設(shè)備的投入和維護(hù)、生產(chǎn)工藝的控制、參數(shù)的監(jiān)控調(diào)整以及人員的培養(yǎng);同時(shí)很重視生產(chǎn)技術(shù)提升、生產(chǎn)工藝的更新和新產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定;抽查發(fā)現(xiàn),質(zhì)量較好的企業(yè)管理比較正規(guī),工藝控制嚴(yán)格,并配有必備的檢驗(yàn)儀器設(shè)備,產(chǎn)品總體質(zhì)量水平較高,成品及原材料的檢驗(yàn)手段較為完備,大多數(shù)通過(guò)了相關(guān)的質(zhì)量體系認(rèn)證,產(chǎn)品質(zhì)量能夠保持長(zhǎng)期的穩(wěn)定。投資不足、質(zhì)量意識(shí)較差、燃料結(jié)構(gòu)不合理等因素,再加上當(dāng)前陶瓷磚消費(fèi)主要以中、低檔產(chǎn)品為主,使得企業(yè)陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),從而無(wú)力進(jìn)行有關(guān)節(jié)能、環(huán)保等必要的技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā);絕大多數(shù)中小型企業(yè)普遍存在著規(guī)模小、管理水平低、技術(shù)力量薄弱、產(chǎn)品質(zhì)量檔次低等問(wèn)題,導(dǎo)致陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,市場(chǎng)魚龍混雜,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,這些都嚴(yán)重影響到淄博市陶瓷磚產(chǎn)品整體質(zhì)量穩(wěn)定和提升。

6 建議

通過(guò)抽查發(fā)現(xiàn),目前淄博市陶瓷磚產(chǎn)品存在的諸多問(wèn)題都與企業(yè)管理者本身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重視程度不夠、企業(yè)管理體制不完善有關(guān)。因此加大監(jiān)管力度還是很有必要的,尤其是要加強(qiáng)對(duì)小型企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的抽查力度。加大抽查力度和范圍,多頻次的開展集中質(zhì)量抽查和整頓。不僅要面對(duì)生產(chǎn)企業(yè),對(duì)流通領(lǐng)域的產(chǎn)品也應(yīng)加大抽查力度。

針對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,不僅要有行政上的處理措施,還要尋求多途徑的幫扶計(jì)劃幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,讓淄博的陶瓷磚行業(yè)可以健康持續(xù)的發(fā)展。因此,在今后的工作中應(yīng)注重加大對(duì)企業(yè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度,利用專題會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)宣貫會(huì)等形式向企業(yè)灌輸質(zhì)量意識(shí),使之形成企業(yè)文化的一部分,認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)生存的根基,才能處理好“長(zhǎng)遠(yuǎn)事業(yè)”與“短期效益”的關(guān)系,以提高企業(yè)在市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。