景世中

鄭州商學院，河南 鞏義 451200

隨著科學技術的不斷發(fā)展，為了有效提高對學生的管理水平，高校需要實施好信息化管理工作，利用網(wǎng)絡信息傳達速度快，精確度高等特點有序進行學生管理工作。并根據(jù)社會對人才的需求，對學生進行科學有效的管理，保證大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作的持續(xù)優(yōu)化和學生信息安全。從而使學校能夠運用更為便利、快速、有效的方式查詢學生的重要信息。本文就數(shù)據(jù)信息化時代高校大學生管理工作進行研析，通過提高管理工作服務水平，使學生能夠在學校得到健康全面的成長。

一、在高校學生管理工作中數(shù)據(jù)信息化的必要性

長期以來，高校學生管理工作一直受到社會各界的普遍關注。在信息化時代，大數(shù)據(jù)的來臨不僅意味著信息的瘋狂式增長，也意味著高校要采取相關政策推動大學生管理工作的與時俱進。國家重視高校人才的培養(yǎng)，而對于所有高校來說，學生的管理工作無疑是最重要的。如今社會，是信息化飛速發(fā)展的時代，所有行業(yè)無一不在推動信息化建設，高校也應順應時代發(fā)展的趨勢，推動高校學生管理信息化建設不斷發(fā)展。

高校學生管理數(shù)據(jù)化建設在一定程度上推動了社會信息化的進步。如今，隨著科學技術的不斷進步，各種信息變得復雜，很難辨別信息的真假。但是，如果高校學生管理人員能夠做好管理信息化建設，不僅有利于管理人員，也有利于高校學生們。管理者可以更方便、快捷、有效地開展管理工作，學生也可以同時獲得信息做一些事情。立足新時代，只有正確分析信息化時代對高校學生管理帶來的影響，才能正確處理信息化時代高校學生管理工作面臨的問題，推動高校學生管理事業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。

目前社會已經(jīng)步入了信息化時代，數(shù)據(jù)量的種類繁多。通俗來講，大數(shù)據(jù)擁有以下幾方面特征：第一，信息量大、信息類型不斷增多。這些信息大多數(shù)都是以視頻、網(wǎng)絡雜志、畫面圖片、音頻的形式出現(xiàn)。第二，信息的價值量在進一步降低。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及并應用到日常生活之中，但并非所有的信息都具有很好的價值。隨著信息的增加，垃圾數(shù)據(jù)的數(shù)量也隨之增加，如何采用強大的機器算法快速完成信息價值的“篩選”是數(shù)據(jù)信息化時代亟待處理的問題。第三，高效、快速是大數(shù)據(jù)有別于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的最本質(zhì)特征。目前的技術框架和路線已經(jīng)不能快速處理如此繁多的信息量，可以說，信息化時代對人們的數(shù)據(jù)分析能力提出了新的要求，同時也為人們獲得更高水準、更全面的分析能力提供了前所未有的發(fā)展空間。第四，大數(shù)據(jù)所需要運用的信息處理技術更強大。在大數(shù)據(jù)的背景之下，由于信息量不斷增加，這就對信息處理速度和處理質(zhì)量提出了更高的要求。

二、大數(shù)據(jù)時代高校學生管理工作存在的問題

（一）學生管理方式數(shù)據(jù)化水平低

目前，部分高校在整理學生團學檔案、學籍信息等方面依舊使用紙質(zhì)版的歸檔方式。這就給學生管理部門帶來了許多問題，比如需要儲存的資料和信息越來越多，而紙質(zhì)版的存儲方式必然會占用大量的辦公范圍，影響管理部門工作的有序運行。事實上，在學生的資料中涵蓋了很多關于學生本人的重要信息，而以往學生的資料檔案都是以紙質(zhì)形式留存，而這種紙質(zhì)化的保存方式極易出現(xiàn)破損等問題，這會對學生未來就業(yè)產(chǎn)生一定的負面影響。在數(shù)據(jù)信息化時代，高校學生管理工作中的學生資料管理本應以大數(shù)據(jù)的方式留存，然而大多數(shù)高校在實際工作中并沒有實施好檔案資料數(shù)據(jù)化管理模式。為了更高效地推動學生管理工作的有序開展，就需要高校在學生管理工作中進一步提高學生管理方式的數(shù)據(jù)化水平［1］。

（二）數(shù)據(jù)信息分析與資源共享程度有待提升

高校在管理學生的過程中，出現(xiàn)的大量信息保存在學校的各個獨立的職能部門中，比如，團委負責整理學生的團學資料，教務處負責收集學生的教學反饋信息，黨委負責處理好學生的黨務資料信息。然而，各相應部門之間的信息資源共享水平偏低，造成信息流動性差，與此同時，各相應部門存儲的信息結構過于復雜，種類繁多，且價值量低，這無形之間加劇了信息匯總和篩選的工作量。

（三）管理者的數(shù)據(jù)化分析能力有待提高

隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，對高校學生管理者的能力也提出了進一步的要求，但目前管理者的信息處理能力還沒有達到對應水準，這主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，學生管理者尚未轉換思維，學生管理的成效不僅取決于各項制度和管理者的經(jīng)驗水平，還取決于管理者對大數(shù)據(jù)的熟練掌握程度，高校管理者要學會分析大數(shù)據(jù)給我們帶來的各種信息，并重視信息的收集與分析；第二，學生管理者的數(shù)據(jù)分析水平較低。管理者要能夠掌握大數(shù)據(jù)分析的能力，包括分析大量圖片和音頻視頻的能力。雖然目前大數(shù)據(jù)管理模式已經(jīng)實施，但大多數(shù)高校過于受傳統(tǒng)觀念的束縛，導致慣性思維，無法從傳統(tǒng)高校管理模式的體制中“掙脫”出來［2］。在過去，主要是通過學校專門管理人員來詢問學生的具體情況，并將該情況上報給特定部門，最后再由管理部門根據(jù)現(xiàn)實情況整改管理模式。這種模式雖然在特定條件下促進了高校管理水平的提高，但耗時過長、數(shù)據(jù)獲取渠道單一，對學生管理來說更多的是一種阻礙。

（四）管理工作線上服務水平不足

目前，高校在線管理服務水平有待提高。對于當代的大學生來講，他們不僅能夠熟練地掌握互聯(lián)網(wǎng)技術，而且自身對智能技術有很大的期望，所以學生更愿意通過線上服務的模式來獲取信息。此外，一部分管理者也存在著在實際工作中推卸責任的問題，當出現(xiàn)事情時，他們會把后果推卸到其他相關部門身上，導致學生的問題不能及時有效地解決。這就要求高校不斷提高大學生管理工作的線上服務水準，滿足學生可以在線上辦理相關事宜的需求，這樣既方便了學生，又有效地提高了工作人員的辦公效率。

（五）數(shù)據(jù)化時代學生自身方面的問題

在大數(shù)據(jù)時代，幾乎每個人都是網(wǎng)民，所有人都可以通過手機接入網(wǎng)絡，了解社會各行各業(yè)的最新消息。自從互聯(lián)網(wǎng)應用以來，網(wǎng)絡犯罪也隨之興起，網(wǎng)絡犯罪不同于傳統(tǒng)的犯罪，而是通過軟件、信息、網(wǎng)絡交易等多種信息化手段進行。大學生在進行多樣化信息的瀏覽時，可能就會落入犯罪分子的圈套中，且此類犯罪也很難追究。因此，在當前大數(shù)據(jù)社會，學生要不斷提高自身自控能力，加強對正能量信息的理解，杜絕不良信息的侵蝕。自從互聯(lián)網(wǎng)涌入我們的社會以來，給社會、經(jīng)濟、科技等領域帶來了巨大的發(fā)展空間，逐漸將人類社會帶上一個新的高峰，但事事均有著兩面性，大數(shù)據(jù)也不例外［3］。高校大學生均是二十歲左右的年輕人，正處于人生的黃金時期，對各種新鮮事物有很強的接受能力，網(wǎng)絡中除了正面信息，還有惡意軟件、病毒網(wǎng)站、色情暴力等多種負面信息，年輕人自制力本就較差，可能會被新鮮事物吸引，被不良信息侵蝕，經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡，對自身的成長造成障礙。

三、大數(shù)據(jù)時代加強高校學生管理工作的有效途徑

（一）提高高校管理工作數(shù)據(jù)化水平

為了加強對大學生的資料信息進行數(shù)據(jù)化管理，就理應建立信息數(shù)據(jù)庫，并要有專業(yè)的人員定期對信息數(shù)據(jù)庫進行管理和檢查，從而有效提高對學生信息資料的管理水平。在管理的過程中，教師需要深入了解學生的各種信息和資料，如果以紙質(zhì)的方式保存，查找信息資料會耗費大量的時間和精力，然而，如果學生的檔案采用數(shù)據(jù)信息化的形式記錄并保存在計算機系統(tǒng)當中，教師或?qū)W生只需通過檢索就能夠獲得相應的信息檔案資料。學生畢業(yè)之后，還可以完整地歸還學生的信息資料。伴隨著科學技術的迅速發(fā)展，在數(shù)據(jù)信息化時代，建立信息數(shù)據(jù)庫已經(jīng)成為一種潮流，相信在將來，不會再有紙質(zhì)檔案，將完全實現(xiàn)數(shù)字化，從而全面達到人才的數(shù)字化信息管理。

（二）打造大學工數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)

為了更好地為學生服務，就需要高校各部門之間相互協(xié)作。就理應開設高校學生信息管理服務總平臺，打造高校大學工工作體系。首先，高校要對學生各種相關信息加強管理，尤其要做好網(wǎng)絡信息的收集和利用。其次，高校管理者要利用自身數(shù)據(jù)分析能力加強校園信息數(shù)據(jù)的整合分析。學工工作信息管理系統(tǒng)能夠充分滿足多元化管理模式的需求，充分支持學生日常事務處理、這為學校學生綜合管理提供了有力保障。學工工作信息化管理系統(tǒng)不再受限于某個單獨的部門來實施，而是從整體資源規(guī)劃的角度來管理和調(diào)度資源，從而實現(xiàn)學校資源的合理高效配置。

（三）提升高校管理者綜合能力素質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)時代，高校管理者應強化信息管理意識，使自身的綜合能力不斷進步。可以做到靈活掌握先進的信息化設施，并不斷提升自身能力，特別是檢索知識的能力以及推理信息能力。此外，信息管理者要對網(wǎng)絡信息資源進行科學有效地整合分析。高校學生管理質(zhì)量提升緩慢的主要原因之一是管理者的綜合素質(zhì)較低，而管理者是進行信息管理的主體，其綜合素質(zhì)較低，會阻礙管理水平的提升，從而沒有行之有效的管理方法。因此，高校應當完善管理者準入制度，面向全社會，招聘培養(yǎng)管理人員，在管理人員的招聘培訓過程中，要注重專業(yè)技能與理論知識相結合，并定期針對專業(yè)知識與技能進行考核，對培訓者施加一定的壓力，促使管理人員能夠在壓力之下持續(xù)提高管理水平。還要不斷向管理人員灌輸正確的管理思想，讓其樹立正確的管理理念，提高管理人員的全面綜合素質(zhì)。

（四）提升高校管理工作線上服務水平

高校需要全力提高線上服務水平，線上服務需要從學生的角度出發(fā)。例如，學生在學習中通過校園卡進行借書，但在現(xiàn)實中，大部分的院校并沒有開放線上繳費功能，學生只能到特定地點進行支付超期未歸還的費用。另外，在部分學校中雖然開放了線上自助繳費功能，但管理人員在處理相關問題時由于不能游刃有余地運用操作系統(tǒng)，也會造成線上服務水平總體偏低。在這種情況下，就需要高校不斷提升自己的線上服務水平，實現(xiàn)讓學生通過互聯(lián)網(wǎng)解決生活中的大多數(shù)難題，減少毫無必要的浪費，為學生的學習和生活帶來足夠多的方便。要重構優(yōu)化管理服務流程，借助信息化手段，實現(xiàn)網(wǎng)上服務大廳黨委、辦公室、工會和網(wǎng)信辦等部門聯(lián)合工作，并確定牽頭負責的主管部門，負責梳理流程，明確相關部門協(xié)調(diào)的任務和分工。并對在線服務做出激勵或獎勵措施。對于線上服務優(yōu)秀，師生體驗提升明顯的院系或部門應給予獎勵，讓部門有獲得感和價值感。網(wǎng)上辦事大廳信息平臺，將建成學校各類網(wǎng)上辦公服務的統(tǒng)一入口和信息平臺。充分發(fā)揮流程平臺快速靈活的特點，要與學校基礎數(shù)據(jù)庫和相關業(yè)務數(shù)據(jù)庫深度融合，充分共享數(shù)據(jù)，在師生提交表格時自動填充個人基礎信息，避免重復填寫。

（五）制定以學生為中心的管理理念

在網(wǎng)絡時代，大學生從網(wǎng)絡上接收到的各種信息和想法既有向上的，也有消極的，其中消極的想法和信息主要來自一些網(wǎng)絡輿情。在現(xiàn)實生活中，部分學生由于缺乏相關的社會經(jīng)驗，在思想政治觀念不牢固的情況下，極易受到網(wǎng)絡輿情的干擾，從而在思想和行為上出現(xiàn)偏差，這種情況給教師控制網(wǎng)絡輿論帶來了諸多挑戰(zhàn)。

而通過大數(shù)據(jù)技術，能夠方便調(diào)查和分析學生的思想動態(tài)和網(wǎng)絡輿情，從而加強對網(wǎng)絡輿情的控制。在當前數(shù)據(jù)化的管理背景下，高校管理者理應樹立正確的管理觀念，把學生作為各項工作的主體。另外，要有逆向思維，從學生的角度考慮管理模式是否合理，還應定期召開管理主體會議，充分吸收學生反饋的意見，在能夠確保管理要求的情況下做到科學的調(diào)整管理方案。除此外，高校管理部門要加強對學生網(wǎng)絡的安全監(jiān)管，增設先進的防火墻，防止不法分子的侵入。因此，理應建立完備的學生信息管理平臺。依托當前云計算技術、網(wǎng)絡技術、信息技術，學校可以拓展信息搜集渠道，增強對學生具體情況的了解，從而制定科學有效的管理計劃，提高管理能力，形成完備的管理體系。

社會已經(jīng)步入了大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)在一定程度上是信息技術發(fā)展的總稱，能夠為各領域各部門的發(fā)展提供強有力的指導。目前，高校將信息技術引入管理模式，通過大數(shù)據(jù)來提升管理水平。然而，在建設過程中也存在了一些問題，高校大學生管理工作面臨了許多挑戰(zhàn)和問題。本文通過研究分析數(shù)據(jù)信息化時代學生管理工作中存在的問題，并就此類問題提出幾點有效建議，希望能夠幫助學校提高學生工作的管理水平，提升學生的學習體驗，實現(xiàn)學生管理工作的優(yōu)化與提升。