北京朝陽(yáng)電力實(shí)業(yè)開發(fā)有限公司 凌 健 張 樂

1 引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展和所有部門對(duì)電力質(zhì)量的要求不斷增加，電力使用方式的多樣性導(dǎo)致了用戶之間的差別越來越大，從而對(duì)電力質(zhì)量產(chǎn)生了越來越大的影響。本文有效分析電力使用方面的挑戰(zhàn)、合理利用電力使用方案和提高電力使用效率，對(duì)于維持電力公司的運(yùn)作效率起到有效作用。

2 用電檢查中的難點(diǎn)

2.1 效率低

電力資源管理的最重要方面之一是對(duì)用戶的電力供應(yīng)進(jìn)行檢查。目前，絕大多數(shù)電力公司為其客戶提供了大量資源，但分配進(jìn)行電力檢查的人員極為有限，檢查工具不完整，電力檢查人員仍然存在許多缺陷，造成了很大的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 線路嚴(yán)重?fù)p壞

電力部門也是一個(gè)利潤(rùn)豐厚的企業(yè)，其利潤(rùn)主要來自用戶償還電費(fèi)，但也面臨著一個(gè)主要問題，即線路惡化。電力使用者分布較廣，要使所有家庭都能獲得電力，就必須建立許多運(yùn)輸線路，而當(dāng)電力通過這些線路時(shí)，電力損失是不可避免的，因?yàn)槠浔旧砭哂许g性。對(duì)于電力公司來說，獲得電力的機(jī)會(huì)非常廣泛，因此可以認(rèn)為必須承受的電路損失較大。

2.3 電氣檢查員的工作質(zhì)量不高

目前，一些電力公司的電力控制器數(shù)量很少，特別是在1級(jí)或2級(jí)。由于電力視察員的思想和素質(zhì)低下，電力管制往往受到嚴(yán)重限制，主要因電力視察人員的行為很容易造成質(zhì)量過度，使電力工作變得困難。與此同時(shí)，人們尋求一些其他辦法來逃避審查。

2.4 收集飛行證據(jù)很困難

電力是整個(gè)生產(chǎn)、運(yùn)輸和供應(yīng)過程的產(chǎn)物，因此盜竊電力是與其他產(chǎn)品相比的一種獨(dú)特表現(xiàn)。第一，盜竊現(xiàn)場(chǎng)難以維護(hù)，盜竊者可以立即銷毀裝置，不留痕跡；其次，盜竊工具比較隱蔽，使得檢查更加困難；第三，電力具有不需要儲(chǔ)存、運(yùn)輸和儲(chǔ)存的特點(diǎn)；第四，即使在現(xiàn)場(chǎng)抓獲了偷電者，也不可能立即知道被盜電力的確切數(shù)量。因此，電力公司更難對(duì)偷電者進(jìn)行審查和懲罰[1]。

2.5 電氣核查自身問題

檢查專員在履行職責(zé)時(shí)，沒有充分理解和理解電氣檢查程序中的違規(guī)行為和違規(guī)行為，從而忽視了實(shí)際執(zhí)行電氣檢查程序的合法性和合法性問題。因此，電子檢查嚴(yán)格遵守有關(guān)條例和程序，仔細(xì)填寫檢查表格，提交相關(guān)文件，有效遵守用戶簽名，執(zhí)法目標(biāo)已成為重要問題。

3 優(yōu)化用電檢查對(duì)策

3.1 對(duì)工作人員進(jìn)行電氣控制培訓(xùn)

首先，電氣檢查人員必須具備一定的技能。包括電機(jī)、發(fā)電機(jī)、變壓器、高壓開關(guān)、電容器的理論知識(shí)、結(jié)構(gòu)和性能。一般來說，通用電氣設(shè)備的特點(diǎn)及其正常運(yùn)行。需要專門知識(shí)來審查電氣設(shè)備的缺陷和不安全情況；可以包括客戶的電氣圖紙，可以為客戶設(shè)計(jì)系統(tǒng)接口；可以使用各種常用的電氣儀器；可查明客戶非法使用電力和盜竊電力的情況；能夠編制電氣檢查報(bào)告，驗(yàn)證供電合同。

第二，電子核查人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和參與企業(yè)培訓(xùn)。不斷向有經(jīng)驗(yàn)的電力檢查員傳授如何從每一次電力檢查中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，熟悉電力盜竊案件并從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，借鑒實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，找出打擊各種類型的盜竊行為的方法，并逐步完善。電力公司對(duì)視察員進(jìn)行電力使用方面的培訓(xùn)，分析破壞測(cè)量裝置等飛行技術(shù)，修改二線和旁路測(cè)量裝置，并指導(dǎo)常用的視察儀器的使用，從而使視察員能夠靈活地使用電力，通過有系統(tǒng)地了解電氣控制中常用的法律和條例，建立了一支嚴(yán)格的電氣控制隊(duì)伍。

3.2 提高電氣控制的效率

可以通過多種方式提高電氣控制的效率：一是合并在線磨損分析并縮小電氣控制的范圍。筆者認(rèn)為，電氣檢查應(yīng)與每月電纜損失分析、逐段清點(diǎn)電纜損失（變壓器）以及有針對(duì)性地審查線路退化異常和低壓線路退化異常同時(shí)進(jìn)行。由于電信室、電信大樓、基站等通信終端用戶每天在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電力巡邏，檢查的速度和效率明顯不足，因此提交人認(rèn)為，應(yīng)通過優(yōu)先抽查來提高電氣控制的速度和效率，即觀察用戶箱中的鉛封和鎖，觀察用戶的電子表格，觀察空調(diào)數(shù)量。

二是選擇功能強(qiáng)大的電氣設(shè)備，確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。強(qiáng)有力的電力系統(tǒng)是信息系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分。這些挑戰(zhàn)包括選擇安全可靠的電力系統(tǒng)、良好的電力分配規(guī)劃和有效的連接系統(tǒng)。對(duì)于通信終端用戶供電系統(tǒng)，必須充分考慮到計(jì)算機(jī)設(shè)備的功率和數(shù)量，確保電力系統(tǒng)各組成部分有足夠的冗余，并采用模塊化設(shè)計(jì)，以便根據(jù)需要方便地?cái)U(kuò)展。

3.3 加強(qiáng)反盜竊管制

一是從多種角度審視盜賊。視覺檢查法：檢查電表，檢查連接，檢查傳感器和跟蹤。功率控制方法。根據(jù)客戶使用的電器容量和組成，對(duì)照實(shí)際使用情況檢查實(shí)際測(cè)量的電器數(shù)量。儀器控制方法。電流計(jì)、電壓計(jì)和相位計(jì)用于現(xiàn)場(chǎng)定量試驗(yàn)，以確定測(cè)量裝置的正常狀態(tài)。用電能表鎖定，當(dāng)傳感器和二級(jí)控制確認(rèn)并懷疑電表不準(zhǔn)時(shí)時(shí)，就可以準(zhǔn)確地檢查電性能。可以使用DGY-II 型測(cè)量缺陷分析儀進(jìn)行檢查。

二是利用法律手段打擊盜竊電力行為。為避免對(duì)社會(huì)使用電力產(chǎn)生極其不利的影響，對(duì)性質(zhì)盜竊和情節(jié)嚴(yán)重的盜竊行為采取了法律措施。在進(jìn)行電氣檢查時(shí)，應(yīng)注意收集電力被盜的證據(jù)，并拍攝和保存現(xiàn)場(chǎng)；可以鼓勵(lì)能夠提供法律證據(jù)的個(gè)人和實(shí)體這樣做。在嚴(yán)重情況下，電力盜竊股最好能夠與安全部門合作收集證據(jù)和進(jìn)行提醒，這將有助于遏制盜竊電力的行為，并保護(hù)檢查員。

3.4 改進(jìn)法律法規(guī)

關(guān)于我國(guó)電力供應(yīng)公司運(yùn)作中出現(xiàn)的問題，主要原因是有關(guān)法律法規(guī)沒有對(duì)電力供應(yīng)系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)管。如果出現(xiàn)使用電力的問題，電力公司必須學(xué)會(huì)使用法律武器來保護(hù)其合法利益。電力部門的問題也引起了國(guó)家的注意，因此，在改進(jìn)國(guó)家電力立法的同時(shí)，電力公司也必須對(duì)自己的管理進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)考慮到這些問題。

3.5 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)

電力盜竊問題是我國(guó)電力行業(yè)的一個(gè)長(zhǎng)期問題，也是妨礙電力使用控制的原因之一。為了解決這些問題，需要建立一個(gè)電力使用數(shù)據(jù)庫(kù)，以加強(qiáng)對(duì)電力使用的管理，管制電力市場(chǎng)和打擊盜竊行為。對(duì)于消費(fèi)最多的客戶，如企業(yè)、機(jī)構(gòu)、旅館、購(gòu)物中心等需要建立專門的電力數(shù)據(jù)庫(kù)和進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)測(cè)。因此，為了提高電力生產(chǎn)企業(yè)的管理效率，必須對(duì)其進(jìn)行管理、定向和充分利用。同時(shí)，還需要定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析[2]。

提高電力檢查人員的整體素質(zhì)，可以有效地提高電力公司的效率和整體服務(wù)水平。然而，對(duì)電力視察員的培訓(xùn)必須有針對(duì)性和針對(duì)性。

一是必須向使用電力控制壓力，提高心理復(fù)原力的工作人員提供心理支持。

二是關(guān)于電力視察員的專業(yè)水平低的問題，企業(yè)本身必須提供系統(tǒng)的培訓(xùn)，通過改進(jìn)理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)來提高電力核查的效率。職業(yè)培訓(xùn)還能提高雇員的自信心。

三是關(guān)于電氣檢查員的工作態(tài)度，需要進(jìn)行服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，以提高工作人員提供的服務(wù)質(zhì)量，從而提高用戶滿意度，大大提高企業(yè)的效率。

3.6 提高電氣控制的效率

為了提高電力檢查的效率，電力公司應(yīng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展，充分認(rèn)識(shí)到電力檢查在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的重要作用，合理安排電力檢查投入的費(fèi)用，并確保重新配置人員和設(shè)備與此同時(shí)，電力公司應(yīng)明確界定其電力控制的工作方法和責(zé)任，并利用電力視察員確定電力控制的優(yōu)先事項(xiàng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)電力盜竊和損壞問題

3.7 加強(qiáng)線路損耗控制

線路損耗控制是電氣控制職能的一個(gè)重要組成部分，檢查專員應(yīng)檢查電力計(jì)量單位，并采取有效措施糾正這些單位的故障，以確保其正常運(yùn)作。一般測(cè)量裝置誤差與電路流量存在相關(guān)性；檢查人員必須檢查測(cè)量裝置的準(zhǔn)確性；還應(yīng)考慮電能表中電流開關(guān)傳感器的使用情況，并確認(rèn)該裝置的工作情況。

3.8 提高對(duì)安全用電的認(rèn)識(shí)

在進(jìn)行電氣安全控制的同時(shí)，還必須加強(qiáng)對(duì)用戶的安全用電意識(shí)和教育。通過在街區(qū)內(nèi)設(shè)立固定的用電信息點(diǎn)，以及傳播有關(guān)安全用電的信息視頻，使用戶認(rèn)識(shí)到某些操作的危險(xiǎn)性，如私接電線和更換電路，從而提高安全用電的意識(shí)。同時(shí)，電力公司應(yīng)開展停電專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保安全用電，幫助用戶識(shí)別非法用電和竊電行為的違法性，增強(qiáng)法律意識(shí)，引導(dǎo)用戶安全、正確用電[3]。

3.9 加強(qiáng)對(duì)電力檢查員的培訓(xùn)，提高電力檢查能力

電力核查工作涉及廣泛的內(nèi)容、工作、政策、技術(shù)和復(fù)雜的事務(wù)。與客戶直接接觸并視察、監(jiān)督、指導(dǎo)和協(xié)助用戶安全、經(jīng)濟(jì)和有效地使用電力的電力檢查員的工作十分重要，電力檢查人員責(zé)任非常重要。因此，要求電力檢查員的素質(zhì)也要高。

一是提高執(zhí)行電力檢查員培訓(xùn)政策的能力，使電力檢查人員熟悉國(guó)家電力使用法律、政策和指導(dǎo)方針，并確保這些法律、政策和指導(dǎo)方針得到適當(dāng)執(zhí)行。

二是在業(yè)務(wù)技術(shù)方面，有針對(duì)性地培訓(xùn)測(cè)量設(shè)備的不穩(wěn)定、二次線的變化和測(cè)量設(shè)備的偏差等技術(shù)。通過定期審查提高了電力視察員的工作效率和質(zhì)量[4]。

3.10 提高對(duì)電力檢查管理的認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)關(guān)于檢查和管制電力使用的信息有助于在兩個(gè)方面進(jìn)行這種檢查，其中最重要的是提高用戶對(duì)合法和合理使用電力的認(rèn)識(shí)，促使電力檢查人員改變行為，并提高對(duì)檢查和管制的重要性的認(rèn)識(shí)此外，促進(jìn)電力檢查有助于加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，改變服務(wù)設(shè)計(jì)，提高服務(wù)水平，并加強(qiáng)對(duì)服務(wù)的控制。

3.11 改進(jìn)事件管理機(jī)制

成功的電力使用管理首先需要用戶在電力使用過程中的安全，因此必須在電力使用管理框架內(nèi)采取相應(yīng)的保護(hù)措施。例如，電力公司必須首先收集和核算與變壓器有關(guān)的設(shè)備的信息，根據(jù)線路的實(shí)際分布情況建立反應(yīng)機(jī)制，并確保這些機(jī)制是安全、科學(xué)和及時(shí)的。最常見的安全事件應(yīng)事先做好準(zhǔn)備，以便工作人員能夠在事件發(fā)生時(shí)迅速作出反應(yīng)，并有合理和有效的辦法來處理和減少由此造成的損失。

3.12 縮短電氣檢查時(shí)間

電氣檢查應(yīng)以盡量縮短電氣檢查壽命的方式進(jìn)行，特別是對(duì)商業(yè)用戶而言。人口中的電氣檢查可以通過抽樣檢查方法進(jìn)行，這種方法可以提高電氣檢查的準(zhǔn)確性和有效性。如果在電氣檢查過程中發(fā)現(xiàn)偽密封的電子表格和電氣盒，則應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的檢查。

3.13 加強(qiáng)對(duì)安全控制的管理

對(duì)用戶的電氣設(shè)備進(jìn)行安全維護(hù)。安全維護(hù)將電氣設(shè)備的操作規(guī)程放在首位，嚴(yán)格應(yīng)用安全控制體系，對(duì)每一塊電路板和電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和清潔，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和缺陷，提高用戶電氣設(shè)備的質(zhì)量和完整性。同時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備的過載情況，檢查相關(guān)操作的準(zhǔn)確性，排除電氣設(shè)備的故障，根據(jù)不同地區(qū)的電氣情況確定電氣檢查員的月度檢查計(jì)劃，并根據(jù)電氣負(fù)荷水平進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估和檢查[5]。

3.14 加強(qiáng)人事管理

由于人是一切行動(dòng)的主體，如果公司要開展檢查工作，就應(yīng)該加強(qiáng)電檢人員的綜合素質(zhì)管理。公司管理層應(yīng)提供專業(yè)培訓(xùn)，重點(diǎn)是長(zhǎng)期的新知識(shí)，關(guān)于竊電的動(dòng)態(tài)，關(guān)于提高電力檢查人員的專業(yè)水平，關(guān)于專業(yè)技能，關(guān)于公司內(nèi)部工作人員的道德，以及關(guān)于建立問責(zé)制度，防止工作人員參與竊電。在電氣檢查中，工作人員應(yīng)在被盜用戶允許的條件下，保持絕對(duì)的耐心和責(zé)任心，嚴(yán)格遵守程序，詳細(xì)記錄每個(gè)階段的證據(jù)，進(jìn)入其家中進(jìn)行檢查，避免不必要的法律糾紛。建立必要的事故應(yīng)對(duì)規(guī)定，以防止整個(gè)工作中出現(xiàn)事故。

3.15 提高電力公司的服務(wù)質(zhì)量

用電控制的主要趨勢(shì)之一是引入差異化服務(wù)，即根據(jù)關(guān)鍵特征、需求特征和信用等級(jí)，采用不同的服務(wù)方式來滿足個(gè)別客戶的需求。由于公司在電力安全管理方面的局限性，以及客戶安全管理部門的成立，客戶設(shè)備故障的處理變得越來越普遍。在客戶設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，客戶的正常操作會(huì)受到嚴(yán)重影響，造成不同程度的損失，阻礙其他日常工作的開展。

4 結(jié)論

企業(yè)應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)電力檢查條例，不斷提高電力檢查員的專業(yè)技能和責(zé)任感，向廣大用戶提供更好的服務(wù)，并在一定程度上促進(jìn)全面提高效率。