今年以來，成都市新津區(qū)緊扣全市人社“1663”事業(yè)發(fā)展思路，堅持勞動關(guān)系“治理”導(dǎo)向，圍繞“事前強宣傳、事中重化解、事后快處理”工作思路，切實當(dāng)好“社會和諧維護(hù)者”，扎實推進(jìn)和諧勞動關(guān)系構(gòu)建，營造良好營商環(huán)境。

前端預(yù)防抓源頭，入腦入心筑防線

部門聯(lián)動，精準(zhǔn)預(yù)判。成立新津區(qū)勞動糾紛聯(lián)動化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開協(xié)調(diào)會議，結(jié)合新津經(jīng)濟運行、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，分析勞動關(guān)系運行狀況，研究預(yù)判勞動關(guān)系潛在風(fēng)險領(lǐng)域，制定工作預(yù)案、處理機制，開展研討培訓(xùn)，深入推進(jìn)和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建工作。今年以來，組織工會、工商聯(lián)以及區(qū)屬企業(yè)召開協(xié)調(diào)會2次，著重了解疫情期間企業(yè)面臨的用工難、勞動關(guān)系不和諧等問題以及一些亟待解決的勞動糾紛問題。

服務(wù)上門，精準(zhǔn)釋法。針對全區(qū)190余家重點企業(yè)，組建12支人社專員隊伍，建立“一對一”服務(wù)企業(yè)機制，梳理根治欠薪、勞動仲裁流程等17項人社服務(wù)企業(yè)事項清單，采取定期實地走訪、不定期線上服務(wù)的方式深入企業(yè)宣傳勞動法律法規(guī)、回復(fù)政策咨詢、解答招工用工疑惑。

暢通渠道，精準(zhǔn)宣傳。線上依托“新津人社”“新津就業(yè)”微信公眾號等新媒體平臺，線下借助構(gòu)建和諧勞動關(guān)系宣傳月、人社政策進(jìn)商會、根治欠薪春夏秋冬“四季”專項行動等現(xiàn)場活動，以用工企業(yè)和勞動者為對象，大力宣傳《勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī)。同時重點圍繞《保障農(nóng)民工工資支付條例》，聯(lián)合市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門，深入園區(qū)、企業(yè)以及在建工地，通過現(xiàn)場咨詢、以案釋法等方式，深入介紹政策條例、全面講解法律法規(guī)，在全區(qū)范圍內(nèi)形成文明用工、依法維權(quán)的和諧勞動關(guān)系氛圍。今年以來，共開展普法活動4場，進(jìn)企業(yè)、社會團(tuán)體2家，發(fā)放宣傳手冊5000份，接受咨詢1000人次。

多元化解重介入，處早處小扼苗頭

“一本臺賬”曉動態(tài)。建立重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)的勞動用工網(wǎng)上備案臺賬，實時掌握勞動合同、工時安排、待遇給付、社保繳納等情況。根據(jù)風(fēng)險等級，開展定時監(jiān)管、定期提醒、專人落實、突擊檢查、全程跟蹤、逐一銷號，“排兵布陣”全區(qū)用工環(huán)境。

“一個平臺”防風(fēng)險。依托四川省農(nóng)民工工資支付監(jiān)管大數(shù)據(jù)可視化平臺，與市場監(jiān)管、稅務(wù)等部門實現(xiàn)信息共享，準(zhǔn)確掌握項目審批、開工日期、農(nóng)民工考勤打卡、工資支付等情況。根據(jù)系統(tǒng)智能提示的企業(yè)信息異動預(yù)警，主動介入監(jiān)管，及時約談企業(yè)，責(zé)令立即整改，限時驗收成效，智慧防范和化解勞動關(guān)系領(lǐng)域風(fēng)險。

摸底排查去隱患。發(fā)揮鎮(zhèn)街專員和根治欠薪領(lǐng)導(dǎo)小組力量，在重要時間、關(guān)鍵節(jié)點和日常監(jiān)管中開展實地走訪，加大對重點企業(yè)、在建項目隱患排查力度，及時發(fā)現(xiàn)問題線索，依法糾正違法行為，將可能發(fā)生的勞動用工違法隱患消除在萌芽中。

高效處理強懲治，快立快結(jié)保權(quán)益

“一窗式”受理減程序。優(yōu)化勞動爭議調(diào)解仲裁和勞動保障監(jiān)察窗口服務(wù)職能，梳理對外服務(wù)事項清單，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一受理要求，堅持“簡事簡辦、急事快辦、要事特辦”原則，“一窗”解決法律咨詢、訴求反饋、仲裁調(diào)解、立案登記、案件受理等高頻勞動糾紛處理業(yè)務(wù)，并做好線上線下備案，著力為辦事群眾提供“一次排隊、一窗辦理、一次辦結(jié)”的便捷服務(wù)，縮短維權(quán)時間成本。

“一站式”聯(lián)調(diào)快處理。依托勞動糾紛“一站式”多元聯(lián)動處置信息系統(tǒng)，以勞動糾紛“一站式”聯(lián)動處置中心為主陣地，在4個功能區(qū)、8個鎮(zhèn)街、81個村（社區(qū)）建立聯(lián)調(diào)分中心，打造“1+4+8+N”聯(lián)調(diào)工作矩陣。同時推出“一窗受理、分類處理、聯(lián)動處置、一站式化解”工作模式，實現(xiàn)調(diào)解受理、仲裁申請、工傷認(rèn)定、監(jiān)察投訴等人社、工會、法院之間的良性互動，促成勞動糾紛快速化解處置。

“協(xié)同式”調(diào)處重成效。在非建筑領(lǐng)域，建立分析研判會議，針對重大勞資糾紛，組織新津區(qū)法院、司法局、總工會等部門召開案件討論會，擬定統(tǒng)一調(diào)處方案，進(jìn)行聯(lián)合調(diào)處。在建筑領(lǐng)域，抽調(diào)相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干組建工作專班集中辦公，切實維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。