國網(wǎng)甘肅省電力公司武威供電公司 許向斌 卿詠紅

電力作為生產(chǎn)和生活中的必備能源之一，對于整個的社會經(jīng)濟發(fā)展都具有十分深遠的影響。近年來我國經(jīng)濟發(fā)展迅速，各行各業(yè)對電力的需求也在逐漸增加，傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)和工作模式已不再適應(yīng)當(dāng)前社會發(fā)展的需要，加強電力企業(yè)中電力營銷和計量管理工作已成為目前急需思考并解決的問題。推動電力營銷計量管理的改革，能夠有效的提升日常工作和管理中的工作效率和質(zhì)量，幫助電力企業(yè)提高自身的行業(yè)競爭力。

1 電力營銷概述及計量管理工作的重要性

電力營銷主要是指相關(guān)工作人員在充分遵循市場規(guī)律和電力需求條件的前提下，為相關(guān)用戶提供安全可靠的電力產(chǎn)品。近年來我國大力推動整體電力體制的改革和發(fā)展，然而在實際發(fā)展過程中也遇到了不少的困難。

就目前而言，我國經(jīng)濟發(fā)展速度快、總量高的地區(qū)對于電力的需求也相對較大，然而一些地區(qū)當(dāng)?shù)氐碾娏Y源卻無法滿足自身使用需求。而經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低的地區(qū)，由于當(dāng)?shù)氐馁Y金和技術(shù)等條件達不到要求，在日常用電過程中存在著偷電、漏電以及線路老化等問題，這不僅會影響到人們的日常生活，同時也會對電力企業(yè)的發(fā)展和盈利情況造成一定的阻礙。因此，就目前的形勢而言，推動電力企業(yè)的改革和電力營銷計量管理的革新已成為必不可少的環(huán)節(jié)。

電力計量管理工作，在整個電力企業(yè)的發(fā)展過程中都具有十分重要的作用和影響。電力營銷中計量管理工作主要包括兩方面：

一是要充分把控市場的動向和需求。電力企業(yè)在日常工作和發(fā)展過程中充分把握市場的用電需求和消費潛力，能為日后的各項工作和整體發(fā)展提供一定的數(shù)據(jù)支持和保障。同時針對市場的需求和動向，還能夠為客戶設(shè)計個性化的電力服務(wù)和消費產(chǎn)品，這能有效刺激用戶的消費需求[1]。

二是要求相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)進行科學(xué)合理決策。領(lǐng)導(dǎo)的決策決定著整個企業(yè)的未來發(fā)展方向，因此是否能夠制定科學(xué)合理的決策，對于電力企業(yè)的發(fā)展以及計量工作而言具有十分深遠的影響。電力計量管理工作關(guān)系到電力的供應(yīng)、收費以及后續(xù)線損率等多個環(huán)節(jié)，是電力營銷管理工作的重要基礎(chǔ)[2]。

2 目前電力營銷計量管理的現(xiàn)狀

2.1 計量裝置和技術(shù)存在缺陷

目前我國電力企業(yè)在開展電力計量管理工作時，還存在著一定的缺陷，主要包括計量裝置和計量位置設(shè)置問題。電力計量管理工作離不開計量裝置，計量裝置不僅關(guān)系到整個電力系統(tǒng)的運行，同時也是計量管理工作的重點和難點之一?？茖W(xué)合理的利用計量裝置，能有效把控供電過程中的各項環(huán)節(jié)，降低誤差的產(chǎn)生[3]。然而目前我國電力企業(yè)在發(fā)展過程中，由于相關(guān)工作人員缺乏對計量裝置專業(yè)知識方面的了解，導(dǎo)致在實際選擇計量裝置時存在著一定的缺陷，實際使用的計量裝置并不能滿足電力企業(yè)日常各項環(huán)節(jié)的正常運行。同時在安裝時，如不按照規(guī)范的步驟和程序進行，也會影響計量裝置的穩(wěn)定性和準確性。

此外，我國電力企業(yè)在實行電力營銷改造過程中，計量位置的選擇和設(shè)置也存在著一定的不足。計量點的設(shè)置要求相關(guān)工作人員根據(jù)設(shè)置現(xiàn)場的實際情況，以及當(dāng)?shù)赜脩舻挠秒娦枨蟮葦?shù)據(jù)科學(xué)合理的分析，從而計算出準確的計量點位置，以便能夠更好的保障電力的供應(yīng)和正常運行。然而目前在實際工作過程中，很多企業(yè)在設(shè)置計量點時并沒有派遣專業(yè)的工作人員進行實地考察和分析，這就導(dǎo)致計量點的設(shè)置與當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境實際情況存在一定的出入，最終會影響到電力營銷計量管理工作。

2.2 管理缺乏規(guī)范性

為保障電力營銷計量管理的正常開展，相關(guān)電力企業(yè)應(yīng)該針對各項工作計劃和項目進行科學(xué)合理的管理，針對電力企業(yè)日常工作的各個環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、精細化管理以及營銷手段和營銷方式等方面制定合理的制度保障和方案。然而目前我國電力企業(yè)在實際發(fā)展過程中，對于電力營銷計量管理工作的管理和保障仍存在著不足，很多企業(yè)并沒有制定專門的管理方案，同時由于電力營銷工作近些年來受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，逐步向信息化方向發(fā)展，很多企業(yè)實際管理和發(fā)展方案更新不及時，已不再滿足當(dāng)前社會和企業(yè)快速發(fā)展的需要。

2.3 資源浪費嚴重

我國電力企業(yè)在發(fā)展過程中，由于計量管理工作存在著一定的不足，這也導(dǎo)致在實際供電過程中資源浪費現(xiàn)象嚴重。由于電力企業(yè)和相關(guān)部門在日常工作過程中缺乏對電力能源的節(jié)能意識的推廣，很多用戶在實際使用過程中缺乏對能源的正確認識，同時也存在著對電力設(shè)備和儀器的使用不了解等情況，這都會在日常生產(chǎn)生活過程中造成嚴重的電力資源浪費。因此，電力營銷計量管理工作還應(yīng)該充分重視節(jié)能意識的推廣。

2.4 營銷手段和意識淡薄

電力企業(yè)的營銷手段和營銷意識對于企業(yè)整體的發(fā)展和行業(yè)競爭力都具有十分深遠的影響，然而很多企業(yè)的工作人員缺乏專業(yè)的營銷手段和營銷意識，這就導(dǎo)致在實際工作過程中營銷效果并不理想。近些年來，隨著人們生活水平的不斷提高，客戶對于電力企業(yè)的服務(wù)以及電力產(chǎn)品的要求也在不斷提高，如果企業(yè)不能夠及時掌握科學(xué)合理的營銷手段和營銷方式，那么很難吸引客戶，刺激客戶的消費潛力。

同時，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，越來越多的電力企業(yè)將信息化技術(shù)和手段應(yīng)用到電力營銷計量管理工作中，很多企業(yè)的相關(guān)工作人員對這種新型的信息化營銷手段認識和掌握并不清晰，在日常工作過程中很難發(fā)揮出其真正的作用。

3 電力營銷計量管理的相關(guān)對策

3.1 完善管理機制

企業(yè)在發(fā)展過程中，要想科學(xué)合理的推動自身電力營銷計量管理工作的發(fā)展，首先應(yīng)該制定科學(xué)完善的管理機制。這就要求企業(yè)要在遵循相關(guān)法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的實際發(fā)展?fàn)顩r和行業(yè)相關(guān)規(guī)定，制定科學(xué)合理的工作指標(biāo)和相關(guān)制度，加強對日常工作過程中一些違法及舞弊行為的監(jiān)督和懲罰力度，確保電力營銷計量管理工作的各項環(huán)節(jié)都符合相關(guān)制度和法律的規(guī)范，完善的體制機制，也是對電力營銷計量管理工作的重要保障。為了更好的推動企業(yè)的良好發(fā)展，相關(guān)管理層人員還應(yīng)加強完善企業(yè)內(nèi)部的管理機構(gòu)設(shè)置。相關(guān)企業(yè)應(yīng)設(shè)立專門的計量管理部門，安排專業(yè)人員負責(zé)相關(guān)的職能運行和各項環(huán)節(jié)的監(jiān)督工作，從而保障計量管理工作的正常運行，減少企業(yè)在發(fā)展過程中尋私舞弊等違法行為的出現(xiàn)。

3.2 強化營銷意識和能力

隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展電力行業(yè)的競爭日益激烈，為更好推動自身電力營銷計量管理工作的發(fā)展，要求相關(guān)企業(yè)要加強對相關(guān)工作人員電力營銷意識和能力的培養(yǎng)，不斷提高自身在電力行業(yè)中的核心競爭力?，F(xiàn)代社會的營銷意識和營銷手段，要求企業(yè)要加強對于員工服務(wù)理念的革新和宣傳工作，幫助各個部門和工作人員樹立新型的服務(wù)理念和營銷觀念。

同時，電力企業(yè)還可針對資深工作人員的實際營銷能力指定專門的培養(yǎng)方案，通過定期開展講座及組織員工外出學(xué)習(xí)等形式，提升相關(guān)工作人員的服務(wù)能力和專業(yè)營銷手段，這能有效提升工作人員的工作效率和積極性，為企業(yè)的發(fā)展和計量管理工作的正常運行奠定基礎(chǔ)。

目前我國已經(jīng)進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及各項信息技術(shù)手段在各行各業(yè)的應(yīng)用極大的改變了人們的生產(chǎn)和生活。因此，電力行業(yè)為了更好的推動自身電力營銷計量管理工作的發(fā)展，還應(yīng)加強創(chuàng)新力度，積極引進先進的技術(shù)手段和工作模式，將信息化的模式和系統(tǒng)應(yīng)用到電力營銷計量管理工作中，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)時代信息技術(shù)手段的作用。

3.3 推動計量自動化系統(tǒng)的應(yīng)用

電力營銷計量管理工作所涉及到的工作內(nèi)容相當(dāng)繁雜，傳統(tǒng)的工作模式需耗費大量的人力物力。然而目前我國已經(jīng)進入信息時代，先進的科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用能極大地減輕人們的工作壓力，提高工作效率。相關(guān)電力企業(yè)要想推動自身計量管理工作科學(xué)合理的發(fā)展，可充分推動計量自動化系統(tǒng)在日常工作的各項環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，這不僅能夠提升企業(yè)計量管理的工作效率，同時也能降低因人為產(chǎn)生的數(shù)據(jù)誤差和失誤。電力計量管理工作中所涉及的數(shù)據(jù)信息相當(dāng)龐雜，傳統(tǒng)工作模式中只能依靠人工進行數(shù)據(jù)錄入和分析處理等工作，這對于工作人員而言是一項極大的挑戰(zhàn)，而且很容易出現(xiàn)失誤和誤差，這會對后續(xù)的工作和環(huán)節(jié)造成一定的影響。

隨著人們生活水平的不斷提高，以及對于電力需求的不斷增加，計量管理所涉及到的方面也越來越多，將計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用到日常工作過程中，能充分發(fā)揮信息技術(shù)及數(shù)據(jù)分析技術(shù)的特點和優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)及時準確的進行數(shù)據(jù)處理和分析，為電力營銷工作提供真實、準確的數(shù)據(jù)支持和保障，這項自動化系統(tǒng)和技術(shù)的應(yīng)用，能夠極大的提升電力營銷計量管理的工作效率和質(zhì)量。

以抄表業(yè)務(wù)為例，傳統(tǒng)的工作模式中需人工進行抄表，這不僅增加了工作人員的工作壓力，同時在人工抄表過程中也很容易出現(xiàn)漏抄、錯抄等現(xiàn)象，這對于數(shù)據(jù)的準確性以及電力營銷后續(xù)的相關(guān)工作都具有一定的負面影響。而將計量自動化系統(tǒng)應(yīng)用到這一過程中，相關(guān)工作人員可依托這一系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的實時分析和收錄，在一定程度上增強了信息的準確性和真實性，對于客戶的用電需求及電力企業(yè)的長遠發(fā)展都具有十分積極的影響。

3.4 加大投入合理改進計量設(shè)備和技術(shù)

電力營銷計量管理工作的發(fā)展，還應(yīng)該要求相關(guān)企業(yè)要加大對計量設(shè)備以及技術(shù)的投入和重視。電能計量設(shè)備是電力營銷計量管理的基礎(chǔ)和重點工作之一，依托專門的技術(shù)人員，根據(jù)當(dāng)?shù)氐挠脩粜枨?、實際用電量以及企業(yè)的實際發(fā)展?fàn)顩r選取科學(xué)合理的計量設(shè)備，能有效地保障在供電過程中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率，降低因計量設(shè)備不匹配導(dǎo)致的電能損失等問題。同時，電能計量點的安裝以及位置的選取，對于后續(xù)的發(fā)展和供電都具有十分深遠的影響。

目前我國部分電力企業(yè)中，相關(guān)工作人員缺乏對這方面的專業(yè)知識的掌握，因此相關(guān)企業(yè)要加強對這一技術(shù)的引入，通過組織相關(guān)工作人員進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)等方式，加強工作人員對計量點位置的把握和專業(yè)能力的提升，確保各項工作的準確性。

首先，電力企業(yè)要想把握計量點的位置，應(yīng)加強供電區(qū)域現(xiàn)場的考察和調(diào)研工作，通過實際考察并結(jié)合當(dāng)?shù)氐挠秒娛褂们闆r科學(xué)合理的設(shè)置計量點的位置。

其次，對于部分區(qū)域內(nèi)用電需求較大的客戶而言，企業(yè)可以實行專柜、專線的形式進行計量管理工作，這樣能有效提升電力集中管理的準確性和有效性。

此外，日常生活中常見的偷電、漏電等違法行為也會影響到計量管理的準確性，因此，相關(guān)企業(yè)還應(yīng)加強對于這些不法分子的防范，從而降低這些違法行為對于計量點的設(shè)置以及計量管理工作的影響。值得注意的是，加強對硬件設(shè)備以及技術(shù)的引進和利用，還要求企業(yè)相關(guān)管理人員綜合把握各項指標(biāo)，通過科學(xué)分析企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)規(guī)定、用戶的用電需求等多個層面，制定符合自身發(fā)展方向的系統(tǒng)和營銷方式，有針對性的設(shè)備和系統(tǒng)的應(yīng)用，能最大限度地降低日常計量管理過程中可能會產(chǎn)生的數(shù)據(jù)誤差，以便更好的提升管理效率和質(zhì)量。

4 結(jié)語

綜上所述，隨著近些年來生活水平的不斷提高以及用電需求的不斷增加，相關(guān)電力企業(yè)要加強對電力營銷進行管理工作的重視，及時把握自身發(fā)展過程中存在的不足，在此基礎(chǔ)上尋求有效的解決措施，通過制定完善的管理體制機制，強化企業(yè)工作人員的營銷意識和營銷能力，引進計量自動化系統(tǒng)等先進的科學(xué)技術(shù)等方式，提高電力企業(yè)進展管理工作的科學(xué)性和準確性，從而不斷提高企業(yè)的核心競爭力。