隨著雙11收官，電商平臺和第三方監(jiān)測平臺陸續(xù)發(fā)布了成績單。

星云數(shù)據(jù)顯示，今年雙11，全網(wǎng)成交金額達到11154億元，同比增長13.7%。其中以天貓、京東、拼多多為代表的綜合電商總交易額為9340億元，同比增長了2.9%。抖音、點淘、快手為代表的直播電商今年雙11總交易額為1814億元，同比增長146.1%。

對于今年雙11的成績，綜合電商平臺如天貓、京東和之前不同，不再給出具體成交額。天貓在雙11收官時表示，今年天貓雙11穩(wěn)中向好，交易規(guī)模與去年持平。2021年天貓雙11成交額為5403億元，同比增長8.45%。

京東則表示，今年雙11超越行業(yè)增速，創(chuàng)造了新的紀錄，零售購物用戶數(shù)也再創(chuàng)佳績。

從綜合電商的動作看，今年雙11的目標是留住用戶和講好故事。從競爭角度看，隨著電商行業(yè)新增用戶的減少，平臺對于流量的關(guān)注也在逐漸淡化。主流電商平臺目前更關(guān)注平臺內(nèi)的存量用戶以及對中高端用戶消費潛力的挖掘。

留住用戶的核心動作之一是加大優(yōu)惠力度。另一方面，綜合電商在銷售數(shù)據(jù)之外，更關(guān)注社會、環(huán)境等方面。扶持產(chǎn)業(yè)帶和帶動農(nóng)產(chǎn)品銷售也是綜合電商近幾年的關(guān)注重點。天貓數(shù)據(jù)顯示，截至11月7日，有1664萬用戶為老鄉(xiāng)下單，直播間累計賣出3549萬件農(nóng)貨，160個國家鄉(xiāng)村振興重點幫扶縣的農(nóng)貨銷售額同比增長35%，超4.6萬款農(nóng)貨銷售額同比增長超100%。

（摘自《第一財經(jīng)日報》11.15）