文/張艷玲（山東省東營市對臺經(jīng)貿促進中心）

在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展機遇較多，同時，企業(yè)面臨的壓力也不斷增多。企業(yè)要想取得市場優(yōu)勢，產(chǎn)品質量要過硬，品牌形象要好，能夠及時滿足市場需求的優(yōu)質服務，這些因素一個都不能少，這是企業(yè)做大做強的基本保證。對企業(yè)發(fā)展來說，資本可以籌集，物質資源可以替代，人才資源可以優(yōu)化，而核心人才卻難能可貴。

在企業(yè)發(fā)展中，不僅要擁有豐富的人力資源，更要有一批企業(yè)發(fā)展所需的核心人才資源，能夠保證企業(yè)各個方面有效運轉，形成企業(yè)的核心競爭力。在新經(jīng)濟時代背景下，由于社會分工更細，人才類型更多，也更有獨特個性，但對綜合型復合型人才的需求最大，企業(yè)人力資源管理必須認清市場發(fā)展形勢，轉變人力資源管理觀念，在人力資源管理上實現(xiàn)創(chuàng)新，使人力資源管理與新經(jīng)濟時代的發(fā)展相適應，將人力資源管理與企業(yè)經(jīng)營管理相融合，人力資源管理不再局限于單純的人員管理，還涉及企業(yè)效益增長問題，通過人力資源優(yōu)化配置，人力資源管理效率提升，從而促進企業(yè)效益穩(wěn)步增長，這是人力資源管理發(fā)展需要解決的重要問題。

一、相關理論概述

（一）人力資源管理的概念

人力資源管理是對人力資源實行有組織的開發(fā)與配置過程中所采用的系列管理理念、程序及方法進行管理活動的總稱。

（二）新經(jīng)濟時代對人力資源管理的影響

在新經(jīng)濟時代，網(wǎng)絡信息技術快速發(fā)展，對社會經(jīng)濟發(fā)展模式帶來全新的變革，新技術在社會經(jīng)濟中的應用范圍日益擴展，對經(jīng)濟發(fā)展影響很大。在經(jīng)濟全球化背景下，人才的專業(yè)化、個性化特征更加明顯，人才流動更加頻繁。人力資源管理難度更大。

一是知識與人才是社會經(jīng)濟發(fā)展的驅動力，在生產(chǎn)力要素中的地位更加突出，傳統(tǒng)物質資本的地位由知識與人才代替，人力資源的作用占據(jù)主導地位，成為影響生產(chǎn)力提升的重要因素。

二是網(wǎng)絡信息支撐下，網(wǎng)絡經(jīng)濟對社會經(jīng)濟發(fā)展帶來極大沖擊，導致社會經(jīng)濟發(fā)展模式產(chǎn)生極大變化，商業(yè)模式的改變對人才的要求也發(fā)生了變化，網(wǎng)絡科技人才在網(wǎng)絡經(jīng)濟中發(fā)揮了重要作用，社會經(jīng)濟發(fā)展對這類人才的需求不斷增長。同時，隨著網(wǎng)絡技術逐步普及，社會對人才的要求也不斷提高，傳統(tǒng)的人力資源需求不斷減少，但不會完全退出，對各類不同的專業(yè)技術人才需求不斷擴大，同時，還需要更多具有較高綜合素質的復合型人才。

三是人才需求日益復雜。在新經(jīng)濟時代，隨著商業(yè)模式與社會交往方式發(fā)生了改變，在傳統(tǒng)經(jīng)濟與知識經(jīng)濟相互融合過程中，社會經(jīng)濟中的問題越來越多，處理難度不斷加大，人才需求日益復雜，社會各方對人才的需求呈現(xiàn)出多樣化的特征，要解決技術或業(yè)務上的問題，有的可以聘請專家解決，有的不知道該請誰解決，如何解決，對人力資源管理提出了更高要求。

二、人力資源管理發(fā)展歷程

從歷史演進視角分析，人力資源管理經(jīng)歷了四個發(fā)展歷程：

一是初始階段：工作重點是做好人事檔案管理。在這個階段中“員工”被當成檔案來管理，重點是員工管理。管理內容主要是填寫考勤、辦理新入職和離退休員工的入職或離退手續(xù)，員工工資發(fā)放等。

二是發(fā)展階段：人力資源管理初期，工作重點是實行模塊管理，人力資源的功能作用初現(xiàn)，由人事檔案管理向人事管理轉變。人力資源的概念受到社會認同，人力資源管理進入初始期，通過模塊化方式進行人事管理，構建了六大模塊對人力資源進行系統(tǒng)化管理，制定了人力資源管理流程，功能相對完善，模塊相對獨立，緊密度不深。在這一階段人力資源管理的重要性并未引起高度重視。

三是戰(zhàn)略定位階段：人力資源管理范圍不斷拓展。在此階段中，人力資源發(fā)揮了重要作用。人力資源部門與業(yè)務部門在人力資源上達成了統(tǒng)一，形成了戰(zhàn)略合作。在企業(yè)中各種崗位及職責分工更明確，人力資源管理的重要性日益凸顯，出現(xiàn)了人力資源副總裁這一職位，人力資源管理內容進一步拓展，新增了人才培訓、組織建設及績效管理等，成為企業(yè)的核心管理部門，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

四是全新發(fā)展階段：工作重點是人才管理。人力資源管理作為企業(yè)中一個完全獨立核心管理部門，工作重點是如何做好人才管理。如人才招聘、留住人才、為企業(yè)的人才需求提供人才保障等，加強人才隊伍建設與培養(yǎng)，目標是建設一支高素質的員工隊伍。人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了核心作用。

三、新經(jīng)濟時代人力資源管理發(fā)展的新變化

（一）人力資源管理職能需要不斷調整

隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，新經(jīng)濟在社會經(jīng)濟發(fā)展中的影響日漸加劇，對經(jīng)濟發(fā)展中的貢獻度不斷增加，這對人力資源管理提出了更高要求，相應地管理職能也在不斷進行調整，適應新經(jīng)濟時代的發(fā)展需要，這是人力資源管理發(fā)展的大勢所趨。從社會經(jīng)濟實踐看，一些新職位、新崗位不斷出現(xiàn)，人力資源管理需要對一些新職位進行重視定位，對一些組織體系重新架構，相關管理職能也應隨之擴展，使人力資源管理職能進一步擴大；另外，人力資源管理的工作重心也要適應形勢發(fā)展的變化，在人力資源管理范圍上做好調整，人力資源管理要從單純的內部管理向外延式方向發(fā)展，企業(yè)的人力資源管理范圍包含了內部與外部兩個部分，如勞務外包等，這就要求人力資源管理部門在管理模式上進行變革，保證各種不同的人力資源之間實現(xiàn)有序融合，讓人力資源發(fā)揮最大價值。

（二）企業(yè)的人才結構有了新變化

在新經(jīng)濟時代，社會經(jīng)濟發(fā)展對企業(yè)管理模式影響很大，企業(yè)人才類型不斷增多，需要一批傳統(tǒng)型的人才，還需要一批懂得新技術的專業(yè)人才，不同行業(yè)、不同企業(yè)中需要的人才數(shù)量與結構存在很大差異，由于人才的作用在企業(yè)中差異很大，對于不同的人才在管理方式上也不盡相同。由此，對于不同的管理對象，人力資源管理部門應當采用因人施策、因崗施策等不同的管理方式，完善人才管理方式。引入不同的考核方法和績效管理模式，實行分類管理。

在管理實踐中，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的影響不斷深入，許多業(yè)務不需要集中辦公處理，居家辦公模式隨之興起，這對傳統(tǒng)的人力資源管理帶來很大挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的簽到管理影響作用日漸淡化，打卡成形式，業(yè)績考核成為管理重點，人力資源管理部門要在自身工作方式與管理模式上進行變革，使之與新經(jīng)濟時代發(fā)展相適應。

（三）人力資源管理中的問題日益復雜

如今，企業(yè)面臨的競爭形勢更加激烈，企業(yè)發(fā)展中不確定性因素不斷增多，在新經(jīng)濟時代，人才與企業(yè)間的關系日漸淡化，一批80后、90后對工作職位有著更多個性化的需求，對企業(yè)的工作環(huán)境與薪酬待遇等要求較高，并希望在企業(yè)中得到尊重與認同，有著良好的職業(yè)發(fā)展空間，而從企業(yè)角度看，企業(yè)希望花費較低的人力資源管理成本獲得最大的經(jīng)濟回報，這是企業(yè)經(jīng)營所追求的主要目標，因此，在人力資源與企業(yè)發(fā)展方面存在著利益難以協(xié)調的問題，一些80后、90后對待工作責任淡化，與企業(yè)感情不深，情緒化因素較大，人才流動極為頻繁，成為新經(jīng)濟時代下的一個特點。人力資源管理中的問題多，管理難度大。企業(yè)在人力資源管理方面必須提前做好規(guī)則，做好安排，防止人才流失對企業(yè)發(fā)展的影響。

四、做好新經(jīng)濟時代人力資源管理發(fā)展的應對之策

（一）樹立人本理念，充分發(fā)揮人力資源管理的價值作用

企業(yè)經(jīng)營發(fā)展來自于員工的勞動創(chuàng)造。企業(yè)核心資源源于員工集體智慧。在新經(jīng)濟時代，企業(yè)必須將員工看成經(jīng)營發(fā)展中的一個核心部分，牢固樹立人本理念，真心關心員工，善待員工，做好員工的保護、激勵和開發(fā)。認識到人力資源的價值作用，懂得人力資源管理的重要性。人力資源是企業(yè)成本中構成部分，又與物質成本有很大差異，物質成本的形態(tài)變化只是價值間的不斷轉移，而不會進一步增值，而人力資源成本在運行過程中，隨著產(chǎn)品與服務的發(fā)展會隨之變化，并隨之增值，在企業(yè)效益提升上發(fā)揮重要作用，幫助企業(yè)實現(xiàn)更多價值，是企業(yè)利潤形成的源泉。不同員工由于崗位不同、能力不同，個性差距很大，在企業(yè)中創(chuàng)造的價值有大有小，但都是不可缺少，他們在企業(yè)價值鏈上形成了一個完整的閉環(huán)，共同為企業(yè)實現(xiàn)預期目標而努力，因此，企業(yè)應當真誠對待員工，對他們的個體差異，實行人性化管理。在人力資源管理中做好協(xié)調工作，化解企業(yè)內部不和諧因素，構建一個良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）做好團隊建設，運用團隊力量推進企業(yè)發(fā)展

在新經(jīng)濟時代，企業(yè)對科技需求不斷增多，對員工的個人素質有著較高要求，除了勞動者的體力勞動外，對知識的需求進一步增強，知識在人力資源中顯得更加重要，成為推動企業(yè)快速發(fā)展的重要力量。隨著企業(yè)經(jīng)營活動不斷擴展，現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求越來越高，員工培訓成為人力資源管理工作的重點，企業(yè)應當將培訓作為員工技能提升的主要方式，將知識與企業(yè)經(jīng)營管理活動相融合，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，運用知識轉化推動企業(yè)全面發(fā)展。一方面，要加強企業(yè)文化建設，以文化建設為契機，通過學習培訓，提高員工技能，有利于工作效率提升；另一方面，要加強團隊建設?，F(xiàn)代企業(yè)制度下，個人力量有限，企業(yè)經(jīng)營需要一支過硬的團隊，從企業(yè)整體看，是一個大的團隊，細分到各部門及以下，又由多個不同層級的小團隊組成，各個團隊的齊心協(xié)作是企業(yè)在市場中制勝的有力武器。因此，人力資源管理要從團隊建設角度看待人力資源管理問題，通過各種方式組建不同的團隊，將個人優(yōu)勢整合為團隊優(yōu)勢，凝聚成企業(yè)發(fā)展的合力，在推動企業(yè)戰(zhàn)略式發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

（三）完善激勵機制，保證職工利益與企業(yè)發(fā)展同步

在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)與員工在利益上是同向的，企業(yè)發(fā)展了，員工在企業(yè)才有發(fā)展機會，員工工作效率提升有利于企業(yè)效益不斷增長。因此，要構建雙贏的人力資源管理模式，將員工利益需求與企業(yè)發(fā)展目標結合在一起，實現(xiàn)良性互動。這就需要企業(yè)建立有效的激勵機制，構建不同的績效考核管理體系，采用分類績效管理辦法，根據(jù)其在企業(yè)中的貢獻度，兌現(xiàn)績效工資，這樣能夠與企業(yè)發(fā)展保持同步。員工從績效考核中能夠清楚自己在企業(yè)中的價值，企業(yè)通過員工價值創(chuàng)造對員工進行獎勵，從而實現(xiàn)了雙贏目標。因此，新經(jīng)濟時代下的人力資源管理要充分發(fā)揮激勵機制的作用，關注如何運用激勵機制協(xié)調員工利益與企業(yè)發(fā)展的問題，找準二者利益間的平衡點，將員工的創(chuàng)新精神激發(fā)出來，成為企業(yè)發(fā)展動力，從而激勵員工職業(yè)成長，推動企業(yè)快速發(fā)展。

五、結語

在新經(jīng)濟時代，傳統(tǒng)的人力資源管理理念和管理模式與社會經(jīng)濟發(fā)展需要難以適應，人力資源的價值作用更加突出，人力資源成為企業(yè)競爭力提升的核心要素，人力資源管理成為企業(yè)管理的核心工作。

為此，企業(yè)應當結合自身現(xiàn)狀，樹立人本理念，推進人力資源管理發(fā)展創(chuàng)新，從而適應新經(jīng)濟時代發(fā)展的需要。要尊重員工，重視企業(yè)團隊建設，構建科學的激勵機制，將員工利益需求與企業(yè)發(fā)展目標相銜接，激發(fā)員工的創(chuàng)新力，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人力資源保障。