王金鳳

在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、5G突飛猛進(jìn)的時(shí)代，出版形勢(shì)也由產(chǎn)品主導(dǎo)型向消費(fèi)專權(quán)時(shí)代快速邁進(jìn)，出版業(yè)的移動(dòng)化、知識(shí)化、視頻化、有聲化趨勢(shì)日趨清晰。作為相對(duì)獨(dú)立的行業(yè)科技出版社，如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)專業(yè)圖書(shū)出版融合發(fā)展，值得大家思考、探索。

本文以中宣部數(shù)字出版精品遴選計(jì)劃項(xiàng)目《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》系列融合出版產(chǎn)品出版實(shí)踐為例，全面論述了專業(yè)圖書(shū)融合出版在內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐的融合、多形態(tài)出版方式的融合、數(shù)字化技術(shù)的融合、多企業(yè)人才培養(yǎng)需求的融合、多渠道營(yíng)銷的融合等方面的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，探索一種全新的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式，把高質(zhì)量、高品位作為不懈追求，為社會(huì)、為讀者提供最好的精神食糧。

一、行業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐的融合

在石油行業(yè)采油工是原油生產(chǎn)最基層單位的員工，他們對(duì)技術(shù)的掌握熟練和規(guī)范程度，直接影響到油氣生產(chǎn)的產(chǎn)量和安全。在油田生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，采油工負(fù)責(zé)管理采油井和注水井。根據(jù)采油井、注水井安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作工位，融合安全生產(chǎn)管理要素，設(shè)計(jì)一套適合采油工學(xué)習(xí)方便、記憶快捷、交流容易、演練規(guī)范（也就是“看得懂、學(xué)得會(huì)”）的四種方式融合實(shí)用教材《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》就顯得非常迫切。

二、多形態(tài)出版方式融合

《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》將石油專業(yè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化融為一體，形成了“四位一體”的融合出版體系。該體系是多相態(tài)的現(xiàn)代出版手段與石油生產(chǎn)安全體系相互影響、互相結(jié)合的結(jié)果，出版方式的創(chuàng)新服務(wù)于安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化，而安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化則通過(guò)融合出版體系，最大化地利用了石油出版知識(shí)服務(wù)體系的功能。該系列融合出版物包含了高清版U盤視頻、標(biāo)清版網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)版APP視頻和紙質(zhì)版圖書(shū)等四種形態(tài)。

（一）高清版U盤視頻

《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》系列融合出版物是為基層員工量身定制的標(biāo)準(zhǔn)化操作教程，帶有鮮明的崗位教材的特點(diǎn)。在策劃該系列融合出版物之初，就聯(lián)合多家石油企業(yè)聯(lián)合啟動(dòng)了采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作視頻培訓(xùn)課件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目和《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作叢書(shū)》的編寫(xiě)工作。視頻的拍攝制作和圖書(shū)編寫(xiě)同步進(jìn)行，最大限度滿足了視頻化教學(xué)的需求。 可以滿足石油員工即時(shí)閱讀、單機(jī)高清自學(xué)、團(tuán)隊(duì)集中學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程移動(dòng)學(xué)習(xí)等需求，也可以滿足分崗位、分工種、分模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)的需要［1］。

對(duì)于油氣田單位通用性的140個(gè)基本操作高清視頻課件，在載體上以USB閃存盤（USB flash disk）為載體，形成數(shù)字化產(chǎn)品，通過(guò)傳統(tǒng)渠道單盤銷售。視頻課件采用現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操和三維動(dòng)畫(huà)、裸眼VR等多種方式呈現(xiàn)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操視頻優(yōu)選油田正常生產(chǎn)井（站）進(jìn)行拍攝，在場(chǎng)景、設(shè)備、工具、人員、細(xì)節(jié)方面表現(xiàn)真實(shí)，最大限度上模擬采油工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作工況。一部分視頻采用三維動(dòng)畫(huà)與裸眼VR形式，把常規(guī)操作中不可見(jiàn)的設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組成通過(guò)模擬、分解、剖切的方式呈現(xiàn)，真正做到了將“技術(shù)有形化”。140個(gè)高清視頻課件總計(jì)86.7G，播放總時(shí)長(zhǎng)942分鐘。

（二）網(wǎng)絡(luò)版標(biāo)清視頻

在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)已經(jīng)進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)”的員工混合式培訓(xùn)階段，以多種終端應(yīng)用設(shè)備為載體，展現(xiàn)多種資源，結(jié)合線下培訓(xùn)和社區(qū)化學(xué)習(xí)模式，以網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)可規(guī)劃路徑的人才發(fā)展優(yōu)化培訓(xùn)［2］。正是在這種情況下，該套融合出版物的網(wǎng)絡(luò)視頻與U盤視頻得以呈現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)標(biāo)清視頻與高清視頻采用同一套課件構(gòu)成，只是清晰度和試算例題不一樣。這么做主要考慮到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的流暢性、不同地區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)強(qiáng)弱不同、石油企業(yè)大都在邊遠(yuǎn)地區(qū)、員工所用手機(jī)性能不一致等因素。同時(shí)，在營(yíng)銷上通過(guò)中國(guó)石油的中油e學(xué)網(wǎng)站向中國(guó)石油下屬單位提供標(biāo)清版視頻課件觀看服務(wù)。標(biāo)清版，也可以按照特定單位定制購(gòu)買的要求，在該企業(yè)的局域網(wǎng)進(jìn)行線上播放。 同時(shí)定制標(biāo)清視頻和試題上傳局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)員工在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)和培訓(xùn)［3］［4］。

（三）手機(jī)版APP視頻

互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展和全面應(yīng)用，不僅改變了現(xiàn)代社會(huì)人們的生活與工作方式，也豐富了信息交流與溝通的渠道，知識(shí)接收方式也日趨數(shù)字化。尤其是移動(dòng)終端所具有優(yōu)勢(shì)讓現(xiàn)代人明顯提高了碎片化時(shí)間的利用率。在這種情況下，《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》推出手機(jī)版APP視頻傳播通道，豐富了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作知識(shí)移動(dòng)端傳播體系。

目前，在中油閱讀APP、中油書(shū)店微信公眾號(hào)上，均投放了3個(gè)公開(kāi)版的視頻課件，包括《常用滅火器的使用》《采油工常用扳手的使用》《游梁式抽油機(jī)舉升工藝》，購(gòu)買后可開(kāi)放全部140個(gè)視頻課件。

（四）紙質(zhì)版口袋書(shū)

在融合出版產(chǎn)品當(dāng)中，傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物必不可少，在目前的出版體系當(dāng)中，仍然在系列產(chǎn)品占有較為突出的位置。數(shù)字出版和傳統(tǒng)出版不是非此即彼的關(guān)系。讀者在享受著網(wǎng)絡(luò)視頻和手機(jī)閱讀帶來(lái)的便捷的同時(shí)，也無(wú)法拋棄傳統(tǒng)紙質(zhì)書(shū)帶來(lái)的閱讀樂(lè)趣。為滿足員工需求，促進(jìn)員工養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化操作習(xí)慣，配套視頻課件同步出版了《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作叢書(shū)》，叢書(shū)包括與視頻一一對(duì)應(yīng)的140個(gè)分冊(cè)的口袋本。叢書(shū)包含了課件中關(guān)鍵的知識(shí)點(diǎn)，增加了相關(guān)試題及答案。為便于員工閱讀，紙質(zhì)書(shū)采用口袋書(shū)的形式。書(shū)籍開(kāi)本為64開(kāi)，具有體積小、好攜帶、售價(jià)低廉等特點(diǎn)，在工作和生活中的各種場(chǎng)合均便于閱讀。

三、數(shù)字化技術(shù)融合

融合出版體現(xiàn)了讀者主權(quán)時(shí)代的特征需求，是第四次工業(yè)革命在出版業(yè)內(nèi)的具體體現(xiàn)。石油行業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，也是安全生產(chǎn)高危行業(yè)。一線員工的操作是否標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，直接關(guān)系到行業(yè)的安全。一個(gè)錯(cuò)誤的操作，小則產(chǎn)生停產(chǎn)、減產(chǎn)安全生產(chǎn)事故，大則造成人員傷亡等重大、特大安全事故。對(duì)員工的培訓(xùn)更需要應(yīng)用數(shù)字化、信息化技術(shù)的支撐?！恫捎凸ぐ踩a(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》系列多媒體出版物中應(yīng)用到了大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、二維碼識(shí)別、AR/VR、動(dòng)漫、移動(dòng)APP等數(shù)字化技術(shù)。

第一，該全媒體出版物的視頻部分放到了中國(guó)石油專屬云端，依托企業(yè)云的整體高科技優(yōu)勢(shì)與資源，使得出版物的內(nèi)容從“天涯海角”變得唾手可得、信手拈來(lái)，滿足了石油員工全天候、全地域范圍內(nèi)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)需求。

第二，在該全媒體出版物的部分紙質(zhì)物上放上了二維碼，讓讀者能夠輕松掃碼在線學(xué)習(xí)，多媒介輔助閱讀理解，增加學(xué)習(xí)的趣味性和場(chǎng)景感。

第三，采用裸眼VR技術(shù)與動(dòng)漫結(jié)合，重現(xiàn)采油作業(yè)的140多項(xiàng)操作的具體細(xì)節(jié)。特別是可能產(chǎn)生安全生產(chǎn)事故的誤操作部分，全部采用這類技術(shù)，并且把事故可能造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失的場(chǎng)景模擬展現(xiàn)，使得操作員工直觀明了，如同身臨其境一般。同時(shí)，配以相關(guān)的真實(shí)畫(huà)面、輔以夸張的聲音效果，讓員工感受到誤操作后果的可怕。從而達(dá)到印象深刻、記憶持久、學(xué)習(xí)效果增強(qiáng)的培訓(xùn)目標(biāo)。

第四，充分利用中國(guó)石油員工遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)的強(qiáng)大功能，以大數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)，詳細(xì)記錄相關(guān)員工的學(xué)習(xí)課時(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、模擬操作情況、模擬考試成績(jī)等情況，細(xì)化分析每個(gè)員工對(duì)相關(guān)操作的掌握情況，給出每一個(gè)員工綜合評(píng)價(jià)， 以便基層隊(duì)站的領(lǐng)導(dǎo)可以合理安排員工的工作崗位，同時(shí)在薪酬調(diào)級(jí)、崗位晉升方面起到輔助數(shù)據(jù)支撐作用。

四、多企業(yè)石油人才培養(yǎng)需求融合

石油行業(yè)涉及五大國(guó)有石油集團(tuán)（中國(guó)石油、中國(guó)石化、中國(guó)海油、延長(zhǎng)石油、國(guó)家管網(wǎng)）、十幾所石油院校，各石油集團(tuán)生產(chǎn)對(duì)象的地質(zhì)特征、地理狀況、油品性質(zhì)、設(shè)備情況、人員結(jié)構(gòu)千差萬(wàn)別，員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需求、目標(biāo)也不盡相同。因此，我們?cè)诖蛟煜盗腥诤铣霭嫖锏臅r(shí)候，要充分考慮這些差異性，增強(qiáng)產(chǎn)品的適配性。

首先，我們以中國(guó)石油人才培養(yǎng)需求為主線。中國(guó)石油集團(tuán)范圍內(nèi)，絕大部分一線作業(yè)工為專業(yè)職校畢業(yè)。在培養(yǎng)方式上集團(tuán)層面有遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)、各油氣田集中或自學(xué)、集中考試或線上考試。因此，我們以采油工人數(shù)占80%的大慶油田、長(zhǎng)慶油田、西南油氣田、大港油田、遼河油田等主要對(duì)象進(jìn)行內(nèi)容構(gòu)建。聘請(qǐng)相關(guān)技術(shù)人員、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、專業(yè)老師、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組建編委會(huì)進(jìn)行編寫(xiě)。在編寫(xiě)完成文本初稿后，邀請(qǐng)相關(guān)油氣田廣大技術(shù)人員進(jìn)行研討，增加內(nèi)容的適配性。在此基礎(chǔ)上，邀請(qǐng)大慶油田相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行視頻錄制并進(jìn)行后期動(dòng)漫、裸眼VR制作。這樣，系列產(chǎn)品面市后就基本上滿足了大部分采油員工的培訓(xùn)需求，也保障了產(chǎn)品面市后的基本銷量和效益。

其次，調(diào)研其他石油集團(tuán)的生產(chǎn)培訓(xùn)需求。例如，我們拜會(huì)陜西延長(zhǎng)石油集團(tuán)，調(diào)研他們的員工培訓(xùn)需求?？紤]到他們的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)為廣袤的黃土高原，抽油機(jī)大多為矮式抽油機(jī)、油品基本上為稀油、開(kāi)采方式為注水開(kāi)采，我們將相關(guān)內(nèi)容的視頻進(jìn)行補(bǔ)拍改造。同時(shí)，考慮到他們的遠(yuǎn)程培訓(xùn)體系不同，我們將標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)版進(jìn)行改造，從技術(shù)參數(shù)上進(jìn)行對(duì)接。這樣，我們的產(chǎn)品在不進(jìn)行大改動(dòng)的情況下實(shí)現(xiàn)了跨集團(tuán)的應(yīng)用和銷售。

再次，我們調(diào)研了石油院校的學(xué)生實(shí)習(xí)需求。例如，中國(guó)地質(zhì)大學(xué)在疫情期間，無(wú)法安排學(xué)生到油田現(xiàn)場(chǎng)去實(shí)習(xí)?？紤]到學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)的特色需求，要求遠(yuǎn)程、安全、價(jià)格低廉等，我們專門制作了精簡(jiǎn)實(shí)習(xí)模塊，讓學(xué)校用得起、學(xué)生學(xué)得會(huì)、學(xué)業(yè)不耽誤。

五、多渠道營(yíng)銷融合

《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》高清版U盤視頻、標(biāo)清版網(wǎng)絡(luò)視頻、手機(jī)版APP視頻和紙質(zhì)版圖書(shū)四種方式的系列融合出版物正式出版后，我們利用高清版、標(biāo)清版、手機(jī)版、紙質(zhì)版圖書(shū)的特色和差異，采取團(tuán)購(gòu)零售結(jié)合，線上線下結(jié)會(huì)、集團(tuán)內(nèi)外結(jié)合，立體多渠道融合營(yíng)銷。

首先，線上線下渠道融合。2019年5月《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》正式出版，趕在6月的全國(guó)“安全生產(chǎn)月”前， 各油田單位結(jié)合安全生產(chǎn)月學(xué)習(xí)紛紛采購(gòu)。2019年年底新冠肺炎疫情給各個(gè)行業(yè)包括出版業(yè)帶來(lái)了巨大沖擊。疫情期間，由于員工不能面對(duì)面學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在線使用需求陡增，該融合出版物的銷售逆勢(shì)而上，迎來(lái)了高峰期。我們采取購(gòu)買高清版U盤視頻（適合班組學(xué)習(xí)）贈(zèng)送網(wǎng)絡(luò)標(biāo)清版的模式，在中國(guó)石油遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)上免費(fèi)播出標(biāo)清網(wǎng)絡(luò)版。推動(dòng)了中國(guó)石油下屬各油氣田企業(yè)的購(gòu)買。

其次，采取集團(tuán)內(nèi)外渠道融合的模式推動(dòng)了中國(guó)石油以外的企業(yè)銷售。例如，在延長(zhǎng)集團(tuán)，緊緊融合延長(zhǎng)集團(tuán)的生產(chǎn)實(shí)踐要素，提高產(chǎn)品的適配性，滿足他們遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)的需求，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)性銷售。

再次，紙質(zhì)圖書(shū)與視頻營(yíng)銷融合。采取銷售多少套紙質(zhì)圖書(shū)贈(zèng)送視頻版的模式，推動(dòng)了紙質(zhì)圖書(shū)的批量購(gòu)買。

總之，通過(guò)多渠道營(yíng)銷融合，該系列融合出版物實(shí)現(xiàn)了近千萬(wàn)元的銷售收入。在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了良好的社會(huì)效益。視頻課件作為數(shù)字出版物成功入選國(guó)家新聞出版署2020年度數(shù)字出版精品遴選推薦計(jì)劃。分別榮獲2020年中國(guó)石油天然氣集團(tuán)有限公司“百優(yōu)”培訓(xùn)教材，2020年中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)優(yōu)秀出版物獎(jiǎng)圖書(shū)獎(jiǎng)，2019—2020年度中國(guó)石油和化工自動(dòng)化行業(yè)優(yōu)秀科技著作獎(jiǎng)，2019年度石油工業(yè)出版社出版物效益單項(xiàng)獎(jiǎng)。

六、結(jié)論

《采油工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作》是在出版社層面提前謀劃、適時(shí)推出、拓展形式，形成高質(zhì)高效的融合出版產(chǎn)品的典型案例。前期策劃的140個(gè)操作視頻，考慮到視頻形式單一，同步策劃了配套的口袋本紙質(zhì)叢書(shū)，后期考慮到員工多種學(xué)習(xí)形式，陸續(xù)開(kāi)通了網(wǎng)絡(luò)標(biāo)清版、手機(jī)APP視頻學(xué)習(xí)模式。“四位一體”的形式融合，相輔相成、互為補(bǔ)充，真正實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)踐的融合、多形態(tài)出版方式的融合、數(shù)字化技術(shù)的融合、多企業(yè)人才培養(yǎng)需求的融合、多渠道營(yíng)銷的融合等，用精品探索融合出版的新格局。

出版業(yè)深度融合發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，出版社在加大融合出版產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的同時(shí)，要加快向數(shù)字化生產(chǎn)、多維度開(kāi)發(fā)、智能化服務(wù)、多形態(tài)融合、多技術(shù)融合、多業(yè)態(tài)融合邁進(jìn)。出版單位應(yīng)堅(jiān)持內(nèi)容為王，始終把高質(zhì)量、高品位作為不懈追求，加大融合出版產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，為社會(huì)、為讀者奉獻(xiàn)最好的精神食糧。