李昊 李杜娟

（川北醫(yī)學(xué)院體育部 四川 南充 637007）

隨著近年經(jīng)濟(jì)和生活水平的提高，健康意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)健身行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性要求和人性化服務(wù)需求的增加，在行業(yè)中出現(xiàn)了“私人體適能教練員”的職位，私人體適能教練員的主要職責(zé)包括滿足消費(fèi)者對(duì)運(yùn)動(dòng)個(gè)性化定制的需求，能夠根據(jù)個(gè)人的飲食、興趣、時(shí)間、地點(diǎn)、心理素質(zhì)、體能機(jī)能狀況和個(gè)人需求制定科學(xué)和高效的鍛煉方案。

行業(yè)認(rèn)為這種新興體適能教練員職業(yè)的現(xiàn)象，除了人民生活水平的提高以外，更多的原因是人民的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈而導(dǎo)致的，這不但使消費(fèi)者能夠可以按照自己的喜好來(lái)選擇健身項(xiàng)目，而且還有利于推進(jìn)整個(gè)健身產(chǎn)業(yè)的多元化、高質(zhì)量和健康的發(fā)展。但是，由于健身行業(yè)的市場(chǎng)門(mén)檻較低，在高額利潤(rùn)的誘惑下，有大量專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和非專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員都涌入了健身市場(chǎng)，導(dǎo)致俱樂(lè)部和私人體適能教練員的數(shù)量在近年來(lái)的猛增，而這些劇增的俱樂(lè)部和從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量是否能夠與消費(fèi)者的需求匹配，能否得到消費(fèi)者的認(rèn)可，能否滿足健身行業(yè)的健康發(fā)展，是消費(fèi)者、從業(yè)人員和行業(yè)共同需要面對(duì)的問(wèn)題。故就有必要對(duì)當(dāng)下健身俱樂(lè)部中的私人體適能教練員的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、對(duì)本職業(yè)的認(rèn)知、俱樂(lè)部的招聘方式和方法，俱樂(lè)部培訓(xùn)方案以及消費(fèi)者的滿意程度做一個(gè)全面的調(diào)查，為其健康發(fā)展提供一些數(shù)據(jù)支撐。

1、研究對(duì)象與方法

1.1、研究對(duì)象

選定南充市11家（卡米爾健身中心、果橙健身中心、T時(shí)代健身俱樂(lè)部、超級(jí)蛙精品健身會(huì)館、恒力健身中心、FE健身私教中心、瘋狂大象健身中心、萬(wàn)豪斯健身中心、檸檬私教健身中心，Power One私教健身中心、拾伍健身私教室）健身俱樂(lè)部的私人體適能教練員、健身俱樂(lè)部會(huì)員、購(gòu)買(mǎi)私人教練服務(wù)的會(huì)員和健身俱樂(lè)部的管理者。

1.2、研究方法

通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法和邏輯分析法，全面調(diào)查和了解私人體適能教練員的基本情況和職業(yè)素養(yǎng)、購(gòu)買(mǎi)私人教練服務(wù)的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度、健身俱樂(lè)部對(duì)崗位的認(rèn)知和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。向私人體適能教練員發(fā)放問(wèn)卷67份，回收67份，問(wèn)卷回收率100%，有效問(wèn)卷67份，有效率100%；消費(fèi)者發(fā)放問(wèn)卷120份，回收113份，回收率 94%，有效問(wèn)卷 109份，有效率96.5%；健身俱樂(lè)部管理者發(fā)放問(wèn)卷28份，回收率28份，有效問(wèn)卷26份，回收率和有效率均為92%。

2、結(jié)果與分析

2.1、教練員的學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)情況

被調(diào)查的教練員當(dāng)中的有33%（22人）為專(zhuān)科以下的學(xué)歷；31人為專(zhuān)科學(xué)歷，占到46%；其中本科學(xué)歷只有14人，只占被調(diào)查教練員的21%。從受教育程度的調(diào)查中可以看出大部分教練員均受過(guò)高等教育，但有1/3的教練員未受過(guò)高等教育。另外，對(duì)受過(guò)高等教育的教練員的大學(xué)專(zhuān)業(yè)方向的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有8人（18%）為運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)方向，12人（27%）為體育教育訓(xùn)練學(xué)方向，4人（9%）的休閑體育方向以及2人（4%）為社會(huì)體育指導(dǎo)方向，說(shuō)明在受過(guò)高等教育的教練員中有58%從事的是與大學(xué)期間相關(guān)的工作，而其他19人（42%）是其它專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。從數(shù)據(jù)中可以看出整個(gè)行業(yè)的教練員的素質(zhì)不一，缺少高級(jí)和專(zhuān)業(yè)型健身人才，這有可能是由于大量健身中心的開(kāi)設(shè)和私人教練員職位需求猛增，俱樂(lè)部急于招工而導(dǎo)致的。

2.2、教練員的崗前培訓(xùn)和從業(yè)年限

從被調(diào)查的教練員中可以發(fā)現(xiàn)有高等教育體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的教練員均參加了由國(guó)家體育總局認(rèn)定的社會(huì)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的短期培訓(xùn)班并都成功考取國(guó)家體育總局認(rèn)證的“體適能健身教練資格證”后上崗，而非體育專(zhuān)業(yè)和未受高等教育的教練員確參加了一些由社會(huì)健身機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的短期培訓(xùn)班，并也獲得了未被國(guó)家體育總局所授權(quán)的“私人教練資格證”。在從業(yè)經(jīng)驗(yàn)方面，有高等教育體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的教練員從業(yè)年限的中位數(shù)達(dá)到了4年，而大學(xué)非體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教練員的從業(yè)年限的中位數(shù)是2年，而未受過(guò)高等教育的教練員的從業(yè)年限的中位數(shù)是1.5年。

從培訓(xùn)情況可以看出，證書(shū)的通過(guò)率幾乎都達(dá)到了100%，可以說(shuō)只要參加培訓(xùn)班，均能夠獲得相應(yīng)的教練員證書(shū)，這種考證機(jī)制和松散的監(jiān)督體制較大的降低了教練員證書(shū)的含金量。另外，在從業(yè)的年限方面，有高等教育體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷的教練員從業(yè)年限的中位數(shù)均顯著高于大學(xué)非體育專(zhuān)業(yè)和未受過(guò)高等教育的教練員的年限，這與教練員的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃和高等教育時(shí)期的專(zhuān)業(yè)有關(guān)，后兩者可能是由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和個(gè)人興趣愛(ài)好而轉(zhuǎn)向的體適能教練員的，而前者大多數(shù)都從大學(xué)期間就在健身中心或培訓(xùn)學(xué)校從事相關(guān)的教學(xué)工作了。

2.3、教練員對(duì)所從事職業(yè)的認(rèn)知

從教練員對(duì)本職業(yè)的認(rèn)知測(cè)試當(dāng)中可以發(fā)現(xiàn)在從事這個(gè)職業(yè)的目的中有21個(gè)總數(shù)的31%選擇了“高收入”，有6人（9%）選擇了“專(zhuān)業(yè)限制”，有30人（45%）選擇了“興趣愛(ài)好”。從以上數(shù)據(jù)可以看到，先選擇“興趣愛(ài)好”的教練員的平均年齡在26.5歲且家庭條件較好且均擁有城市住房，父母均有固定工作，其較少受到房貸車(chē)貸等經(jīng)濟(jì)因素的影響，年輕人精力充沛比較愛(ài)好運(yùn)動(dòng)和展示個(gè)性，故其更加愿意選擇自己的興趣愛(ài)好作為自己的工作。而選擇 “高收入”的教練員也達(dá)到了21人（31%），這些教練員中的家庭條件較差，家庭總收入較低，其家庭均未在城市中購(gòu)買(mǎi)房產(chǎn)，這些教練員希望能夠通過(guò)高收入提高自己的生活質(zhì)量或購(gòu)買(mǎi)自己的房產(chǎn)，故高收入的誘惑成為其擇業(yè)的主要原因。

在教練員的未來(lái)規(guī)劃方面，有10名教練員選擇了 “臨時(shí)工作”，這10名教練員均為大學(xué)應(yīng)屆生，由于其準(zhǔn)備參加其它工作考試（考公務(wù)員、考教師）或考研的間歇期，所以會(huì)對(duì)他們的工作專(zhuān)注度和積極性受到一定影響，從而間接影響到訓(xùn)練課質(zhì)量。有16名教練員在未來(lái)規(guī)劃中選擇了“不確定”選項(xiàng)，從教育背景可以看出選擇這一項(xiàng)的是均為未受過(guò)高等教育或非體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教練員，因其專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的欠缺，故在處理高難度技術(shù)和面對(duì)專(zhuān)業(yè)咨詢或問(wèn)題時(shí)會(huì)逐現(xiàn)其非專(zhuān)業(yè)的弊端，而質(zhì)疑會(huì)造成其在崗位上的不自信。最后，有31名教練員選擇了 “希望長(zhǎng)久從事”的選項(xiàng)，從這些教練員的教育背景和從事年限當(dāng)中可以看出，他們大多數(shù)都是在大學(xué)期間都進(jìn)行了體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)且在大學(xué)期間有過(guò)健身俱樂(lè)部工作經(jīng)驗(yàn)的教練員，其專(zhuān)業(yè)能力和態(tài)度不但得到俱樂(lè)部和顧客的肯定，其收入也比前兩者要高出1倍，說(shuō)明通過(guò)長(zhǎng)期專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和較長(zhǎng)時(shí)間工作經(jīng)驗(yàn)的教練員能夠準(zhǔn)確、快速和自信的處理所面對(duì)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，滿足客戶的需要，獲得較高的收入，形成了職業(yè)生涯的正反饋。

2.4、俱樂(lè)部對(duì)教練員的招聘要求和入職培訓(xùn)

從俱樂(lè)部主管和主教練對(duì)俱樂(lè)部對(duì)私人體適能教練的招募要求中可以看出俱樂(lè)部在招私人體適能教練員的時(shí)候，有20人69%的被調(diào)查對(duì)象把 “銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)”、“交際和溝通能力”、“個(gè)人形象和身材”、“對(duì)上級(jí)指令的執(zhí)行能力”這四項(xiàng)放在了聘用條件的“最重要”選項(xiàng)中；而選擇“執(zhí)教資格證書(shū)”、“從業(yè)經(jīng)驗(yàn)”、“學(xué)習(xí)經(jīng)歷”和“工作積極性和自信心”為“最重要”選項(xiàng)的只有4人16%的被調(diào)查對(duì)象選擇這四項(xiàng)為聘用條件中的“最重要”選項(xiàng)。

在針對(duì)教練員的在職培訓(xùn)方面，23位俱樂(lè)部主管認(rèn)為最重要的，有 10 人（38%）選擇了“體適能教學(xué)方法”，8 人（31%）選擇了“銷(xiāo)售能力”，各有4人（15%）選擇了“形體和體能”和“團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力”。

從其招募教練員的傾向和在職培訓(xùn)的內(nèi)容就可以看出大多數(shù)俱樂(lè)部還是青睞銷(xiāo)售能力強(qiáng)的教練員，這也從入職后的培訓(xùn)內(nèi)容中可以體現(xiàn)出來(lái)，體育教學(xué)能力強(qiáng)，運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)豐富的教練員，因在學(xué)校所學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的內(nèi)容都是與體育教育學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)和運(yùn)動(dòng)生理學(xué)等專(zhuān)業(yè)課程有關(guān)，故在聘用職位的要求和分工上俱樂(lè)部還需要進(jìn)一步改進(jìn)。在入職培訓(xùn)中很多俱樂(lè)部都較為看重體適能教學(xué)方法課程，但其培訓(xùn)內(nèi)容主要以基本教學(xué)知識(shí)為主，其教學(xué)手段、練習(xí)內(nèi)容以及練習(xí)方法都較為模式化，這會(huì)造成俱樂(lè)部的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏訓(xùn)練內(nèi)容、訓(xùn)練計(jì)劃、康復(fù)手段的創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致俱樂(lè)部生存周期縮短，不利于其長(zhǎng)久的發(fā)展，這可能與俱樂(lè)部為了快速拿回投資，盡快獲利，追求短期經(jīng)濟(jì)效益有關(guān)。

2.5、消費(fèi)者對(duì)教練員的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)

從消費(fèi)者對(duì)教練員的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中可以看出“專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)”選項(xiàng)總選“滿意”和“基本滿意”總共有69人63%的消費(fèi)者，但也有34人（31%）選擇了“還需改進(jìn)”選項(xiàng)，消費(fèi)者選擇私人體適能教練員的原因主要是想通過(guò)其一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督起到改善體適能狀況、優(yōu)化身體成分比例和塑造健美體型等需求，從數(shù)據(jù)中可以知道大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)教練的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)還是滿意的，而被選擇滿意的這69人的教練員均來(lái)自體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生且從業(yè)年限均超過(guò)3年，而被選擇“還需改進(jìn)”選項(xiàng)中有28位教練員是為未受過(guò)高等教育或非體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生。體適能訓(xùn)練課是一個(gè)教和學(xué)的雙向過(guò)程，在訓(xùn)練課中教練員不但需要通過(guò)語(yǔ)言法、示范法、分解教學(xué)和完整教學(xué)法等多種方法保證學(xué)員能夠以正確的動(dòng)作完成訓(xùn)練內(nèi)容，還應(yīng)通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言，將運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)、運(yùn)動(dòng)解剖學(xué)和運(yùn)動(dòng)生理學(xué)等知識(shí)講授給學(xué)員聽(tīng)，讓學(xué)員明白訓(xùn)練項(xiàng)目的原理，而這個(gè)過(guò)程需要教練員擁有厚實(shí)的知識(shí)積淀和長(zhǎng)久的訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)。

為了進(jìn)一步對(duì)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)行探究，課題組還對(duì)消費(fèi)者對(duì)“課后效果的滿意度”進(jìn)行了調(diào)查，內(nèi)容顯示共有40人（37%）的被調(diào)查對(duì)象選擇了“滿意”和“基本滿意”其中28人為體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，8人為非體育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，4人是未受過(guò)高等教育的社會(huì)人士；56人（51%）的被調(diào)查對(duì)象選擇了“還需改進(jìn)”這里面有16人為體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，28人為非體育專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生，12人是未受過(guò)高等教育的社會(huì)人士。訓(xùn)練作為一個(gè)系統(tǒng)性的工程，特別是一對(duì)一的私教服務(wù)，首先需要教練員與他的客戶進(jìn)行訓(xùn)練前溝通和分析，然后根據(jù)客戶情況制定可行的訓(xùn)練計(jì)劃和飲食計(jì)劃，這對(duì)教練員的知識(shí)儲(chǔ)備和執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)都有較高的要求，他不但要考慮到客戶對(duì)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的喜好、項(xiàng)目趣味性和多元化，還要考慮客戶的時(shí)間安排、慢性病和營(yíng)養(yǎng)狀況等因素。教練員還應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)時(shí)情況（比如：受傷、疾病和公務(wù)等原因）的變化，臨時(shí)、科學(xué)和快速的調(diào)整原有計(jì)劃，而這些能力不是通過(guò)短時(shí)間培訓(xùn)或自學(xué)就能夠達(dá)到的。另外，在“還需改進(jìn)”選項(xiàng)中也有一部分的體育相關(guān)專(zhuān)業(yè)教練員的客戶，這可能與其工作的目的為“臨時(shí)工作”有關(guān)，因其認(rèn)為在當(dāng)下這個(gè)工作時(shí)期只是作為進(jìn)入下個(gè)工作的過(guò)渡期，這可能會(huì)降低其工作的熱情和積極性。

3、對(duì)策與建議

3.1、加強(qiáng)教練員學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)要求

私人體適能教練是一項(xiàng)一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)職業(yè)，不但對(duì)從業(yè)者的體育教學(xué)、運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練學(xué)、運(yùn)動(dòng)心理學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)，運(yùn)動(dòng)損傷急救和康復(fù)訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求較高，也對(duì)其運(yùn)動(dòng)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)也有一定要求，如果沒(méi)有相匹配的學(xué)習(xí)背景和專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練經(jīng)歷，很難保證授課人的課堂質(zhì)量、安全和科學(xué)性。所以，俱樂(lè)部應(yīng)當(dāng)聘用優(yōu)秀的體育有關(guān)專(zhuān)業(yè)的且有一定私人體適能教練員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的畢業(yè)生，提高私人體適能教練員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，使俱樂(lè)部的教練員高端化和精細(xì)化，人事方面盡量保證在職位的招聘中專(zhuān)業(yè)對(duì)口，增加俱樂(lè)部的實(shí)力。

3.2、招聘獨(dú)立的銷(xiāo)售人員和建立科學(xué)的入職考核機(jī)制

俱樂(lè)部為了快速拿回投資，盡快獲利，對(duì)教練員都有相應(yīng)的銷(xiāo)售要求，從考察的能力方面和招募的對(duì)象傾向中可以看出俱樂(lè)部比較看重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，想通過(guò)降低人力資本，把銷(xiāo)售這部分的職責(zé)加在教練員身上，但是其掌握的知識(shí)和技能與銷(xiāo)售所需的能力相差甚遠(yuǎn)，這會(huì)導(dǎo)致教練員無(wú)法專(zhuān)注教學(xué)和訓(xùn)練，而把精力用在惡補(bǔ)銷(xiāo)售知識(shí)上面，從而降低了其訓(xùn)練課程的質(zhì)量。建議俱樂(lè)部應(yīng)當(dāng)招聘營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生或有一定銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員作為專(zhuān)職銷(xiāo)售人員，明確分工和落實(shí)崗位職責(zé)，這樣做雖然會(huì)讓前期的開(kāi)銷(xiāo)適當(dāng)增加，但是這更加有助于俱樂(lè)部的專(zhuān)業(yè)化和優(yōu)質(zhì)化的發(fā)展。

另外，針對(duì)當(dāng)下混亂的考證現(xiàn)象，俱樂(lè)部對(duì)教練員的證書(shū)的認(rèn)定和教育經(jīng)歷重視度較低，所以俱樂(lè)部應(yīng)該在招聘的過(guò)程中組織大學(xué)教授、資深俱樂(lè)部教練和俱樂(lè)部的管理者等行業(yè)內(nèi)的專(zhuān)家和學(xué)者對(duì)教練員的上課、理論和技能等能力進(jìn)行綜合考察，擇優(yōu)錄用。

3.3、建立消費(fèi)者和專(zhuān)家評(píng)課機(jī)制

課程質(zhì)量如同企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，它是健身房的經(jīng)營(yíng)核心，要滿足各式各樣的客戶的需要，就必須要緊緊抓住課程質(zhì)量這條生命線，對(duì)課程的內(nèi)容、教案、訓(xùn)練計(jì)劃、課后總結(jié)以及客戶反饋進(jìn)行檢查和監(jiān)控，俱樂(lè)部應(yīng)當(dāng)定期通過(guò)消費(fèi)者課程評(píng)價(jià)表在“單盲”情況下或者同行專(zhuān)家對(duì)教練員的教學(xué)方法、輔助訓(xùn)練的專(zhuān)業(yè)性和安全性、訓(xùn)練內(nèi)容的豐富性和科學(xué)性、工作積極性和消費(fèi)者滿意度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，對(duì)訓(xùn)練課的質(zhì)量和安全進(jìn)行定期監(jiān)督，如果在課程當(dāng)中有不合格或者需要改進(jìn)的地方，俱樂(lè)部要責(zé)令教練員迅速調(diào)整和改進(jìn)，確保消費(fèi)者的課程體驗(yàn)品質(zhì)如一。

3.4、創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)品質(zhì)

從消費(fèi)者的年齡段可以看出有85%都集中在30-50歲的中年人區(qū)間，這些人群在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中是其所在家庭和單位的中堅(jiān)力量，承擔(dān)著較多較大的生活和工作壓力，故私教課程也會(huì)因各種家庭、工作等原因被打斷，而訓(xùn)練計(jì)劃如果常常被推遲，不但會(huì)使消費(fèi)者無(wú)法到達(dá)訓(xùn)練效果，還會(huì)徹底使其鍛煉的習(xí)慣被打斷，導(dǎo)致俱樂(lè)部客戶的損失。所以，私人體適能教練員應(yīng)該根據(jù)客戶的需要提供，在線指導(dǎo)、上門(mén)指導(dǎo)、客戶定時(shí)間，定地點(diǎn)，定項(xiàng)目鍛煉的服務(wù)，這不但能夠讓客戶長(zhǎng)期堅(jiān)持鍛煉，還能夠增加教練員的業(yè)務(wù)量，增加其收入。

3.5、建立俱樂(lè)部私人體適能教練員信息的手機(jī)小程序

在當(dāng)今智能手機(jī)普及的情況下，可利用其智能方便的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)一套便捷和智能的管理程序。首先，它能夠預(yù)約教練員課程以及會(huì)員續(xù)費(fèi)；其次，能夠查詢教練員的學(xué)歷信息、執(zhí)教特點(diǎn)、特殊技能、訓(xùn)練強(qiáng)度、善用方法、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)員和專(zhuān)家評(píng)分和評(píng)論公布在app上，讓消費(fèi)者能夠通過(guò)公布的數(shù)據(jù)自主擇優(yōu)挑選自己的課程和教練員，提高教練員信息的透明度；另外，教練員能夠通過(guò)手機(jī)小程序查詢客戶的訓(xùn)練計(jì)劃、訓(xùn)練情況、身體成分、健康狀況和項(xiàng)目愛(ài)好。

3.6、完善教練員的待遇機(jī)制，推進(jìn)股權(quán)激勵(lì)政策

俱樂(lè)部應(yīng)當(dāng)通過(guò)制定更加明細(xì)崗位待遇，通過(guò)專(zhuān)家和學(xué)員的評(píng)分和其被選課數(shù)量多少并根據(jù)其工作量的實(shí)際情況來(lái)實(shí)施薪酬分配，主要遵循“上的來(lái)，下得去”，“多勞多得，優(yōu)勞多得”等機(jī)制。首先，對(duì)考核過(guò)關(guān)被聘用的教練員俱樂(lè)部應(yīng)該為其購(gòu)買(mǎi) “五險(xiǎn)一金”；另外，對(duì)工作年限長(zhǎng)和優(yōu)秀的教練員應(yīng)適當(dāng)采用股權(quán)激勵(lì)的方式，增加教練員的歸屬感，提升其工作積極性和不斷學(xué)習(xí)的熱情。