柳斐

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引言

通信工程的質量管理工作是指在通信工程項目的施工過程中，對所有施工流程以及相關工作的質量安全問題進行全面、系統(tǒng)的監(jiān)督管理。通信工程質量管理工作主要包括：通信工程前期設計質量管理、施工階段質量管理、后期成品質量管理。通信工程質量管理工作是對整個通信工程項目的施工質量進行全方位覆蓋式的管理。有效保證通信工程的前期設計、施工質量等內容。同時，還進一步的對通信工程項目的成本予以降低和控制，達到通信企業(yè)經(jīng)濟效益以及社會效益最大化的目的。

1 通信工程進行質量管理的意義

通信工程項目和其他建設項目存在較大的差異，在實際的建設工作中，通信工程項目需要通過招投標進行設立，并且具有施工工期長、投資資金大等特點。同時，在通信工程中并非采取統(tǒng)一的檢測手段，工程項目具有較高的流動性與單件性，因此通信工程的質量具有一定程度的波動，部分通信工程的管道、建筑等施工內容在進行質量檢查時會具有隱蔽性，通過常規(guī)方法很難有效的控制、檢測施工的質量[1]。如果沒有進行徹底有效的質量管理，就容易在施工過程中留有巨大的安全隱患。一旦出現(xiàn)安全事故也會給社會帶來巨大的損失。因此，工程質量的也就是對整個通信工程各個施工環(huán)節(jié)質量的全面反映，在實際的管理過程中并不是通過簡單的質量檢測就能夠控制的，還需要通過綜合素質以及與技術水平較高的施工團隊進行協(xié)同完成的。在檢測過程中需要各個組織和單位對通信工程的各個工序進行緊密配合。而通信工程的質量管理工作就是保證通信工程在經(jīng)濟收益和社會效益之間予以保障[2]。

2 通信工程質量管理工作存在的問題

2.1 施工制度不健全

在當前的通信工程項目建設中，是通過招投標的方式選擇建設施工企業(yè)的。在進行招投標時，通常是價格較低的建設施工企業(yè)中標，而由于當前我國建設工程行業(yè)的不斷發(fā)展，建設施工企業(yè)數(shù)量也在迅速的增加。這種情況導致通信工程有了更多的競爭，進而項目的利潤被逐漸壓縮，導致很多通信工程在質量管理方面出現(xiàn)問題，缺少足夠的資金支持，造成整個項目的質量管理工作制度不完善，很多通信工程的施工管理制度都是標準化的模板，通過死搬硬套的方式進行質量管理[3]。這種情況下，很多通信工程在實際的管理過程中無法和項目建設單位的實際需求相符合。這些問題也導致現(xiàn)場的項目質量管理人員缺少質量管理的標準，無法有效的根據(jù)管理經(jīng)驗開展質量管理工作，進而造成通信工程施工質量管理不規(guī)范的情況，嚴重影響了通信工程的質量安全。

2.2 施工現(xiàn)場不管理標準

從通信工程施工的角度分析，很多施工單位在實際的施工中，都在各個環(huán)節(jié)中出現(xiàn)施工標準不規(guī)范的情況。但是在進行質量管理檢查時，也沒有將這些問題找出路。尤其是施工的現(xiàn)場條件，是影響通信工程質量的重要因素，對整個項目的施工以及后期投入使用都會造成十分廣泛且長久的影響。但是，大部分通信工程都具有施工范圍大、施工時間長、線路跨地域等特點，因此導致通信工程現(xiàn)場的環(huán)境和條件相對復雜[4]。而通信工程的很多設施都需要長時間暴露在自然環(huán)境下，這就需要保證通信工程項目的設施有足夠的質量面對各種外部因素的侵蝕和影響。因此需要在施工前，對現(xiàn)場進行全面的檢測和把握，好防患措施。但是，在實際的現(xiàn)場勘察時，很難做到全面、準確的把握。

2.3 監(jiān)督管理不嚴格

在當前的通信工程項目中，部分項目存在管理工作不嚴格的情況。部分施工企業(yè)在同一個通信工程項目當中，會多次更換現(xiàn)場的管理人員。這種情況也會導致現(xiàn)場管理的各項工作無法進行準確、有效的銜接，進而造成施工分配不均，施工進度緩慢，施工質量下降[5]。

2.4 施工材料和設備質量不足

通信工程項目的質量與施工材料、施工設備等物資息息相關。這就需要在施工過程中對各種施工材料、器械和設備等進行嚴格的把關、控制。但是在部分通信工程中，施工企業(yè)對材料質量的管理和控制工作有一定的忽視，沒有嚴格安裝要求對施工材料進行質量檢查，甚至沒有對相關材料的規(guī)格和參數(shù)要求進行管理監(jiān)督，這些情況對通信工程的施工質量都會造成嚴重的不良影響[6]。

3 通信工程進行質量管理的方法

3.1 在設計階段對現(xiàn)場勘察以及設計工作進行管理

通信工程在進行實際施工前需要予以詳細、全面的現(xiàn)場勘察工作，并根據(jù)現(xiàn)場勘察結果設計施工方案。設計方案的開展首先應當以建設單位的實際需求作為核心，對項目規(guī)模、業(yè)務需求、是否跨地域等情況予以詳細的調查分析。其次，對通信工程施工工作進行研究，對施工工藝技術、成本、現(xiàn)場環(huán)境、土壤條件、水文條件等相關內容進行綜合性的評估和研究。進而編制全面、有效的通信工程施工方案。此外，在設計施工方案時，應當最大程度的滿足建設單位對通信工程各項功能的需求，符合建設單位對通信工程的投資方向[7]。

3.2 完善質量管理制度

在通信工程項目的施工過程中，需要根據(jù)我國相關法律法規(guī)對項目進行管理，保證通信工程在符合通信工作需求之外，施工企業(yè)還應當結合自身企業(yè)在實際施工工作當中的特點和市場發(fā)展方向加入質量符合標準的管理方法，進一步完善施工質量管理制度。在制定通信工程的施工質量管理的制度時，應當符合思路清晰、目的明確、結構完整的要求，同時，還應當符合可控制、易考核等優(yōu)勢，結合不同通信工程的實際情況，制定有針對性的施工質量管理制度[8]。讓通信工程的管理流程能夠真正落到實處，進一步為通信工程的施工工作提供有利的條件。此外，在制定制度時，需要對管理工作予以細化，其中包括施工工作的相關要求以及施工工序的細化流程，應當保證使用施工管理規(guī)定能夠具體到施工人員，保證責任能夠落實到所有具體人員身上。此外，在管理制度中還需要加入考核機制，進一步完善質量管理工作，讓通信工程的質量管理工作事項系統(tǒng)化、精細化，更好地發(fā)揮出管理工作的效果。此外，還需要結合通信工程的實際需求建立有效的管理體系以及規(guī)范。在當前的通信工程中，具有較高的復雜性、可變性，這些情況也對通信工程的質量管理工作提出更多的要求，需要結合這些具體情況，制定有針對性的質量管理制度，保證管理工作能夠覆蓋到整個項目。同時，進一步強化質量管理工作的責任機制，將質量管理工作予以分解，確定每個子項目的質量管理標準和制度，并明確質量管理工作的重點內容，保障管理工作明確，管理人員職責明確。

3.3 符合質量管理的各項原則

第一，通信工程的質量管理工作需要堅持質量為主的原則。在實際的建設施工過程中，通信工程項目的質量和使用業(yè)主的利益有著密切關系。大部分通信工程項目成果需要長時間使用，這就更要求在建設過程中保證通信工程符合質量管理標準。第二，在通信工程的質量管理工作中還需要符合以人為本的原則。人是通信工程施工的主體，因此在實際的施工中處于主導位置，這就要求管理人員應當嚴格要求現(xiàn)場施工人員的專業(yè)技術以及綜合素質，施工人員的工作能力和專業(yè)水平對通信工程的施工質量有著十分明顯的影響。這就需要在質量管理過程中堅持以人為本的原則，對施工人員進行有效的管理和監(jiān)督。第三，應當在通信工程質量管理工作中堅持預防為主的原則。在通信工程項目中，如果出現(xiàn)質量問題，則會對社會造成極大的損失，因此應當在質量管理過程中堅持積極預防的方針，在安全質量出現(xiàn)問題前進行有效的預防。此外，還需要嚴格的遵守通信工程的相關質量標準，質量標準是把握通信工程質量的重要標志[9]。

3.4 有效把握質量管理的相關控制因素

3.4.1 人員因素。一方面，對管理人員的專業(yè)素質進行有效控制，是通信工程質量管理工作中十分重要的內容，通過有效的方式能夠進一步提高管理工作人員的專業(yè)水平和綜合能力，可以讓管理人員在實際的工作當中及時的找出項目存在的質量安全隱患，并更好地督促施工單位解決問題，進入保證通信工程能夠順利高效地完成。另一方面，需要對施工人員進行管理。通過培訓等方式進一步加強施工人員的操作水平和專業(yè)能力，讓施工人員能夠自覺按照相關施工標準和工藝進行施工。進而避免施工人員由于施工技術問題導致通信工程出現(xiàn)質量安全隱患。因此，需要施工組織在進行施工前對施工人員予以統(tǒng)一的培訓和管理。

3.4.2 材料因素。施工材料是通信工程施工的基礎，因此施工材料的質量對通信工程項目的安全性和質量有著重要的關系。這就需要在采購施工材料前，根據(jù)通信工程的設計要求進行采購，嚴格控制施工材料的質量標準，防止劣質施工材料進入施工現(xiàn)場。在施工過程中，需要對所有施工材料進行有效的管理，在材料進入現(xiàn)場前，質量管理人員需要對材料和相關器械設備等進行質量檢查，對于數(shù)量極大的材料也需要采用抽查的方式進行質量檢驗。保證所有施工材料和設備符合通信工程的實際要求。如果施工材料不合格則需要及時溝通生產(chǎn)廠家更換材料，在保證材料質量后才能夠入場。施工材料在進入現(xiàn)場后還需要進行安全有效的儲存管理。保證現(xiàn)場存儲環(huán)境處于干燥、通風的位置，并做好防潮、防火等處理[10]。

3.4.3 環(huán)境因素。通信工程在實際施工過程中，需要較長的時間，這就導致施工的質量會受到環(huán)境因素和天氣因素的影響。這就需要在質量管理過程中，及時對現(xiàn)場環(huán)境以及氣候變化進行掌握，并根據(jù)實際施工情況予以預防和處理。

3.4.4 工藝因素。質量管理人員是通信工程施工現(xiàn)場重要的技術指導人員，因此需要對現(xiàn)場施工工藝和技術進行嚴格控制和把關。進而保證通信工程的質量不存在隱患。隨著我國科學技術的發(fā)展和進步，需要根據(jù)實際情況選擇更為先進的施工工藝和技術，對原有施工工藝予以更新，保障施工的質量，進一步提高通信工程的施工效率。

3.4.5 安全因素。安全管理是質量管理工作中的重要保障，在通信工程施工現(xiàn)場需要每時每刻都做好施工安全的監(jiān)督和管理。通過嚴格的制度和操作規(guī)范要求施工人員按照相關規(guī)則進行施工。同時質量管理人員需要保證安全設備的質量，定期進行安全檢查。

4 結束語

綜上所述，通信工程是一項十分復雜的綜合性施工項目，這就要求通信工程的質量管理工作需要包括成本、安全、外觀等眾多內容。因此，應當在質量管理工作中，嚴格進行現(xiàn)場勘察；完善質量管理制度；堅持質量管理的各項原則；有效把握質量管理的相關控制因素，真正發(fā)揮通信工程質量管理工作的價值。