張 麗，潘 霓

（蘇州百年職業(yè)學院 江蘇 蘇州 215000）

蘇州百年職業(yè)學院是江蘇省人民政府批準、教育部備案的國內(nèi)首家中外合作辦學高職院校，采用中國和加拿大聯(lián)合培養(yǎng)的模式，在課程開發(fā)的過程中采用學習成果導向（Outcome Based Education，OBE）的職教理念，重視 “崗位面向―培養(yǎng)目標―培養(yǎng)規(guī)格（學業(yè)標準）―課程體系” 之間的邏輯關(guān)系，保證專業(yè)學業(yè)標準的達成度。文章以學校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的國際商務文化與協(xié)作課程為例，通過對OBE教育理念和Bloom教育目標分類學的研究，完成課程標準的開發(fā)。

1 理論基礎

1.1 OBE教育理念

OBE即學習成果導向的教育理念，從職業(yè)教育領(lǐng)域的應用來考察，可追溯到能力本位教育，其核心是從職業(yè)崗位的需要出發(fā)，確定從事行業(yè)所具備的能力，明確培養(yǎng)目標，然后以這些能力為目標，設置課程，組織教學內(nèi)容，并考核是否達到這些能力要求。自20世紀80年代興起至今，OBE已形成了比較完整的理論體系，1994年威廉 斯派蒂提出的OBE的金字塔模式指出OBE與學習為中心的范式相匹配，重視學生取得的成果。OBE通常采取向后設計的原則，強調(diào)圍繞學生預期學習成果設計和開發(fā)與其相匹配的教學、學習活動以及評估活動。

1.2 Bloom教育目標分類學

OBE教育理念的一個原則是聚焦清晰，強調(diào)學生預期學習成果的定義和編寫。而Bloom等人提出的學習目標分類法正是影響學習成果定義和應用的最重要的理論之一。2001年，《教育目標分類學》修訂版《學習、教學和評價的分類學：布魯姆教育目標分類學》出版，將認知領(lǐng)域的教育目標按照知識與認知過程兩個維度分類。在知識維度，知識被分為事實性知識、概念性知識、程序性知識和反省認知知識4種類型。在認知過程維度，認知過程由低級到高級被分為記憶、理解、運用、分析、評論和創(chuàng)造6種水平。

修訂版不止關(guān)注教學結(jié)果的測評，還關(guān)注學生的學習（即教學目標）和教師教學的分類，以及教學目標、教學活動和測評三者之間的一致性，對老師制訂課程標準、設計課堂活動、設定課程評估起到了關(guān)鍵的指導作用。

2 國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)下的國際商務文化與協(xié)作課程

國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)是蘇州百年職業(yè)學院與加拿大百年理工學院共同開辦的中加合作專業(yè)，在制定培養(yǎng)方案時，沿用中國教育部專業(yè)教學標準的框架，培養(yǎng)規(guī)格（學業(yè)標準）的制訂主要采用加拿大OBE的職教理念，通過專業(yè)能力標準、通用能力標準和通識教育要求三種學業(yè)標準的方式展示專業(yè)教育目標與預期學習成果，其內(nèi)容融合了教育部國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)教學標準培養(yǎng)規(guī)格對素質(zhì)、知識、能力的要求和加拿大安大略省Program Standard的專業(yè)學習成果要求。

2.1 培養(yǎng)規(guī)格

根據(jù)學校制訂培養(yǎng)方案的指導意見，培養(yǎng)規(guī)格中通識教育要求聚焦學生在專業(yè)能力外的人文社會素養(yǎng)目標；通用職業(yè)能力關(guān)注適用于任何專業(yè)，任何職業(yè)，任何崗位，有益于終身學習的可遷移的核心能力與素養(yǎng)目標；專業(yè)能力突出本專業(yè)應具備的專業(yè)知識與能力目標。

2.2 課程地圖（curriculum Map）

根據(jù)OBE教育理念向后設計的原則，在確立國際經(jīng)濟與貿(mào)易培養(yǎng)方案的基礎上，與之相匹配的課程體系也應隨之確立。課程地圖就是實現(xiàn)培養(yǎng)規(guī)格到課程體系的一個可視化的表示形式，主要用圖表的方式展示了課程、課堂活動、評估活動與專業(yè)預期學習成果之間的關(guān)系。我校課程地圖采用的是課程和專業(yè)學習成果的映射矩陣形式，通過矩陣單元格檢查培養(yǎng)規(guī)格的達成度。

國際商務文化與協(xié)作課程是我校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的一門專業(yè)基礎課，安排在第三學期，主要幫助學生達成跨文化商務溝通、商務信息與報告的撰寫與校訂、國際商務禮儀、團隊內(nèi)部溝通與沖突管理等專業(yè)預期學習成果。其課程對專業(yè)學習成果的映射矩陣如表1。

表1

其中通識教育要求側(cè)重于提高學生專業(yè)能力外的人文社會素養(yǎng)，本篇文章不做討論。課程地圖所展示的國際商務文化與協(xié)作課程支撐的專業(yè)預期學習成果具體如下：

2.2.1 通用職業(yè)能力標準（僅例其中幾條）

②具有良好的中英文語言、文字表達能力和溝通能力，能與他人通過口頭、書面形式進行有效溝通。

③具有團隊合作能力，能與團隊其他成員相互合作，理順工作關(guān)系，促進目標實現(xiàn)。

⑧具有批判性思維和解決問題的能力，能通過自己已經(jīng)掌握的知識與技能系統(tǒng)地分析、評估問題，并做出判斷，提出解決問題的方法，能定性或定量地評價資料，并以此來接受別人的想法或提出質(zhì)疑。

2.2.2 專業(yè)能力標準（僅例其中幾條）

①涉外工作能力：具有較強的商務基礎與商務英語聽說讀寫能力，能利用信息化手段從事涉外經(jīng)濟工作。

③國際市場綜合分析能力：具備結(jié)合經(jīng)濟學、國際金融和市場營銷學的基本理論和方法，對國際市場進行一定的調(diào)查分析、市場開發(fā)和營銷策劃的能力。

⑤有效與外商溝通的能力：具有國際經(jīng)濟與貿(mào)易的全球視野和跨文化交流、競爭與合作的能力。

國際商務文化與協(xié)作課程在開發(fā)課程標準時將以這些標準為依據(jù)，以達成這些專業(yè)學習成果為目標。

3 國際商務文化與協(xié)作課程標準開發(fā)

課程標準主要遵循兩個基本原則，一是服務于專業(yè)人才培養(yǎng)整體目標，課程學習成果要能實現(xiàn)對培養(yǎng)規(guī)格的支撐；二是堅持以學生為本，樹立成果導向理念，采取靈活多樣的教學方法和多元過程化評價方式，保證教學方法、評估方式與預期學習成果實現(xiàn)建構(gòu)性對齊。

3.1 課程預期學習成果的開發(fā)

課程預期學習成果（Course Learning Outcomes,CLO）主要是關(guān)于學生在完成一門課程后將知道、理解并能夠做什么的陳述，是可觀察和測量的知識、技能和態(tài)度、能力的陳述。

國際商務文化與協(xié)作作為一門4學分的專業(yè)基礎課，一般應設置5到8條學習成果，學習成果應主要對應Bloom認知過程由低級到中級的記憶、理解、運用、分析這些維度，并能延伸至評價和創(chuàng)造高級維度。行為動詞的應用可以從Bloom學習分類中的動詞分類中進行選擇：

CLO 1區(qū)分目前在全球商業(yè)格局中占主導地位的多種商業(yè)溝通模式。

CLO 2總結(jié)有效商務溝通的重要性、特征與手段，分析各類文化差異在商務與非商務溝通及決策中的影響。

CLO 3闡述文化在一個國家的經(jīng)濟以及其國民消費與需求中起到的作用，運用目標國文化與次文化要素預測需求的變動并進行商務決策。

CLO 4總結(jié)提高跨文化團隊效能的方法，并在虛擬商務場景中運用這些手段。

CLO 5根據(jù)傳播內(nèi)容（日常信息、好消息、壞消息等）以及受眾（同事、領(lǐng)導、來自其他文化的受眾、社交媒體觀眾等）的不同分析并選擇使用合適的商務溝通方式與策略。

CLO 6區(qū)別不同新媒體的特點，根據(jù)不同的目標群體和內(nèi)容選擇新媒體并制訂專業(yè)的商業(yè)報告、備忘錄、信件和電子郵件。

CLO 7區(qū)分正式和非正式商務演講的特點，制訂演講綱要并運用商務演講技巧進行商務演示。

課程學習成果開發(fā)的主要原則就是對齊專業(yè)的學習成果即培養(yǎng)方案中的培養(yǎng)規(guī)格。所以課程學習成果與專業(yè)學習成果的映射是課程標準開發(fā)的重要一環(huán)。根據(jù)課程地圖，國際商務文化與協(xié)作課程主要支撐專業(yè)學習結(jié)果 “通用職業(yè)能力標準” 中的②③⑧條和 “專業(yè)能力標準” 中的①③⑤條，課程教學成果的開發(fā)也就為達成以上專業(yè)學習成果而設計，具體的映射關(guān)系如表2所示。其中，數(shù)字1表示弱相關(guān)，數(shù)字2表示中相關(guān)，數(shù)字3表示強相關(guān)。

從表2可以看出，國際商務文化與協(xié)作課程對學生溝通表達能力、分析解決問題能力、涉外工作能力、跨文化商務溝通能力都有著較大的支撐作用。

表2

3.2 課堂活動的設計與開發(fā)

課堂活動即教與學活動的開發(fā)要遵循與課程學習成果保持一致的原則，必須通過教與學的活動幫助學生達成課程學習成果。一般來說，學習成果的類型與教與學活動類型有一定的對應關(guān)系，例如低維度的 “記憶” “理解” 兩個認知過程多與講座、討論的課堂活動相對應；中高緯度的 “應用” “分析” “評價” “創(chuàng)造” 認知過程除了 “講座” 與 “討論” 外，還需要增加更多的諸如 “案例研究” “實驗” “小組項目” 的活動形式來達成[1]。根據(jù)這一設計原則，國際商務文化與協(xié)作課程的學習成果與教與學活動的對應關(guān)系如表3（p128）所示。

表3

3.3 課程評估活動的設計與開發(fā)

課程評估活動的開發(fā)要遵循的原則依然是與課程學習成果保持一致，通過評估考查學生課程學習成果的達成度，為進一步調(diào)整課程學習成果和教與學活動提供依據(jù)。同樣，評估活動也和課程學習成果有一定的對應關(guān)系，低維度的 “記憶” “理解” 認知過程與諸如 “選擇” “填空” “釋義” “分類或歸類” “解釋或詳述” 等客觀評估活動相對應；對于中高維度的 “應用” “分析” “評價” “創(chuàng)造” 認知過程，評估活動更復雜，要增加主觀活動、小組活動、研究活動等，例如 “小組項目” “案例研究” “研究項目同伴評估” “商務演示” 等。國際商務文化與協(xié)作課程的學習成果與評估活動的對應關(guān)系如表4所示。

表4

4 結(jié)語

課程標準是開展教學的綱領(lǐng)性、指導性文件，也是高校達成專業(yè)人才培養(yǎng)目標的主要抓手。國際商務文化與協(xié)作課程遵循OBE職教理念和Bloom教育目標分類理論，完成了課程學習成果，課堂活動、評估活動的開發(fā)，保證了課程對專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格的支撐，也實現(xiàn)了課程學習成果與課堂活動和評估活動的建構(gòu)性對齊，對指導教學起到了重要作用。