王 強

（山西通用航空職業(yè)技術(shù)學院，山西大同，037301）

一、引言

英語是現(xiàn)代航空服務中必不可少的語言溝通工具，代表著一個航空公司服務人員的素質(zhì)和形象，影響著航空服務的質(zhì)量和效率，是航空專業(yè)學生應當掌握的語言技能。當前，在航空專業(yè)英語教學中，課堂情境不靈活、應用性不足、課堂氛圍沉悶，影響著學生的英語學習效率，教師過多地占據(jù)著課堂的主導權(quán)，降低了學生英語學習的主動性，導致英語學習效果不佳，英語應用能力不強。采取情境教學法可以讓教師和學生在仿真的環(huán)境中進行英語的教與學，提高英語學習效率，優(yōu)化英語教學效果。

情境教學法是將具體場景以視頻、圖片、音頻等形式呈現(xiàn)在課堂上，讓學生在仿真的環(huán)境中運用所學知識、方法的教學形式，有利于學生理解教材、消化課堂知識、提高應用能力。航空專業(yè)學生學習英語的主要目的是應用于航空服務中，情境教學法可以有效達成英語教學目標。因此，在航空專業(yè)英語課堂上，情境教學法有著應用的必要性。

二、明確學習導向，展示航空英語重點情境

采取情境化教學模式，必須緊貼航空實際業(yè)務中常用的英語句型及現(xiàn)場場景。從英語口語交流來講，每句話都有一定的表達結(jié)構(gòu)，或繁或簡。掌握常用英語句型是英語應用的基礎(chǔ)，學生掌握了常用英語句型，就會形成英語表達思維，帶動詞匯量的豐富，不斷提高英語應用水平。同時，航空英語教學應立足于航空實務的應用需求，在教學情景設(shè)計上注重切合登記、艙服、機場運行及安檢等實務，保證教學及學習導向的準確。

英語教學情境構(gòu)建方法主要包括生活展示、實物演示、圖片再現(xiàn)、音效布設(shè)、應用體驗和語言溝通等。在英語課堂情境構(gòu)建中，應注重以下原則，以創(chuàng)設(shè)更利于航空專業(yè)學生英語學習的課堂情境。首先，是激發(fā)學生英語學習興趣的原則。在教授學生英語時，教師應將教學重點放在如何調(diào)動學生的興趣、愿望和動機等方面，以幫助他們克服對英語學習困難的恐懼。第二，增強學生愉悅情感的原則。教師應為學生創(chuàng)造一個輕松愉快的學習環(huán)境，目的是讓學生感受到通過自己思考和發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗的幸福感，而不是將學習變成學生的一種強迫或負擔。第三，師生相互信任下的自主原則。在教學過程中，教師起著引導學生思考、學習的作用，而學生則是學習的主體，在師生之間建立良好的關(guān)系是情境教學的基本保證。

在引導學習掌握句型和具體航空服務術(shù)語、創(chuàng)建相關(guān)情境中，信息化技術(shù)正好能夠派上大用場。例如，可以以班級為單位創(chuàng)建英語交流群，將相關(guān)的句型發(fā)送到群內(nèi)供學生反復學習，也可以將登記、艙服等實際用語和詞匯，在群內(nèi)以臨時任務的形式，引導學生解疑釋惑，并將航空服務專業(yè)術(shù)語給出標準、適用的解釋定義，供學生交流學習，練好基本功，夯實強基礎(chǔ)，持續(xù)提高英語應用水平。同時，積累英語單詞量，加深對英語詞匯表達涵義的理解，并通過課堂上的應用和體驗變成一種語言交流素養(yǎng)，持續(xù)地提高英語口語能力和水平。

三、遵循學習規(guī)律，激發(fā)學生英語應用興趣

任何事物的發(fā)展都是一個由易到難、由簡到繁的過程。不把握航空專業(yè)學生的學情，超出了學生的接受能力，英語學習的效率和效果就無從談起。在航空專業(yè)英語教學中，應充分摸清學情，立足高職學生英語基礎(chǔ)不扎實、表達應用水平不高的實際，遵循學習規(guī)律，由簡入難，步步為營，使學生扎扎實實地學好英語，提高航空英語應用能力。在航空專業(yè)英語教學過程中，要尊重學生的主體地位，注重學生的學習基礎(chǔ)，優(yōu)化學習成果。教學過程可以采取結(jié)構(gòu)式教學與問題導向法相結(jié)合，使學習內(nèi)容變得淺顯易懂，讓學習過程變得充滿興趣，引導學生在帶著疑問學習、解決問題提升的過程中不斷增強英語學習興趣。在情境化教學模式開展中，教師要根據(jù)教育計劃和教學目標，將各類學習內(nèi)容進行結(jié)構(gòu)化的組織，使學習內(nèi)容有機聯(lián)系起來。

同時，要與問題導向法相結(jié)合，在課堂上構(gòu)建問題情境，以PK的形式引導學生帶著興趣回答問題，解決問題，獲得英語知識。在這方面，可以運用信息化技術(shù)，設(shè)置航空服務仿真場景，通過問答的形式，來提升學生在實際應用過程中的口語表達能力。比如教師：“Is eating puffed food a healthy diet?”學生1：“Should not calculate.”學生2：“Not really, but I still like it.”這種教學方式可以讓信息化教學手段與口語教學有機結(jié)合起來，讓學生能夠?qū)嶋H去應用掌握英語知識。在問題設(shè)置和問答的過程中，還可以以自由組合的形式把學生組成若干個問答小組。小組建立以后，具體學生要相對固定，每個小組的人數(shù)控制在6名左右為宜。在每堂英語課教學中，教師根據(jù)結(jié)構(gòu)式教學內(nèi)容設(shè)置或提出相關(guān)的問題，由學生進行搶答或回答。在課堂上，教師要重視課堂氛圍的調(diào)控，學生積極正確地回答出相關(guān)問題，教師要及時給予鼓勵，或給予適當?shù)膶W分獎勵，適時鼓勵學生、保持好英語學習興趣。學生回答錯誤時，教師也要尊重學生的人格，既給予正確答案，又要進行適當?shù)囊龑?，鼓勵學生再接再厲。

另外，還可以通過小組對抗的形式，在PK中激發(fā)學習興趣，優(yōu)化情境化英語教學的效果。在航空英語學習中，以回答問題為引導，提高每個小組在課后英語學習的積極性，促進學生在日常生活中加強英語口語練習。課堂上，教師圍繞航空乘務、地勤、安檢等實務內(nèi)容，采取信息化技術(shù)，配置音頻、視頻、圖片等元素，深化情境創(chuàng)設(shè)，增強學生的英語學習興趣。結(jié)合課堂情境，靈活采取任務驅(qū)動教學法，設(shè)置一定量的課堂問題，以PK賽的形式激勵學生回答，并將回答的正確率、積極性等因素記入學生學分，利用信息化技術(shù)，及時展示學生本堂課獲得的學習和累計學分，想法設(shè)法增強學生對英語的學習興趣。例如，可以模擬航空乘務服務中的場景，由一個小組提出問題，指定另一個小組或其他小組隨機回答等形式進行PK，教師把握課堂情境，并給予學生以學分等形式的激勵，以任務驅(qū)動的形式帶動學生增強對英語知識的掌握，鍛煉英語口語應用能力。通過教學實踐發(fā)現(xiàn)，在英語情境化教學中，以小組PK的形式，不但能夠活化英語課堂情境，增強學習興趣，在教師進行適度引導的條件下，學生還能就相關(guān)英語知識展開討論、交流，進一步優(yōu)化英語學習課堂情境，提高應變能力、反應速度，為實際應用打好基礎(chǔ)。

四、深化英語體驗，提高學生英語交流能力

新時代航空學校英語教學需要不斷深化學習英語體驗，提高英語表達交流能力。在教學過程中發(fā)現(xiàn)，很多航空專業(yè)的學生存在英語單詞讀音不準確、英語表達不流暢等問題，對英語學習也存在一些抵觸情緒，影響了英語學習的效果，也影響了英語水平的提高。之所以產(chǎn)生這種現(xiàn)象，其中一個重要的原因，是學生對英語應用的體驗程度不深。推行情境化教學，關(guān)鍵在于英語交流情境的構(gòu)建，深化學生的應用體驗。在傳統(tǒng)教學方式中，受限于教學條件，如何去創(chuàng)設(shè)情境并讓學生身臨其境地去感受，是一個十分難以解決的問題，更多的需要教師的個人能力。在航空學校英語情境化教學中，特別是針對學生英語口語交流與表達方面存在的不足，要借助信息化、多媒體、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)，采取“典型示范-角色扮演-互評互學”的方式，力求創(chuàng)造逼真的英語應用場景，有效增強學生的英語體驗。

具體情境構(gòu)建過程為：首先，教師借助“互聯(lián)網(wǎng)+”渠道，緊扣航務、乘務、安檢等與航空生未來工作緊密相關(guān)的重點，選擇讀音標準、流暢的英語口語應用視頻、音頻，在多媒體黑板上進行展示；接著，在學生初步了解、學習、掌握的基礎(chǔ)上，根據(jù)情境需要，組織學生自由選擇角色，根據(jù)標準視頻中的內(nèi)容，運用英語進行模擬交流?；谠鰪妼W生英語應用能力的目的，可以將學生賦予“乘客”、“服務人員”等不同的角度，模擬乘客對航空服務的需求，運用英語進行交流。如果在模擬交流過程中出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，教師要在不傷害學生自尊心的前提下，及時講出正確的語句和發(fā)音，或者對交流雙方的學生進行適當?shù)母鼡Q。這樣，有利于學生之間相互學習，共同提高英語交流表達能力。每一段英語交流完成后，對照標準視頻，分析反思學生在角色扮演中的不足，并反饋給學生，指導學生進行改進。

同時，課堂教學的時間畢竟是有限的，學生的英語應用水平也不會在短時間內(nèi)實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。要借鑒興趣小組、社團等形式強化學習英語的應用意識和能力。在課堂上，教師可以利用多媒體技術(shù)摸擬出一個航空服務中的實際場景，提出相應的問題，布置有關(guān)的作業(yè)，讓學生在課余時間，以興趣小組、社團等形式自由組合，圍繞教師布置的英語口語交流作業(yè)開展活動；也可以自由確定交流主題和方向，描述航空服務內(nèi)容、場景，講述乘客服務需求、性格特點，撰寫并朗讀請柬、導游詞，豐富英語體驗的形式，深化航空英語應用的能力，持續(xù)不斷地提高。

五、精進評價方式，改進英語應用缺陷

通過科學地評價，能夠使學生盡快發(fā)現(xiàn)自身英語應用中的問題，提高改進的針對性和效率。因此，教師要把評價反饋作為英語情境化教學的重要方式，引導學生更加全面、準確地了解自身存在的英語口語應用不足，明確整改、提升的方向。在英語情境化教學過程中，教師利用信息化技術(shù)，可以有力提高課堂評價的針對性和可操作性，促進學生及時改正存在的不足。例如，在分組角色扮演中，一些學生的英語口語存在明顯的不標準、不流暢等現(xiàn)象，對此，教師可以選擇具有代表性的口語交流問題，利用兩個語音文件遞次播放的形式，讓學生鮮明地感受到自身存在的不足，并找到標準的借鑒模板，改正自身英語應用中的缺點。在情境化教學中，教師也可以把評價權(quán)放給學生，由一名或幾名學生“讀”或“用”，其他學生進行“評”，這種方式更能促進學生之間的交流和體驗，迅速地提高英語應用水平。

在情境化課堂上，教師要掌握好節(jié)奏，調(diào)節(jié)好氛圍，并對學生的英語學習表達和應用給予及時的關(guān)注和評價。要注重評價時的態(tài)度、語氣，既客觀地指出學生存在的不足，又要避免傷害學生的自尊心和學習興趣，使評價能夠發(fā)揮促進學生學習、改進英語應用能力不足的作用。教師根據(jù)學生學習的進程，應視情況創(chuàng)建全英文的教學課堂，讓學生在一個仿真的課堂里敢說英語、會說英語、學好英語，養(yǎng)成說英語、用英語的習慣，有效提高學生的英語應用能力和水平。

六、信息化方式輔助情境英語教學應避免的問題

在采用信息化的教學方式后，雖然能夠幫助教師更好地設(shè)置各種情境，提升學生的學習興趣和學習效果，但也有一些問題需要避免。一是避免學生對網(wǎng)絡過度沉迷或依賴，在課堂上利用網(wǎng)絡去進行網(wǎng)絡聊天甚至玩網(wǎng)絡游戲等。因此，在情境化教學中，教師不能對學生放任自流，要加強對課堂氛圍的調(diào)控，既不能使課堂情境過于拘謹，也要防止課堂情境變得無法控制，適度掌握好課堂節(jié)奏，以更好地發(fā)揮情境化教學的優(yōu)勢。同時，由于網(wǎng)絡技術(shù)的迅速發(fā)展，當前學生的日常生活與網(wǎng)絡密切相關(guān)，教師需要與學生進行深入細致的交流溝通，將教學內(nèi)容采取游戲化的設(shè)置，幫助學生轉(zhuǎn)變學習態(tài)度。二是要合理地利用信息技術(shù)設(shè)置場景。信息化技術(shù)設(shè)置的場景可以讓學生更好地感受語言使用環(huán)境，但并不是所有教學環(huán)節(jié)都需要信息化手段去輔助。比如，在針對單詞進行講解時，單詞本身的結(jié)構(gòu)和意義可以由教師自主進行講解，再通過信息化手段設(shè)置情境呈現(xiàn)單詞的具體使用環(huán)境，更好地幫助學生加深學習印象。

七、結(jié)語

情境化教學方式的引入適應航空專業(yè)學生的學情和基礎(chǔ)，優(yōu)化航空專業(yè)英語學習效果。在情境化課堂構(gòu)建中，應借助信息化技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)渠道，在英語教學課堂中構(gòu)建豐富多彩的英語應用場景，提高英語評價反饋效率和效果，優(yōu)化英語教學效果。同時，也能夠有效節(jié)省教師的板書時間和備課時間，把更多的時間用于課堂教學，指導學生提高英語學習效率，改進英語應用中存在的不足。隨著多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，英語情境化課堂建設(shè)具備了有利條件。航空學校應積極運用情境化教學來培養(yǎng)學生的英語學習興趣，建構(gòu)交流場景，激發(fā)應用欲望，開闊應用思維，為我國的航空事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展輸送更多的服務型、技術(shù)型、綜合型人才。