劉虎年，朱有津，朱文娟

(新疆工程學院，新疆烏魯木齊 830023)

伴隨著信息化的逐步推進，高校大學生對數(shù)碼電子服務的需求也越來越旺盛。傳統(tǒng)獲取知識的手段以紙質媒介為主，但進入信息化教學和多媒體授課新時代后，數(shù)碼電子技術和產(chǎn)品的應用開始在高校師生中變得越來越普遍和流行。高校內傳統(tǒng)數(shù)碼電子服務室提供打印、復印、裝訂和排版等基礎業(yè)務，但隨著電腦、筆記本、數(shù)碼相機和智能手機等電子產(chǎn)品的普及和推廣，高校數(shù)碼電子服務室的業(yè)務也逐漸擴展至數(shù)碼硬件銷售與維護，軟件安裝與調試，音箱、耳機和數(shù)據(jù)線等電子產(chǎn)品附件的銷售。另外，數(shù)碼照片的修正和翻印，電子音視頻的剪輯和制作等與校園學習、生活相關的業(yè)務也變得越來越喜聞樂見。

反觀大學生勤工助學的發(fā)展和機制創(chuàng)新方面，仍然停留在校園公益性崗位、保潔、勤務和后勤雜務工作等方面，崗位科技含量低、可開發(fā)崗位空間小、薪資偏低及資金來源單一、管理不到位和創(chuàng)新協(xié)同育人功能不到位等特征突出明顯[1]。

本文擬通過將高校勤工助學體系與數(shù)碼電子服務活動實現(xiàn)有機融合，采用團隊模擬創(chuàng)業(yè)項目的方式論證二者互相促進的可能性，從而實現(xiàn)改善貧困大學生學習生活條件，發(fā)揮學生所學專業(yè)知識，將其應用于實踐，達到學以致用，便利高校師生的目的。

一、高校勤工助學模式中存在的問題

（一）學生對勤工助學的認識不到位

勤工助學對于學生在高校中的學習非常重要，是學校課堂中難以體驗到的經(jīng)歷，能夠提高學生的實踐能力，然而很多學生都未能認識到勤工助學對于提高自己能力的重要性。有的學生甚至認為勤工助學會被其他同學看不起，怕別人認為自己的家境不好才會選擇勤工助學。

（二）高校對勤工助學制度不完善

高校對勤工助學制度沒有及時地改進，一直是按以前的制度執(zhí)行，難以跟進時代的變化，制定更加符合學生實際需求的勤工助學制度。高校的不重視，沒有相關的宣傳模式，導致學生對勤工助學認識不足，缺少參加勤工助學的積極性，難以提高學生的綜合素質。

（三）高校在勤工助學方面的資金投入不足

大部分高校采用校內獎學金或國家社會助學金的形式對學生進行資助，而通過勤工助學形式對學生資助的占比非常少，對勤工助學工作的投入資金明顯不足。這樣極大地限制了學生勤工助學資助項目的有效實施，學生難以在勤工助學項目中得到發(fā)展。

（四）勤工助學崗位的工資低

雖然近些年國家頒布了相關政策提高了勤工助學崗位的工資，但是與市面上的一些兼職工資相比還是比較低。學生利用相同的時間，通過家教或公司實習得到的工資，要高于學生在學校進行勤工助學得到的工資，這樣就使得學生更加愿意選擇在校外尋找工作。

（五）勤工助學的崗位單一

學校設置的勤工助學的崗位過于單一，大學多都是體力型工作，學生在工作的過程中不能學習到知識，只是單純地用時間換工資，難以吸引學生投入到勤工助學中。單一的勤工助學內容，不能實現(xiàn)讓學生提高實踐能力的目的。

二、創(chuàng)辦高校勤工助學數(shù)碼電子服務室的必要性

以新疆工程學院為例，校園內現(xiàn)有的數(shù)碼電子服務室現(xiàn)有4家，其經(jīng)營主體目前均為社會從業(yè)人員，無學生參與。其中，2家以打字、復印、掃描和傳真等業(yè)務為主，1家以攝影沖印和音視頻剪輯制作為主要業(yè)務，還有1家主要以經(jīng)營智能手機、筆記本電腦和相關硬件配件和耳機、數(shù)據(jù)線等附件銷售為主要業(yè)務。4家實體數(shù)碼電子服務室普遍存在以下弊端：一是區(qū)位布局位于學校行政辦公樓地下室，距離教學區(qū)和學生生活區(qū)較遠，便捷服務師生能力不足；二是由于服務的群體為近萬名師生，在中午和下午高峰期排隊現(xiàn)象較嚴重，耽誤了師生更多課余時間；三是提供服務均為傳統(tǒng)數(shù)碼電子類服務，技術含量較低，產(chǎn)品品質參差不齊，質量無法完全保證；四是服務價格普遍偏高，如打印、復印、沖印、剪輯整理和硬件銷售等價格普遍較高，服務與價格不對等。高校勤工助學模式數(shù)碼電子服務室的創(chuàng)辦及經(jīng)營，可以很好地緩解以上弊端。

（一）滿足勤工助學崗位學生的現(xiàn)實需求

對該校225名建檔立卡貧困戶家庭學生和30名教師進行了問卷調查，在“您認為影響當前學校勤工助學活動開展最重要的因素是什么？”的選項中，有55.69%的師生選擇“崗位少”，29.41%的師生選擇“待遇低”，10.98%的師生選擇“協(xié)同育人水平不高”。另外，3.92%的學生選擇“其他”。說明當前勤工助學崗位的設置是受廣大貧困家庭學生普遍歡迎的，可以一定程度解決貧困大學生學習和生活負擔，但是崗位待遇偏低。同時還說明當前勤工助學崗位數(shù)量仍然偏少，還需要進一步挖掘，尤其是校內勤工助學崗位資源。

（二）滿足勤工助學崗位學生的專業(yè)和社會實踐性需求

225名被調查學生中，在“你愿意參加高校勤工助學數(shù)碼電子服務室的原因是？”選項中，有43.56%的學生選擇“崗位專業(yè)性較強”，32%的學生選擇“崗位技術含量較高”，19.56%的學生選擇“待遇較高”，4.89%的選擇“其他”。說明高校勤工助學數(shù)碼電子服務室的創(chuàng)辦能夠為有勤工助學意愿和能力的同學，提供專業(yè)和社會實踐的良好契機。另外，近1/5的學生認為從事電子數(shù)碼類勤工助學崗位的薪資待遇較傳統(tǒng)崗位要高。

（三）滿足師生學習、生活和工作需求

高校師生的日常工作和學習中，電子文稿、期刊文獻、課程設計、畢業(yè)論文的紙質版和電子版文件轉換頻繁，打印、復印、掃描和拍照等傳統(tǒng)業(yè)務在當前和今后一個時期內仍將持續(xù)存在。而伴隨互聯(lián)網(wǎng)通信技術的進步，重點高校精品課程、云課堂、學習通、知網(wǎng)、學習強國等立體化和多元化互聯(lián)網(wǎng)平臺陸續(xù)開放，僅需要一部電子數(shù)碼產(chǎn)品便可突破時空的限制，實現(xiàn)隨時隨地學習、交流和研討[2]。當前校園內數(shù)碼電子產(chǎn)品的消費中往往存在超前消費、盲目消費和誘導消費等現(xiàn)象，建立勤工助學數(shù)碼電子服務室，可以結合校園內消費者購買力、消費動機和目的，給予中肯的購買意見和建議，提供合適的電子產(chǎn)品或者升級服務，有效扼制校園貸、高消費和電子產(chǎn)品性能不匹配等消費亂象，滿足師生現(xiàn)實需求。

三、創(chuàng)辦高校勤工助學數(shù)碼電子服務室的可行性

筆者組織了新疆工程學院5名安全工程、市場營銷、計算機應用技術、物流工程和電氣工程專業(yè)勤工助學崗位學生建立了模擬實踐訓練團隊，與學校學生資助中心、后勤處、團委、招就辦和大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓基地進行聯(lián)系，協(xié)調創(chuàng)業(yè)訓練中心空閑房間1處，在各專業(yè)教師的輔導下進行了勤工助學數(shù)碼電子服務室的模擬創(chuàng)辦及運營。利用10天時間，開展了三個階段的創(chuàng)業(yè)適應性訓練。第一階段為準備階段，為期3天，主要實踐內容為深入師生中開展問卷及摸底調查，撰寫可行性分析報告、模擬申請財務、稅務登記和規(guī)章制度建立，進行風險評估等工作；第二階段為試運營階段，為期5天，利用學生資助中心，后勤處提供的電腦、一體機和裝訂機進行數(shù)碼電子服務室的傳統(tǒng)業(yè)務開展及運營，并對擬增加的音視頻剪輯，數(shù)碼照相及沖印，電子周邊產(chǎn)品零售，電腦硬件和軟件更新、升級和電腦、智能手機等成套設備配置推薦和銷售等5項業(yè)務進行模型設計，以達到傳統(tǒng)業(yè)務和新業(yè)務齊頭并進的效果；第三階段為創(chuàng)新階段，為期2天，利用網(wǎng)絡互連的優(yōu)勢，采用網(wǎng)上云空間、微商城和公眾號的方式，對數(shù)碼電子服務室的業(yè)務進行線上模擬拓展實訓，主要開展了網(wǎng)上實名制預約排版、打印、上門安裝更新電腦軟硬件（固體硬盤、顯卡、系統(tǒng)軟件和殺毒軟件等）和電子數(shù)碼產(chǎn)品咨詢和推薦等服務，2天在線業(yè)務預約及個性化數(shù)碼產(chǎn)品咨詢共計40余件，起到了良好的實訓效果。

不同專業(yè)學生立足各學科專業(yè)優(yōu)勢，開展了創(chuàng)業(yè)訓練[3]。市場營銷專業(yè)學生開展了成本、受益核算和分析報告及稅務登記的實訓，物流專業(yè)學生開展了有償性勤工助學數(shù)碼電子產(chǎn)品的上門服務和線上物流配送實訓，計算機應用技術專業(yè)學生進行了數(shù)碼電子產(chǎn)品個性化服務和配置咨詢、網(wǎng)上云空間、微商城和公眾號推廣等方面的實訓，安全工程專業(yè)學生參與了規(guī)章制度的擬定和風險評估的實訓，參與實訓的各勤工助學崗學生表示收獲頗豐，達到了理論與實踐相結合的目的，達到了學以致用的良好效果。

四、創(chuàng)辦高校勤工助學數(shù)碼電子服務室的實施路徑

（一）高校資助管理部門及相關部門應給予大力支持

高校勤工助學數(shù)碼電子服務室的創(chuàng)辦，對于拓展校內社會實踐崗位和提高勤工助學崗位薪資具有積極作用。因此高校資助管理部門應當積極會同學校宣傳、學工、財務、科研、后勤和團委等部門，積極探索并挖掘適應當代大學生時代特征的勤工助學電子數(shù)碼行業(yè)校內服務崗位，并對有參與意向的同學給予指導、培訓和相關資助政策扶持[4]。

（二）規(guī)模及選址

按照學生參與勤工助學的時間限制等要求，預計可提供勤工助學崗位30個左右。經(jīng)營規(guī)模如按照同時開展傳統(tǒng)業(yè)務和上述5項新興業(yè)務及線上服務考慮，占地面積應當按照不小于80平方米計，經(jīng)營實體的選址優(yōu)先考慮便利師生的學習和生活，距離教學和生活區(qū)不宜太遠的地方。

（三）經(jīng)營模式

首先，要調動在校學生參與積極性，考慮高校學生專業(yè)、技術特長，并充分發(fā)揮學生創(chuàng)新思維和動手能力強的優(yōu)點，利用好在校勤工助學社會實踐活動的機會，做到理論與實踐相結合；其次，服務部的創(chuàng)辦和運營宜采用“滾雪球”的方式進行，利用傳統(tǒng)業(yè)務目前仍具有較大需求的優(yōu)勢，前期投入較小成本，并積累資本用于逐步擴大業(yè)務范圍，不宜“大干快上”并一次性全面鋪開所有經(jīng)營業(yè)務；再次，要考慮經(jīng)營實體勤工助學的性質，在“工”“讀”為基本要素和資助育人功能不便的前提下，盡可能做到“讓利于貧困生”并為廣大師生提供質優(yōu)價廉的服務；最后，可以商討以學校聲譽為擔保，引進華為、戴爾、聯(lián)想等品牌數(shù)碼產(chǎn)品供應商，以服務部為中間平臺，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡聯(lián)通一切的優(yōu)勢，創(chuàng)新高校數(shù)碼電子服務行業(yè)經(jīng)營模式。

（四）管理和人員選派

以學校學生資助管理部門為主，選派專業(yè)教師加強對各崗位學生的專業(yè)技術指導，并積極開展安全、財務、服務等方面的培訓。在人員的選派上優(yōu)先考慮具有自強不息、積極進取和團隊合作精神的貧困家庭大學生參與，堅決杜絕那些有“等靠要”和得過且過思想的學生加入。

（五）風險規(guī)避

加強數(shù)碼電子行業(yè)安全意識培訓，如打印、復印等傳統(tǒng)業(yè)務開展的過程中，要注重涉密、涉敏、涉暴、涉恐、涉毒和涉黃等材料的傳播風險，對于民族地區(qū)“三非”物品的復印、刻錄等要加強甄別，做好防范和化解工作。對于網(wǎng)上云平臺、微商城的業(yè)務，應堅持網(wǎng)絡實名制注冊機制，防止個人信息泄露，做到警鐘長鳴，警惕常在[5]。

五、結束語

高校勤工助學模式數(shù)碼電子服務室的創(chuàng)辦，實現(xiàn)了勤工助學改革試點的新特點，即：技術含量高，學生參與的主動性和積極性高，待遇報酬相對較高。既能鍛煉在校生的實踐能力，又能綜合利用其所學專業(yè)知識，達到理論與實踐相結合，學以致用的目的。新時代大學生具有鮮明的個性心理、性格特征，對信息資源的獲取更多依賴互聯(lián)網(wǎng)。將個性化數(shù)碼電子產(chǎn)品服務與勤工助學體系相結合，進行大學生資助的創(chuàng)新探討，既有助于解決經(jīng)濟困難大學生的家庭負擔，提升他們的社會實踐服務能力，又可以為高校師生提供高效便捷的一對一數(shù)碼產(chǎn)品和服務，具有重要的現(xiàn)實意義。