吳天藝

（北京市公安局，北京 100020）

2020年8月26日，中共中央總書(shū)記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平向中國(guó)人民警察隊(duì)伍授旗并致訓(xùn)詞。他強(qiáng)調(diào)，我國(guó)人民警察是國(guó)家重要的治安行政和刑事司法力量，主要任務(wù)是維護(hù)國(guó)家安全，維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民人身安全、人身自由、合法財(cái)產(chǎn)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，預(yù)防、制止、懲治違法犯罪。新的歷史條件下，我國(guó)人民警察要對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明，全心全意為增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感而努力工作，堅(jiān)決完成黨和人民賦予的使命任務(wù)。公安院校是公安機(jī)關(guān)的重要組成部分，承擔(dān)著培養(yǎng)黨和人民忠誠(chéng)衛(wèi)士的重要任務(wù)。基于公安工作的特殊性，相較于普通高校，公安院校在人才培養(yǎng)上具有較大區(qū)別，一方面公安院校要承擔(dān)起一所高校應(yīng)有的教書(shū)育人使命；另一方面，還必須完成為國(guó)家輸送合格公安專(zhuān)業(yè)人才的任務(wù)。[1]學(xué)管干部是公安院校學(xué)生思想政治教育和警務(wù)化管理的組織者、實(shí)施者，在公安院校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著不可替代的作用，要想提升公安院校學(xué)生管理工作水平，學(xué)管干部不僅需要扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ)、過(guò)硬的警察作風(fēng)，更要在日常工作中善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)，從而提高工作效率達(dá)到更好教育管理效果。

一、公安院校的警務(wù)化管理制度與學(xué)生管理干部的作用

（一）公安院校警務(wù)化管理概述

《公安教育概論》一書(shū)從政治學(xué)角度對(duì)警務(wù)化管理定義如下:“公安院校以革命化、現(xiàn)代化和正規(guī)化建設(shè)為核心要求,依據(jù)人民警察有關(guān)條令、條例規(guī)定,圍繞自身人才培養(yǎng)目標(biāo),堅(jiān)持從嚴(yán)治警、從嚴(yán)治校的方針，實(shí)施的警務(wù)化管理活動(dòng)。警務(wù)化管理是依據(jù)《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》，結(jié)合警察職業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的特殊性和從警規(guī)范的要求制定的。作為與普通高等院校不同的學(xué)生管理制度，它將學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、一日生活、警容風(fēng)紀(jì)、內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列行為以制度化的形式加以規(guī)范,并制定具體的量化標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲規(guī)定。通過(guò)警務(wù)化管理保證公安院校良好秩序，有利于養(yǎng)成學(xué)生令行禁止、吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。

（二）公安院校學(xué)管干部的作用

公安院校學(xué)生管理干部是公安高等院校中從事學(xué)生警務(wù)化管理，開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作的重要力量，是公安院校學(xué)生從警道路上的引路人和心靈導(dǎo)師。學(xué)管干部在工作中需要運(yùn)用大量的語(yǔ)言開(kāi)展工作，如思想政治教育、紀(jì)律作風(fēng)整頓教育、學(xué)生談心談話、每日集合點(diǎn)名、學(xué)生干部例會(huì)、勤務(wù)任務(wù)部署、學(xué)期總結(jié)點(diǎn)評(píng)等，所以要想高效準(zhǔn)確地達(dá)到管理目的，學(xué)管干部不僅需要自身政治素質(zhì)和警務(wù)素質(zhì)過(guò)硬，更要善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)來(lái)提高工作能力，確保高水平完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。

二、公安院校學(xué)生管理工作中的語(yǔ)言特點(diǎn)

(一)政治性

作為公安院校教師隊(duì)伍的組成部分，學(xué)生管理干部要增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)持政治建校，堅(jiān)持公安姓黨，落實(shí)好立德樹(shù)人根本任務(wù)。學(xué)管干部最重要的職責(zé)就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)，在深入開(kāi)展思想政治教育各項(xiàng)工作中，學(xué)管干部使用語(yǔ)言必須旗幟鮮明講政治，牢牢把握政治原則，堅(jiān)決與黨中央保持高度一致，為學(xué)生扣好人生第一?？圩?，為黨和人民培養(yǎng)忠誠(chéng)衛(wèi)士。

（二）時(shí)代性

隨著新媒體技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓每個(gè)人都有傳播能力，人人都可以成為發(fā)言者，不再是被動(dòng)的接受者。因此，來(lái)自社會(huì)各方的言論都能夠呈現(xiàn)在學(xué)生眼前。一方面，在生活方式、道德觀念、價(jià)值判斷等領(lǐng)域，社交媒體成為影響大學(xué)生的重要力量。另一方面，社交媒體也成為人們信息活動(dòng)的重要場(chǎng)所，人們可以幾乎沒(méi)有約束地在社交媒體發(fā)布觀點(diǎn)并且傳播。而社交媒體是大學(xué)生最熱衷的應(yīng)用，也是最重要的信息渠道之一。因此大學(xué)生可能會(huì)處在不良引導(dǎo)的言論環(huán)境中而不自知。[2]

青年人對(duì)新事物接受快的特性使大學(xué)生成為使用新媒體最為集中的群體，公安院校學(xué)生也不例外，雖然公安院校實(shí)行嚴(yán)格的警務(wù)化管理和規(guī)律的一日生活制度，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)突破了地域和時(shí)間的限制，全天候地為學(xué)生傳播著各類(lèi)信息和觀點(diǎn)，新思潮不斷影響著學(xué)生對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知，學(xué)管干部要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，深刻領(lǐng)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)當(dāng)代青年的影響，學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)思維、網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，提高處理學(xué)生思想問(wèn)題、社會(huì)輿論問(wèn)題等方面的能力。

（三）職業(yè)性

人民警察是國(guó)家機(jī)器的重要組成部分，公安院校是為黨和國(guó)家培養(yǎng)公安專(zhuān)門(mén)人才的高等院校，公安工作是十分辛苦的職業(yè)，需要強(qiáng)大的精神意志和堅(jiān)定的理想信念為支撐，由于特殊的工作性質(zhì)和職業(yè)發(fā)展需要，公安院校實(shí)行警務(wù)化管理。相比普通高等院校，公安院校學(xué)生有著嚴(yán)格的紀(jì)律約束和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钭飨⒅贫裙芾?，目的就是培養(yǎng)學(xué)生服從命令、聽(tīng)從指揮、吃苦耐勞、艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。通過(guò)具有規(guī)范性、強(qiáng)制性的管理方法使學(xué)生改掉嬌生慣養(yǎng)、自由散漫、狂妄張揚(yáng)等壞習(xí)氣，樹(shù)立起大局意識(shí)和底線思維。所以廣大公安院校學(xué)管干部會(huì)經(jīng)常使用指令性語(yǔ)言，規(guī)范學(xué)生言行舉止，時(shí)刻做到警鐘長(zhǎng)鳴，為日后從事公安工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）差別性

公安院校學(xué)生屬于大學(xué)生群體的一部分，學(xué)生經(jīng)過(guò)高考從四面八方來(lái)到學(xué)校，雖然警務(wù)化管理規(guī)定了學(xué)習(xí)、生活、訓(xùn)練、工作上相對(duì)固定的作息時(shí)間和生活規(guī)律，學(xué)生有著很大的共性，但畢竟是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，差異性是客觀存在的，每個(gè)人的性格特點(diǎn)、興趣愛(ài)好、家庭背景、能力大小等還是有很大差異的，比如：學(xué)生是來(lái)源于農(nóng)村還是城市，是應(yīng)屆生還是復(fù)讀生，是父母要求報(bào)考公安院校的還是有從警志向的，是否為單親家庭，是否為貧困生等等。他們的家庭環(huán)境不同、成長(zhǎng)經(jīng)歷不同、理想志向不同、學(xué)習(xí)成績(jī)不同、經(jīng)濟(jì)條件不同、性格特點(diǎn)不同，受這些看似無(wú)關(guān)的因素影響，當(dāng)他們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中遇到問(wèn)題，表現(xiàn)出來(lái)的心態(tài)和應(yīng)對(duì)措施卻大相徑庭?；谏鲜鲈?，學(xué)管干部要想做好思想政治工作和落實(shí)好警務(wù)化管理制度，在開(kāi)展工作時(shí)所用的語(yǔ)言就必須有所差別，做到因人而異，有的放矢。

（五）激勵(lì)性

當(dāng)代青年大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長(zhǎng)大，他們個(gè)性鮮明、眼界開(kāi)闊，有著比較強(qiáng)的自我意識(shí)，公安院校學(xué)生亦是如此。如果一味地使用指令性語(yǔ)言或者批評(píng)懲處，只會(huì)引起學(xué)生的逆反心理，時(shí)間長(zhǎng)了學(xué)生會(huì)出現(xiàn)表里不一，消極怠工的現(xiàn)象。在日常工作語(yǔ)言表達(dá)方面，學(xué)管干部應(yīng)充分尊重學(xué)生，要善于挖掘?qū)W生優(yōu)點(diǎn)，放大學(xué)生優(yōu)點(diǎn)，善于使用鼓勵(lì)性語(yǔ)言和積極的心理暗示，激勵(lì)學(xué)生發(fā)揮潛能完成目標(biāo)任務(wù)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公安工作愈加繁重，無(wú)論是在公安一線實(shí)習(xí)還是參加各項(xiàng)重大活動(dòng)安保任務(wù)，公安院校學(xué)生已經(jīng)成為重要的支援警力。每逢重大任務(wù)來(lái)臨之前，學(xué)管干部均要組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，任務(wù)結(jié)束還有表彰大會(huì)，目的就是激勵(lì)學(xué)生圓滿完成組織交給的工作，提高集體榮譽(yù)感和凝聚力。

三、語(yǔ)言藝術(shù)在公安院校學(xué)生管理工作中的重要作用

語(yǔ)言的社會(huì)功能中最基本的是信息傳遞和人際互動(dòng)。[3]著名教育家蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“在擬定教育性談話內(nèi)容的時(shí)候，你時(shí)刻也不要忘記你施加影響的主要手段是語(yǔ)言，你是通過(guò)語(yǔ)言去打動(dòng)學(xué)生的理智與心靈?！盵4]語(yǔ)言作為一種溝通交流的工具，在公安院校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著非常重要的作用。

公安院校學(xué)管干部的工作是繁雜的、瑣碎的，每天要處理大量的事務(wù)性工作。他們是思想政治教育工作者、警務(wù)化管理執(zhí)行者、心理咨詢師、學(xué)生活動(dòng)策劃人、學(xué)業(yè)監(jiān)督人、后勤保障負(fù)責(zé)人。工作的需要使學(xué)管干部有著多重的身份。鑒于公安院校學(xué)生工作的特點(diǎn)，他們是隨時(shí)有事隨時(shí)處理“兩眼一睜忙到熄燈”的全天候工作模式，繁重的事務(wù)工作下面是超負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)，要想更好地完成工作就必須有好的工作方法。指揮部署、組織協(xié)調(diào)、制定政策、監(jiān)督檢查、科學(xué)管理，這些工作任務(wù)都需要通過(guò)語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)。良好運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)在學(xué)生管理工作中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）有利于更好地開(kāi)展思想政治工作

公安院校學(xué)管干部的核心任務(wù)就是做好思想政治工作。習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上指出：“高校思想政治工作關(guān)系高校培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人以及為誰(shuí)培養(yǎng)人這個(gè)根本問(wèn)題，要堅(jiān)持把立德樹(shù)人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治教育工作貫穿教育教學(xué)全過(guò)程?！惫苍盒Ｗ鳛楣矙C(jī)關(guān)的一部分，是預(yù)備警官的搖籃，要培養(yǎng)出絕對(duì)忠誠(chéng)、絕對(duì)可靠的公安事業(yè)接班人，思想政治教育是重中之重，學(xué)管干部不僅要身正為范，還要在語(yǔ)言藝術(shù)上下功夫，不能照本宣科簡(jiǎn)單宣讀理論知識(shí)，運(yùn)用好語(yǔ)言藝術(shù)可以事半功倍產(chǎn)生意想不到的效果。在思想教育工作中要言簡(jiǎn)意賅，公安院校學(xué)生雖已成年但心智還未完全成熟，生活閱歷還不夠多，晦澀難懂的語(yǔ)言很難提起學(xué)生對(duì)政治理論的興趣，學(xué)管干部要學(xué)會(huì)抓重點(diǎn)、提精髓。

一般情況下簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言往往能被牢牢記住，比如“司機(jī)一滴酒親人兩行淚”“多拉快跑兇多吉少”“頭盔是個(gè)寶帶上安全跑”“上路行車(chē)記安全，嬌妻愛(ài)子盼團(tuán)圓”等交通安全宣傳中運(yùn)用的一些語(yǔ)言藝術(shù)都是不錯(cuò)的參考。學(xué)管干部要注重理論聯(lián)系實(shí)際，提前備課吃透理論知識(shí)，在理解的基礎(chǔ)上為學(xué)生講解，要注意把握語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、講話的速度和時(shí)長(zhǎng)，努力做到語(yǔ)言簡(jiǎn)短道理深刻，提高學(xué)生接受度。

（二）有利于落實(shí)公安院校警務(wù)化管理制度

作為具有武裝性質(zhì)的國(guó)家治安行政力量和刑事司法力量，公安隊(duì)伍的屬性決定了這是一支紀(jì)律部隊(duì)，警務(wù)化管理是將公安院校學(xué)生的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活、內(nèi)務(wù)、紀(jì)律等納入規(guī)范化制度化的管理模式。公安院校實(shí)行警務(wù)化管理有利于培養(yǎng)學(xué)生的警察意識(shí)和過(guò)硬的作風(fēng)，使學(xué)生完成從普通高中生到預(yù)備警官的轉(zhuǎn)化。在這種環(huán)境下，往往會(huì)出現(xiàn)集體利益高于個(gè)人利益，強(qiáng)調(diào)人的共性而忽視個(gè)性發(fā)展的現(xiàn)象。對(duì)學(xué)生各方面的約束和限制也比普通高等院校學(xué)生都多，在校園生活中學(xué)生聽(tīng)到的紀(jì)律性、指令性、強(qiáng)制性的語(yǔ)言多一些，這些要求都與警察的職業(yè)屬性密切相關(guān)。

隨著時(shí)代的發(fā)展，新時(shí)代的青年大學(xué)生思想活躍、知識(shí)面廣，在日常管理中僅有“剛性語(yǔ)言”而沒(méi)有“柔性語(yǔ)言”是不行的。從心理學(xué)上看，大學(xué)生已經(jīng)具備了較強(qiáng)的認(rèn)知能力，學(xué)管干部講的規(guī)矩、道理一般情況下不會(huì)有聽(tīng)不懂的情況，但要讓學(xué)生在心理上認(rèn)同卻是一件很困難的事情，最后就導(dǎo)致警務(wù)化管理成了“上有政策下有對(duì)策”“學(xué)管干部在一個(gè)樣、不在另一個(gè)樣”的表面文章。學(xué)管干部要通過(guò)傾聽(tīng)、溝通、心理輔導(dǎo)等形式，讓學(xué)生主動(dòng)把心理的苦惱講出來(lái)，學(xué)管干部作為師長(zhǎng)、學(xué)長(zhǎng)要理解學(xué)生苦衷，用“柔性語(yǔ)言”耐心為學(xué)生答疑解惑、觸動(dòng)學(xué)生內(nèi)心世界，語(yǔ)言上“剛?cè)岵?jì)”既有權(quán)威性又有人文精神，容易引起學(xué)生的情感共鳴，紙面上的警務(wù)化制度才能落實(shí)到實(shí)際生活中。

（三）有利于學(xué)生從事公安工作的職業(yè)發(fā)展

職業(yè)語(yǔ)言是同行之間用于人際交往的有效工具，也就是我們所謂的“行話”，這些行話反映的是一種跟職業(yè)密切相關(guān)的生活方式，這種語(yǔ)言提高了工作效率，具有很強(qiáng)的職業(yè)特點(diǎn)。不同職業(yè)的人有著不一樣的語(yǔ)言特點(diǎn)，是否能使用和聽(tīng)懂職業(yè)語(yǔ)言是識(shí)別行內(nèi)人與行外人身份的重要標(biāo)準(zhǔn)，職業(yè)語(yǔ)言也增強(qiáng)了同行之間的親近感和信任度，是進(jìn)入職業(yè)群體的必備技能。[5]警察語(yǔ)言作為一種職業(yè)語(yǔ)言是公安民警在工作中的常用術(shù)語(yǔ)，具有準(zhǔn)確性、專(zhuān)業(yè)性、通俗性、強(qiáng)制性的特點(diǎn)，公安院校主要任務(wù)是為公安機(jī)關(guān)輸送合格人才，學(xué)生在大學(xué)期間能夠沉浸在與職業(yè)相關(guān)的語(yǔ)言環(huán)境里，有利于學(xué)生產(chǎn)生對(duì)職業(yè)的向往。

第一，專(zhuān)業(yè)性，主要體現(xiàn)在警察語(yǔ)言中的術(shù)語(yǔ)和習(xí)慣用詞。比如表稱謂的：詢問(wèn)人、訊問(wèn)人、犯罪嫌疑人、受害人；表罪行的：殺人、強(qiáng)奸、搶劫、盜竊；表行為結(jié)果的：犯罪未遂、既遂、中止；表主觀心態(tài)的：故意、過(guò)失等等。這些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)是法律明確規(guī)定的具有固定含義，如果出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)使公安工作陷入被動(dòng)局面的語(yǔ)言。

第二，準(zhǔn)確性，即用詞貼切充分表情達(dá)意。警察作為執(zhí)法者對(duì)語(yǔ)言的準(zhǔn)確性要求非常高，法言法語(yǔ)是公安工作的有效工具，用詞準(zhǔn)確對(duì)學(xué)生日后從事公安工作有十分重要的意義，在學(xué)生時(shí)代就要把準(zhǔn)確用詞的理念傳承給學(xué)生，讓其知曉無(wú)論是行文還是與群眾溝通，在用詞上要慎之又慎，否則失之毫厘謬以千里，給公安工作造成被動(dòng)。

第三，通俗性，指要用通俗易懂、樸實(shí)自然的語(yǔ)言開(kāi)展學(xué)管工作。公安院校學(xué)生來(lái)自四面八方，生活經(jīng)歷和家庭環(huán)境千差萬(wàn)別，要使用大多數(shù)學(xué)生能理解的語(yǔ)言，不要用俚語(yǔ)或晦澀難懂的語(yǔ)言開(kāi)展學(xué)管工作，同時(shí)尊重各地學(xué)生方言，這樣有利于與來(lái)自不同地區(qū)的學(xué)生交流溝通，也有利于各地學(xué)生規(guī)范語(yǔ)言使用，為日后從事公安工作打下良好基礎(chǔ)。

學(xué)管干部從事的教育訓(xùn)練工作是公安工作的重要組成部分，在指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展日常訓(xùn)練、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、動(dòng)員部署、指揮決策、交流溝通、矛盾化解、執(zhí)勤執(zhí)法中要體現(xiàn)職業(yè)特點(diǎn)，使學(xué)生對(duì)警察身份產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，對(duì)未來(lái)能夠參加公安工作充滿向往，潛移默化的使學(xué)生從思想上、行為上完成從普通高中生到預(yù)備警官的蛻變。

四、提高學(xué)管干部語(yǔ)言藝術(shù)水平促進(jìn)公安教育事業(yè)發(fā)展

（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高語(yǔ)言含金量

學(xué)管干部常年工作在學(xué)生管理工作一線，對(duì)學(xué)生的影響最為深遠(yuǎn)，廣大學(xué)管干部的理論水平和知識(shí)儲(chǔ)備直接影響到學(xué)生人生觀、價(jià)值觀的形成。學(xué)管干部應(yīng)注重自身理論水平的提升，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持立德樹(shù)人根本任務(wù)，特別是要把社會(huì)主義核心價(jià)值觀、人民警察核心價(jià)值觀體現(xiàn)到大學(xué)生思想政治教育和日常警務(wù)化管理中去，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。重點(diǎn)圍繞警察職業(yè)道德，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、秉公執(zhí)法、清正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇于獻(xiàn)身、嚴(yán)守紀(jì)律、文明執(zhí)勤的職業(yè)素養(yǎng)，弘揚(yáng)忠誠(chéng)、法治、英雄、擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的首都公安精神，培養(yǎng)學(xué)生踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、追求卓越等優(yōu)秀品質(zhì)。

“腹有詩(shī)書(shū)氣自華?！睂W(xué)管干部要想提高語(yǔ)言表達(dá)能力，就要不斷提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備量，夯實(shí)理論功底，增加語(yǔ)言的含金量，語(yǔ)言表達(dá)才能言之有物，生動(dòng)有趣。學(xué)管干部要成為雜家，在工作之余多讀一些公安學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)的書(shū)籍，拓寬知識(shí)面，提高文化素養(yǎng)，豐富語(yǔ)言內(nèi)容，才能提升個(gè)人形象和人格魅力，更好地開(kāi)展工作，做好學(xué)生的引路人。

（二）加強(qiáng)邏輯思維訓(xùn)練，增強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)能力

學(xué)管干部開(kāi)展學(xué)生工作離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)，良好的語(yǔ)言表達(dá)能力離不開(kāi)縝密的思維邏輯。語(yǔ)言表達(dá)能力弱會(huì)與學(xué)生產(chǎn)生溝通障礙，不利于各項(xiàng)工作的開(kāi)展，要想提高語(yǔ)言表達(dá)能力，需要學(xué)管干部提前把要傳達(dá)內(nèi)容的邏輯關(guān)系梳理清楚，因果關(guān)系心中有數(shù)，對(duì)講話內(nèi)容要有一個(gè)全面的思考，無(wú)論講什么內(nèi)容決不能離開(kāi)主線，這樣學(xué)生才能明白學(xué)管干部要傳達(dá)的中心思想。如果在語(yǔ)言表達(dá)中東拉西扯、語(yǔ)無(wú)倫次，缺乏必要的邏輯性，那么會(huì)引起學(xué)生的厭倦情緒，注意力也會(huì)被分散。因此，學(xué)管干部要自覺(jué)加強(qiáng)邏輯思維和語(yǔ)言表達(dá)能力的訓(xùn)練，平時(shí)要注意積累，也可以通過(guò)參加一些院校演講比賽汲取經(jīng)驗(yàn)，在工作中要克服緊張情緒，珍惜每一次在學(xué)生面前講話的機(jī)會(huì)，多說(shuō)多練，日積月累就會(huì)大大提高語(yǔ)言表達(dá)能力，讓每次講話都達(dá)到最好效果。

（三）合理運(yùn)用風(fēng)趣幽默，提高語(yǔ)言趣味性

幽默是一個(gè)人有了豐富的知識(shí)并靈活運(yùn)用的結(jié)果，也是一種個(gè)性的體現(xiàn)。幽默可以把緊張的氣氛變得輕松，尷尬的氣氛得以緩和，富有幽默感的學(xué)管干部有助于提高自身的親和力，在開(kāi)展工作時(shí)往往可以達(dá)到意想不到的效果。當(dāng)前社會(huì)節(jié)奏快、個(gè)人精神壓力大，真人秀類(lèi)的綜藝節(jié)目十分流行，主要原因就是人的精神需要放松。公安院校是一個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境，學(xué)生每天的生活需要按照一日生活制度嚴(yán)格執(zhí)行，稍有放松就會(huì)違反警務(wù)化管理規(guī)定，學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間處在精神緊張的狀態(tài)是不行的，學(xué)管干部在工作中適當(dāng)運(yùn)用風(fēng)趣幽默的語(yǔ)言，比枯燥而單調(diào)的說(shuō)教要更富有感染力和說(shuō)服力，但是要注意時(shí)機(jī)、場(chǎng)合、分寸，不能為了幽默而幽默，否則就會(huì)顯得輕浮。比如學(xué)管干部在對(duì)晚自習(xí)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生沒(méi)有用電腦學(xué)習(xí)或查閱資料而是聯(lián)網(wǎng)打起了游戲，十分不嚴(yán)肅，在晚點(diǎn)名時(shí)值班學(xué)管干部就笑著對(duì)大家說(shuō)：“晚自習(xí)我去看了教室，大多數(shù)同學(xué)都很認(rèn)真學(xué)習(xí)，還有部分同學(xué)在電腦上進(jìn)行‘戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練’，三三兩兩捉對(duì)廝殺，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈，請(qǐng)參加訓(xùn)練的同學(xué)點(diǎn)完名之后找我匯報(bào)戰(zhàn)況。”聽(tīng)到這里同學(xué)們哄堂大笑，學(xué)管干部話鋒一轉(zhuǎn)說(shuō)：“學(xué)習(xí)是自己的事，在這里特別提示自習(xí)課是學(xué)習(xí)的時(shí)間，希望大家專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，完成好老師布置的任務(wù)?！秉c(diǎn)名結(jié)束后幾名違紀(jì)學(xué)生找到學(xué)管干部承認(rèn)錯(cuò)誤。幽默的語(yǔ)言能夠化解緊張氣氛，讓受批評(píng)者即不失面子也愿意接受，緩解了管理與被管理的矛盾，能夠潤(rùn)滑師生關(guān)系。

（四）借助輔助表達(dá)方式，提高語(yǔ)言技巧

學(xué)管干部在與學(xué)生交流過(guò)程中，語(yǔ)言藝術(shù)不僅體現(xiàn)在言語(yǔ)溝通方面，輔助溝通技巧也十分重要。能夠?yàn)檎Z(yǔ)言溝通提供輔助的技巧主要體現(xiàn)在：口語(yǔ)的語(yǔ)音、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速和肢體動(dòng)作、目光、表情等。人們?cè)谡f(shuō)話時(shí)聲音的大小、說(shuō)話的速度、語(yǔ)調(diào)高低可以給受眾帶來(lái)不同的感受，很多時(shí)候談話沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果，就是因?yàn)檎f(shuō)話人的語(yǔ)氣讓對(duì)方難以接受，學(xué)管干部在與學(xué)生交流時(shí)應(yīng)注意掌握語(yǔ)氣和節(jié)奏，要根據(jù)不同的場(chǎng)合合理運(yùn)用技巧。比如學(xué)管干部在召開(kāi)民主生活會(huì)時(shí)要語(yǔ)氣平和敞開(kāi)心扉；集合訓(xùn)話時(shí)要鏗鏘有力態(tài)度堅(jiān)決；主題演講時(shí)要抑揚(yáng)頓挫充滿感情；談心談話時(shí)要委婉謙和平易近人。

此外，肢體語(yǔ)言作為語(yǔ)言的一種，適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用是必要的，可以為我們的口語(yǔ)信息增添光彩和力度，學(xué)管干部講話時(shí)的肢體動(dòng)作向?qū)W生傳達(dá)了很多信息，如講話時(shí)手掌移動(dòng)說(shuō)明講話人對(duì)這個(gè)話題充滿興趣和熱情；集合點(diǎn)名隊(duì)伍中有人聊天違反隊(duì)列紀(jì)律，學(xué)管干部此時(shí)可以停止講話用嚴(yán)肅的眼神看向聊天的人，周?chē)察o的環(huán)境和學(xué)管干部嚴(yán)肅的眼神會(huì)使違反紀(jì)律的學(xué)生迅速意識(shí)到自己的錯(cuò)誤而馬上改正。在工作中學(xué)管干部也要學(xué)會(huì)分析學(xué)生的聲音、表情、眼神、肢體動(dòng)作等，綜合各方面?zhèn)鬟_(dá)的信息才能準(zhǔn)確判斷學(xué)生心理。輔助表達(dá)是一種語(yǔ)言藝術(shù)，只可意會(huì)不可言傳，無(wú)聲勝有聲，學(xué)管干部在工作中要善于觀察善于利用這種語(yǔ)言藝術(shù)，才能真正實(shí)現(xiàn)與學(xué)生心靈上的交流。

五、結(jié)語(yǔ)

公安院校作為公安機(jī)關(guān)的一部分，擔(dān)負(fù)著為黨和人民培養(yǎng)合格公安專(zhuān)業(yè)人才的重要任務(wù)，廣大學(xué)管干部作為公安院校學(xué)生從警路上的引路人，使命光榮，責(zé)任重大，要帶領(lǐng)學(xué)生深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，牢牢把握“對(duì)黨忠誠(chéng)、服務(wù)人民、執(zhí)法公正、紀(jì)律嚴(yán)明”的十六字總要求，筑牢忠誠(chéng)警魂。語(yǔ)言是學(xué)管干部開(kāi)展工作最重要的工具，既是學(xué)問(wèn)也是藝術(shù)，既要遵循語(yǔ)言規(guī)律又要靈活運(yùn)用語(yǔ)言技巧，勤學(xué)習(xí)多思考，與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)與學(xué)生開(kāi)展良好的溝通。

近年來(lái)，公安部開(kāi)展了全警大練兵活動(dòng)，廣大學(xué)管干部要借助這個(gè)平臺(tái)，抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)基礎(chǔ)，不斷提升工作中語(yǔ)言藝術(shù)水平，為公安事業(yè)培養(yǎng)輸送高素質(zhì)警務(wù)人才。