姚彥君

（重慶化工職業(yè)學(xué)院 重慶 400020）

引言

當(dāng)前，高職院校醫(yī)藥營銷市場教學(xué)中，實(shí)踐教學(xué)存在諸多問題，極大地影響了人才培養(yǎng)的有效性，也影響了課程教學(xué)的開展。在工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目引領(lǐng)等多元人才培養(yǎng)模式不斷完善的當(dāng)下，高職院校醫(yī)藥營銷市場越來越突出學(xué)生的實(shí)踐能力，培養(yǎng)關(guān)注學(xué)生理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。因此，要想在高職院校醫(yī)藥市場營銷教學(xué)中，培養(yǎng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的市場營銷人才，應(yīng)當(dāng)為學(xué)生搭建良好的實(shí)踐平臺(tái)，不僅要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中了解醫(yī)藥市場營銷的實(shí)際操作流程，并在實(shí)踐中加深對知識(shí)的應(yīng)用，與此同時(shí)，還要讓學(xué)生在完善的實(shí)踐教學(xué)模式下，培養(yǎng)較強(qiáng)的綜合能力與素質(zhì)，能夠解決從事職業(yè)后遇到的各種新問題。要想結(jié)合高職院校醫(yī)藥市場營銷的實(shí)際情況構(gòu)建完善的教學(xué)模式，首先要對高職院校醫(yī)藥市場營銷的特點(diǎn)和興趣進(jìn)行分析。

一、高職院校醫(yī)藥市場營銷課程的特點(diǎn)與性質(zhì)

1.高職院校醫(yī)藥市場營銷課程的特點(diǎn)

高職院校醫(yī)藥市場營銷課程主要是從微觀角度進(jìn)行探討。具體來說，高職院校醫(yī)藥市場營銷課程，以醫(yī)藥企業(yè)的營銷活動(dòng)和營銷活動(dòng)的規(guī)律作為基本的研究對象，通過課程的教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生探討醫(yī)藥企業(yè)如何滿足市場的需要，分析醫(yī)藥市場如何在激烈的競爭環(huán)境中立足。本課程主要特色并不只是照搬國外同等類型教材的內(nèi)容，而是堅(jiān)持與高職院校學(xué)生的實(shí)際相結(jié)合，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，堅(jiān)持普遍性與特殊性相結(jié)合，在此原則上，分析醫(yī)藥市場營銷的基本案例，結(jié)合醫(yī)藥市場營銷的基本特點(diǎn)，以及環(huán)境和營銷策略等總結(jié)醫(yī)藥市場營銷的基本規(guī)律。因此，課程不僅表現(xiàn)出了較強(qiáng)的實(shí)踐性，也表現(xiàn)出了較強(qiáng)的創(chuàng)新性。另一方面，高級(jí)院校的醫(yī)學(xué)營銷課程既有一般市場營銷的相關(guān)知識(shí)和內(nèi)容，也有醫(yī)學(xué)藥品相關(guān)理論知識(shí)，因此，表現(xiàn)出了高職院校醫(yī)藥市場營銷具有較強(qiáng)的交叉性。

2.高職院校醫(yī)藥市場營銷課程的性質(zhì)

高職院校市場營銷是一門交叉多門學(xué)科的綜合性課程，不僅包括市場營銷基本理論知識(shí)，也包括醫(yī)學(xué)和藥學(xué)相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，同時(shí)突出了學(xué)生的醫(yī)藥市場營銷能力培養(yǎng)。因此，學(xué)生需要在學(xué)習(xí)的過程中掌握與藥品相關(guān)的專業(yè)知識(shí)[1]。另一方面，醫(yī)生與藥師作為醫(yī)藥市場上的間接消費(fèi)者，起到了不可忽視的作用，因此醫(yī)藥市場的構(gòu)成與一般的商品市場構(gòu)成有所不同?；谶@樣的性質(zhì)，高職院校醫(yī)藥營銷市場課程，在教學(xué)中，既要讓學(xué)生了解一般的市場營銷規(guī)律與專業(yè)知識(shí)，與此同時(shí)，還要與市場上的市場營銷課程區(qū)別開來。在實(shí)踐教學(xué)中，教師要盡可能地進(jìn)行正確取舍和補(bǔ)充，同時(shí)掌握醫(yī)藥市場特點(diǎn)和需求才能夠提高人才培養(yǎng)的效果，使學(xué)生更好地適應(yīng)行業(yè)和醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的需要。

二、高職院校醫(yī)藥市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)的重要性

以往的高職院校，在醫(yī)藥市場營銷實(shí)踐教學(xué)中，關(guān)注學(xué)生知識(shí)與簡單技能相結(jié)合的教學(xué)模式，這對于醫(yī)藥市場營銷的應(yīng)用性和實(shí)踐性特點(diǎn)來說，很難實(shí)現(xiàn)人才的有效培養(yǎng)，無法提高學(xué)生的綜合能力。就實(shí)踐教學(xué)本身來說，實(shí)踐教學(xué)主要包括理論實(shí)踐、社會(huì)實(shí)踐、綜合實(shí)踐，以及課堂內(nèi)外的實(shí)踐教學(xué)等。從國家對高職院校教育的指導(dǎo)理論出發(fā)來看，高職院校教育以實(shí)際需要作為主線，以理論與實(shí)踐的統(tǒng)一作為出發(fā)點(diǎn)，以必需和使用作為基本原則[2]?；谶@樣的指導(dǎo)思想，高職院校作為為社會(huì)輸送高等職業(yè)技能的綜合性人才主要陣地，在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，也必須以滿足醫(yī)藥市場為基礎(chǔ)，滿足醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展為基礎(chǔ)，從醫(yī)藥市場營銷課程特點(diǎn)出發(fā)，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式。因此，在高職院校醫(yī)藥市場營銷中，要通過實(shí)踐教學(xué)打破以往的教學(xué)弊端，并且針對實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新完善，通過對實(shí)踐教學(xué)模式的進(jìn)一步豐富，使之更好地發(fā)揮育人功能。具體來說，高職院校醫(yī)藥市場營銷課程，實(shí)踐教學(xué)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先，在高職院校醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)中，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式是提高人才培養(yǎng)效果的基礎(chǔ)和前提。傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場營銷教學(xué)培養(yǎng)過程中，受限于多種因素和教學(xué)條件等限制，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)與理論知識(shí)教育不同步，這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)中雖然掌握了豐富的理論知識(shí)，但難以對這些理論知識(shí)進(jìn)行靈活運(yùn)用。因此，學(xué)生在走入職業(yè)崗位之后，也難以適應(yīng)崗位的發(fā)展需要。而在高職院校醫(yī)藥市場營銷中，基于實(shí)踐教學(xué)，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式，能夠確保理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相同步，學(xué)生在接觸了理論知識(shí)學(xué)習(xí)之后，通過與之相應(yīng)的案例或教師創(chuàng)設(shè)的情境，或者教師分配的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行實(shí)踐，能夠使學(xué)生同步對所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐運(yùn)用，從而更好地保障學(xué)生的實(shí)踐能力。

其次，在高職院校市場營銷課程教學(xué)中，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式，有利于促進(jìn)醫(yī)藥市場營銷課程教育教學(xué)模式的改革。傳統(tǒng)的高職院校市場營銷課程教學(xué)中，教師規(guī)劃了學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這種忽略學(xué)生主體地位的教學(xué)方式，難以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，與此同時(shí)，也導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)觀念存在問題，因此無法更好地達(dá)成育人目標(biāo)。而在醫(yī)藥市場營銷課程中，構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式，充分尊重了學(xué)生的主體地位，教師根據(jù)學(xué)生能力發(fā)展的需要以及學(xué)生發(fā)展的差異性，搭建完善的教學(xué)平臺(tái)，構(gòu)建教學(xué)模式，使學(xué)生在這樣的實(shí)踐案例中能夠針對性地提高自己的能力。而教師在長期實(shí)踐的過程中，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善教學(xué)模式，能夠更好地推動(dòng)教育教學(xué)改革，構(gòu)建更為立體的育人模式，達(dá)成課程的育人目標(biāo)。

三、高職院校醫(yī)藥市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)模式的構(gòu)建策略

1.課堂內(nèi)實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建策略

首先，在課堂教學(xué)中，教師可以充分地運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)。在這一過程中，教師通過多媒體整合更多的教學(xué)資源，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，在整合資源這一環(huán)節(jié)中與行業(yè)的全面發(fā)展相結(jié)合，為學(xué)生融入相關(guān)的行業(yè)熱點(diǎn)，讓學(xué)生通過對這些熱點(diǎn)的分析學(xué)習(xí)理論知識(shí)。其次，借助信息技術(shù)，為學(xué)生搭建實(shí)踐環(huán)境，讓學(xué)生通過觀摩、模擬的方法對教學(xué)中所涉及的基礎(chǔ)理論進(jìn)行實(shí)踐，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

其次，課堂實(shí)踐教學(xué)中引入案例討論。案例討論是學(xué)生在課堂上進(jìn)行實(shí)踐的有效方式。在教學(xué)活動(dòng)中，教師首先對理論知識(shí)進(jìn)行教學(xué)，接下來，教師結(jié)合行業(yè)的發(fā)展熱點(diǎn)精心準(zhǔn)備為學(xué)生選擇一系列案例，然后，讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣和自己的喜好，選取相關(guān)的案例進(jìn)行學(xué)習(xí)探索。在此基礎(chǔ)上，把學(xué)生分成學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)生以小組合作學(xué)習(xí)的方法，討論醫(yī)藥市場營銷中的相關(guān)案例，通過對案例的討論，分析案例中運(yùn)用到了哪些知識(shí)原理。借助這種小組合作，讓每一位學(xué)生都能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢與長處進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而更好地掌握醫(yī)藥市場營銷中的重難點(diǎn)知識(shí)內(nèi)容。

最后，借助角色扮演加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。從醫(yī)藥市場營銷的終端組成來看，醫(yī)藥藥房、社區(qū)藥店等是醫(yī)藥市場營銷分銷渠道的最后一環(huán)，每一個(gè)終端都需要進(jìn)行醫(yī)藥營銷活動(dòng)[3]。與此同時(shí)，高職院校的學(xué)生需要具備較強(qiáng)的綜合能力，具備市場營銷技能，也要具備醫(yī)藥相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。因此，在課堂教學(xué)中，教師可以讓學(xué)生通過角色扮演正義方法，通過分別扮演客戶、患者、家屬或需要健康服務(wù)的人群，以及醫(yī)院分管的院長、主任醫(yī)師，藥劑科主任、藥師、經(jīng)理人員等，讓學(xué)生通過扮演各類角色，體驗(yàn)不同崗位上的能力需求。教師通過采用這樣的實(shí)踐課堂教學(xué)模式，讓學(xué)生能夠更好地掌握知識(shí)內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

2.構(gòu)建移動(dòng)課堂實(shí)踐教學(xué)模式

“移動(dòng)課堂”突破了傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的時(shí)間和空間，讓學(xué)生從教室內(nèi)走到教室外，從學(xué)校走入社會(huì)，在廣闊的實(shí)踐天地中，不斷地鍛煉自己的實(shí)踐能力，并在教學(xué)實(shí)踐中構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式。具體來說，移動(dòng)課堂實(shí)踐教學(xué)模式可以從以下幾個(gè)方面入手，進(jìn)行模式的構(gòu)建與完善。

首先，構(gòu)建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，如學(xué)校可以在校內(nèi)搭建“模擬藥房”，讓學(xué)生在模擬藥房中進(jìn)行理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)。以“醫(yī)藥產(chǎn)品策略”這一章節(jié)知識(shí)點(diǎn)為例，在教學(xué)活動(dòng)中，借助移動(dòng)課堂的構(gòu)建，在學(xué)校內(nèi)搭建模擬藥房，讓學(xué)生在藥房中學(xué)習(xí)醫(yī)藥產(chǎn)品整體概念和產(chǎn)品組合的理解，增強(qiáng)學(xué)生對醫(yī)藥產(chǎn)品商標(biāo)和品牌的識(shí)別，以及學(xué)生對藥品說明書，藥品包裝等特點(diǎn)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。通過這樣的方式，學(xué)生能夠在實(shí)踐中掌握藥品的各類基礎(chǔ)知識(shí)，為接下來的專業(yè)能力提升奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，學(xué)校還可以在模擬藥房中進(jìn)行營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，加強(qiáng)對學(xué)生的實(shí)踐指導(dǎo)教學(xué)。轉(zhuǎn)變以往的灌輸式教學(xué)和填鴨式教學(xué)，通過實(shí)際演練，學(xué)生能夠更好地解決今后在醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營中可能會(huì)遇到的各種問題，從而增強(qiáng)學(xué)生的多種能力，更好地適應(yīng)崗位發(fā)展的需求。

其次，以社會(huì)實(shí)踐調(diào)查強(qiáng)化學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力。社會(huì)實(shí)踐調(diào)查是作出醫(yī)藥營銷決策，制定醫(yī)藥市場營銷計(jì)劃和營銷戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)和前提，因此，在高職醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)中，要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。在這一環(huán)節(jié)中，對學(xué)生進(jìn)行合理的分組，讓學(xué)生以小組活動(dòng)的方式準(zhǔn)備調(diào)查專題，然后讓學(xué)生深入企業(yè)、市場、社區(qū)等各個(gè)場所開展相應(yīng)的醫(yī)藥市場調(diào)研活動(dòng)。在調(diào)研活動(dòng)結(jié)束之后，把調(diào)查得來的各種資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，然后進(jìn)行分析整理。最終根據(jù)教師布置的任務(wù)提出醫(yī)藥營銷決策，制定醫(yī)藥營銷計(jì)劃。最后，教師根據(jù)學(xué)生制定的決策進(jìn)行分析討論，通過課堂即時(shí)評(píng)價(jià)總結(jié)學(xué)生的成功之處，發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的不足，通過這樣的實(shí)踐讓學(xué)生更具有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.實(shí)踐教學(xué)與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合

在高職院校醫(yī)藥市場營銷中，不僅要關(guān)注學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的效果，也要在實(shí)踐教學(xué)模式構(gòu)建的過程中，把學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)納入實(shí)踐教學(xué)模式中來。從某種意義上來說，醫(yī)藥營銷人員掌握著患者的“生死權(quán)”這種特殊的職業(yè)崗位，就更加不能忽視高職院校學(xué)生的職業(yè)精神與職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，更要注重學(xué)生的道德理念培養(yǎng)與樹立。在這一過程中，要通過對實(shí)踐教學(xué)模式的拓展，全方位地培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，使學(xué)生能夠在從事醫(yī)藥營銷相關(guān)工作的過程中，能夠以良好的職業(yè)觀和道德觀指導(dǎo)自己的專業(yè)實(shí)踐。

具體來說，在實(shí)踐教學(xué)模式中，要把職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)放在實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中來。在這一過程中，可以將情感體驗(yàn)式教學(xué)與醫(yī)藥市場營銷實(shí)踐教學(xué)模式相結(jié)合，對實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行完善創(chuàng)新。例如，在教學(xué)中，教師為學(xué)生搭建情境，讓學(xué)生在情境中進(jìn)行體驗(yàn)和感悟，通過這樣的方法，使學(xué)生擁有身臨其境的感悟，在此基礎(chǔ)上讓學(xué)生進(jìn)行溝通、交流、反思。通過這一系列活動(dòng)，不僅能夠讓學(xué)生在參與實(shí)踐的過程中，學(xué)習(xí)專業(yè)技能，也能夠在溝通交流反思等環(huán)節(jié)中談一談自己關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)和自己職業(yè)價(jià)值的理解。學(xué)生通過這樣的交流與分享活動(dòng)，不僅能夠內(nèi)化知識(shí)，也能夠把職業(yè)素養(yǎng)外化于自己的行動(dòng)，從而使學(xué)生真正成長為具有專業(yè)技能的和高尚職業(yè)道德理念的綜合型高素質(zhì)人才。

結(jié)語

綜上所述，高職院校作為為社會(huì)輸送人才的重要陣地，在醫(yī)學(xué)市場營銷課程教學(xué)中，不僅要關(guān)注學(xué)生的專業(yè)能力培養(yǎng)，與此同時(shí)，還要構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，使學(xué)生能夠加強(qiáng)理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，更好地適應(yīng)職業(yè)崗位的發(fā)展需要。教師在教學(xué)實(shí)踐中要為學(xué)生開辟更多的實(shí)踐陣地，探討多元化的實(shí)踐教學(xué)方法，在此基礎(chǔ)上通過經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)構(gòu)建完善的實(shí)踐教學(xué)模式，使學(xué)生能夠在這樣的課堂中更好地掌握知識(shí)，促進(jìn)自身多種能力素質(zhì)的發(fā)展，更好地從事醫(yī)藥營銷職業(yè)。