聶松鈺

（吉林省圖書館（吉林省少年兒童圖書館），吉林 長春 130000）

公共圖書館，是指向社會公眾免費開放，收集、整理、保存文獻(xiàn)信息并提供查詢、借閱及相關(guān)服務(wù)，開展社會教育的公共文化設(shè)施，是社會主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。其相關(guān)數(shù)據(jù)包括：各地區(qū)建立的公共圖書館數(shù)量、評估定級情況、從業(yè)人員整體情況、館藏資源情況、持證讀者數(shù)量、書刊文獻(xiàn)流通情況、為讀者舉辦的各種活動情況、設(shè)備設(shè)施情況、財政投入情況、館舍情況以及延伸服務(wù)情況等。利用計算機圖形學(xué)和圖像處理技術(shù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖形或圖像在屏幕上顯示出來，并進(jìn)行交互處理，將公共圖書館抽象的相關(guān)數(shù)據(jù)直觀地展示出來，不僅是管理者科學(xué)統(tǒng)籌規(guī)劃的數(shù)據(jù)支撐，更有利于各級公共圖書館及時發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)長和不足，揚長避短，為廣大用戶提供高質(zhì)量、高水平的信息服務(wù)。

1 吉林省公共圖書館現(xiàn)狀

吉林省是東北地區(qū)的一個省份，其下轄1 個副省級城市（即省會長春市）、7 個地級市（即吉林市、四平市、遼源市、通化市、白山市、松原市、白城市）、1 個自治州（即延邊朝鮮族自治州）、60 個縣（市、區(qū)）和長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)管理委員會。截至2021 年12 月，吉林省公共圖書館現(xiàn)狀如下。

1.1 機構(gòu)設(shè)置

吉林省擁有公共圖書館66 個，1 個省級圖書館，12 個地市級公共圖書館（包括長春市少年兒童圖書館和梅河口市圖書館），53 個縣市區(qū)級公共圖書館（四平市的鐵西和鐵東區(qū)、遼源市的龍山區(qū)和西安區(qū)、白山市的渾江區(qū)、松原市的寧江區(qū)沒有公共圖書館）。長春地區(qū)擁有公共圖書館13 個，吉林地區(qū)10 個，四平地區(qū)4 個，遼源地區(qū)3 個，通化地區(qū)8 個，白山地區(qū)6 個，松原地區(qū)5 個，白城地區(qū)6 個，延邊地區(qū)9 個，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)1 個。

1.2 等級狀況

根據(jù)文化和旅游部公布的第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級結(jié)果，吉林省一級圖書館20 個（省館1、長春6、吉林3、通化2、白山1、松原3、延邊4）；二級圖書館8 個（長春2、吉林2、通化1、白山2、延邊1）；三級圖書館21 個（長春1、吉林2、四平4、遼源2、通化4、松原1、白城4、延邊3）；無等級圖書館17 個（長春4、吉林3、遼源1、通化1、白山3、松原1、白城2、延邊1、長白山1）。

1.3 從業(yè)人員

全省公共圖書館從業(yè)人員1485 人（省館176、長春396、吉林180、四平76、遼源43、通化108、白山117、松原91、白城92、延邊204、長白山2）；其中專業(yè)技術(shù)人才1232 人（省館166、長春321、吉林134、四平66、遼源36、通化92、白山70、松原80、白城84、延邊181、長白山2）；研究館員61 人（省館13、長春23、吉林4、四平4、遼源3、通化2、白山3、松原1、白城2、延邊6），占所有從業(yè)人員的4.11%；副研究館員295 人（省館45、長春96、吉林25、四平14、遼源9、通化22、白山14、松原11、白城18、延邊39、長白山2），占比19.87%；館員494人（省館46、長春124、吉林51、四平24、遼源12、通化38、白山37、松原47、白城39、延邊76），占比33.27%。

1.4 館藏資源

全省公共圖書館資源總藏量為24011322 冊（件）（省館5216124、長春7300998、吉林3849017、四平702531、遼源588876、通化1047057、白山1115972、松原1043562、白城652166、延邊2458095、長白山36924）；圖書總藏量19465191 冊（省館4257187、長春5552433、吉林3373996、四平618965、遼源492074、通化944191、白山722170、松原913579、白城570515、延邊1984763、長白山35318）,其中盲文圖書30016 冊（省館1532、長春5457、吉林7371、四平3000、遼源191、通化1697、白山3043、松原3317、白城610、延邊3798）；古籍454419 冊（省館231433、長春68325、吉林120392、四平5633、遼源1679、通化18495、白山344、白城11、延邊6717、長白山1390）,其中善本71064 冊（省館53510、長春3194、吉林13925、通化132、白城11、延邊172、長白山120）；報刊1823081 件（省館561318、長春491730、吉林221506、四平49923、遼源43990、通化72501、白山63339、松原112258、白城47990、延邊158310、長白山216）；視聽文獻(xiàn)371809 件（套）（省館22234、長春119045、吉林127392、四平26010、遼源6133、通化7778、白山19644、松原8440、白城2650、延邊32483）；縮微制品180367 件（套）（省館25988、長春317、通化1152、白山775、延邊152135）；其他1，716，455 冊（省館117964、長春1069148、吉林5731、四平2000、遼源45000、通化2940、白山309700、松原9285、白城31000、延邊123687）。全省公共圖書館音視頻資源總量93，542TB（省館50、長春254、吉林53、四平28、遼源30、通化40005、白山53016、松原20、白城22、延邊64），時長19738 千小時（省館28、長春191、吉林4512、四平1、遼源5241、通化1、白山89、松原2885、延邊6790）。

1.5 實際持證讀者數(shù)

全省所有公共圖書館實際持證讀者數(shù)量為1078096個，其中省館185760 個，長春地區(qū)651116 個，吉林地區(qū)41550 個，四平地區(qū)18968 個，遼源地區(qū)8725個，通化地區(qū)32753 個，白山地區(qū)21466 個，松原地區(qū)57897 個，白城地區(qū)10149 個，延邊地區(qū)48691 個，長白山保護(hù)開發(fā)區(qū)1021 個。

1.6 館舍情況

全省公共圖書館實際使用公用房屋建筑面積為329154 平方米（省館62982、長春65327、吉林29814、四平25454、遼源18268、通化30225、白山21901、松原18916、白城18295、延邊33472、長白山4500），其中書庫面積54348 平方米（省館10192、長春12404、吉 林6576、四 平3284、遼 源672、通 化2501、白山5535、松原1900、白城5868、延邊5056、長白山360），閱覽室面積105961 平方米（省館21119、長春23584、吉林9676、四平6081、遼源639、通化10150、白山7517、松原8259、白城5734、延邊11702、長白山1500）。

綜上所述，從以上數(shù)據(jù)可以看出吉林省公共圖書館的整體狀況，但并不一目了然。全省各級公共圖書館的機構(gòu)統(tǒng)籌管理程度如何？全省各級公共圖書館的業(yè)務(wù)管理是否上下貫通？全省各級公共圖書館的館藏資源是否全面整合，實現(xiàn)資源合理化共享？全省各級公共圖書館的專業(yè)技術(shù)人員是否人盡其才？全省各級公共圖書館的場館及設(shè)備設(shè)施是否物盡其用？全省各級公共圖書館提供的服務(wù)以及舉辦的各類活動、培訓(xùn)效果如何？全省各級公共圖書館系統(tǒng)內(nèi)外是否有合作？合作效果如何？……將全省各級公共圖書館的整體機構(gòu)管理、業(yè)務(wù)管理、資源整合、讀者服務(wù)、運行監(jiān)測、綜合評價、反饋信息、數(shù)據(jù)分析等各項抽象的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)利用可視化技術(shù)揭示出來，更有利于洞察抽象數(shù)據(jù)的變化規(guī)律，了解每一個公共圖書館為公眾服務(wù)的相關(guān)信息，預(yù)測公眾的文化需求，為精準(zhǔn)化供給提供質(zhì)量保障，為公共圖書館管理的科學(xué)決策提供支撐。[1]

2 公共圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)建設(shè)的必要性

公共圖書館是公共文化服務(wù)機構(gòu)的重要組成部分，新時代的公共圖書館服務(wù)應(yīng)滿足人民日益增長的美好生活的需要。從吉林省公共圖書館的相關(guān)數(shù)據(jù)可以看出，公共圖書館的設(shè)置、人員的配備、館藏資源的購置、館舍的建設(shè)等很多方面發(fā)展得并不均衡，公共圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)的建設(shè)將會創(chuàng)新公共圖書館管理模式，運用大數(shù)據(jù)幫助科學(xué)管理和決策，使公共圖書館系統(tǒng)的人、財、物能夠高效地發(fā)揮作用，保障均衡化發(fā)展，提高文化傳播能力，惠及萬千群眾。

3 公共圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)建設(shè)思路

本文以吉林省公共圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提出公共圖書館相關(guān)數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)應(yīng)包括用戶信息數(shù)據(jù)、人才培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)、服務(wù)設(shè)施信息數(shù)據(jù)、館藏資源信息數(shù)據(jù)、服務(wù)設(shè)施信息數(shù)據(jù)、社會參與信息數(shù)據(jù)六個部分。

3.1 用戶信息可視化

全面揭示公共圖書館系統(tǒng)內(nèi)的服務(wù)用戶總體情況，包括年度、季度、月度服務(wù)用戶總?cè)藬?shù)，服務(wù)總次數(shù)、用戶年齡分布、性別分布、興趣標(biāo)簽分布、服務(wù)渠道統(tǒng)計等信息數(shù)據(jù)。結(jié)合不同地區(qū)、不同公共圖書館，不同服務(wù)活動等不同維度進(jìn)行對比分析可視化展示，以及按時間維度進(jìn)行趨勢可視化展示?？杉皶r洞察用戶需求，建立需求導(dǎo)向的服務(wù)機制，實現(xiàn)公共圖書館服務(wù)由“端菜式”向“點菜式”再向“智能式”服務(wù)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而提升公共圖書館服務(wù)的動能和效能[2]。

3.2 人才培訓(xùn)信息可視化

綜合展示各級公共圖書館系統(tǒng)從業(yè)人員分布情況、領(lǐng)軍人才的引進(jìn)及人才培養(yǎng)計劃。包括從業(yè)人員數(shù)量、專業(yè)技術(shù)人才比例、專業(yè)領(lǐng)域分布、各專業(yè)技術(shù)職稱層次比例、男女比例、年齡結(jié)構(gòu)、各年度及各方面業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況（含需求統(tǒng)計、報名情況、培訓(xùn)人員反饋統(tǒng)計等）等信息數(shù)據(jù)。對不同地區(qū)、不同公共圖書館的人員、流動、培訓(xùn)情況進(jìn)行對比分析可視化展示?？蔀楣芾碚咛峁┲庇^的數(shù)據(jù)支撐，以保證公共圖書館在人才隊伍整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，有針對性地培養(yǎng)及引進(jìn)人才，充分發(fā)揮專業(yè)人才優(yōu)勢，實現(xiàn)引才、育才、用才、管才、留才的科學(xué)謀劃，建立一支規(guī)模穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的復(fù)合型人才隊伍以推動公共圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.3 館藏資源信息可視化

全面揭示公共圖書館系統(tǒng)內(nèi)全部館藏資源，包括各館入藏的圖書（含古籍）、期刊和報紙的合訂本、小冊子、手稿，以及縮微制品、錄像帶、錄音帶、光盤等視聽資料普通文獻(xiàn)館藏情況，還有電子文獻(xiàn)及音視頻等數(shù)字資源。利用公共圖書館一體化平臺對所有公共圖書館資源進(jìn)行統(tǒng)籌梳理，包括各類別資源的總體數(shù)量、細(xì)分類別數(shù)量、資源特征以及年度新增藏量、館藏資源流通人次、書刊文獻(xiàn)外借冊次、館際互借及文獻(xiàn)傳遞量、數(shù)字資源的利用率等信息，對所有信息進(jìn)行知識圖譜的可視化展示。實現(xiàn)所有公共圖書館的互聯(lián)互通、共建共享，用戶不再局限于本地有限的資源，極大地提高了基層公共圖書館的服務(wù)水平，最大限度地利用館藏資源。

3.4 服務(wù)設(shè)施信息可視化

綜合顯示目前所有公共圖書館館舍、服務(wù)設(shè)施的情況。包括館舍建筑面積（含每萬人擁有公共圖書館面積）、書庫面積、閱覽室面積（書刊閱覽室面積、電子閱覽室面積、自修閱覽室面積、展覽室面積）；閱覽室座席數(shù)（少兒閱覽室座席數(shù)、盲人閱覽室座席數(shù)）；公共圖書館的分布情況；流動圖書車情況；分館情況以及財政補助、資金投入情況，公共圖書館設(shè)施新建、維修、改造、利用等。利用公共圖書館一體化平臺對所有公共圖書館服務(wù)設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)籌梳理，包括總館和分館的地理位置、開館時間、周圍交通路線、場館基礎(chǔ)設(shè)置、配套服務(wù)、預(yù)約狀態(tài)及圖書自助借閱機、電子報刊借閱機、流動圖書車等設(shè)備設(shè)施的信息，對信息全方位的進(jìn)行可視化展示。對公共圖書館服務(wù)設(shè)施情況進(jìn)行高效優(yōu)化的統(tǒng)籌管理，實現(xiàn)多維度的數(shù)據(jù)分析挖掘顯示，可全面提升公共圖書館的服務(wù)水平。[3]

3.5 服務(wù)活動信息可視化

綜合展示各級公共圖書館為讀者舉辦的各種活動情況。包括各類閱讀推廣指導(dǎo)活動、圖書館服務(wù)宣傳推廣活動、參考咨詢服務(wù)、立法決策信息服務(wù)、專題咨詢和情報分析服務(wù)、各類講座、展覽、競賽等。利用公共圖書館一體化平臺進(jìn)行梳理，按省、市、縣區(qū)域維度進(jìn)行分析可視化顯示。顯示內(nèi)容包括活動類別、活動時間、本年舉辦各類活動數(shù)量、往年舉辦活動數(shù)量、各年度公眾參與情況、公眾反饋評價等。公眾可對活動內(nèi)容、活動時間及時了解，積極參與反饋；管理者可對活動進(jìn)度、活動分布進(jìn)行整體把控，動態(tài)掌握公共圖書館用戶的多樣化需求，周期性評估公共圖書館服務(wù)的供給質(zhì)量，為其科學(xué)決策提供支撐。

3.6 社會參與信息可視化

綜合展示社會力量在公共圖書館設(shè)施建設(shè)、公共圖書館活動組織、公共圖書館場館運營、公共圖書館服務(wù)提供、公共圖書館志愿服務(wù)等方面的參與情況。包括參與建設(shè)的企業(yè)、社會團(tuán)體、組織、機構(gòu)類型，無償捐獻(xiàn)的設(shè)備設(shè)施數(shù)、資金數(shù)，企業(yè)參與冠名的公共圖書館服務(wù)活動數(shù)，參與運營的場館數(shù)、合作方式、場館運營情況，免費或優(yōu)惠提供的服務(wù)活動次數(shù)。志愿者的注冊招募數(shù)、服務(wù)記錄、管理評價等。充分借助外力，吸收公共圖書館系統(tǒng)外的各類優(yōu)質(zhì)資源，參與到公共圖書館事業(yè)發(fā)展進(jìn)程之中，實現(xiàn)服務(wù)體系共建，資源共享。

4 結(jié)語

通過移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和制度來推動公共圖書館整個系統(tǒng)的互聯(lián)、開放、共享和利用，并將整個公共圖書館系統(tǒng)的用戶信息數(shù)據(jù)、人才培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)、服務(wù)設(shè)施信息數(shù)據(jù)、館藏資源信息數(shù)據(jù)、服務(wù)設(shè)施信息數(shù)據(jù)、社會參與信息數(shù)據(jù)通過可視化技術(shù)以直觀的形式展現(xiàn)出來，可全面提高公共圖書館管理和服務(wù)的水平，促進(jìn)基本公共圖書館服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，更好地滿足廣大人民群眾快速增長的文化需求。