廖偉斌

（作者單位：廣東廣播電視臺）

傳統(tǒng)的社區(qū)新聞報道工作較為單一，只是將社區(qū)新聞內(nèi)容經(jīng)過加工處理后通過一定的渠道（紙媒、電視媒體等）傳播出去，隨著全媒體融合時代的到來，傳統(tǒng)社區(qū)新聞報道工作也必將發(fā)生新變化。尤其是在全媒體融合趨勢下，現(xiàn)代信息技術的逐漸普及，微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)媒體終端的使用，徹底改變了用戶的閱讀習慣和審美需求，社區(qū)新聞報道工作者不再是純粹的文字搬運工，轉(zhuǎn)型為新媒體人，成為社會熱點的發(fā)布者，也是和用戶交流溝通的媒體運營者。因此，在全媒體融合時代，社區(qū)新聞報道應該適應時代潮流，直面媒體融合帶來的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新和改變，以此在時代潮流和市場競爭中站穩(wěn)腳跟，提升對社會公眾的影響力和民眾認可度。

1 全媒體時代的含義

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的蓬勃發(fā)展，以手機終端為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)風靡全球?，F(xiàn)如今，以大數(shù)據(jù)技術、互聯(lián)網(wǎng)技術和移動通信技術為核心的新媒體技術快速發(fā)展，推動微博、微信、QQ等一系列新媒體形態(tài)的高速普及，自此進入“全媒體時代”。全媒體是指多種媒體功能融合在一起形成一種整體化的趨勢，是將傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體和電子媒體融合而成的[1]。人們積極投入使用新媒體的浪潮中，并熱衷于將自己的生活方式與新媒體融合在一起。社區(qū)新聞報道作為全媒體融合中的重要組成部分，也應該緊跟時代潮流，轉(zhuǎn)變社區(qū)新聞報道方式，提升自身媒體的核心競爭力。

2 全媒體時代社區(qū)新聞報道面臨的挑戰(zhàn)

2.1 全媒體時代新媒體對社區(qū)新聞報道的沖擊

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的蓬勃發(fā)展，以手機終端為代表的移動互聯(lián)網(wǎng)風靡全球，以大數(shù)據(jù)技術、互聯(lián)網(wǎng)技術和移動通信技術為核心的新媒體技術快速發(fā)展，促使微博、微信、QQ等一系列新媒體形態(tài)實現(xiàn)了普及。第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》指出，截至2020年12月底，我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到70%，網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)高達9.89億，手機網(wǎng)民規(guī)模達到9.86億[2]，其中40歲以下網(wǎng)民占比超過50%，其中高校大學生網(wǎng)民占比21.0%。面對全媒體的高速發(fā)展，人人都可成為自媒體，這對社區(qū)新聞報道帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同時也是社區(qū)新聞報道轉(zhuǎn)型發(fā)展的一次機遇。社區(qū)新聞報道在全媒體融合的時代背景下，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的工作方式，因需要篩選、處理的新聞資訊更多、更復雜，承載新聞的形式也必須多樣化。傳統(tǒng)的社區(qū)新聞報道靠記者采集，并通過紙媒、電視媒體等方式報道出去，而新媒體、智能終端為新聞傳播提供了更加便捷快速的傳播渠道，突破了時間和空間限制，將新聞更加生動、形象、具體展現(xiàn)在大眾眼前，這也給社區(qū)新聞報道帶來了全新的挑戰(zhàn)。

2.2 篩選社區(qū)新聞工作難度加大

傳統(tǒng)的社區(qū)新聞報道的主要工作是編輯新聞稿件，編輯從記者采集到的新聞中選取有價值的內(nèi)容進行處理，然后把新聞編排得精彩、有看點，從而發(fā)揮社區(qū)新聞報道原有的社會功能和價值。目前，Web3.0互聯(lián)網(wǎng)全面影響著人們的生活，加之全媒體時代具有開放性、共享性和互動性的特點，人們會通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，并通過微信、微博、QQ等新媒體隨時隨地與世界進行溝通交流，分享他們的學習、生活和觀點。另外，移動網(wǎng)絡的普及化和大眾化讓人們在全媒體時代不再是被動的觀察者，而是轉(zhuǎn)變成為主動的表達者與參與者，他們會積極運用新媒體技術發(fā)布個人信息，分享個人生活學習動態(tài)，積極參與到時事熱點的討論中。但與此同時也使得大量新聞稿件出現(xiàn)，對于社區(qū)新聞報道而言，最大的挑戰(zhàn)就是從海量的新聞資訊中篩選有價值的、真實的信息，這是一項龐大的信息篩選工作，難度極大[3]。

2.3 沉不下去挖掘線索，被動獲取素材

許多社區(qū)新聞報道工作者剛?cè)肼毶鐓^(qū)分線時，基本上都是從跑社區(qū)新聞線索開始的。但是，在全媒體時代，很多記者通過現(xiàn)代通信方式與社區(qū)保持基本的溝通聯(lián)系，被動從社區(qū)工作者方面獲取社區(qū)新聞素材，沒有深入社區(qū)了解基本情況，同時也不了解不同時間點社區(qū)的工作中心。從根本上看，社區(qū)新聞報道記者對社區(qū)新聞缺乏重視度，導致被動獲取的新聞線索都是居民日常，內(nèi)容枯燥單一，缺乏細節(jié)描述，好比社區(qū)工作的流水賬一樣[4]。

2.4 對新聞素材敏感度較低，缺乏報道意識

社區(qū)新聞報道就是報道社區(qū)居民群眾身邊的大事小事，這些事件都是社區(qū)居民在生活中遇到的難題。社區(qū)工作者的日常工作比較繁雜，經(jīng)常會有一些上門服務的案例，而這些都可以成為有亮點、有溫度、有特色的報道素材，但是部分社區(qū)工作者新聞宣傳報道的敏感度較低，缺乏報道意識，事后才想起簡單記錄事件經(jīng)過，這樣一來，素材本身就失去了時效性，而簡單記錄事件經(jīng)過的文字也枯燥單一。

2.5 缺乏融合新媒體傳播渠道，可讀性和傳播性不強

全媒體時代，掌上閱讀、網(wǎng)上閱讀成為主流趨勢，人們對微博、微信、抖音等新媒體的運用越來越嫻熟，更傾向于通過手機媒體獲取新聞資訊。但是，當前社區(qū)新聞報道工作者缺乏融合新媒體的意識，報道方式是靜態(tài)的、單向的圖文呈現(xiàn)，遠遠滿足不了社區(qū)居民對新聞資訊的需求[5]。

3 全媒體時代社區(qū)新聞報道的途徑

3.1 緊跟時代潮流，積極主動轉(zhuǎn)變觀念和角色定位

在全媒體時代，社區(qū)新聞報道工作者要積極順應時代潮流發(fā)展，自我審視工作內(nèi)容，看清局勢，了解全媒體時代給新聞編輯帶來的機遇與挑戰(zhàn)，然后積極主動轉(zhuǎn)變工作角色定位，讓自身的編輯工作在全媒體時代得到更多延伸和拓展。此外，社區(qū)新聞報道工作者要不斷加強自身能力的培養(yǎng)，將以往的新聞信息選擇者變成新聞信息的篩選與解讀者，將傳統(tǒng)新聞信息的采編者變成專題化新聞報道策劃者，最大限度發(fā)揮新聞報道的社會價值。社區(qū)新聞報道的社會價值在于能夠被廣大民眾接受并產(chǎn)生積極深遠的影響，因此，在全媒體時代，社區(qū)新聞報道從業(yè)者要考慮人們的新聞閱讀需求，積極把握好當前社會的熱點話題和群眾關注的焦點新聞，將自身打造為熱點的把控者。目前人們更傾向于通過移動互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，通過微信、微博、QQ等新媒體隨時隨地與世界進行溝通交流，分享他們的學習、生活和觀點。鑒于此，社區(qū)新聞報道工作者要深入人民群眾中，從群眾的角度出發(fā)，挖掘人民群眾關注的焦點問題，提高新聞稿件的質(zhì)量和群眾關注度。此外，作為社區(qū)新聞報道的先鋒，社區(qū)新聞報道工作者也要不斷強化思想道德素質(zhì)建設，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，報道真實的信息，不信謠、不傳謠，同時要不斷豐富自身的知識儲備，從而滿足群眾的需求[6]。

3.2 培養(yǎng)新媒體工作思維，調(diào)研用戶需求和閱讀習慣

在全媒體時代，傳播方式的高速化和便捷化加快了人們獲取信息的速度，人民群眾與媒體之間的溝通互動變得越來越頻繁。在這樣的時代背景下，社區(qū)新聞報道工作者要主動改變，積極調(diào)研用戶閱讀習慣和對新聞資訊的需求，提升自身對新聞資訊的篩選與辨別能力，培養(yǎng)新媒體工作思維，強化自身對社會熱點的敏銳嗅覺，不斷提高新聞資源的質(zhì)量。此外，隨著群眾與新聞媒體的互動日益頻繁，社區(qū)新聞報道工作者可以將這種互動融入社區(qū)新聞報道工作中，了解群眾感興趣的新聞內(nèi)容，促進新聞編輯內(nèi)容的創(chuàng)新。全媒體時代，新聞資訊更新速度非常快，群眾也喜歡觀看新鮮的新聞資訊，因此，社區(qū)新聞報道工作者有必要提升新聞編輯的新鮮度和創(chuàng)新度，積極主動地開展實踐活動，在條件允許的情況下可前往新聞一線進行采訪，獲取新鮮的新聞素材，了解新聞與其背后的實際情況。

3.3 創(chuàng)辦便民活動，用服務拉進信息和社區(qū)居民的距離

社區(qū)新聞報道工作者要深入社區(qū)工作，參與到和被采訪人的溝通交流過程中，在面對面的溝通談話過程中了解群眾的需求，調(diào)研群眾對新聞的觀點，從而不斷完善社區(qū)新聞報道的角度和方法，并且可根據(jù)群眾喜歡的方式編輯新聞內(nèi)容。但值得注意的是，社區(qū)新聞報道工作者在新聞編輯過程中要堅持正確的價值觀，樹立科學、公正、客觀、實事求是的態(tài)度，保持新聞內(nèi)容的正確導向，不能不辯真理地一味迎合大眾的趣味性和娛樂性需求。另外，社區(qū)新聞報道工作者要持續(xù)積累一線新聞采訪的經(jīng)驗，不斷提升自己的新聞采編能力，讓播發(fā)的社區(qū)新聞內(nèi)容既能夠保持積極正向的價值觀，又能夠符合群眾的閱讀喜好。有關部門與領導要給予社區(qū)新聞報道工作者實踐的平臺和機會，讓他們能夠在實踐中鍛煉能力、積累經(jīng)驗。此外，在社區(qū)新聞報道人力管理方面，要制定科學合理的獎懲機制、晉升機制等，有效激勵新聞采編工作者全身心投入工作中，主動積極地去實踐和學習，塑造形成自己的風格，提升新聞內(nèi)容的質(zhì)量，滿足全媒體時代人民群眾對新聞內(nèi)容的需求。比如，廣東廣播電視臺南方生活廣播在報道社區(qū)新聞時，積極挖掘新聞價值，聯(lián)合廣州市中醫(yī)醫(yī)院開展社區(qū)便民活動，在白云區(qū)同德街上步文化廣場舉辦了“2019年中醫(yī)適宜技術推廣暨南方生活廣播名醫(yī)進社區(qū)(同德圍)大型健康咨詢活動”。該活動為白云社區(qū)的居民提供了免費看診服務，活動當天廣州市中醫(yī)院派出了20多個科室的30余位知名醫(yī)療專家、藥學專家和全國中醫(yī)護理骨干在現(xiàn)場提供義診健康咨詢，為現(xiàn)場居民提供免費的艾灸、耳穴、中醫(yī)特色穴位貼敷、中醫(yī)特色外用貼劑、中藥封包等中醫(yī)藥適宜技術服務，社區(qū)居民還可免費享受血壓、血糖、尿酸檢測等檢查或治療項目。南方生活廣播不僅利用自身的廣播節(jié)目和新媒體公眾號對活動進行全面報道，還將該活動的新聞線索提供給廣州廣播電視臺G4出動、白云有線、羊城晚報、白云時政、老人報等媒體，相關記者積極開展現(xiàn)場采訪報道，提升了社區(qū)活動的影響力。

3.4 拓寬新媒體新聞傳播渠道，吸引年輕受眾

在全媒體時代，現(xiàn)代化網(wǎng)絡信息技術蓬勃發(fā)展，新聞內(nèi)容的傳播渠道呈現(xiàn)多樣化態(tài)勢。對于社區(qū)新聞報道活動，多數(shù)參與人員以老人小孩為主，這與媒介所希望的傳播效果不符，也無法滿足廣告商的投入要求。因此，社區(qū)新聞報道要善于整合網(wǎng)絡傳播平臺，如新聞網(wǎng)站、微信公眾號、微博、抖音、快手等，實現(xiàn)新聞內(nèi)容在全媒體平臺的整合和共享傳播，最大限度地覆蓋廣大群眾，通過全平臺推送帶給群眾新鮮的資訊，從而吸引不同文化層次的群眾關注新聞，尤其是吸引更多年輕人的關注。另外，為做好社區(qū)新聞報道，應積極拓寬社區(qū)新聞傳播渠道，如可開設微信公眾號、頭條號、視頻號、抖音短視頻號等，將新聞素材以生動形象的形式傳播給社區(qū)群眾，吸引社區(qū)年輕受眾的關注。為了滿足全媒體時代群眾的閱讀需求，社區(qū)新聞報道工作者要不斷學習新媒體專業(yè)技能，可使用各種新聞編輯技巧，如視頻剪輯、推文編輯、圖片處理等。此外，在全媒體時代，社區(qū)新聞報道工作者要學習系統(tǒng)的方法論，構建“內(nèi)容+運營+商業(yè)化”的認知體系，利用創(chuàng)意的爆款內(nèi)容、新穎的呈現(xiàn)方式來獲取更多用戶關注。比如，廣東廣播電視臺南方生活廣播就創(chuàng)建了自己的微信公眾號、視頻號、抖音號、觸電號、粵聽號等，內(nèi)容以社區(qū)新聞、社區(qū)便民活動、知識科普等原創(chuàng)內(nèi)容為主，并經(jīng)常聯(lián)合社區(qū)工作單位開辦社區(qū)便民活動，主動制造新聞爆點。且南方生活廣播主持人聯(lián)合嶺南名醫(yī)、粵曲名伶、流行歌星走進廣東英德巖下村，開展了名醫(yī)義診、文藝演出等活動。該活動觸電新聞“南方生活廣播”現(xiàn)場直播并作后期跟進報道，吸引了許多年輕受眾關注，原創(chuàng)內(nèi)容親民、有趣，傳播范圍廣泛。

4 結語

在全媒體時代背景下，公眾號、微博、短視頻等新媒體渠道已經(jīng)成為社會大眾關注新聞的重要渠道。因此，社區(qū)新聞報道工作者要順應時代潮流發(fā)展，積極擁抱改變，主動轉(zhuǎn)變觀念和角色定位，培養(yǎng)新媒體工作思維，調(diào)研用戶需求和閱讀習慣，學習新媒體專業(yè)技能，增強社區(qū)新聞編輯的綜合素質(zhì)，讓社區(qū)新聞報道在時代潮流和市場競爭中站穩(wěn)腳跟，提升對社會公眾的影響力和民眾認可度。