王騰飛 車雅楠 馬昊杰 吳 潔 馬天宇 王 穎

新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)，新疆 烏魯木齊 830000

科技時代下，生活便利程度高，各種繁瑣的程序大量減少，人工智能行業(yè)蓬勃發(fā)展，但是，因此而產(chǎn)生的法律問題也層出不窮，人臉識別技術(shù)作為人工智能的核心首當(dāng)其沖。這項技術(shù)會帶來哪些侵權(quán)問題，如何能夠讓這項技術(shù)在合法的境域內(nèi)生存發(fā)展，怎么做好安全防范工作，這些都是值得我們深思的問題。

一、某市市民人臉識別技術(shù)認(rèn)知現(xiàn)狀調(diào)查

（一）調(diào)查目的

通過對該市市民的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，獲取其對于人臉識別技術(shù)的認(rèn)識狀況、使用狀況以及其他方面內(nèi)容的數(shù)據(jù)，并了解民眾對于這一熱點問題的看法，再根據(jù)案例分析結(jié)果，得到一份綜合全面的數(shù)據(jù)，分析緊扣這一熱點問題的相關(guān)內(nèi)容，嘗試給出一些防范建議。

（二）調(diào)查對象的特征

本次調(diào)查共收集316份有效調(diào)查問卷，其中男性受調(diào)查者149位（47.15%），女性受調(diào)查者167位（52.85%）；受調(diào)查者的年齡分布：20歲以下（不含20歲）有5位（1.58%），20歲至39歲有 183位（57.91%），40歲至 59歲有 121位（38.29%），60歲以上有7位（2.22%）。專題交流老師2名，學(xué)生10名。

（三）調(diào)查的主要內(nèi)容

1.人臉識別技術(shù)認(rèn)知現(xiàn)狀的調(diào)查

這一部分的調(diào)查主要是為了了解市民對于生物識別技術(shù)及人臉識別技術(shù)的認(rèn)識情況。結(jié)果顯示，人臉識別技術(shù)普及率很高，但是真正對于技術(shù)的認(rèn)識還不夠深入。

2.人臉識別技術(shù)使用狀況的調(diào)查

這一部分的調(diào)查主要是為了了解市民對于人臉識別技術(shù)的使用，涵蓋了使用方式、使用體驗以及使用中可能存在的一些問題。結(jié)果顯示，人臉識別技術(shù)的發(fā)展受到廣泛認(rèn)可，被投入多項工作使用，大部分受調(diào)查者對于該項技術(shù)的準(zhǔn)確性比較肯定，但也有七成左右的受調(diào)查者在使用過程中都遇到過問題。

3.人臉識別技術(shù)風(fēng)險及相關(guān)法律問題調(diào)查

這一部分的調(diào)查主要是為了了解市民對于人臉識別技術(shù)的顧慮，以及對該技術(shù)相關(guān)具體法律問題的看法。結(jié)果顯示，有38.61%的受調(diào)查者選擇了擔(dān)心安全性不高，占比最高；有47.47%的受調(diào)查者為人臉識別技術(shù)的安全性打出4分，平均分4.01；選擇可能侵犯名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)及隱私權(quán)的受調(diào)查者比例接近，分別占比49.05%、48.10%、47.15%；對于“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)了解和授權(quán)人臉識別技術(shù)的運(yùn)用”的態(tài)度，選擇完全同意與同意的被調(diào)查者總占比達(dá)到95.26%；如何看待“對人臉識別技術(shù)的使用需持謹(jǐn)慎態(tài)度，同時應(yīng)加快相關(guān)立法的完善”這一說法，有超過一半的被調(diào)查者選擇十分必要，有33.54%的被調(diào)查者認(rèn)為不完全必要。

4.人臉識別技術(shù)安全防范及未來發(fā)展調(diào)查

這一部分的調(diào)查主要是為了了解市民對于人臉識別技術(shù)安全防控方式的選擇、未來發(fā)展的看法及對于用戶信息安全保護(hù)的建議。結(jié)果顯示，有41.46%的受調(diào)查者選擇通過國家政府專門機(jī)構(gòu)監(jiān)管建立信息庫來保管公眾的面部信息；在出現(xiàn)個人信息泄露的情況下，有58.54%的受調(diào)查者選擇向投入使用的相關(guān)機(jī)構(gòu)反映情況，有41.77%的受調(diào)查者通過法律的途徑解決；在人臉識別技術(shù)前景調(diào)查中，有47.47%的受調(diào)查者選擇前景一般；有33.54%的受調(diào)查者更看好人臉識別技術(shù)在住宿、門禁及住戶開鎖系統(tǒng)發(fā)面的發(fā)展。

二、人臉識別技術(shù)相關(guān)法律案例評析

（一）人臉識別第一案

1.基本案情

2019年4月末，郭某在某動物世界購得兩張年卡，并在該機(jī)構(gòu)中心留下了自己的個人信息。后該動物世界將進(jìn)入方式由指紋識別調(diào)整為人臉識別，并向郭某發(fā)送通知，需要其通過人臉檢測進(jìn)行激活，但雙方協(xié)商未果遂提起訴訟。雙方在一審結(jié)束后均對結(jié)果不服，向杭州中院提起上訴。杭州中院受理該案后認(rèn)為，除應(yīng)刪除郭某的其他個人信息外，還應(yīng)刪除郭某的指紋識別信息。

2.評析

該案雖然被媒體稱作是“人臉識別”第一案，但其實質(zhì)仍然是圍繞“合同有效性”展開。首先，在原告郭某的起訴狀中我們可以發(fā)現(xiàn)，其并沒有依據(jù)隱私保護(hù)及個人信息保護(hù)，而是引用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)條款。其次，法院的判決結(jié)果是圍繞“合同有效性”展開的。法院的判決只是要求該動物世界刪除郭某的相關(guān)信息，并沒有進(jìn)一步要求該動物世界刪除其他用戶的相關(guān)個人信息。商業(yè)場景中濫用人臉識別信息的問題并沒有得到解決，和人臉識別有關(guān)的“隱私保護(hù)”“數(shù)據(jù)安全”等問題并未在該案提及。［1］

（二）換臉APP

1.基本案情

2019年8月末，某款A(yù)I換臉軟件上線后受到網(wǎng)民廣泛關(guān)注。通過該軟件，用戶可以進(jìn)行人臉變換，變換的對象許多是我們所熟知的公眾人物。而在該款軟件上線后，就有許多法律從業(yè)者對其用戶協(xié)議中有關(guān)個人信息部分的內(nèi)容提出疑問。幾日后，工信部約談該款軟件所屬公司的負(fù)責(zé)人，要求其對有關(guān)用戶協(xié)議等方面的內(nèi)容進(jìn)行及時整改。

2.評析

（1）肖像權(quán)的侵害。在人臉識別中，人臉信息屬于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)范疇，并且在換臉技術(shù)實施過程中采用的不僅是經(jīng)過算法處理的生物信息數(shù)據(jù)，還主要有關(guān)人的五官、面部數(shù)據(jù)在未經(jīng)特殊技術(shù)處理時的電子照片形態(tài)屬于肖像權(quán)保護(hù)范圍。［2］根據(jù)我國《民法典》第一千零一十九條的規(guī)定，不管是在何種條件下，只要肖像權(quán)的使用過程中未經(jīng)本人同意，即便使用目的不是營利，即便沒有惡意，都會同樣構(gòu)成對肖像權(quán)的侵犯。

（2）名譽(yù)權(quán)的侵害。名譽(yù)權(quán)的侵犯經(jīng)常出現(xiàn)于一些極為低俗的視頻中，通過人臉轉(zhuǎn)換來追求人體生理上的刺激。根據(jù)我國《民法典》第一千零二十八條的規(guī)定，如若相關(guān)媒體報道的內(nèi)容涉及侵害他人名譽(yù)權(quán)，那么受害人完全有權(quán)讓該媒體采取必要措施來保障自己的合法權(quán)益。這一法律規(guī)定為受害人尋求救濟(jì)途徑提供了方法。

三、結(jié)論分析

（一）個人信息出現(xiàn)濫用趨勢

大數(shù)據(jù)時代下，人們獲取信息的方式多種多樣，但由于部分技術(shù)的過分成熟，并且相關(guān)立法沒有及時更新，讓某些不法分子不斷躲避法律的制裁。我們雖然生活在現(xiàn)實世界中，卻穿著皇帝的新裝，一絲不掛地展示在世人面前，具體的惡性案件也數(shù)不勝數(shù)，我們所付出的代價是巨大的。我們的許多個人信息被不法分子所熟知，一不小心就可能被騙入深淵，可能是一個電話，抑或一條短信，最后無法自拔?？萍既绻且赃@種方式快速發(fā)展真的好嗎？這是我們需要深思的問題。

（二）人臉識別技術(shù)所獲取的個人信息缺少安全保障

首先，許多網(wǎng)絡(luò)公司掌握著用戶的大量個人信息，如果不法分子利用高超技術(shù)入侵系統(tǒng)，那么信息極易被獲取，存在安全隱患。其次，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對于人臉識別技術(shù)的安全性仍有很大顧慮，由于人臉信息所承載的內(nèi)容過于密集，所以先進(jìn)穩(wěn)定的技術(shù)保障是民眾安全使用的強(qiáng)大后盾。

（三）人臉識別技術(shù)項下的換臉技術(shù)引起公民社會身份混亂等倫理問題

在傳統(tǒng)意義上，性別、人種、民族，面孔、聲音、語言表達(dá)習(xí)慣等，這些都是我們?nèi)ケ鎰e一個人所采取的重要手段，通過這些特質(zhì)來辨別彼此，明確彼此的社會角色。［3］但是，某些應(yīng)用軟件通過將這些性質(zhì)進(jìn)行重新組合，看似是滿足了用戶的需求，卻造成了社會分工的混亂，同時也為不法分子提供了犯罪途徑，我們要正視這一問題，而不是顧此失彼。

（四）主體個人信息保護(hù)意識弱

人工智能在一定程度上改變了人們的生產(chǎn)、生活方式，換言之，為人們提供了便利，改變了人們的思維習(xí)慣。人們在享受這一便捷的同時也一定程度上被其迷惑，甚至因大數(shù)據(jù)“投其所好”的精準(zhǔn)推送信息而陷入其中，逐漸放松了對各信息保護(hù)的意識。［4］例如，很多應(yīng)用軟件要求用戶完成注冊才能進(jìn)行使用，很多用戶為了一時爽快不加懷疑甚至是不假思索地同意填寫或授權(quán)，其中也包括很多敏感信息，根本沒有考慮到個人信息是否會發(fā)生泄露，直到發(fā)生權(quán)利侵害時才反應(yīng)過來。虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境容易讓人產(chǎn)生盲從，輕易相信他人，最后導(dǎo)致被侵害，這是我們需要重視的問題。

（五）行政監(jiān)管體制不健全

當(dāng)今，公民享受快捷服務(wù)的同時其個人信息也被肆意獲取，之所以會發(fā)生這樣的情況，主要還是因為我國對于信息收集的主體并無特殊規(guī)定。大數(shù)據(jù)時代下，政府行業(yè)的準(zhǔn)入機(jī)制和監(jiān)管機(jī)制均有瑕疵，需要通過立法進(jìn)一步改進(jìn)。

四、人臉識別技術(shù)風(fēng)險防范建議

（一）國家層面

1.制定完善相關(guān)法律，強(qiáng)化行政監(jiān)管機(jī)制

我們深知，想要做好風(fēng)險防范，對數(shù)據(jù)安全的規(guī)制和保障是必需的手段，這是立法主體、執(zhí)法機(jī)構(gòu)必須要盡快完成的任務(wù)，沒有硬法的保護(hù)，一切即是空談。同時，對于商業(yè)行為及公權(quán)力使用人臉識別技術(shù)應(yīng)通過設(shè)立專門的行政與監(jiān)督機(jī)構(gòu)或者賦權(quán)給相關(guān)部門進(jìn)行管理，自上而下形成一條從中央到地方相關(guān)政府機(jī)關(guān)的個人信息保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。［5］

2.加大宣傳力度，培養(yǎng)符合新時代要求的人才

政府應(yīng)主動承擔(dān)增強(qiáng)民眾個人信息保護(hù)意識的責(zé)任，通過各種方式向民眾傳授有關(guān)人臉識別技術(shù)的知識。同時，政府部門要培養(yǎng)有職業(yè)道德的新時代人才，而不僅僅是擁有高超的各項技術(shù)。

（二）企業(yè)層面

1.制定行業(yè)規(guī)范，積極遵守，明確職責(zé)與底線

企業(yè)作為重要的技術(shù)實施主體，遵守法律的規(guī)章制度是其必需的義務(wù)，但是就過往的發(fā)展來看，內(nèi)生的規(guī)范更容易得到遵守，即行業(yè)自律。一方面，內(nèi)生規(guī)范是自下而上的機(jī)制，另一方面，法律和實踐往往并不能很好結(jié)合。因此，行業(yè)規(guī)范顯得如此重要。行業(yè)協(xié)會要制定好關(guān)于個人信息的自律章程，配合各項法律的實施。

2.尊重用戶權(quán)利，充分履行義務(wù)，加強(qiáng)自我監(jiān)督

由于人臉蘊(yùn)含了豐富的個人信息，并且其很容易就可以被獲取，所以，一方面，企業(yè)要充分告知用戶其所享有的權(quán)利，如若沒有用戶的授權(quán)則堅決不許企業(yè)擅自使用。另一方面，企業(yè)要做好自查工作，防止其中任何一環(huán)出現(xiàn)疏忽而導(dǎo)致信息泄露造成侵權(quán)。

（三）個人層面

1.小心謹(jǐn)慎，養(yǎng)成良好習(xí)慣

要積極認(rèn)識和學(xué)習(xí)相關(guān)的犯罪方式，體會到個人信息的重要性，從意識上防患于未然。其次，我們在使用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)APP時應(yīng)仔細(xì)閱讀軟件許可及服務(wù)協(xié)議和隱私保護(hù)的相關(guān)文件，不可以為了節(jié)省時間而盲目點擊同意。［6］

2.提高個人信息安全素養(yǎng)

要積極參與信息安全教育，活到老，學(xué)到老。同時，掌握多種信息安全保護(hù)方法。例如，給各類電子設(shè)備安裝安全衛(wèi)士，定期掃描，及時修復(fù)漏洞。當(dāng)我們的權(quán)利受到侵犯時，要盡可能地去收集和保留相關(guān)證據(jù)，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，進(jìn)而維護(hù)我們的合法權(quán)益。

五、結(jié)語

經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展推動科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。各項技術(shù)為人們生活帶來便捷，生活質(zhì)量有著明顯的提高，但與此同時，人們在使用的過程中留下的個人信息也對用戶個人帶來巨大安全隱患，個人信息的保護(hù)顯得尤為重要。希望在國家、政府、個人的三方努力下，共同建設(shè)一個更加美好的世界。