邊海英

（臨海市中醫(yī)院，浙江臨海，317000）

重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理普遍難度較高，需要考慮更加全面，也需要提高服務(wù)的主動(dòng)性，重視患者個(gè)人意愿、隱私需求、舒適度，讓護(hù)理服務(wù)的逐步落實(shí)幫助患者緩解不良情緒，保障良好睡眠，有更高的配合度。研究分析了人性化護(hù)理在重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理中的應(yīng)用效果，總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料本課題選擇的對(duì)象全部來(lái)自我院2020年5月至2021年5月收治的重癥醫(yī)學(xué)科患者。研究對(duì)象共200 例，兩組各100 例。其中對(duì)照組：男性62 例，女性38 例，年齡在23.6歲-77.9 歲，平均為（45.3±6.3）歲。觀察組：男性60 例，女性40 例，年齡在23.5 歲-78.2 歲，平均為（46.1±6.1）歲。比較兩組患者的入院基礎(chǔ)資料，兩組數(shù)據(jù)差異不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其中P＞0.05?；颊呒捌浼覍倬獣源舜窝芯?，并簽署同意書(shū)。

2.1 護(hù)理方法對(duì)照組患者采用常規(guī)護(hù)理，觀察組患者在對(duì)照組的基礎(chǔ)上采用人性化護(hù)理模式。主要內(nèi)容包括：①對(duì)我院護(hù)理人員進(jìn)行統(tǒng)一的人性化服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)人員明白醫(yī)務(wù)人員的職責(zé)，提升對(duì)自身的要求，從內(nèi)心深處明白人性化護(hù)理的真正內(nèi)涵。②醫(yī)務(wù)人員保持熱情，積極的工作態(tài)度，與患者及家屬保持良好的溝通，營(yíng)造良好的氛圍。并且確保患者所在環(huán)境的干凈整潔，安靜舒適，幫助緩解患者的緊張情緒，安撫家屬的緊張情緒，避免將情緒帶給患者。③了解患者的個(gè)人情況，同時(shí)解答患者的提問(wèn)，對(duì)患者進(jìn)行鼓勵(lì)，進(jìn)行有效的心理建設(shè)，為患者樹(shù)立信心。同時(shí)需避免談及患者的個(gè)人隱私，尊重患者的想法。④為患者講述過(guò)往成功案例，并可以通過(guò)了解患者喜歡的事物與患者進(jìn)行交流，增加患者治療的依從度。

3.1 觀察指標(biāo)通過(guò)對(duì)比兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意程度。我院自制的滿意度調(diào)查表，總分為100 分，分值≥60 表示滿意，分值＜60 分表示不滿意。滿意度調(diào)查統(tǒng)一在患者結(jié)束重癥醫(yī)學(xué)科護(hù)理并開(kāi)始進(jìn)行后續(xù)恢復(fù)，在出院時(shí)對(duì)患者進(jìn)行調(diào)查。滿意度調(diào)查表格的填寫(xiě)是排除了所以干擾項(xiàng)，由患者獨(dú)立完成。

4.1 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法SPSS25.0 數(shù)據(jù)分析，計(jì)數(shù)資料以%表示，組間比較采用X2 檢驗(yàn)，以P<0.05 表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者滿意度對(duì)比通過(guò)滿意度調(diào)查可以從患者的角度對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，患者作為護(hù)理對(duì)象，其意見(jiàn)最能表明護(hù)理的好壞。觀察組患者滿意例數(shù)為96 例，滿意率為96%.而對(duì)照組滿意例數(shù)為82 例，滿意率僅為82%。由此可以看出觀察組患者對(duì)護(hù)理更認(rèn)可。兩組數(shù)據(jù)具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，其中P<0.05。

3 討論

根據(jù)臨床資料顯示，重癥監(jiān)護(hù)室是集中管理重病患者的重癥監(jiān)護(hù)室。提供最大的保護(hù)以獲得最佳的治療效果。包括入住重癥監(jiān)護(hù)室的患者，在嚴(yán)重創(chuàng)傷或大手術(shù)的情況下，必須進(jìn)行治療，以便連續(xù)觀察休克患者的生命機(jī)能。一般來(lái)說(shuō)，ICU 患者病情嚴(yán)重且變化迅速，則應(yīng)改善管理工作條件，最大限度地降低管理風(fēng)險(xiǎn)。所以可以通過(guò)優(yōu)化病房輪次的結(jié)構(gòu)來(lái)改善勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)和高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。由于患者病情嚴(yán)重，護(hù)理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)大，因此有必要加強(qiáng)護(hù)理管理，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生率，提高護(hù)理質(zhì)量。全程人性化護(hù)理護(hù)理服務(wù)理念的貫徹能夠促進(jìn)護(hù)士自身價(jià)值和理想的實(shí)現(xiàn)，也能夠?yàn)椴∪撕图覍偬峁└訚M意的服務(wù)，改善當(dāng)前的醫(yī)患關(guān)系。本次研究中，實(shí)驗(yàn)組在采用全程人性化護(hù)理護(hù)理進(jìn)行干預(yù)后，總有效率及明顯效率均明顯高于對(duì)照組，P<0.05，實(shí)驗(yàn)組在護(hù)理之后的滿意程度也相對(duì)對(duì)照組高一些，差異顯著P<0.05。綜上所述，對(duì)重癥病房患者使用全程人性化護(hù)理護(hù)理較為理想，能夠明顯加快患者臨床癥狀的緩解，可實(shí)現(xiàn)對(duì)患者身體的有效調(diào)理，減少不良反應(yīng)的發(fā)生，故可認(rèn)為該護(hù)理方案應(yīng)該在臨床中加以推廣使用。

4 結(jié)束語(yǔ)

重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理高效的實(shí)施不僅可以提高治療效率，也利于患者保持更佳的整體狀態(tài)，配合好治療。患者被收治于重癥醫(yī)學(xué)科，多數(shù)病情嚴(yán)重，且并發(fā)癥和病情反復(fù)的風(fēng)險(xiǎn)較高，這也會(huì)令患者高度緊張，也同樣產(chǎn)生焦慮等不良情緒，較嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)也會(huì)影響身體耐受能力、調(diào)節(jié)能力。而患者面對(duì)陌生環(huán)境，也會(huì)產(chǎn)生很多不適感，也會(huì)因?yàn)榧覍倥惆闇p少或是面對(duì)其他病情嚴(yán)重患者，使得壓力增加，若是沒(méi)有重視患者舒適感的提高和情緒的調(diào)節(jié)，會(huì)使醫(yī)療效率降低，甚至加重病情。但常規(guī)護(hù)理更重視病情的護(hù)理，沒(méi)有發(fā)揮最大程度的服務(wù)人性化，也無(wú)法讓患者獲得舒適感的改善，因此效果不理想。對(duì)于重癥患者，自身的配合度非常重要，若是沒(méi)有能夠切實(shí)提高積極性的干預(yù)手段，會(huì)影響治療進(jìn)程。但傳統(tǒng)單一的護(hù)理手段并無(wú)法滿足患者和臨床的需求，需要護(hù)理人員更加積極、主動(dòng)，給予患者人性化的關(guān)愛(ài)和尊重，主動(dòng)幫助患者減輕壓力。綜上所述，重癥醫(yī)學(xué)護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理能體現(xiàn)服務(wù)的人文關(guān)懷和針對(duì)性、細(xì)節(jié)化，更利于患者在診治過(guò)程保持良好的精神狀態(tài)、同時(shí)能夠減少不良因素對(duì)生活和睡眠的干擾，是康復(fù)效果的保障，也是醫(yī)院良好服務(wù)形象的體現(xiàn)。