孫 濤

山東省濟南市泉城公證處，山東 濟南 250002

信息化時代發(fā)展進程的不斷加快，為公證工作的開展提供了明確的指導，在信息技術(shù)的優(yōu)勢和作用下，有助于提高公證工作的實施效率，并且能夠打破溝通方面的障礙。在公證工作的落實階段，通過對信息技術(shù)的靈活使用，能夠?qū)C法律資源予以合理配置［1］，并打破體制、營銷、實踐以及檔案等方面的困境，基于共享合作的形式，保障產(chǎn)權(quán)的明確性和清晰性，有效提高公證信息化發(fā)展的整體水平。

一、分析信息時代為公證工作帶來的新機遇和新挑戰(zhàn)

在信息時代的發(fā)展過程中，形成了爆炸式的信息資源，并且為公證行業(yè)的發(fā)展帶來了直接影響。當處于信息較為閉塞的時代環(huán)境條件時，在開展公證工作的過程中，則需要借助中立、客觀的形式，為社會交往階段所存在的信息不對稱問題提供相應(yīng)的服務(wù)，并增強陌生人員之間的信任程度。在信息技術(shù)高效化的發(fā)展過程中，突出了數(shù)據(jù)信息的共享性優(yōu)勢，并且能夠融合各領(lǐng)域之間的信息資源，為電子身份認證等技術(shù)的發(fā)展奠定了力基礎(chǔ)，使陌生人之間能夠建立信任關(guān)系。隨著公證需求的不斷減少，使公證工作即將面臨著生態(tài)環(huán)境等方面的變化階段，需要從長遠化和技術(shù)性的角度對公證工作進行分析，可以看出目前所形成的人類認知體系存在一定程度的偏差，并且與機器精確定量結(jié)果之間有著本質(zhì)上的不同。

為此，見證類的公證模式發(fā)展前景不夠優(yōu)良，在現(xiàn)代化技術(shù)的影響下，容易使公證工作失去原有效用。在信息技術(shù)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展過程中，能夠滿足社會各層面的需求，公證工作主體人員需要順應(yīng)時代的革新趨勢，發(fā)揮出公證工作的優(yōu)勢和效用，并堅持中立和客觀的原則，以此來彰顯公證工作的公信力度［2］。另外，公證機構(gòu)需要堅持立足本源的發(fā)展形勢，并積極地融入信息化時代的發(fā)展進程，借助信息技術(shù)的優(yōu)勢和效用，為公證行業(yè)的發(fā)展提供助力支持，并借助信息技術(shù)所帶來的服務(wù)，對公證工作業(yè)務(wù)予以進一步開拓，從而能夠有效加強公證機構(gòu)的社會影響力，使公證機構(gòu)在信息時代獲得發(fā)展優(yōu)勢。

二、信息技術(shù)在公證工作中的具體應(yīng)用

（一）軟件系統(tǒng)完善性

在建立公證軟件系統(tǒng)的過程中，首先需要結(jié)合公證工作的運行要求，在滿足公證需求的情況下，才能夠促進結(jié)構(gòu)體系的良性運轉(zhuǎn)，進一步對公證軟件系統(tǒng)的核心予以確定。在確定公證軟件體系結(jié)構(gòu)之后，需要結(jié)合公證工作的實際需求，將相應(yīng)的軟件系統(tǒng)功能予以模塊化處理，從而構(gòu)建與之相對應(yīng)的公證工作數(shù)據(jù)模型，保障模型內(nèi)容的完整性，形成完善、優(yōu)良的軟件系統(tǒng)，為公證工作的順利開展提供了助力支持，保障公證工作流程設(shè)置的規(guī)范性，有助于提高公證工作的實施質(zhì)量和運行效率。在公證業(yè)務(wù)隨著政策性進行變動的過程中，實際的變動機會相對較多，所以在設(shè)計公證軟件系統(tǒng)的過程中，應(yīng)堅持“松耦合”“高內(nèi)聚”的設(shè)計原則，為業(yè)務(wù)的升級和變動提供便利性支持。不僅如此，在設(shè)計用戶界面時，還應(yīng)針對界面形式進行優(yōu)化和完善，確保操作人員能夠明確軟件的應(yīng)用關(guān)鍵，并借助鼠標觸屏語言識別輸入的形式，在人機交換手段的共同作用下，有效提高了公證工作的運行效率。

（二）引進優(yōu)良硬件設(shè)施

在使用信息技術(shù)的過程中，需要依附于計算機系統(tǒng)、移動終端設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)平臺、存儲設(shè)備以及人員身份采集識別設(shè)備等多項基礎(chǔ)設(shè)施，在此基礎(chǔ)上才能夠發(fā)揮出信息技術(shù)的優(yōu)勢和效用。在建立公證信息系統(tǒng)的過程中，為了確保此項系統(tǒng)能夠順利運行，需要打造完整、豐富的數(shù)據(jù)庫，為公證工作的開展提供良好的服務(wù)支持，并配置相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，保障服務(wù)器內(nèi)部余量充足，從而才能夠維護公證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障內(nèi)部相關(guān)公證信息的安全性［3］。為了加快公證工作信息化建設(shè)的整體進程，需要從基礎(chǔ)設(shè)施層面入手，結(jié)合公證工作的實際情況，引進與信息化建設(shè)要求相匹配的硬件設(shè)施，為公證工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)，提高信息技術(shù)的應(yīng)用水平。

公證行業(yè)屬于窗口單位類型，在信息化建設(shè)的過程中，能夠使各項業(yè)務(wù)的操作環(huán)節(jié)都借助計算機信息系統(tǒng)進行操作，進一步完成相應(yīng)的業(yè)務(wù)目標，所以突出了對計算機信息系統(tǒng)在運行階段的穩(wěn)定性和可靠性等多方面的要求。在開展公證業(yè)務(wù)的過程中，需要針對圖像和視頻等數(shù)據(jù)信息進行收集，促進采集和保存等作業(yè)的有序進行。在存儲檔案數(shù)據(jù)信息時，應(yīng)將相關(guān)信息備份于永久性介質(zhì)當中，優(yōu)化最終的保存效果。對于核心數(shù)據(jù)來說，則需要在條件允許的情況下，對其進行容災(zāi)備份處理。與此同時，還需要結(jié)合信息收集要求配備與之相對應(yīng)的機械裝備，使存儲設(shè)備能夠持續(xù)處于高效化的運行狀態(tài)。對于公證檔案資料來說，在實際的保存過程中涉及的年限相對較長，并且具有永久性的保存特性。

（三）保障信息共享性和安全性

為了能夠有效打破各單位和行業(yè)之間存在的壁壘，需要在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代背景的影響下，形成以信息共享性的運行模式，使信息共享能夠成為“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代在發(fā)展階段的基本要素，確保各項數(shù)據(jù)信息都能夠達到共享和互通等目標。不僅如此，還需要對相關(guān)公證信息予以保密處理，保障信息資源的安全性，對信息保密安全界定予以嚴格要求，確保安全劃定的合理性，采取有針對性的保護措施，加大對隱私類和敏感類數(shù)據(jù)信息的維護力度。另外，應(yīng)突出相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容和核心信息的利用價值，避免在出現(xiàn)信息爭奪等問題時，導致信息出現(xiàn)丟失或者篡改等現(xiàn)象，充分發(fā)揮出公證積累作業(yè)的實際效用，在大數(shù)據(jù)技術(shù)和信息技術(shù)的作用下，彰顯出公證工作的社會效益，使其能夠積極順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的革新趨勢。

（四）保障信息溝通的高效性

在開展公證信息化建設(shè)作業(yè)的過程中，需要對公證工作的具體要求予以綜合考慮，并全面分析公證工作的運行特征。在信息技術(shù)的支撐作用下，結(jié)合以大數(shù)據(jù)為主的系統(tǒng)特征，對公證工作相關(guān)數(shù)據(jù)信息予以全方位的收集，為公證工作的順利開展提供充足的信息支持，并保障信息數(shù)據(jù)內(nèi)容的準確性和全面性，有助于提高公證工作的實施質(zhì)量。除此之外，還需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺，營造公開化和透明化的公證工作氛圍，為公證工作宣傳作業(yè)的開展提供助力支持，使公證工作能夠在社會各界的監(jiān)督作用下有序進行，并保障公證工作的公平性，加強公證工作在社會經(jīng)濟發(fā)展階段的影響力和公信力。

三、在公證工作中優(yōu)化信息技術(shù)應(yīng)用效果的有效措施

（一）運用信息技術(shù)創(chuàng)造附加值

一方面，需要建立以交易為主的意向平臺，并為平臺運行提供優(yōu)良的法律服務(wù)支持，維護交易環(huán)節(jié)的可能性，進一步針對相應(yīng)的交易渠道予以拓展，保障交易渠道設(shè)置的多樣性［4］。除此之外，還需要建立以公證工作為主的誠信體系，并保證評價體系建設(shè)的合理性和客觀性，為公證工作的開展提供監(jiān)督服務(wù)支持，確保相關(guān)主體能夠自覺履行義務(wù)。另一方面，在公證文書逐漸朝著標準化的方向轉(zhuǎn)型時，還能夠針對相應(yīng)的流程通道進行改變，并且能夠?qū)崿F(xiàn)公證文書電子化轉(zhuǎn)型發(fā)展目標。然而，在無法實現(xiàn)電子化標準要求的情況下，應(yīng)采取有效措施加大對公證文書內(nèi)容的控制力度，避免返工等問題的出現(xiàn)，在最大程度上降低公證文書出錯概率。

（二）更新發(fā)展意識

在信息化建設(shè)和發(fā)展的過程中，其主要目的是促進公證產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)能夠得到轉(zhuǎn)型和升級，基于單一化的證明理論，已經(jīng)無法滿足信息技術(shù)在應(yīng)用過程中的具體需求。在使用信息技術(shù)輔助公證工作的過程中，其應(yīng)用關(guān)鍵是能夠與其他信息資源產(chǎn)生主體或者提出主體之間建立緊密聯(lián)系，在相互融合的基礎(chǔ)上，基于合法形式對法律信息進行收集，并針對現(xiàn)有的法律信息予以全方位的整合［5］。通過融合法律信息和商業(yè)信息，采取合理篩選措施，對信息內(nèi)容進行分類和歸集，并從中提取出關(guān)鍵內(nèi)容。

（三）加強商業(yè)公司合作，明確知識產(chǎn)權(quán)歸屬

在使用信息技術(shù)的過程中，能夠在開展公證工作時有效降低出錯概率，并將公證工作作為主導體系，確保產(chǎn)權(quán)劃分的明確性，促進開發(fā)和利用項目的同步進行。在客戶管理系統(tǒng)運行過程中，需要堅持規(guī)模化的運行原則，保障系統(tǒng)操作階段的規(guī)范性，并且還需要結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)等多方面的內(nèi)容，建立完善的認知系統(tǒng)。同時，還應(yīng)以促進系統(tǒng)高效化運行為主要目的，建立高素質(zhì)、高水平的人員培訓系統(tǒng)渠道，提高相關(guān)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)水平。在人力資源管理系統(tǒng)的指導作用下，實現(xiàn)對人員的統(tǒng)籌規(guī)劃和合理劃分，發(fā)揮出相關(guān)人員的實際效用。除此之外，還需要對產(chǎn)權(quán)和技術(shù)等方面的采購內(nèi)容予以明確劃分，對商業(yè)信息的獲取予以高度重視，堅持合法性和合規(guī)性的信息獲取原則，加強對商業(yè)信息和隱私內(nèi)容的保護力度，采取有針對性的信息維護措施，確保商業(yè)信息和隱私信息的安全性。

（四）建立共享型公證數(shù)據(jù)庫

在建立公證數(shù)據(jù)庫的過程中，不僅需要保障數(shù)據(jù)庫可行性，還需要打破原始資料內(nèi)容的局限性，將公證資料、公證文書數(shù)據(jù)、遺囑數(shù)據(jù)、財產(chǎn)分割數(shù)據(jù)、知識產(chǎn)權(quán)、信息委托核查平臺、公證質(zhì)押、公證抵押登記數(shù)據(jù)、公證知識庫、虛假證明、黑名單等多方面的內(nèi)容包含在內(nèi)。同時，還需要從對外公開與行業(yè)內(nèi)公開這兩方面角度入手，對相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫信息予以合理區(qū)分，并保障檢索操作的精準程度，借助智能人工形式為使用主體提供與之相對應(yīng)的答復。

（五）借助技術(shù)改造流程，提煉公證檔案信息

在改造公證工作流程的過程中，需要借助信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種先進技術(shù)類型，根據(jù)證據(jù)來源等方面的問題予以妥善處理，采取有針對性的問題處理措施，將公證資料作為主要證據(jù)來源，為其他機構(gòu)的材料證據(jù)提供明確的指導［6］。不僅如此，在開展公證活動的基礎(chǔ)上，突出了公證檔案信息資源的重要作用，由于工作檔案屬于關(guān)鍵的信息資源，并且能夠包括當事人的身份信息、財產(chǎn)狀況、婚姻情況以及家庭成員等多種基本信息，突出了此類信息資源的實用價值。由此，能夠在分析上述信息資源的基礎(chǔ)上，針對當事人的生活背景以及交易習慣進行推導，從而提出有針對性的業(yè)務(wù)開展方式，對相應(yīng)的法律規(guī)定予以普及，突出了公證檔案信息的指導性和引導性作用。需要注意的是，在收集公證檔案信息的過程中，需要耗費大量的時間和精力，順利地完成檔案電子化的轉(zhuǎn)化工作，對信息的分類和檢索目錄的制定等工作提供支持，實現(xiàn)對電子化公證檔案信息的妥善保管。

（六）無紙化與電子化辦公可行性

在整合并處理紙質(zhì)化公證文書等資料信息的過程中，需要采取電子化的整理形式，在最大程度上減少對成本費用的投入，使相關(guān)信息資源能夠得到充分利用，突出信息技術(shù)的實用價值。對于不放棄面簽等基本前提條件來說，需要在整合文書簽署資料的過程中，將其予以電子化處理。除了需要提供傳統(tǒng)類型的公證證明之外，還需要在此基礎(chǔ)上嘗試以提供法律文書電子憑證為主，對調(diào)查意見進行整合，并將咨詢結(jié)論等方面的內(nèi)容包含在內(nèi)。同時，還需要確保法律文書電子憑證當中包括履約報告以及法律意見書等多方面的資源信息，并加大對電子證書內(nèi)容的研究力度，以此來保障電子化證書信息的可行性，有效維護電子化證書內(nèi)容的法律效力。

四、結(jié)束語

在開展公證工作的過程中，為了能夠及時解決相應(yīng)的問題和不足，需要實現(xiàn)對信息技術(shù)的靈活使用，并加快公證工作信息化建設(shè)的整體進程。根據(jù)公證工作的相關(guān)特征和開展要求，打造以公證工作為主的信息運行平臺，保障公證信息平臺的統(tǒng)一性、高效性，為信息資源的管理提供安全保障，基于共享性的公證檔案數(shù)據(jù)信息平臺運行形式，使辦證流程具備規(guī)范性和標準性，滿足多樣化和個性化的公證工作需求。