高志婕

新疆大學(xué)法學(xué)院，新疆 烏魯木齊 830000

隨著社會(huì)對(duì)性侵未成年犯罪的關(guān)注度提升，性侵未成年案件的特殊性愈發(fā)得到重視。在“一站式保護(hù)體系”概念的提出下，人們開(kāi)始探索對(duì)性侵未成年案件中未成年的綜合保護(hù)模式。經(jīng)過(guò)上海、浙江等地的試點(diǎn)，已形成包括案發(fā)后科學(xué)介入、保護(hù)性取證偵查、全程心理輔導(dǎo)在內(nèi)的一站式保護(hù)體系基本框架，建立起從案發(fā)到訴訟程序終了全過(guò)程式的一站式體系。［1］但其中，詢問(wèn)方式作為性侵未成年案件辦理的中心，探索成果略顯不足，形式化缺點(diǎn)明顯，內(nèi)容亟需“精細(xì)化”升級(jí)。

一、性侵未成年人案件亟需優(yōu)化

在一站式保護(hù)體系的試點(diǎn)中，對(duì)詢問(wèn)未成年受害人方法做出的優(yōu)化主要集中在一次詢問(wèn)原則、專門詢問(wèn)場(chǎng)所、注重詢問(wèn)表述方式三方面。雖然向燕教授提出的“精細(xì)化”辦案模式概念中，對(duì)詢問(wèn)方式作了進(jìn)一步升級(jí)，提出在詢問(wèn)中應(yīng)當(dāng)使用開(kāi)放式提問(wèn)方法、建立親和關(guān)系、注意用詞表述，［2］初步符合NICHD司法詢問(wèn)技術(shù)的要求，但遺憾的是，向燕教授未詳細(xì)論述具體操作方法。這些試點(diǎn)探索雖注意到了應(yīng)對(duì)性侵未成年案件的詢問(wèn)方式作特殊化、區(qū)分化的規(guī)定，以實(shí)現(xiàn)保護(hù)未成年的目標(biāo)，但并未形成具體、成熟的認(rèn)識(shí)，探索內(nèi)容稍顯粗糙。一方面，努力更多體現(xiàn)為改善環(huán)境、應(yīng)當(dāng)注意詢問(wèn)方式等形式方面，試點(diǎn)內(nèi)容未觸及詢問(wèn)未成年特殊性的內(nèi)在本質(zhì)，難以真正有效提高優(yōu)質(zhì)陳述的獲取可能性，減輕不恰當(dāng)詢問(wèn)方式對(duì)未成年產(chǎn)生的傷害，也缺乏辦案方式改革的徹底性、有效性。另一方面，制度構(gòu)建不成熟，使得詢問(wèn)方式的改進(jìn)內(nèi)容淺顯，專業(yè)化、科學(xué)性不夠，更多為自發(fā)性探索，探索的理論深度不夠。

與此同時(shí)，未成年被害人陳述的獲取對(duì)案件辦理的重要性也決定了詢問(wèn)方法優(yōu)化的重要性。性侵未成年案件具有隱蔽性特征，被指控的罪犯往往會(huì)否認(rèn)性虐待，并且隱蔽時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致物證缺乏，使得辦理這類案件對(duì)被害人證言的依賴性尤為突出，未成年通常是有關(guān)這些經(jīng)歷的唯一可用信息來(lái)源，詢問(wèn)內(nèi)容可能是辦理性侵未成年案件的重要證據(jù)來(lái)源。陳述的重要性要求辦案人員必須努力獲取最優(yōu)質(zhì)的陳述。但同時(shí)，未成年詢問(wèn)對(duì)象具有特殊性，尤其是低齡未成年，其表述能力差、記憶力弱、易受誤導(dǎo)等特征決定了獲取被害人供述的難度大。這一矛盾要求辦案人員必須通過(guò)外在努力克服辦案難題，提高被害人陳述的證明力，從而提高案件的追訴率。但不能否認(rèn)的是，即使低齡未成年，表達(dá)能力弱不能否定其具有形成一份優(yōu)質(zhì)陳述的可能，這為陳述的獲取提供可能。正因此，改革詢問(wèn)方式，通過(guò)正確的詢問(wèn)技巧獲取優(yōu)質(zhì)陳述成為改革性侵未成年人案件辦案方式的關(guān)鍵所在。

二、優(yōu)化詢問(wèn)方式的現(xiàn)實(shí)路徑——NICHD司法詢問(wèn)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

NICHD司法詢問(wèn)技術(shù)是美國(guó)衛(wèi)生福利部國(guó)家未成年健康與人類發(fā)展中心（National Institution of Child Health and Human Development，NICHD）于90年代初研發(fā)的用于在司法情境下詢問(wèn)未成年的結(jié)構(gòu)化的調(diào)查訪談方案（Investigative Interview Protocol）。內(nèi)容包括建立信任關(guān)系、陳述練習(xí)、解釋基本規(guī)則、正式調(diào)查、獲取細(xì)節(jié)、結(jié)束等環(huán)節(jié)在內(nèi)的一整套詢問(wèn)方案，以及提供心理支持與安全環(huán)節(jié)、使用開(kāi)放式訪談方式兩大原則。傳統(tǒng)詢問(wèn)方式的改善主要通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)，但在國(guó)外相關(guān)訪談技術(shù)的推廣過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)在減少不恰當(dāng)?shù)脑L談方式方面的效果并不理想。［3］因此，NICHD的最大優(yōu)勢(shì)在于將研究得出的成果轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的操作步驟，能有效保障高質(zhì)量訪談方法的應(yīng)用。研究證明，當(dāng)調(diào)查人員遵循NICHD協(xié)議時(shí)，可以提高從受害者那里獲得的信息質(zhì)量。

（一）使用開(kāi)放式的訪談方式

NICHD技術(shù)的核心特征在于使用開(kāi)放式的“回答邀請(qǐng)”而非針對(duì)性的封閉式提問(wèn)，這一方法可以引導(dǎo)未成年人主動(dòng)提供信息，而不是通過(guò)提問(wèn)被動(dòng)獲取信息。研究表明，未成年可能愿意并且有能力主動(dòng)披露信息，但可能需要提示，并且問(wèn)題越開(kāi)放，孩子的回答越準(zhǔn)確。［4］在一項(xiàng)針對(duì)NICHD技術(shù)的檢驗(yàn)研究中發(fā)現(xiàn)，使用NICHD訪談方案能使未成年報(bào)告更多準(zhǔn)確信息和細(xì)節(jié)信息，當(dāng)使用開(kāi)放式提示時(shí)，回答會(huì)包含了更多的細(xì)節(jié)。［5］因?yàn)殚_(kāi)放性問(wèn)題的回答可以激發(fā)未成年人的自由回憶，從而激勵(lì)其做出更準(zhǔn)確、更長(zhǎng)的回答。傳統(tǒng)的詢問(wèn)模式證明，暗示性的、封閉式的、詳細(xì)的提問(wèn)方法容易產(chǎn)生更短且可能錯(cuò)誤的回答，例如“他想讓你親他，是不是”。因?yàn)槲闯赡?，尤其是學(xué)齡前未成年，他們無(wú)法理解詢問(wèn)人員的問(wèn)題或者他們所回答的“是”或“不是”并非成人世界的含義。因此，以開(kāi)放式的訪談方式為核心的NICHD司法詢問(wèn)技術(shù)，較傳統(tǒng)的封閉式詢問(wèn)方式，更有利于從未成年被害人處獲取更多的案件相關(guān)信息，也能減少證言的污染可能性。

（二）提供情感支持

NICHD司法詢問(wèn)技術(shù)的另一大優(yōu)勢(shì)在于注意詢問(wèn)過(guò)程中對(duì)未成年人提供感情支持的要求，因?yàn)殚_(kāi)放式訪談方式在當(dāng)孩子是“主動(dòng)披露者”時(shí)最有用。［6］因此，克服孩子的不情愿是成功運(yùn)用NICHD技術(shù)的關(guān)鍵。未成年的不配合源于再度回憶傷害事實(shí)與談及敏感、私密話題的壓力，因此需要建立未成年的心理舒適度，給予未成年心理支持和安全感來(lái)降低未成年的表述和回憶壓力，能有效提高未成年的記憶提取能力和表達(dá)意愿。建議訪談人員通過(guò)使用孩子的名字、面試官微笑、身體前傾、與孩子進(jìn)行眼神交流等方式提供感情支持。NICHD研究人員進(jìn)行的兩項(xiàng)研究表明，注重感情支持后，不情愿的未成年披露的信息增加了10%。［7］

三、NICHD訪談方案的具體應(yīng)用

（一）自我介紹及介紹環(huán)境

提高未成年的外在安全感，消除未成年人陌生環(huán)境產(chǎn)生的壓力，以提高未成年的表達(dá)意愿，是后續(xù)訪談順利進(jìn)行的重要前提。因此NICHD技術(shù)首先要求詢問(wèn)人員進(jìn)行自我介紹，并介紹詢問(wèn)室環(huán)境以及該詢問(wèn)室內(nèi)中的人、事、物，目的是要受詢者熟悉所在環(huán)境，消除不安感，與詢問(wèn)人員建立信任關(guān)系。例如，“我是XXX，我們?cè)赬XX，房間里還有XXX，他/她是幫助我完成一些工作，房間里的攝像機(jī)/錄音機(jī)是用來(lái)幫助我記錄我們說(shuō)話的內(nèi)容，能讓我專心聽(tīng)你說(shuō)話而不用寫筆記”。

（二）建立信任關(guān)系

對(duì)受詢者而言，工作人員及詢問(wèn)室里的其他人通常是完全陌生的人，她/他通常會(huì)怕生而不太愿意說(shuō)話，更不愿意向這些陌生的人說(shuō)出痛苦遭遇，因此需要詢問(wèn)人員與受詢者建立信任關(guān)系。詢問(wèn)人員可以詢問(wèn)孩子她/他喜歡做的事情［8］或最近發(fā)生的事情或與孩子一起畫畫、做一些簡(jiǎn)單的小游戲。并且在面試中，保持融洽關(guān)系的工作也需要持續(xù)進(jìn)行，因?yàn)橹笤儐?wèn)孩子痛苦的經(jīng)歷時(shí)，融洽和信任關(guān)系可能會(huì)減少，要求詢問(wèn)人員持續(xù)關(guān)注未成年人的狀態(tài)，及時(shí)安撫未成年人。

（三）陳述練習(xí)

由于在后續(xù)詢問(wèn)中需要采用開(kāi)放式詢問(wèn)方式引出未成年人對(duì)侵害事實(shí)的敘述，而這種類型的對(duì)話不是成年人與孩子交談的正常方式。［9］因此，在正式詢問(wèn)開(kāi)始之前需要詢問(wèn)人員通過(guò)中性事件引導(dǎo)未成年人進(jìn)行開(kāi)放性陳述來(lái)進(jìn)行“練習(xí)”，以培養(yǎng)未成年人開(kāi)放式的陳述方式。話題可以選擇回憶式內(nèi)容，在開(kāi)放式回答訓(xùn)練的同時(shí)判斷未成年的記憶能力和表達(dá)能力能否進(jìn)行詢問(wèn)。詢問(wèn)人員可詢問(wèn)未成年一件最近經(jīng)歷過(guò)的事情，例如第一天上學(xué)、去某一公園玩游戲、慶祝某個(gè)節(jié)日等等，然后問(wèn)一些有關(guān)這件事的問(wèn)題，要盡量選一件跟本案犯罪事實(shí)發(fā)生時(shí)間相近的事情來(lái)問(wèn)。這一過(guò)程也可以幫助詢問(wèn)人員建立融洽的關(guān)系。

（四）提供基本規(guī)則

還需要讓孩子知道面對(duì)正確的事實(shí)時(shí)如何回答，面對(duì)不正確的事實(shí)時(shí)如何回答，面對(duì)真正不知道的問(wèn)題時(shí)如何回答。典型的規(guī)則包括：“我要問(wèn)你一些問(wèn)題。如果你知道答案，告訴我。如果你不知道答案，就說(shuō)‘我不知道’”；“如果我問(wèn)你一個(gè)你不懂的問(wèn)題，請(qǐng)告訴我，我會(huì)用更好的方式問(wèn)”；“我們今天談話時(shí)，我希望你只說(shuō)真實(shí)發(fā)生的事，而不是隨意回答”。［8］研究表明，承諾會(huì)增加孩子說(shuō)真話的可能性。［7］

（五）正式調(diào)查

在確認(rèn)未成年知道具體規(guī)則、具備基本陳述能力，就可以進(jìn)入正式詢問(wèn)。詢問(wèn)人員需采用引導(dǎo)式的話語(yǔ)引導(dǎo)未成年人對(duì)侵害事實(shí)展開(kāi)陳述。例如“告訴我發(fā)生的一切”。如果孩子無(wú)法識(shí)別目標(biāo)事件，詢問(wèn)人員應(yīng)當(dāng)使用一些非暗示性、盡量開(kāi)放的提示進(jìn)行引導(dǎo)。例如“你受傷的那天發(fā)生了什么”，然后等待孩子在這樣的開(kāi)放式詢問(wèn)邀請(qǐng)中能主動(dòng)表露她/他的受害經(jīng)驗(yàn)。如果受詢問(wèn)的孩子能在此時(shí)愿意說(shuō)出她/他的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，可多以溫暖正向語(yǔ)言予以鼓勵(lì)，例如“請(qǐng)?jiān)俣嗾f(shuō)一些？我想要多知道一些……”。應(yīng)鼓勵(lì)未成年盡可能說(shuō)出事件發(fā)生的人、事、時(shí)、地、物等信息及完整始末，因?yàn)檫@是案件調(diào)查及司法審判最重要的信息。如果受詢者在此階段拒絕說(shuō)話，也不需要急于逼迫受詢問(wèn)者馬上說(shuō)出，此時(shí)孩子需要的是更溫暖的支持和安全保證，詢問(wèn)人員應(yīng)設(shè)法讓孩子能更放松、更安心說(shuō)出真實(shí)經(jīng)驗(yàn)與心里的話，不能在言詞及態(tài)度上直接逼迫，過(guò)于急躁的逼迫反而會(huì)讓孩子更加退縮。例如，詢問(wèn)人員可以溫暖及關(guān)切地對(duì)孩子說(shuō)“有沒(méi)有人對(duì)你做了任何你覺(jué)得是不對(duì)或讓你覺(jué)得奇怪的事情？”“請(qǐng)你全部告訴我，我想知道全部，因?yàn)槲蚁胍獛椭??！?/p>

（六）收集細(xì)節(jié)

在開(kāi)放性陳述、回憶性內(nèi)容窮盡或某些細(xì)節(jié)內(nèi)容模糊、相反時(shí)，詢問(wèn)人員可以使用聚焦式的提問(wèn)方式進(jìn)行提問(wèn)，即結(jié)合之前詢問(wèn)過(guò)程中提到的某些細(xì)節(jié)進(jìn)一步協(xié)助未成年人聚焦細(xì)節(jié)或特點(diǎn)內(nèi)容，以補(bǔ)充陳述的內(nèi)容。例如，“你提到（某行為），告訴我更多關(guān)于這方面的信息”。但即使聚焦式的提問(wèn)，也應(yīng)當(dāng)盡可能地模糊和概括需要聚焦的細(xì)節(jié)。只有在未成年人無(wú)法聚焦具體內(nèi)容或仍然缺少必要信息時(shí)，提示性內(nèi)容才可以進(jìn)一步細(xì)化，或出現(xiàn)選項(xiàng)性提問(wèn)，如A或B、是與否的提問(wèn)方式。

（七）結(jié)語(yǔ)

當(dāng)需要詢問(wèn)的信息均已獲得，或?qū)υ摯卧儐?wèn)已無(wú)進(jìn)一步再獲得信息的可能，可進(jìn)入最后的結(jié)束階段。在結(jié)束階段，詢問(wèn)人員應(yīng)以輕松、溫暖、感謝的態(tài)度與語(yǔ)調(diào)，可以讓受詢者感受被感謝、被感知她/他在被詢問(wèn)過(guò)程中的努力與配合。并應(yīng)與受詢者約定，如果她/他想起了其他信息還可以聯(lián)系辦案人員，并提供電話或名片。