劉鳳彬

（作者單位：汕頭融媒集團(tuán)新聞中心）

1 融媒時(shí)代民生新聞存在的不足

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)客戶(hù)端等新媒體發(fā)展迅速，作為傳統(tǒng)媒體，報(bào)刊、廣播電視臺(tái)固有的優(yōu)勢(shì)和影響力正在逐步削弱。在此背景下，民生新聞呈現(xiàn)出一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.1 傳播模式單一，時(shí)效性不強(qiáng)

過(guò)去，人們獲取信息的主要途徑是聽(tīng)廣播、看報(bào)紙、看電視。當(dāng)天發(fā)生的新聞事件，當(dāng)天就能在廣播、電視等媒體上刊播，這在過(guò)去是被媒體人引以為傲的“時(shí)效性”，現(xiàn)如今在網(wǎng)絡(luò)新媒體的沖擊下，失去了原本的優(yōu)勢(shì)。具體來(lái)說(shuō)，新聞事件發(fā)生之后，傳統(tǒng)媒體的記者需要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)采、編、制、播等幾個(gè)環(huán)節(jié)，才會(huì)以完整的新聞形式進(jìn)行傳播，這意味著大家看到新聞的時(shí)候，距離事件的發(fā)生已經(jīng)過(guò)去幾小時(shí)、甚至更久。而在傳統(tǒng)媒體與新媒體共融互通的新時(shí)代背景下，受眾通過(guò)智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等，就可以獲知這起事件的來(lái)龍去脈。對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)，傳播模式單一、時(shí)效性不強(qiáng)的傳統(tǒng)媒體的新聞已經(jīng)成了“舊聞”，受眾也喪失了原本該有的新鮮感[1]。

1.2 節(jié)目創(chuàng)新力度不強(qiáng)

《今日視線(xiàn)》作為汕頭市最有影響力的民生欄目，是較具標(biāo)志性的新聞欄目之一，自2005年開(kāi)播以來(lái)，節(jié)目的采編制播各個(gè)環(huán)節(jié)，都形成了相對(duì)成熟、規(guī)范的操作流程，但是節(jié)目缺乏創(chuàng)新力，從內(nèi)容到形式存在著千篇一律的現(xiàn)象，這些問(wèn)題在不同程度上影響了該欄目收視率的提升。

1.3 內(nèi)容“同質(zhì)化”嚴(yán)重

由于媒體市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，廣播電視新聞欄目、報(bào)紙專(zhuān)欄以及各大網(wǎng)絡(luò)新媒體經(jīng)常爭(zhēng)相報(bào)道同一民生題材，不僅報(bào)道角度雷同，有時(shí)候連拍攝的視頻、照片都大同小異，缺乏新意，容易讓受眾產(chǎn)生審美疲勞。隨著高新技術(shù)的發(fā)展，手機(jī)用戶(hù)日漸增多，傳播技術(shù)、媒介更趨大眾化，以往的普通受眾慢慢地從“被動(dòng)”接受，轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃?dòng)”選取?，F(xiàn)如今，手機(jī)用戶(hù)只要打開(kāi)應(yīng)用程序（Application，App），隨手一劃，幾十條、甚至上百條社會(huì)民生新聞就會(huì)迅速推送到事先下載好的手機(jī)客戶(hù)端。市民往往看過(guò)手機(jī)自媒體推送的信息以后，就不愿意再看電視或者報(bào)紙了[2]。由此可見(jiàn)，融媒時(shí)代，傳播方式的轉(zhuǎn)變給傳統(tǒng)媒體帶來(lái)了巨大的沖擊，廣播電視民生新聞欄目想要轉(zhuǎn)型發(fā)展，就必須創(chuàng)新敘事策略[3]。

2 融媒時(shí)代講好民生新聞的有效策略

2.1 貼近百姓生活，拉近民生新聞與受眾的距離

眾所周知，民生新聞的定位是立足市區(qū)、農(nóng)村廣大人民群眾的生活百態(tài)，以“本土化”和“貼近性”為突出的特征，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的媒體報(bào)道中脫穎而出[4]。民生新聞離不開(kāi)受眾對(duì)新聞媒體的信任、對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的傾訴意愿、對(duì)未來(lái)美好生活的追求。因此，電視民生新聞要選取與群眾的日常生活息息相關(guān)的題材來(lái)進(jìn)行報(bào)道。在敘述語(yǔ)態(tài)方面，要盡量貼近百姓生活，進(jìn)一步拉近與觀(guān)眾之間的距離，將民生新聞與時(shí)政新聞區(qū)分開(kāi)來(lái)[5]。在日常的新聞報(bào)道中，市民普遍對(duì)曝光類(lèi)的新聞?lì)}材關(guān)注度較高，因?yàn)槠潢P(guān)系到市民的切身利益。例如，《綠化帶上違章搭建，阻擋視線(xiàn)有礙觀(guān)瞻》《商場(chǎng)噪聲、臭氣擾民：住戶(hù)投訴！》《健身房人去樓空，會(huì)員遭遇退費(fèi)難》等民生新聞報(bào)道一經(jīng)播出就受到廣泛的關(guān)注，不少市民網(wǎng)友還通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行留言，提出自己的意見(jiàn)和建議。同時(shí)，這類(lèi)新聞在報(bào)道之后，相關(guān)部門(mén)及時(shí)介入，有利于促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，助力相關(guān)糾紛、問(wèn)題的解決。此外，民生新聞?dòng)浾咭钊牖鶎樱c社區(qū)群眾溝通交流，不斷挖掘新聞素材，提高自身職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)“腳力、眼力、腦力、筆力”，將事實(shí)真相公之于眾，引領(lǐng)導(dǎo)向，服務(wù)大局。

2.2 第一視角敘述， 注重“記者調(diào)查”

關(guān)注民生熱點(diǎn)問(wèn)題，是《今日視線(xiàn)》的生命線(xiàn)之一；從群眾的視角出發(fā)，用第一視角的敘述角度和樸實(shí)的敘事手法，記錄百姓身邊人、身邊事，是《今日視線(xiàn)》的宗旨。新聞?dòng)浾咭钊牖鶎樱朴谟^(guān)察，挖掘出好的題材。民生新聞報(bào)道不能生澀乏味，新聞?dòng)浾邞?yīng)從市民所關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題入手，創(chuàng)新敘事模式，改進(jìn)敘事手法，抓住“細(xì)節(jié)”，打動(dòng)觀(guān)眾[6]。媒體具有輿論監(jiān)督的作用,“記者調(diào)查”是最能體現(xiàn)媒體輿論監(jiān)督功能的報(bào)道形式之一?，F(xiàn)階段，人人擁有智能手機(jī)，每個(gè)人都有能力通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，分享自己的視頻素材。鑒于此，傳統(tǒng)媒體記者更要緊緊守住調(diào)查類(lèi)報(bào)道這一陣地，做足做好當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姺从硰?qiáng)烈、對(duì)社會(huì)產(chǎn)生較大影響的調(diào)查性新聞報(bào)道，以把握和引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向?yàn)榧喝?，抓住機(jī)遇進(jìn)行調(diào)查，促使監(jiān)督報(bào)道惠及民生。市縣級(jí)廣播電視臺(tái)是同本區(qū)域各個(gè)區(qū)、街道、社區(qū)距離最為貼近、聯(lián)系最為緊密的傳統(tǒng)媒體?！督袢找暰€(xiàn)》是汕頭市具有影響力和標(biāo)志性的新聞欄目之一，十多年來(lái)堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，不僅開(kāi)通了電話(huà)熱線(xiàn)、微信公眾號(hào)，接收市民群眾的反饋信息，還安排欄目記者輪流值班，遇到各類(lèi)民生突發(fā)事件，欄目記者能夠第一時(shí)間趕赴新聞現(xiàn)場(chǎng)。例如，現(xiàn)代城市中較為老舊的住宅區(qū)存在水壓不足的問(wèn)題，一些住戶(hù)會(huì)通過(guò)自行安裝水泵來(lái)解決用水難問(wèn)題，但這些水泵安裝不規(guī)范，不僅噪聲擾民，還存在安全隱患。針對(duì)這一現(xiàn)象，2020年7月《今日視線(xiàn)》欄目記者專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了調(diào)查走訪(fǎng)，以第一視角采寫(xiě)制作了《關(guān)注老舊小區(qū)水泵問(wèn)題》的連續(xù)報(bào)道，用靈活多變的報(bào)道手法，立體化、全景式展現(xiàn)新聞場(chǎng)景，既直觀(guān)又富有說(shuō)服力。該新聞報(bào)道后，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)積極采取措施為該住宅區(qū)接通大口徑給水管，住戶(hù)的用水難題得到緩解。而解決城區(qū)居民用水壓力問(wèn)題，也被列入2021年汕頭市政府十大民生實(shí)事之一。由此可見(jiàn)，“記者調(diào)查”在新聞報(bào)道中有著非常重要的作用，根植本土、貼近民生是電視民生新聞的根本所在。只有善于利用第一視角深入新聞現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，幫老百姓實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題，才夠贏(yíng)得本地穩(wěn)定的收視群體，并在同一時(shí)段、同一類(lèi)欄目的競(jìng)爭(zhēng)中形成自身獨(dú)有的節(jié)目特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3 采用故事化敘述策略，吸引更多受眾

借助錄像、錄音等技術(shù)手段真實(shí)還原民生新聞現(xiàn)場(chǎng)，是電視民生新聞的主要特征，也是電視民生新聞的核心競(jìng)爭(zhēng)力。例如，《電動(dòng)車(chē)“咬住”女孩腳，消防部門(mén)迅速施救》這則民生新聞就通過(guò)大量使用現(xiàn)場(chǎng)救援的鏡頭，讓觀(guān)眾感受到了現(xiàn)場(chǎng)的緊張氣氛；《水泥地上燒烤？小心吃了個(gè)“驚天動(dòng)地”》以網(wǎng)絡(luò)上流行的“幾個(gè)年輕人在一處水泥地上支起燒烤架燒烤，期間水泥地板突然爆炸”視頻作為引入，通過(guò)物理老師的現(xiàn)場(chǎng)講解，向大家“揭秘”水泥地板“爆炸”的原因。這些民生新聞報(bào)道語(yǔ)言生動(dòng)活潑，鏡頭環(huán)環(huán)相扣，情節(jié)故事化的處理，讓觀(guān)眾有身臨其境之感。鑒于此，筆者認(rèn)為增強(qiáng)民生新聞的現(xiàn)場(chǎng)感可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行。首先，在鏡頭方面，可利用長(zhǎng)鏡頭、多構(gòu)圖鏡頭對(duì)新聞現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行不間斷跟拍，通過(guò)推鏡頭、拉鏡頭、搖鏡頭以及移鏡頭等拍攝技巧，多層次、多景別表現(xiàn)新聞現(xiàn)場(chǎng)。特別是對(duì)于群眾所關(guān)心的大型活動(dòng)、有影響力的賽事等，通過(guò)長(zhǎng)鏡頭的運(yùn)用，可以形成一個(gè)比較完整的新聞畫(huà)面，保持新聞現(xiàn)場(chǎng)的連續(xù)性、整體性和真實(shí)性。值得注意的是，鏡頭拍攝方面要避免鏡頭不穩(wěn)、不勻、虛焦、傾斜或者主體不夠突出、構(gòu)圖不夠完整等問(wèn)題的出現(xiàn)，且要把握好新聞報(bào)道畫(huà)面的剪輯節(jié)奏，畫(huà)面的組接應(yīng)符合傳播規(guī)律。其次，現(xiàn)場(chǎng)聲的采集和運(yùn)用也能增強(qiáng)民生新聞報(bào)道的“現(xiàn)場(chǎng)感”，尤其是救援現(xiàn)場(chǎng)所拍攝到的“同期聲”，具有較強(qiáng)的表現(xiàn)力。記者應(yīng)通過(guò)后期整理、剪輯，將“同期聲”以真實(shí)、直觀(guān)的形式呈現(xiàn)給觀(guān)眾，取得好的傳播效果。聲音方面切忌忽高忽低、聲音失真或出現(xiàn)雜音噪音，影響觀(guān)眾的觀(guān)看體驗(yàn)。再次，現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)、記者出鏡等形式，也能夠營(yíng)造較好的“新聞現(xiàn)場(chǎng)”氛圍，吸引觀(guān)眾。需要注意的是，記者出鏡做現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的時(shí)候，會(huì)遇到各種各樣復(fù)雜的新聞場(chǎng)景或者現(xiàn)場(chǎng)人物，這就要求記者具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，以及對(duì)信息的統(tǒng)籌、把控和駕馭能力，從而在有限的時(shí)間里，用最快的速度梳理出整個(gè)新聞事件所涉及的人物線(xiàn)索和與之相關(guān)的有效新聞細(xì)節(jié)，并第一時(shí)間將這些信息通過(guò)新聞報(bào)道的形式呈現(xiàn)出來(lái)。另外，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道的記者應(yīng)注重通過(guò)自己的語(yǔ)言、表情以及動(dòng)作，引導(dǎo)觀(guān)眾去發(fā)現(xiàn)、獲得整個(gè)新聞事件當(dāng)中最具新聞價(jià)值的新聞點(diǎn)，以此讓觀(guān)眾有眼前一亮之感。

2.4 以“融”促“媒”，挖掘民生新聞的敘事新視點(diǎn)

汕頭融媒集團(tuán)成立之后，報(bào)社、廣播電視臺(tái)的新聞中心合二為一，在采訪(fǎng)活動(dòng)中，融媒集團(tuán)采取統(tǒng)一策劃、分工協(xié)作的方式，有效避免了資源浪費(fèi)，各部門(mén)可以根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，挖掘不同的題材，策劃更多有深度、有價(jià)值的民生新聞報(bào)道，給受眾帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)。與此同時(shí)，汕頭融媒集團(tuán)整合了汕頭日?qǐng)?bào)、汕頭市廣播電視臺(tái)、汕頭橄欖臺(tái)、大華網(wǎng)、橄欖網(wǎng)等汕頭地區(qū)具有影響力的媒體平臺(tái)，基本形成“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)”矩陣，同時(shí)連接到用戶(hù)終端，實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)覆蓋。由此可見(jiàn)，媒體融合并不是簡(jiǎn)單的“加法”，而是運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)，不斷地推進(jìn)新聞傳播領(lǐng)域的變革。值得注意的是，在媒體融合背景下，融媒體民生新聞報(bào)道作為一種全新的報(bào)道形態(tài)，與以往傳統(tǒng)媒體單一線(xiàn)性的敘事不同，需要找到能產(chǎn)生強(qiáng)烈社會(huì)反響的敘事視點(diǎn)，再借助非線(xiàn)性敘事模式，聚焦敘述者的全知視角，打破以往的視點(diǎn)限制，通過(guò)更加豐富的元素，更加客觀(guān)、全面地向受眾呈現(xiàn)新聞事實(shí)。鑒于此，可以嘗試從以下兩個(gè)方面對(duì)民生新聞的制作方式和傳播模式進(jìn)行創(chuàng)新。

2.4.1 制作小視頻，讓“民生新聞”傳播進(jìn)入“快車(chē)道”

小視頻篇幅較短，一般是從數(shù)十秒到幾分鐘，契合受眾“碎片化”的閱讀偏好，能夠通過(guò)手機(jī)移動(dòng)客戶(hù)端在第一時(shí)間進(jìn)行傳播。需要注意的是，“民生新聞”的小視頻版本不是簡(jiǎn)單地將原本的新聞視頻進(jìn)行剪輯、壓縮，而是需要按照小視頻的傳播模式進(jìn)行重新編輯，盡量利用多組鏡頭場(chǎng)景還原現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容，按照全新的敘事邏輯，將能夠反應(yīng)事件進(jìn)程的多個(gè)碎片化鏡頭進(jìn)行重新組接，力求完整地呈現(xiàn)事件的全貌?！懊裆侣劇毙∫曨l一般沒(méi)有主持人或者記者進(jìn)行背景介紹和播報(bào)，所以可以利用字幕，即在視頻內(nèi)容下方對(duì)字幕進(jìn)行加粗或者標(biāo)色，以此強(qiáng)調(diào)或者說(shuō)明一些必要的內(nèi)容，讓受眾更加清晰、直觀(guān)地了解事件的變化情況。

2.4.2 挖掘敘事新視點(diǎn)，打造有熱度、有深度的民生新聞

現(xiàn)如今，受眾通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳媒了解閱讀的信息量與以往相比數(shù)量更多，碎片化趨勢(shì)也更為明顯。民生新聞?dòng)浾咝枰訌?qiáng)對(duì)電視民生新聞現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道技巧的學(xué)習(xí)，從而充分運(yùn)用觀(guān)察、提問(wèn)、引導(dǎo)、組織語(yǔ)言等技巧，真實(shí)、及時(shí)、全面地還原新聞事件。同時(shí)，民生新聞?dòng)浾哌€應(yīng)善于通過(guò)新聞追蹤等方式，從表面的新聞線(xiàn)索挖掘到背后的故事，探索敘事新視點(diǎn)，讓民生新聞不僅有熱度，同時(shí)也有深度。

2.5 拓展民生新聞內(nèi)涵，講好汕頭民生故事

近年來(lái)，各類(lèi)新聞欄目越來(lái)越豐富，加劇了新聞欄目的競(jìng)爭(zhēng)，一些民生新聞欄目為了吸引受眾、提高收視率，會(huì)刻意放大故事情節(jié)、小題大做、標(biāo)新立異，產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響。為了使民生新聞實(shí)現(xiàn)可持續(xù)、良好發(fā)展，相關(guān)從業(yè)人員要進(jìn)一步挖掘民生新聞的欄目特色，關(guān)注當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷氖找曅枨螅卣姑裆侣劦膬?nèi)涵。具體來(lái)說(shuō)，在報(bào)道民生新聞時(shí)，要注重與老百姓生產(chǎn)生活息息相關(guān)的政策解讀和宣傳，同時(shí)也應(yīng)該多關(guān)注基層民眾喜愛(ài)的鄉(xiāng)土文化類(lèi)題材。具體來(lái)說(shuō)，基于鄉(xiāng)土文化類(lèi)題材備受老百姓喜愛(ài)和關(guān)注這一事實(shí)，民生新聞應(yīng)進(jìn)一步挖掘具有本土特色的文化IP，推動(dòng)傳統(tǒng)文化逐步從“幕后”走向“臺(tái)前”，實(shí)現(xiàn)多元化聯(lián)動(dòng)，豐富民生新聞內(nèi)涵，延伸“文化+”的多重價(jià)值。例如，可借助融媒體平臺(tái)，充分利用公眾號(hào)、汕頭橄欖臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將本地的電視民生新聞做更廣泛的推送，同時(shí)采用多種多樣的形式和受眾展開(kāi)互動(dòng)，拉近民生新聞欄目與受眾之間的距離。比如，在《助力鄉(xiāng)村振興！西隴醒獅隊(duì)“醒”了》這則民生新聞中就借助了“西隴醒獅隊(duì)”這一富有當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣脑?，描繪出一幅社區(qū)環(huán)境優(yōu)美、公共設(shè)施齊全、文明之風(fēng)盛行，居民的獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)的美麗畫(huà)卷，并且通過(guò)《今日視線(xiàn)》欄目的公眾號(hào)、汕頭橄欖臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，第一時(shí)間將該民生新聞推送給了更多受眾。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，媒體融合逐漸加深，民生新聞要想在融媒體時(shí)代獲得更多的青睞，取得長(zhǎng)足發(fā)展，就應(yīng)積極創(chuàng)新敘事策略，拓展文化內(nèi)涵，讓民生新聞報(bào)道更加富有生命力和傳播力。