國(guó)網(wǎng)四川省電力公司廣元供電公司物資部 柔侯飛 申 杰 李家明 國(guó)網(wǎng)四川省電力公司物資部 鄧 勇

1 引言

物資不能及時(shí)運(yùn)送造成的影響是非常大的，會(huì)嚴(yán)重影響客戶對(duì)服務(wù)的肯定與滿意程度，專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)受到嚴(yán)重影響。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)某地市縣區(qū)專業(yè)倉(cāng)的物資采用各供電所到縣公司分別領(lǐng)取的方式管理。物資從領(lǐng)用需求發(fā)起到送達(dá)現(xiàn)場(chǎng)平均時(shí)長(zhǎng)達(dá)95.59小時(shí)。因此，需要積極找尋有效措施進(jìn)行改善，不斷降低物資運(yùn)送中人工以及其他成本的投入，降低運(yùn)送中潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，保證物資運(yùn)輸可以充分得到客戶的肯定，及時(shí)、高效完成運(yùn)輸工作[1]。利用信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行集成化、專業(yè)化控制平臺(tái)建設(shè)，進(jìn)行區(qū)域?qū)I(yè)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)，對(duì)整個(gè)管理流程進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，使得管理流程可以呈現(xiàn)出先進(jìn)化、時(shí)代化的特征，保證物資供應(yīng)可以隨時(shí)代發(fā)展不斷進(jìn)步。

2 提升專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用效率的必要性

為確保物流配送網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)高效，保證物資的及時(shí)供應(yīng)，在綜合考慮了倉(cāng)儲(chǔ)物流周期和配送物資種類重要性兩方面因素的基礎(chǔ)上，組織營(yíng)銷、運(yùn)檢人員對(duì)某地區(qū)專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查。相關(guān)文件要求72小時(shí)（3天）內(nèi)將在庫(kù)物資配送到現(xiàn)場(chǎng)，在34次專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)領(lǐng)用物資中超過(guò)72小時(shí)的占比為91.18%，已不滿足公司要求,將會(huì)對(duì)后期產(chǎn)生四方面影響。

一是企業(yè)要求，不滿足上級(jí)施工期限和規(guī)范管理要求；二是安全要求，物資不到位容易引發(fā)施工安全；三是客戶要求，生產(chǎn)運(yùn)維、施工時(shí)間延長(zhǎng)，導(dǎo)致停電時(shí)間增加，影響客戶用電體驗(yàn)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；四是工作要求，領(lǐng)料時(shí)間長(zhǎng)易造成人工、運(yùn)輸?shù)瘸杀镜脑黾?。提升專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用效率為電力物資供應(yīng)提供有效保障十分有必要，同時(shí)對(duì)于提升電力物資管理水平、維護(hù)電力企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)利益具有現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)意義。

3 實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用效率提升面臨的挑戰(zhàn)

為了實(shí)現(xiàn)降成本、保安全、促服務(wù)、規(guī)范物資管理，通過(guò)分析，解決物資領(lǐng)取時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題將會(huì)存在以下四方面的挑戰(zhàn)：

3.1 信息方面

未投運(yùn)的項(xiàng)目物資、運(yùn)維物資存放在各專業(yè)倉(cāng)，由于倉(cāng)庫(kù)實(shí)物管理人員通過(guò)簡(jiǎn)單臺(tái)賬記錄物資領(lǐng)用，生產(chǎn)人員無(wú)實(shí)時(shí)工具設(shè)備查看區(qū)域內(nèi)物資的儲(chǔ)備情況，供電所相互之間出現(xiàn)物資信息孤島。從管理角度出發(fā)，各部門(mén)之間形成信息孤島，對(duì)于管理工作全面推進(jìn)造成嚴(yán)重不利影響，阻礙單位內(nèi)部管理水平進(jìn)一步提升，也不利于單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.2 流程方面

各施工場(chǎng)地領(lǐng)用、退庫(kù)都要到縣公司終端庫(kù)，實(shí)物資源不能相互調(diào)用，沒(méi)有系統(tǒng)高效的方法，無(wú)簡(jiǎn)單易行的流程。實(shí)物資源無(wú)法相互調(diào)用，降低了物流管理效率，同時(shí)也造成經(jīng)濟(jì)成本增加。

3.3 環(huán)境方面

山多地廣，供電所分布分散項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)到倉(cāng)庫(kù)距離遠(yuǎn)。某地處于山區(qū)，運(yùn)維物資、在建工程項(xiàng)目物資抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)，嚴(yán)重制約了其項(xiàng)目施工進(jìn)度，也延長(zhǎng)搶修搶險(xiǎn)時(shí)間，影響到供電服務(wù)質(zhì)量。環(huán)境因素復(fù)雜，對(duì)物資領(lǐng)用效果造成嚴(yán)重影響，增加相關(guān)經(jīng)濟(jì)成本，不利于物資運(yùn)輸，對(duì)于我國(guó)物資領(lǐng)用工作全面發(fā)展，造成一定阻礙。

3.4 人員方面

各區(qū)域供電所物資從業(yè)人員多為兼職，責(zé)任心不強(qiáng)，物資管理水平參差不齊。把保證人員素質(zhì)是現(xiàn)階段相關(guān)單位面臨的重要問(wèn)題，人員素質(zhì)直接影響工作效率以及效果。有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)高度重視，結(jié)合本單位實(shí)際情況，在選拔人員過(guò)程中采取相應(yīng)措施，確保單位人員素質(zhì)能夠勝任該項(xiàng)工作。

4 專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用效率提升的策略

4.1 采用信息化臺(tái)賬管理工具提升物資庫(kù)存查詢效率

通過(guò)APP 規(guī)范物資出入庫(kù)流程，實(shí)現(xiàn)物資入庫(kù)、領(lǐng)用、審批的線上辦理，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)出入庫(kù)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄，實(shí)時(shí)更新臺(tái)賬信息，同時(shí)與其他專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)時(shí)共享信息，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物資的“一本賬”管理，壓降物資領(lǐng)用查詢時(shí)間。人員在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行規(guī)范化操作，降低人工失誤頻率，并且臺(tái)賬可以進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，和各專業(yè)倉(cāng)臺(tái)賬信息共享，實(shí)現(xiàn)某地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)物資“一本賬”管理。

4.2 設(shè)立區(qū)域性倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)壓縮取送物資過(guò)程時(shí)間

根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)位置設(shè)立區(qū)域性倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，結(jié)合某地區(qū)的實(shí)際情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，選擇了6個(gè)點(diǎn)位作為區(qū)域性倉(cāng)庫(kù)。由周轉(zhuǎn)庫(kù)、終端庫(kù)向6個(gè)區(qū)域性供電所專業(yè)倉(cāng)補(bǔ)庫(kù)，涵蓋電纜、裸導(dǎo)線、絕緣導(dǎo)線、金具、線夾、絕緣子、避雷器、電桿、拉盤(pán)等9大類物資。物資直送區(qū)域性倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)，縮短項(xiàng)目單位物資領(lǐng)用距離，減少物資領(lǐng)用時(shí)間[2]。

4.3 制定鞏固措施規(guī)范物資領(lǐng)用

在開(kāi)展了統(tǒng)一臺(tái)賬的應(yīng)用以及區(qū)域化倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)的設(shè)立后，編制了物資領(lǐng)料標(biāo)準(zhǔn)化流程圖及流程說(shuō)明文件，規(guī)范領(lǐng)料過(guò)程。同時(shí)，編制了《國(guó)網(wǎng)XX 供電公司專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與管理指導(dǎo)意見(jiàn)》，開(kāi)展區(qū)域性專業(yè)倉(cāng)建設(shè)指導(dǎo)工作。要求在物資領(lǐng)用過(guò)程中必須嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)規(guī)范和要求進(jìn)行物資領(lǐng)用，避免違規(guī)性操作導(dǎo)致后續(xù)管理中對(duì)物資流向不清楚。

4.4 開(kāi)展倉(cāng)儲(chǔ)人員專題培訓(xùn)提升物資從業(yè)人員技能

組織人員開(kāi)展對(duì)實(shí)物管控系統(tǒng)APP 的專項(xiàng)實(shí)操培訓(xùn)3次，同時(shí)在協(xié)同辦公系統(tǒng)針對(duì)某地區(qū)區(qū)域化倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)的應(yīng)用情況進(jìn)行通報(bào)2次，固化人員職責(zé)，同時(shí)組織倉(cāng)儲(chǔ)人員參加競(jìng)賽調(diào)考評(píng)出優(yōu)秀倉(cāng)儲(chǔ)專家人才方式進(jìn)行激勵(lì)。對(duì)于物資從業(yè)人員的培訓(xùn)可以多角度的開(kāi)展，通過(guò)矩陣式的培訓(xùn)方式進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。

明確崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置，明確不同崗位對(duì)不同工作人員的技能要求。對(duì)員工技能水平進(jìn)行審核，審核過(guò)程必須要保證公平、公正、公開(kāi)，審核工作完成后將得到的信息數(shù)據(jù)輸入到計(jì)算機(jī)中進(jìn)行員工綜合素質(zhì)檔案建設(shè)。明確不同員工的優(yōu)勢(shì)以及不足，制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)工作開(kāi)展可以采取線上、線下相結(jié)合的培訓(xùn)方式，開(kāi)展學(xué)習(xí)會(huì)議邀請(qǐng)外界專家進(jìn)行講座，專家提出目前崗位工作以及相關(guān)管理工作落實(shí)中存在的不足，并在會(huì)議上講解如何利用先進(jìn)的管理理念以及操作技能進(jìn)行改善。

線上主要利用信息化學(xué)習(xí)平臺(tái)，通過(guò)“微課、慕課”的形式對(duì)先進(jìn)理念以及專業(yè)理論進(jìn)行講解，使得工作者可以及時(shí)補(bǔ)充和吸收外界先進(jìn)的專業(yè)知識(shí)。工作人員通過(guò)線上平臺(tái)視頻打卡觀看的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，同時(shí)結(jié)合線上答題的方式對(duì)培訓(xùn)成效進(jìn)行審核。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)化的對(duì)員工線上答題試卷進(jìn)行批閱，了解其對(duì)先進(jìn)理論與專業(yè)技能操作細(xì)節(jié)的掌握程度，對(duì)于成績(jī)并非良好的人員要求其重新進(jìn)行培訓(xùn)。

5 專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用效率提升取得的成果

5.1 實(shí)現(xiàn)實(shí)物資源信息的實(shí)時(shí)共享

優(yōu)化物資領(lǐng)料出庫(kù)流程，應(yīng)用實(shí)物管控APP，實(shí)現(xiàn)實(shí)物資源的隨時(shí)調(diào)用。應(yīng)用APP 進(jìn)行庫(kù)存物資查詢及線上業(yè)務(wù)辦理。專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資查詢及領(lǐng)用審批時(shí)間較應(yīng)用APP 前減少85.27%，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

5.2 合理倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)配置縮短領(lǐng)料距離

構(gòu)建區(qū)域化倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)縮短領(lǐng)料距離，減少往返時(shí)間及運(yùn)輸成本。設(shè)立區(qū)域化倉(cāng)庫(kù)后平均時(shí)間較設(shè)立區(qū)域性倉(cāng)庫(kù)前物資取送時(shí)間減少65.52%。說(shuō)明對(duì)策一實(shí)施效果顯著。以往物資倉(cāng)與需求地點(diǎn)之間的距離較遠(yuǎn)，提出物資領(lǐng)用申請(qǐng)經(jīng)過(guò)審批后需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)輸，此過(guò)程中不僅需要消耗較多的人力物力成本，同時(shí)也會(huì)因?yàn)槲镔Y運(yùn)輸距離較長(zhǎng)導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)因素增加。交通運(yùn)行安全性、物資運(yùn)送安全性都是長(zhǎng)距物資運(yùn)輸中需要進(jìn)行嚴(yán)格控制的風(fēng)險(xiǎn)因素，一旦發(fā)生事故造成的損失是不可估計(jì)的。合理進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)的配置，不僅提升了物資運(yùn)送效率，也縮短了物資運(yùn)送距離，便于管理者更好地對(duì)物資運(yùn)輸安全進(jìn)行控制。倉(cāng)儲(chǔ)點(diǎn)建設(shè)雖然在短時(shí)間內(nèi)會(huì)增加成本，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度進(jìn)行分析，最終帶來(lái)的效益是非?？捎^的，符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)的要求。

5.3 優(yōu)化物資領(lǐng)用流程提升工作質(zhì)效

工作質(zhì)量與工作效率是任何工作開(kāi)展過(guò)程中都必須要嚴(yán)格控制的內(nèi)容，工作指導(dǎo)意見(jiàn)的制定和落實(shí)可以對(duì)工作開(kāi)展進(jìn)行正確引導(dǎo)，使得各項(xiàng)工作開(kāi)展呈現(xiàn)出科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特性，避免了違規(guī)性操作造成的負(fù)面影響。物資領(lǐng)用流程的重新梳理和規(guī)劃還可以切實(shí)提升物資應(yīng)用效率，避免管理者不能清楚掌握物資的實(shí)際流向。管理者針對(duì)指導(dǎo)意見(jiàn)以及標(biāo)準(zhǔn)化流程對(duì)相關(guān)工作人員操作進(jìn)行審核，使得一切工作都可以有條不紊地進(jìn)行，物資領(lǐng)用更加秩序化、穩(wěn)定化。

5.4 多維度管控倉(cāng)儲(chǔ)人員的技能水平

通過(guò)培訓(xùn)固化實(shí)物管控系統(tǒng)線上物資領(lǐng)用流程，通過(guò)通報(bào)督導(dǎo)各基層單位提升物資領(lǐng)用規(guī)范性，通過(guò)競(jìng)賽引領(lǐng)倉(cāng)儲(chǔ)人員樹(shù)立榜樣力量。競(jìng)賽中的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)于員工而言不僅是誘惑，同時(shí)也是激勵(lì)，能夠良好的激發(fā)員工工作的積極性和主動(dòng)性，從而進(jìn)行高素質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)的塑造[3]。除了可以開(kāi)展個(gè)人競(jìng)賽方式之外，還可以進(jìn)行團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)的組建，個(gè)人競(jìng)賽使得員工明確自身綜合素質(zhì)過(guò)硬是提升工作質(zhì)量為自身帶來(lái)良好業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵所在，團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽使得員工明確團(tuán)隊(duì)的力量，從而強(qiáng)化員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，強(qiáng)化工作隊(duì)伍的凝聚力與向心力。

經(jīng)過(guò)實(shí)施后，對(duì)8～10月專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用各環(huán)節(jié)耗時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用耗時(shí)占比已大幅降低，物資領(lǐng)用平均時(shí)間從99.59小時(shí)縮短至35.58小時(shí)，優(yōu)于預(yù)定目標(biāo)48小時(shí)。

6 物資領(lǐng)用效率提升的建議與思考

6.1 實(shí)現(xiàn)實(shí)物資源合理配置一體化

充分發(fā)揮庫(kù)房管理的區(qū)域化、一體化優(yōu)勢(shì)，合理利用、配置資源，避免庫(kù)房之間、供電所之間出現(xiàn)信息孤島，全面、充分的實(shí)現(xiàn)物資資源的合理配置和應(yīng)用，避免出現(xiàn)內(nèi)耗。了解對(duì)物資供應(yīng)的實(shí)際需求，有針對(duì)性地進(jìn)行物資配置，從而強(qiáng)化各項(xiàng)物資的應(yīng)用效率，避免無(wú)用物資或過(guò)量物資運(yùn)輸消耗的成本，避免物資亂用消耗的資金，強(qiáng)化成本控制。單位有關(guān)方面運(yùn)用合理措施實(shí)現(xiàn)實(shí)物資源合理配置一體化能夠全面提升管理水平及管理效率，為未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

6.2 信息化管理比人為管理更高效

以事實(shí)為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說(shuō)話，嚴(yán)格按照“PDCA”循環(huán)開(kāi)展活動(dòng)，正確恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用統(tǒng)計(jì)工具，有效縮短了專業(yè)倉(cāng)物資領(lǐng)用時(shí)間，實(shí)現(xiàn)扁平化管理，提升物資精益管理水平。以往采用人為的管理方式，不僅導(dǎo)致管理工作落實(shí)存在漏洞，同時(shí)還會(huì)受個(gè)人思想的影響導(dǎo)致管理出現(xiàn)決策失誤。信息化管理平臺(tái)消除了以往人為管理中存在的“情面”因素，使得管理管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)化，不僅降低了管理人員承擔(dān)的沉重工作壓力，同時(shí)還可以使得管理工作更加全面、實(shí)時(shí)與高效。信息化管理平臺(tái)可以自動(dòng)化的對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解數(shù)據(jù)中存在的差異問(wèn)題，并自動(dòng)化找尋原因所在，將所有信息對(duì)管理者進(jìn)行反饋，加強(qiáng)管理者對(duì)工作開(kāi)展實(shí)際成效的了解，結(jié)合信息數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策，避免以往盲目性決策造成的損失。

6.3 物資供應(yīng)應(yīng)充分發(fā)揮支撐價(jià)值

通過(guò)提高物資領(lǐng)用效率加快工程實(shí)施進(jìn)度、壓降搶修搶險(xiǎn)時(shí)間，為提高供電檢修效率和提高公司經(jīng)濟(jì)效益起到重要作用。無(wú)論是是進(jìn)度的加快，還是搶修時(shí)間的減少，都可以有效的縮減成本的消耗，提升公司運(yùn)營(yíng)資金的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，對(duì)于促進(jìn)公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實(shí)有著積極影響。

7 結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)類型的物資領(lǐng)用工作模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展以及發(fā)展的實(shí)際需求，需要結(jié)合實(shí)際情況積極找尋有效措施進(jìn)行改善。專業(yè)化倉(cāng)儲(chǔ)物資領(lǐng)用模式應(yīng)用，可以有效縮減物資供應(yīng)的成本、時(shí)間消耗，提升了物資應(yīng)用價(jià)值與應(yīng)用效率，也強(qiáng)化了公司整體管理管理水平，便于公司市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及客戶滿意程度的提升。要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，利用先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路。