玄圭 合理

線上線下聯(lián)動(dòng)，協(xié)作配合公安部門工作，這是杭州省拱墅區(qū)婦聯(lián)近幾年來一直積極努力的方向，也是這里的警花頻頻“出圈”的重要原因。

“反詐小姐姐”的破圈行動(dòng)

2022 年9月初，浙江省杭州市公安局拱墅區(qū)分局祥符派出所接到轄區(qū)王女士報(bào)警，自己疑似正遭受投資詐騙。在此之前，詐騙分子已對(duì)王女士進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的洗腦，就在她沖動(dòng)地將要向?qū)Ψ絽R款400余萬元之際，拱墅區(qū)公安分局推出的一條反詐視頻及時(shí)推送至她的手機(jī)上。視頻中的詐騙案例與自己幾乎如出一轍，王女士倒吸一口冷氣，馬上撥通了110。

“要不是看了你們的視頻，我們家一輩子的積蓄就得打水漂！”第二天，王女士來到祥符派出所，見到了反詐視頻中既演“騙子”又演“老太太”的張佳慧。眼前的她一身警服，溫暖親切的笑容里，有著令人肅然起敬的英姿颯爽。

2018年，剛做民警不久的張佳慧，將工作之余自導(dǎo)自演自拍的反詐短視頻發(fā)布在網(wǎng)上，引起了廣泛關(guān)注，也得到了所在單位領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。不久后，拱墅公安分局成立了以張佳慧為首的“反詐小姐姐”警花團(tuán)，在4 年時(shí)間里，趟出了一條公安融媒體“破圈”發(fā)展的新路子。

“反詐小姐姐”團(tuán)隊(duì)由5名95后女警組成，以每日更新反詐短視頻的形式，通過全媒體平臺(tái)和轄區(qū)136塊綜合體、樓宇大屏及電影院等娛樂場(chǎng)所屏幕進(jìn)行精準(zhǔn)的反詐宣傳，“拱墅警花反詐小課堂”成為群眾每日的“反詐營(yíng)養(yǎng)餐”。

“反詐小姐姐”還進(jìn)駐運(yùn)河直播間進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揚(yáng)了巾幗崗主動(dòng)作為、敢打敢拼的精神風(fēng)貌；打造“明星+網(wǎng)紅”團(tuán)隊(duì)，巾幗崗與有影響力的“大 V”聯(lián)系，利用明星效應(yīng)擴(kuò)大反詐知識(shí)的傳播廣度?！胺丛p小姐姐”團(tuán)隊(duì)除了固定班底外，還曾與演員吳剛、柯藍(lán)開展合作，一起拍攝了多個(gè)反詐視頻。

“猜猜我是誰，猜猜我是誰，你的信用卡在境外有巨額消費(fèi)，如果不是你人為，我?guī)湍阃旎?，給我手機(jī)驗(yàn)證碼，就能退回”。針對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪，拱墅公安分局采用創(chuàng)新宣傳方式，利用魔性神曲旋律簡(jiǎn)單、朗朗上口、傳唱度高的優(yōu)勢(shì)，推出了介紹電信詐騙套路以及反詐騙知識(shí)的反詐 MV《猜猜我是誰》；針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)、花樣翻新的特點(diǎn)，堅(jiān)持“宣傳防范好，電詐發(fā)案少”理念，確立“全民打防”思路，采取線上+線下宣傳模式，打造立體式反詐聯(lián)盟，多措并舉筑牢反詐“防火墻”，全力守護(hù)群眾的“錢袋子”。

而被大家稱為“戲精小姐姐”的張佳慧，則聚焦日常工作中的詐騙案情，摸索嘗試了一人分飾多角拍攝反詐宣傳短視頻的形式，重現(xiàn)各種詐騙套路，活潑輕松，非常接地氣，讓反詐宣傳深入人心，也多次讓險(xiǎn)些被詐騙的民眾及時(shí)止損；動(dòng)漫 IP“蛋警官”主理人沈麗晶，以基層派出所日常工作為素材描繪警情百態(tài) ；女警王欣書寫警營(yíng)所見所感，她開創(chuàng)“警花手記專欄”，講述所隊(duì)故事繪聲繪色……

近年來，電 信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件持續(xù)高發(fā)，家庭糾紛事件頻繁發(fā)生，嚴(yán)重影響了婦女群眾的幸福感和安全感，也讓很多原本幸福的家庭增添了煩惱。拱墅區(qū)婦聯(lián)結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為婦女辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，強(qiáng)組織、多形式、廣宣傳、造氛圍，全力推進(jìn)“巾幗反詐進(jìn)萬家”行動(dòng)，切實(shí)增強(qiáng)廣大婦女群眾的防詐、反詐意識(shí)和能力。

與此同時(shí)，拱墅區(qū)婦聯(lián)圍繞“巾幗反詐進(jìn)萬家”主題，不斷加強(qiáng)與屬地公安機(jī)關(guān)的協(xié)作配合。在警花團(tuán)反詐宣傳中，拱墅區(qū)婦聯(lián)充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，利用其微信公眾號(hào)等官方宣傳平臺(tái)，編寫、轉(zhuǎn)發(fā)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范知識(shí)，面向女性群體開展針對(duì)性宣傳。在浙江省婦聯(lián)舉辦的“巾幗共富追夢(mèng)人”微宣講大賽中，區(qū)婦聯(lián)關(guān)注到女警在反詐工作中的付出與成效，特別推選了拱墅公安分局的陳子凌參加比賽，為此，市婦聯(lián)安排專業(yè)老師對(duì)她進(jìn)行演講口才突擊培訓(xùn)。陳子凌也不負(fù)眾望，最終在“巾幗共富追夢(mèng)人”大賽中，獲得了“三等獎(jiǎng)”和“最佳人氣獎(jiǎng)”。市婦聯(lián)還積極促成警花團(tuán)與電視臺(tái)溝通、互動(dòng)，一起制作出質(zhì)量更高的宣講視頻。

借助婦聯(lián)新媒體平臺(tái)，拱墅公安分局還建立了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐宣傳微信群，定期向轄區(qū)民眾推送防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳知識(shí)，錄制防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳片，增強(qiáng)廣大群眾識(shí)詐、防詐、反詐意識(shí)，進(jìn)一步擴(kuò)大了反詐宣傳的覆蓋面和影響力。

“紅巷麗警”的出圈之路

“想給自己安排一張美美的身份證照片？姐妹們，長(zhǎng)慶派出所走起！這里的警察小姐姐們太棒啦，服務(wù)好態(tài)度好技術(shù)好，給我調(diào)高低肩、臉部角度，拍了四五遍讓我選，成片太優(yōu)秀了！”在小某書社區(qū)幾則熱帖的宣傳下，杭州市公安局拱墅區(qū)分局長(zhǎng)慶派出所火出了圈兒。辦身份證的人蜂擁而至，甚至有人從杭州郊區(qū)驅(qū)車一小時(shí)趕來，只為一探長(zhǎng)慶派出所綜合服務(wù)大廳小姐姐們拍照的手藝到底如何。

這到底是個(gè)什么“神仙派出所”？

杭州市公安局拱墅區(qū)分局長(zhǎng)慶派出所成立于1949年9月，是公安部命名的首批一級(jí)公安派出所、首批“楓橋式公安派出所”。近20年來，長(zhǎng)慶派出所一直堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)、民意引領(lǐng)，深入開展創(chuàng)建“楓橋式優(yōu)秀公安派出所”活動(dòng)，打造堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的城市樣板。榮獲“省級(jí)巾幗文明崗”稱號(hào)的長(zhǎng)慶派出所綜合服務(wù)大廳隊(duì)伍的小姐姐們，有個(gè)美麗的名字，叫“紅巷麗警”。

長(zhǎng)慶派出所綜合服務(wù)大廳是浙江省公安機(jī)關(guān)首個(gè)推出“互聯(lián)網(wǎng) +可信身份認(rèn)證”服務(wù)的綜合服務(wù)大廳，推動(dòng)“刷臉辦證”在長(zhǎng)慶落地，在大廳外設(shè)置24小時(shí)自助受理服務(wù)站，業(yè)務(wù)隨時(shí)可辦、刷臉可辦。

前不久，來自江蘇的尹先生辦理積分戶手續(xù)，后探親回江蘇，無法來派出所繼續(xù)辦理。不想遲辦、拖辦，戶籍民警陸春通過視頻連線的方式指導(dǎo)尹先生成功辦理落戶。尹先生特別感動(dòng)，在視頻中說了很多“謝謝”，感謝派出所這么熱情、暖心的服務(wù)。

陸春妹介紹說 ：“我們始終遵循習(xí)近平總書記‘派出所工作要便民、利民的指示精神，在夏俊所長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，不斷深化服務(wù)，以細(xì)心、真心、熱心換取群眾的安全感、獲得感、幸福感，這是我們‘紅巷麗警的堅(jiān)持?！?/p>

“紅巷麗警”的“出圈”，一直以來也離不開婦聯(lián)娘家人的支持。拱墅公安分局婦聯(lián)與長(zhǎng)慶派出所綜合服務(wù)大廳人員一起頭腦風(fēng)暴，確定創(chuàng)崗名字、設(shè)計(jì)團(tuán)體 Logo、明確創(chuàng)崗理念 ；在拱墅區(qū)婦聯(lián)的引薦下，長(zhǎng)慶派出所創(chuàng)崗人員到當(dāng)?shù)囟嗉医韼轿拿鲘弳挝粎⒂^、學(xué)習(xí)，向創(chuàng)建國(guó)巾幗文明崗積極邁進(jìn)。

“就如朱德的扁擔(dān)，于細(xì)微處見精神……多么了不起的警察，你們用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)家國(guó)安寧，這是中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民從石庫門到天安門，從井岡山的星星之火到新中國(guó)改革開放、繁榮昌盛的強(qiáng)大基石?！卑崖氊?zé)擔(dān)在肩上，把服務(wù)系在手上，在符祥派出所長(zhǎng)慶派出所民警的心中，優(yōu)秀已然不是最高標(biāo)準(zhǔn)，而是她們的日常和習(xí)慣。

（感謝杭州市婦聯(lián)、拱墅區(qū)婦聯(lián)對(duì)本次采訪的大力支持?。?/p>