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        綏陽邊境派出所:助企警務(wù)室“全時在線”護(hù)航商貿(mào)安全

        2022-11-18 11:08:22宋晨王安政
        派出所工作 2022年11期
        關(guān)鍵詞:綏陽業(yè)戶警務(wù)室

        文/圖/宋晨 王安政

        民警在市場進(jìn)行反詐宣傳

        走進(jìn)黑龍江東寧雨潤綏陽木耳大市場,車輛穿梭不停,人群熙熙攘攘,紛至沓來的南方客商們正在挑選優(yōu)質(zhì)黑木耳。作為全國最大的黑木耳交易集散中心,這里常駐經(jīng)銷業(yè)戶643戶、年交易額70多億元、木耳交易量占全國的五分之三。面對人員流動大、交易糾紛多、治安隱患多的現(xiàn)實(shí)問題,黑龍江省東寧市公安局綏陽邊境派出所主動將警務(wù)關(guān)口前移,靠前服務(wù),把助企警務(wù)室建在木耳大市場里,“全時在線”護(hù)航經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障商貿(mào)安全。

        2019年至今,在助企警務(wù)室的努力下,雨潤綏陽黑木耳大市場已經(jīng)連續(xù)三年未發(fā)生盜竊和重特大詐騙案件,生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境安全有序,黑木耳產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

        “貼心+便利”:警務(wù)室里充滿愛民深情

        東寧雨潤綏陽木耳大市場集黑木耳批發(fā)、交易、加工、倉儲、物流和現(xiàn)代商住等功能于一體,是國家級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、全國最大的黑木耳交易集散地。

        “自從木耳大市場的警務(wù)室建立以后,我們市場秩序立刻就有了改觀,經(jīng)營秩序更加規(guī)范了,矛盾糾紛也少了。警務(wù)室還經(jīng)常給我們出點(diǎn)子、提建議。我們的關(guān)系非常融洽,合作也很愉快?!焙谀径笫袌龉芪瘯魅螐堄锝榻B警務(wù)室的情況。

        市場成立之初,收購木耳的車輛占了業(yè)戶門前道路、放在門前的東西轉(zhuǎn)眼就不翼而飛、因?yàn)閮r格原因發(fā)生買賣糾紛……像這樣的警情屢見不鮮,當(dāng)時的企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)常被這些事情弄得焦頭爛額。警務(wù)室進(jìn)駐后,民警們常態(tài)化開展巡邏防控、安全教育和便民服務(wù),客商糾紛、偷盜案件變得少之又少。

        “多虧有警務(wù)室民警幫忙,不然損失就慘了。”2020年9月,一名外省商販拉走趙某等6家業(yè)戶萬余斤木耳,尚未支付30余萬元貨款便杳無音訊。心急如焚的趙某等人只好求助警務(wù)室民警。所長葉丹帶領(lǐng)警務(wù)室民警立即展開調(diào)查,遠(yuǎn)赴河南鄭州等地,費(fèi)盡周折找到商販,全額追回了貨款。

        去年6月,黑木耳采摘期如期而至,綏陽鎮(zhèn)柞木村村民張鳳明種植的兩萬袋黑木耳長勢喜人,但張鳳明的兒子在務(wù)工時不慎摔傷了手臂,張鳳明的妻子也因風(fēng)濕病復(fù)發(fā)無法下地干活,“這讓我們怎么辦??!也不能眼睜睜地看著木耳爛在地里??!”情急之中,張鳳明想起有一次去木耳大市場賣木耳與商戶發(fā)生糾紛,警務(wù)室民警幫助其解決了問題,并給他留下了一張聯(lián)系卡。他抱著試試看的態(tài)度撥通了民警的電話,沒想到不久后就有5名民警和2名村委會干部來到他家?guī)椭烧谀径?,解決了張鳳明的燃眉之急。

        近年來,助企警務(wù)室不斷完善便民舉措,持續(xù)為市場業(yè)戶和務(wù)工人員提供貼心服務(wù)。除了開具各類證明和信息查詢業(yè)務(wù),外來務(wù)工人員可以就近在警務(wù)室“綠色窗口”辦理居住證、身份證事項(xiàng),業(yè)戶能直接在警務(wù)室申報戶口,民警受理辦結(jié)后第一時間送達(dá)業(yè)戶手上。今年以來,警務(wù)室接待業(yè)戶咨詢42人次,為群眾預(yù)約辦事21件、代辦戶籍業(yè)務(wù)30次。

        民警在市場巡邏執(zhí)勤

        “就近就便幫助企業(yè)和業(yè)戶解決問題,幫助務(wù)工人員解決實(shí)際困難,是我們在市場靠前建立警務(wù)室的初衷?!彼L葉丹表示。

        “耐心+細(xì)心”:警務(wù)室調(diào)處矛盾糾紛有高招

        “遇到矛盾糾紛類警情,警務(wù)室民警在處置中始終保持著耐心和細(xì)心。”副所長柏長純說,“把工作想得再細(xì)致一些,多勸幾句,多做一下,就能及時地化解矛盾糾紛?!?/p>

        民警對轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行走訪

        2012年9月,木耳大市場成立之初,業(yè)戶安某面色焦急地來到警務(wù)室報警,稱其在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)耳農(nóng)收購的113袋黑木耳中被摻了90余斤沙子,造成1萬余元經(jīng)濟(jì)損失,但耳農(nóng)矢口否認(rèn)。接到報案后,民警立即趕到耳農(nóng)家中,通過6個多小時的“聊天”,打消了耳農(nóng)的僥幸心理,退還了安某貨款。

        民警對商戶進(jìn)行安全檢查

        和安某一樣對警務(wù)室民警充滿感激的,還有木耳大市場負(fù)責(zé)人汪水源。“幸虧警務(wù)室民警及時趕來,才避免了更大沖突?!?021年年末,十多家業(yè)戶因?yàn)楣豳M(fèi)問題與市場管理方發(fā)生糾紛,情緒激動還動起手來。警務(wù)室民警第一時間趕到現(xiàn)場,將糾紛雙方隔離開后,通過“換位思考”法耐心做思想工作,避免了事態(tài)進(jìn)一步升級。

        隨著綏陽鎮(zhèn)黑木耳產(chǎn)業(yè)的不斷壯大,東寧雨潤綏陽木耳大市場一些深加工企業(yè)如雨后春筍般應(yīng)運(yùn)而生。警務(wù)室民警開展上門服務(wù),抓好企業(yè)內(nèi)部的安全防范,及時化解因企業(yè)裁員、勞務(wù)糾紛等引發(fā)的社會矛盾,預(yù)防和打擊非法集資、融資、詐騙等違法犯罪行為。

        “警務(wù)室把木耳大市場的問題,當(dāng)作自家的事情來想辦法,解決了我們企業(yè)發(fā)展的后顧之憂?!蹦径笫袌鲐?fù)責(zé)人汪水源發(fā)自肺腑地說,“有警務(wù)室為我們細(xì)心服務(wù),我們企業(yè)和商戶都安心、放心。”

        營造良好的治安環(huán)境,離不開有效的事前預(yù)防。派出所結(jié)合實(shí)際制定了《木耳大市場警務(wù)工作規(guī)范》《“三級聯(lián)動”矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制》,定期上門走訪業(yè)戶,征求工作建議,了解業(yè)戶需求,并利用大市場業(yè)戶微信群、微信公眾號等平臺,與市場從業(yè)人員建立網(wǎng)絡(luò)溝通渠道,聯(lián)合相關(guān)部門全力開展矛盾糾紛化解工作,從源頭上規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。

        2022年以來,警務(wù)室先后依托聯(lián)動調(diào)解機(jī)制化解矛盾糾紛5起,同時主動上門服務(wù),共為8名企業(yè)法人辦理了戶口遷移,為15名企業(yè)法人辦理了居住證,受到企業(yè)和地方政府的高度好評。

        “幫扶+維權(quán)”:警務(wù)室成為外來務(wù)工人員的“服務(wù)站”

        七月伏天烈日炎炎,在綏陽鎮(zhèn)柳毛河村的黑木耳生產(chǎn)基地里,警務(wù)室民警們正忙著走訪登記,挨家挨戶咨詢需要雇用采摘木耳工人的數(shù)量和工錢問題。

        綏陽鎮(zhèn)是全國最大的黑木耳生產(chǎn)基地,在木耳采摘期,普遍存在用人多、雇工難的問題,而木耳市場內(nèi)一些商戶卻因無法得到準(zhǔn)確的雇工信息、找不到合適的務(wù)工人員而發(fā)愁犯難。“當(dāng)?shù)厝俗约曳N木耳的多,到了木耳生產(chǎn)大忙季節(jié),真是價高人難雇呀!”為解決這一難題,警務(wù)室民警發(fā)揮人熟、地熟的優(yōu)勢,主動“牽線搭橋”,幫助外來務(wù)工人員找工作,同時也為木耳市場商戶解決了當(dāng)務(wù)之急。據(jù)了解,從今年3月到現(xiàn)在,警務(wù)室共為186名外來務(wù)工人員找到了工作。

        此外,為維護(hù)外來務(wù)工人員的合法權(quán)益,警務(wù)室還聯(lián)合東寧市勞動局、綏陽鎮(zhèn)政府成立維權(quán)服務(wù)站,為外來務(wù)工人員提供法律咨詢和維權(quán)服務(wù),確保木耳市場秩序井然。

        “警務(wù)室里有這樣認(rèn)真負(fù)責(zé)的民警,咱老百姓安心!”來自訥河市的外來務(wù)工人員劉某返鄉(xiāng)時感動地說。

        去年10月,警務(wù)室民警在走訪木耳市場某企業(yè)時了解到,有7名訥河市籍農(nóng)民工在該企業(yè)已打工兩個月,由于是秋收季節(jié),他們急于回家收莊稼,向老板索要兩個月工資,老板以沒按照當(dāng)初約定干滿三個月為由拒絕支付工資。工人情緒十分激動,稱如果得不到工資,將用極端手段解決此事。為防止矛盾激化,民警一邊安撫務(wù)工人員的情緒,一邊與企業(yè)負(fù)責(zé)人磋商,并協(xié)調(diào)市勞動局、綏陽鎮(zhèn)政府共同努力為民工維權(quán),督促企業(yè)方負(fù)責(zé)人籌措資金。最終該企業(yè)支付了4萬余元工資,7名農(nóng)民工安心地踏上了返鄉(xiāng)之路。

        民警在市場巡邏檢查,營造良好的治安環(huán)境

        “白天+黑夜”:警務(wù)室全時空守護(hù)業(yè)戶平安

        “白天民警們在市場巡邏執(zhí)勤,晚上也有安保力量值守?!彼L葉丹介紹,警務(wù)室實(shí)施“白天+黑夜”的工作機(jī)制。白天市場人多事情多,民警帶領(lǐng)輔警不間斷巡邏守護(hù);夜晚人員流動少,警務(wù)室也會安排專人留守,確保一旦發(fā)生情況第一時間處置。24小時“不打烊”的警務(wù)室,由5名警務(wù)室民警、輔警與20名市場保安組成,采取“車巡+步巡”的方式,實(shí)行24小時分班值守“巡邏打卡”制,成為市場安全管理的“拳頭品牌”。

        安全防范工作離不開科技助力賦能。警務(wù)室民警指導(dǎo)市場管委會安裝紅外報警器、夜視監(jiān)控視頻,并督促其定期維修維護(hù)。目前,市場內(nèi)部防盜卷簾門643處全部完好,48處監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)正常,32處重要倉儲紅外報警器良好,1500米防護(hù)鐵柵欄無損壞,通過“警力+科技”舉措實(shí)施雙重保駕護(hù)航。

        在木耳市場微信群里,民警張杰發(fā)布了大風(fēng)預(yù)警信息,提醒企業(yè)和商戶關(guān)注天氣變化,適時做好預(yù)防。像這樣的提示,民警們幾乎每天都在發(fā)布?!捌髽I(yè)和商戶都不容易,我們多嘮叨幾句,就能避免一些不必要的損失?!睂⒕瘎?wù)室民警輔警加入到木耳市場員工和商戶的微信群,在掌握企業(yè)和商戶之間動態(tài)的同時,也是為了可以適時警醒提示。

        每周,警務(wù)室會不定時聯(lián)合市場管委會開展安全大檢查,進(jìn)行防火防盜安全演練,多頻次開展以防盜、防騙、防火、防自然災(zāi)害和防安全事故為主要內(nèi)容的“五防”宣傳活動,提升業(yè)戶法制觀念和安全意識?!熬€上+線下”同心助力企業(yè)發(fā)展的模式,真正起到服務(wù)企業(yè)和耳農(nóng)“零距離”。

        市場流動資金大、轉(zhuǎn)賬付款多,為了嚴(yán)防詐騙案件發(fā)生,警務(wù)室民警還會不定期地發(fā)布電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的案例和常識,隨時提示業(yè)戶謹(jǐn)慎轉(zhuǎn)賬匯款,把平安建設(shè)做在第一關(guān)口。今年2月,業(yè)戶王某發(fā)現(xiàn)有筆2萬元貨款未匯給貨主,正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬,“碰巧”接到一個催款電話,正要按對方要求進(jìn)行操作時,被巡邏的民警張春雷及時制止。經(jīng)過提醒,王某仔細(xì)核對了對方賬戶信息,這才發(fā)現(xiàn)險些受騙。

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