亚洲免费av电影一区二区三区,日韩爱爱视频,51精品视频一区二区三区,91视频爱爱,日韩欧美在线播放视频,中文字幕少妇AV,亚洲电影中文字幕,久久久久亚洲av成人网址,久久综合视频网站,国产在线不卡免费播放

        ?

        新媒體視閾下電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨問題與對策研究

        2022-11-27 23:59:18焦雯慧
        現(xiàn)代農(nóng)機(jī) 2022年1期
        關(guān)鍵詞:銷售消費(fèi)者

        焦雯慧,王 隆,吳 迪

        (山東華宇工學(xué)院,253034,山東德州)

        1 研究電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨問題及對策的意義

        1.1 完善電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨體系,促進(jìn)電商精準(zhǔn)扶貧

        直播帶貨成為電商扶貧新模式,在解決農(nóng)產(chǎn)品銷售困難方面發(fā)揮了重要作用。特別是新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間,直播帶貨成為促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售的新武器。采取建立直播名錄庫、帶貨帶證帶碼溯源、產(chǎn)品評價(jià)、定期抽檢、售后保障快處、帶貨承諾、帶貨保險(xiǎn)、投訴舉報(bào)統(tǒng)一受理與分類處置等措施,構(gòu)建電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨體系,促進(jìn)電商精準(zhǔn)扶貧。

        1.2 培養(yǎng)電商直播帶貨人才,推動(dòng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)縱深發(fā)展

        電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售,是農(nóng)產(chǎn)品營銷的創(chuàng)新,也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷的“短板”,讓農(nóng)產(chǎn)品的銷售找到了新路徑。開展電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨培訓(xùn),在農(nóng)村地區(qū)興起農(nóng)產(chǎn)品直播,不僅是一種農(nóng)產(chǎn)品營銷手段的創(chuàng)新,更是中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、經(jīng)營體系和職業(yè)農(nóng)民群體的重構(gòu)。隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的深入開展,5G 時(shí)代全面到來,農(nóng)民直播條件將更加完備,越來越多的農(nóng)民加入直播大軍,勢必推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)向縱深發(fā)展。

        1.3 推動(dòng)電商直播帶貨發(fā)展,加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接

        電商是脫貧攻堅(jiān)和農(nóng)民增收的強(qiáng)有力抓手,直播帶貨運(yùn)營成本較低,受眾范圍較廣,不受時(shí)間、空間限制,極大減少農(nóng)民額外開支,有效地縮減了流通環(huán)節(jié),擴(kuò)大了銷售。推動(dòng)電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨發(fā)展,拉近農(nóng)民與市場的距離,將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推廣到全國各地,改變各類特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品“養(yǎng)在深閨人未識”的現(xiàn)狀,助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加強(qiáng)脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略有效銜接。

        2 電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨面臨的問題

        2.1 產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,產(chǎn)品包裝無吸引力

        近幾年來,越來越多的直播帶貨出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,這嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨的銷售額及銷售量。在興起的直播帶貨中不免有些人借著各種由頭,以次充好將殘次品發(fā)給消費(fèi)者,侵害消費(fèi)者利益。最重要的是在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中,有許多影響農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的因素,導(dǎo)致現(xiàn)在的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。各地的農(nóng)產(chǎn)品都存在一定的差異性,消費(fèi)者收到的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與直播時(shí)展示的產(chǎn)品樣品不符,極大降低了消費(fèi)者的滿意度,并在一定程度上會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者對商家失去信任。

        直播助農(nóng)的主要幫扶對象是農(nóng)民,他們對農(nóng)產(chǎn)品也是最有發(fā)言權(quán)的,但受各種因素限制,他們很難參與到產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)。而在直播帶貨中農(nóng)產(chǎn)品的包裝與銷量也有關(guān)聯(lián),作為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者對此也有認(rèn)知盲區(qū)。由于受區(qū)域限制,觀眾在直播中通過視頻能看到農(nóng)產(chǎn)品,但只能通過帶貨主播了解農(nóng)產(chǎn)品,并不能直接了解農(nóng)產(chǎn)品;因此農(nóng)產(chǎn)品的包裝會(huì)影響農(nóng)產(chǎn)品對觀眾的吸引力,進(jìn)而影響觀眾去了解農(nóng)產(chǎn)品的意愿。

        2.2 售后體系不完善,服務(wù)不到位

        農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨售后服務(wù)體系不完善,很多商家在商品流通環(huán)節(jié)常常忽略售后的重要性,只關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品售出,忽視商品的后續(xù)保障服務(wù)。首先,因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品多具有時(shí)令性,再加上帶貨的時(shí)間、地域跨度較大,農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸時(shí)間長,農(nóng)產(chǎn)品有可能產(chǎn)生損耗,這些常常是農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨中容易忽略的問題。其次,在客戶服務(wù)方面,部分客服往往不能及時(shí)回答一些消費(fèi)者提出的問題,常常對消費(fèi)者進(jìn)行敷衍了事的行為是打壓消費(fèi)者積極性的錯(cuò)誤舉措。

        2.3 平臺(tái)問題嚴(yán)重,監(jiān)管系統(tǒng)不完善

        由于監(jiān)管體系和平臺(tái)的不足,許多未經(jīng)嚴(yán)格檢疫的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入市場。特別是在疫情防控期間,因?yàn)橛唵瘟看?,農(nóng)產(chǎn)品實(shí)際數(shù)量無法達(dá)到,導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、以次充好、“掛羊頭賣狗肉”等問題的出現(xiàn)。這不僅影響消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn),而且影響電商直播帶貨的發(fā)展。

        有部分平臺(tái)主播為了引起消費(fèi)者的注意,甚至做出一些違背常理的事情,給購買農(nóng)產(chǎn)品的消費(fèi)者帶來了非常糟糕的體驗(yàn)。包括不法分子從中牟利,利用主播的身份通過各種借口來欺詐消費(fèi)者,如平臺(tái)系統(tǒng)存在漏洞,現(xiàn)金返現(xiàn)提供個(gè)人信息等。除了欺詐消費(fèi)者外,也有部分人會(huì)對文化水平較低的農(nóng)民進(jìn)行反向詐騙,如以產(chǎn)品不好為由要求強(qiáng)制退款,導(dǎo)致農(nóng)民對平臺(tái)不信任。

        2.4 電商直播人才匱乏,內(nèi)容枯燥缺乏宣傳

        隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,直播帶貨已經(jīng)成為熱流,農(nóng)產(chǎn)品想要在市場上擴(kuò)大銷售,加大宣傳力度必不可少。網(wǎng)絡(luò)上一些產(chǎn)品的銷售商家通過讓明星進(jìn)行宣傳,借助明星的影響力,以此來獲取一定流量。農(nóng)產(chǎn)品如果宣傳得當(dāng),就可提高其在平臺(tái)市場上的曝光度,來獲取流量進(jìn)而得以銷售。農(nóng)民對于電商直播帶貨接受速度較慢,對網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)務(wù)不熟悉,缺乏直播相關(guān)技巧,不僅找不到適合自身的直播風(fēng)格,而且沒有鮮明的性格和語言特色?!熬W(wǎng)紅主播”“明星代言”相比較于農(nóng)民來說更適合進(jìn)行直播帶貨,但是高昂的傭金導(dǎo)致農(nóng)民收益減少。因此,需要加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品直播電商人才的培養(yǎng),讓農(nóng)民學(xué)會(huì)自己直播帶貨,減少成本,打造屬于自己的品牌。

        直播內(nèi)容往往決定農(nóng)產(chǎn)品的銷售。當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品直播的內(nèi)容趨于大眾化,直播內(nèi)容和形式單調(diào)且枯燥,大部分的直播語言都缺乏差異性且內(nèi)容不夠豐富,對農(nóng)產(chǎn)品的講解不夠充分,使消費(fèi)者感到擔(dān)憂,這是目前農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨面臨的問題。有一些直播內(nèi)容夸大事實(shí),以此來吸引消費(fèi)者購買,然而售后客戶不良反饋居多,導(dǎo)致商品掉價(jià),最終脫離市場。

        3 解決電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨問題的對策分析

        3.1 設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)

        首先,直播平臺(tái)要有嚴(yán)格的審核機(jī)制,在商家入門前就要把好質(zhì)量關(guān)。對銷售不同類別的農(nóng)產(chǎn)品的商戶設(shè)定不同行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),查明其提供產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)資質(zhì),篩選出合格可靠的商戶。從市場準(zhǔn)入環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)管,保證平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)督商家執(zhí)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),保障好顧客的權(quán)益,讓顧客買得放心。其次,主播及其團(tuán)隊(duì)在直播前要對售賣的所有農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的篩選,確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量,更多的是要有真實(shí)的使用體驗(yàn),農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量直接影響消費(fèi)者對直播間的印象及對主播的信任程度。

        注意優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品包裝與提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量相結(jié)合,不可只重質(zhì)量而忽視對農(nóng)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)與優(yōu)化,不然不利于農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品好的包裝可以吸引顧客,讓顧客更多地了解農(nóng)產(chǎn)品;農(nóng)產(chǎn)品好的質(zhì)量留住顧客,讓顧客對農(nóng)產(chǎn)品有好印象,形成回頭客。二者相互結(jié)合、共同優(yōu)化,才更有利于農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的發(fā)展。

        3.2 制定應(yīng)急措施,完善售后服務(wù)

        在農(nóng)產(chǎn)品售賣中,對于消費(fèi)者購買后提出的問題,應(yīng)該制定專門的應(yīng)急處置預(yù)案,如及時(shí)做好貨品補(bǔ)發(fā)、差價(jià)補(bǔ)差、退換貨等售后服務(wù),才能讓消費(fèi)者認(rèn)可這種銷售形式并成為回頭客。還有重要的便是物流配送方面的問題,物流是連接賣家與買家之間的重要渠道,對物流公司的選擇要慎重,要調(diào)研、熟悉和摸清各地區(qū)物流的特性,充分考慮農(nóng)產(chǎn)品的時(shí)令性。

        3.3 完善監(jiān)控體系,規(guī)范發(fā)展帶貨平臺(tái)

        在渠道監(jiān)管上應(yīng)當(dāng)對電商所銷售的農(nóng)產(chǎn)品及服務(wù)類型、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、在店鋪里上線售賣的時(shí)間作出相應(yīng)規(guī)定,以保證銷售的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。完善物流運(yùn)輸,避免快遞丟失,嚴(yán)抓品控,降低退換貨率,提高消費(fèi)者的體驗(yàn),增強(qiáng)消費(fèi)者對于購物平臺(tái)和商家的信心。網(wǎng)絡(luò)直播銷售農(nóng)產(chǎn)品并不止于銷售這一環(huán)節(jié),更要做好售后服務(wù),關(guān)注消費(fèi)者的滿意度,降低消費(fèi)者的購買風(fēng)險(xiǎn)。

        加大監(jiān)管力度,設(shè)立長期有效的監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)的明確要求,確保直播帶貨平臺(tái)規(guī)范發(fā)展。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,要建立有效的投訴渠道,及時(shí)回應(yīng)和處理消費(fèi)者的投訴,切實(shí)保障消費(fèi)者的權(quán)益,嚴(yán)格落實(shí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的把控和監(jiān)管。

        3.4 培養(yǎng)電商直播帶貨人才,加大宣傳力度

        為培養(yǎng)電商直播帶貨人才提供技術(shù)支持,鼓勵(lì)農(nóng)民參與電商直播帶貨。在設(shè)備和資金上給予支持,成立電商農(nóng)產(chǎn)品直播服務(wù)中心,向農(nóng)民普及相關(guān)知識,培訓(xùn)農(nóng)民使用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上直播帶貨,其中包括直播帶貨專業(yè)話術(shù)、與觀眾進(jìn)行有效交流等,并在外表、性格方面塑造具有當(dāng)?shù)靥厣娘L(fēng)格,彰顯個(gè)性化與特色化,吸引消費(fèi)者的目光,拉近與消費(fèi)者的距離。合理適當(dāng)引入農(nóng)產(chǎn)品,使消費(fèi)者更容易接受直播銷售的農(nóng)產(chǎn)品。

        4 結(jié)語

        電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨作為新興業(yè)態(tài),有效縮減了流通環(huán)節(jié),擴(kuò)大了銷售半徑,利用網(wǎng)絡(luò)聚集的規(guī)?;?yīng),加快促進(jìn)優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)產(chǎn)品向品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展,延長產(chǎn)業(yè)鏈,縮短供應(yīng)鏈,使農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)值得到提升、農(nóng)民的收入持續(xù)穩(wěn)定增加。要充分發(fā)揮電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨的優(yōu)勢,解決目前面臨的問題,積極尋找對策,讓更多的農(nóng)民可以利用電商直播農(nóng)產(chǎn)品帶貨走上脫貧致富道路。

        猜你喜歡
        銷售消費(fèi)者
        系無理取鬧?NO! 請為消費(fèi)者擦干眼淚
        人民交通(2019年16期)2019-12-20 07:03:52
        日化品牌怎樣才能吸引年輕消費(fèi)者?
        這四個(gè)字決定銷售成敗
        只用一招 讓喊產(chǎn)品貴的消費(fèi)者閉嘴
        知識付費(fèi)消費(fèi)者
        悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
        悄悄偷走消費(fèi)者的創(chuàng)意
        銷售統(tǒng)計(jì)
        中國化妝品(2003年6期)2003-04-29 00:00:00
        銷售統(tǒng)計(jì)
        中國化妝品(2003年3期)2003-04-29 00:00:00
        銷售統(tǒng)計(jì)
        中國化妝品(2003年1期)2003-04-29 00:00:00
        国产精品爆乳在线播放 | 日韩av中文字幕一卡二卡| 日本一区二区三区光视频| 国产精品精品自在线拍| 欧美黑人巨大xxxxx| 亚洲AVAv电影AV天堂18禁| 亚洲高清一区二区精品| 疯狂做受xxxx国产| √天堂中文官网8在线| 在线a人片免费观看高清| 亚洲精品国产综合久久| 日本少妇高潮喷水xxxxxxx| 国产精品熟妇视频国产偷人| 熟女系列丰满熟妇av| 午夜精品免费视频一区二区三区| 久久不见久久见免费影院国语| 久久久久亚洲av无码尤物| 免费在线观看亚洲视频| 一本色道久久88—综合亚洲精品| 久久久久亚洲av无码专区首jn| a在线免费| 中文字幕视频一区二区| 日韩在线永久免费播放| 久久久久国产精品熟女影院 | 一区二区日本影院在线观看| 男女视频在线观看一区| 97成人碰碰久久人人超级碰oo| 亚洲午夜久久久久中文字幕| 日本在线一区二区免费| 国产丝袜美女一区二区三区 | 久久精品成人91一区二区| 国产毛片精品av一区二区| 手机福利视频| 欧美日本国产三级在线| 久久老熟女乱色一区二区| 日本顶级metart裸体全部| 国产亚洲视频在线观看网址| 蜜臀av一区二区三区人妻在线| 亚洲男人av天堂久久资源| 国精品无码一区二区三区在线| 欧美激情国产亚州一区二区|