楊娟 那成愛

（湖南科技大學(xué)建筑與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，湖南 湘潭 411201）

隨著社會(huì)生活水平的提升，長(zhǎng)壽老人的數(shù)量日益增長(zhǎng)，然而不健康的生活方式導(dǎo)致壽命延長(zhǎng)的老年群體呈現(xiàn)失能率持續(xù)增長(zhǎng)、群體性慢性病和個(gè)體多種慢性病共存的現(xiàn)狀[1]。2016年10月，中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》提出，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，要堅(jiān)持預(yù)防為主，要調(diào)整優(yōu)化健康服務(wù)體系，強(qiáng)化早診斷、早治療、早康復(fù)。因此在老年群體失能和慢性病的問題上我們要致力于運(yùn)動(dòng)康復(fù)與預(yù)防的研究。隨著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式成為我國(guó)現(xiàn)行的養(yǎng)老模式，各種針對(duì)老年群體的康復(fù)器械涌入市場(chǎng)。

以社區(qū)為使用場(chǎng)景的運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械的主要用戶群體可能是社區(qū)醫(yī)護(hù)人員，也可能是老人或老人子女等，使用人群具有高度多樣化特征。老年疾病的復(fù)雜性與個(gè)體老化程度的差異性使得社區(qū)老人對(duì)于康復(fù)器械的需求也呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化特征。傳統(tǒng)單一功能的康復(fù)器械及不具有針對(duì)性的康復(fù)運(yùn)動(dòng)形式已難以適配老年群體對(duì)于運(yùn)動(dòng)康復(fù)的需求。因此須對(duì)老年人運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械進(jìn)行相應(yīng)的改善和升級(jí)，基于用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)是除新技術(shù)、新材料研發(fā)之外最有效的方法和途徑。其中，關(guān)于老年人失能康復(fù)器械產(chǎn)品的可視化研究是直接關(guān)系到老年群體使用體驗(yàn)的迫切需求，值得研究者們深入探析。

1 社區(qū)老人運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械使用現(xiàn)狀

社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式是以社區(qū)為依托、為居家的老年人提供所需服務(wù)的養(yǎng)老形式。這一模式在日本、美國(guó)和英國(guó)等國(guó)家都受到了青睞并進(jìn)行了大量研究和嘗試，為目標(biāo)老年人提供日常生活照料、家庭病床、康復(fù)訓(xùn)練和心理治療等服務(wù)[2]。

市場(chǎng)上常見的針對(duì)老年人的運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械包括：?jiǎn)蝹€(gè)部位訓(xùn)練器、上下肢康復(fù)訓(xùn)練器、下肢康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人（圖1）、站姿保持器等及組合式康復(fù)訓(xùn)練組（圖2）。群體性的失能和慢性病使運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械成為緩解養(yǎng)老壓力、提升老人生活質(zhì)量不可或缺的重要產(chǎn)品。以往人們只有在出現(xiàn)突發(fā)性疾病或老化疾病等類似的身體異常情況下才會(huì)在醫(yī)生的建議下使用康復(fù)器械，但由于群體性的失能和慢性病給養(yǎng)老帶來了巨大的負(fù)擔(dān)，因此社會(huì)各個(gè)層面都將通過運(yùn)動(dòng)康復(fù)來預(yù)防失能和疾病提升到了極其重要的地位。同時(shí)由于我國(guó)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式發(fā)展不平衡不充分的現(xiàn)狀，使得康復(fù)器械的使用狀況與以往相比呈現(xiàn)出明顯的差異，在諸多方面對(duì)用戶群體產(chǎn)生了明顯的影響。

圖1 下肢外骨骼康復(fù)訓(xùn)練機(jī)器人BEAR-H1

圖2 帕維爾康復(fù)輔具訓(xùn)練組[3]

1.1 場(chǎng)景的可用資源呈現(xiàn)斷崖式減少

在推行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式之前，康復(fù)器械的使用場(chǎng)景主要集中在醫(yī)院及各大疾病康復(fù)中心。這些場(chǎng)所使用的目的性較為明確，用戶都有很強(qiáng)烈的康復(fù)需求，產(chǎn)品使用率高、針對(duì)性強(qiáng)，同時(shí)有專業(yè)的醫(yī)生開具運(yùn)動(dòng)處方，專業(yè)的護(hù)理人員輔助用戶進(jìn)行使用。由于產(chǎn)品的使用者是具有專業(yè)醫(yī)療、康復(fù)知識(shí)的群體，因此對(duì)產(chǎn)品康復(fù)需求不強(qiáng)，對(duì)輔助使用者的要求很高。而在施行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式之后，康復(fù)器械的使用場(chǎng)景變更為普通的居民社區(qū)，這些社區(qū)存在醫(yī)療資源不足、資金來源匱乏、專項(xiàng)護(hù)理人員缺乏的情況[4]。盡管因不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不同導(dǎo)致資源配備不同，但從整體上看，相較于醫(yī)院及各大康復(fù)中心，社區(qū)這一使用場(chǎng)景的各類資源還是很大程度地減少了。

1.2 用戶的康復(fù)需求趨向多樣性增長(zhǎng)

在實(shí)行以社區(qū)為康復(fù)器械承載地點(diǎn)之前，康復(fù)器械的用戶群體大多為因突發(fā)疾病導(dǎo)致身體技能受損的殘障或身體不便人士、機(jī)體老化程度嚴(yán)重阻礙日常生活的老年人及因各類慢性病影響到生活質(zhì)量在醫(yī)生建議下進(jìn)行運(yùn)動(dòng)康復(fù)的人群。而康復(fù)器械在社區(qū)開始使用后，主要使用群體變成了身體機(jī)能較為完善的自理老人，除了發(fā)達(dá)地區(qū)給失能老人和半失能老人配備了專享的康復(fù)治療儀器以外，大部分康復(fù)器械使用者都是自理老人。且因個(gè)體生活經(jīng)歷的不同，上肢康復(fù)、下肢康復(fù)、認(rèn)知康復(fù)與各類復(fù)雜各異的康復(fù)需求接踵而來，各社區(qū)老人健康狀況完全不一樣，導(dǎo)致康復(fù)需求趨向多樣性增長(zhǎng)。醫(yī)療資源匱乏和專項(xiàng)護(hù)理人員配備不足，普通的康復(fù)器械完全不適配社區(qū)這一場(chǎng)景，需要購(gòu)入成套的進(jìn)口產(chǎn)品才能基本滿足康復(fù)需求，這給本就資金匱乏的社區(qū)帶來了巨大的器械購(gòu)入壓力?？祻?fù)器械的使用者由醫(yī)護(hù)人員等專業(yè)人士變更為全體老齡用戶和水平不足的社區(qū)義工，用戶的訴求呈直線式增長(zhǎng)，功能精細(xì)單一的康復(fù)產(chǎn)品必將迎合多樣化需求走向普適多元化。

1.3 康復(fù)器械使用率大幅度降低

在推行社區(qū)集中使用康復(fù)器械之前，醫(yī)療場(chǎng)所的康復(fù)器械分類明確，功能精細(xì)，如有專治骨骼康復(fù)的骨科醫(yī)院、專治視力康復(fù)的眼科醫(yī)院。這些場(chǎng)所來訪的用戶目的性強(qiáng)，因此專業(yè)儀器利用率很高，不會(huì)有閑置的問題。然而社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式下的康復(fù)器械從視覺上來說，一眼看上去器械就存在安全性不確定、易用性不強(qiáng)、包容性不足、智能化程度低等問題，不僅老人不會(huì)用，甚至護(hù)理人員和家屬也因安全問題不建議使用，導(dǎo)致康復(fù)器械存在很大程度的閑置。長(zhǎng)此以往會(huì)出現(xiàn)盡管投入大量昂貴的康復(fù)器械，老年群體的健康狀況依然得不到改善的問題，因此優(yōu)化社區(qū)老人的康復(fù)器械設(shè)計(jì)，以視覺要素調(diào)動(dòng)使用積極性是提高康復(fù)器械使用率的有效方法。

2 社區(qū)康復(fù)器械視覺設(shè)計(jì)不足分析

在一般情況下，康復(fù)器械的設(shè)計(jì)核心是用戶病理機(jī)能是否能得到有效鍛煉，簡(jiǎn)而言之就是針對(duì)老年群體的運(yùn)動(dòng)協(xié)助能力。通常是通過傳動(dòng)功能、調(diào)節(jié)功能、控制功能來實(shí)現(xiàn)其康復(fù)運(yùn)動(dòng)功能，以正確動(dòng)作引導(dǎo)用戶進(jìn)行長(zhǎng)期的輕負(fù)荷運(yùn)動(dòng)來達(dá)到預(yù)防失能和輔助康復(fù)疾病的效果[3]。但這只是康復(fù)器械的基本功能要求，滿足這一要求的器械只是合格的康復(fù)器械產(chǎn)品。在社區(qū)這一使用環(huán)境下，很多康復(fù)器械產(chǎn)品出現(xiàn)了許多不便使用的重要問題：主要是由于視覺設(shè)計(jì)語言的缺失導(dǎo)致的器械視覺安全性和易用性不足造成用戶體驗(yàn)較差，降低用戶對(duì)運(yùn)動(dòng)康復(fù)的可接受性，從而導(dǎo)致社區(qū)康復(fù)器械長(zhǎng)期閑置或完全不用。

2.1 視覺誤識(shí)別導(dǎo)致使用排斥

產(chǎn)品不具備明確的視覺標(biāo)示，在視覺上無法與用戶長(zhǎng)期生活經(jīng)驗(yàn)積累下的概念模型產(chǎn)生共鳴，因此無法在第一時(shí)間根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)或直覺對(duì)其安全有效的使用方法進(jìn)行判斷。又因康復(fù)器械這類大型儀器不像體溫計(jì)等小型產(chǎn)品，錯(cuò)誤操作會(huì)產(chǎn)生很大的誤傷風(fēng)險(xiǎn)。使用方法不明確導(dǎo)致用戶產(chǎn)生排斥器械的畏懼心理，使得有益健康的器械被迫閑置是非常遺憾的。以友達(dá)頤康公司推出的SMARC 智能型功能性運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)為例（圖3），這套產(chǎn)品模仿日常生活所需的動(dòng)作進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，設(shè)計(jì)可以很好地幫助自理老人進(jìn)行身體機(jī)能的鍛煉，該公司在研發(fā)時(shí)多次證明了其有效性。然而在實(shí)際使用過程中，依然不推薦沒有配備專業(yè)康復(fù)師的機(jī)構(gòu)購(gòu)買和使用。這是由于很多不熟悉這套器械的使用者很難正確設(shè)置適合單個(gè)老人的康復(fù)模式，更不要說讓老人獨(dú)立使用這一整套器械了。老年群體普遍受教育程度不高，而康復(fù)器械功能眾多，操控功能繁多復(fù)雜難選，因此需要簡(jiǎn)單清晰可視化的視覺交互才能提升用戶使用體驗(yàn)，從而提高康復(fù)器械的使用率。

圖3 SMARC 智能型功能性運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)

2.2 操作性視覺要素過多導(dǎo)致易用性低

康復(fù)器械的使用方法有著非常嚴(yán)格的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，尤其是針對(duì)較為脆弱的老年群體，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)安全問題。專業(yè)的康復(fù)護(hù)理師學(xué)習(xí)如何使用儀器都需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，對(duì)于較少接觸這類儀器的老年群體和水平不足的社區(qū)義工而言，在未經(jīng)學(xué)習(xí)的狀況下很難保證安全有效的使用。因個(gè)體機(jī)能的差異性導(dǎo)致康復(fù)器械類目十分繁多，而通常為適配老齡用戶進(jìn)行的器械設(shè)計(jì)多為結(jié)構(gòu)性而不是與個(gè)人經(jīng)驗(yàn)契合的可識(shí)別的外觀，因此一定程度上的要素過多會(huì)導(dǎo)致用戶面對(duì)產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生執(zhí)行的鴻溝。如圖4所示的多功能健身器材，兼具舉重、躺椅、仰臥起坐等康復(fù)功能，用戶不知道該如何操作才能有效鍛煉身體，也不能準(zhǔn)確識(shí)別哪個(gè)功能為主要鍛煉方式，因此直觀、簡(jiǎn)潔且符合老人長(zhǎng)期生活經(jīng)驗(yàn)的操作視覺提示才是社區(qū)老人最需要的康復(fù)器械存在形式。

圖4 多功能健身器材

2.3 外觀過度功能化忽略心理需求

針對(duì)老年群體的康復(fù)器械主要用來緩解失能進(jìn)程和輔助慢性病的治療，由于我國(guó)老年群體健康狀況存在極其復(fù)雜的個(gè)體差異，多數(shù)康復(fù)器械的設(shè)計(jì)都針對(duì)于產(chǎn)品的功能性創(chuàng)造，較少涉及到影響老年人心理狀態(tài)的造型材料及色彩觸感的因素。上述所涉及的康復(fù)器械中較為代表性的產(chǎn)品多采用鋼鐵材料和硬質(zhì)皮革坐墊，雖能有效緩解失能及抗腐蝕耐臟，但在視覺上給使用者帶來了一些心理壓迫感。老人和家屬本就對(duì)康復(fù)器械能恢復(fù)身體機(jī)能抱有不了解甚至懷疑的態(tài)度，此類冷硬的材料肌理更使得社區(qū)中各類使用者避而不及。

3 視覺認(rèn)知理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

3.1 視覺認(rèn)知理論概述

心理學(xué)理論認(rèn)為，認(rèn)知主要指的是一個(gè)信息獲得、存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換并使用的過程，而大腦對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工是實(shí)現(xiàn)認(rèn)知活動(dòng)的前提。視覺認(rèn)知?jiǎng)t是指人類通過視覺感知獲取及加工信息的過程，研究表明在個(gè)體接收的信息刺激中有83%的信息接收來源于視覺系統(tǒng)，由此可見視覺是個(gè)體獲取信息的主要通道[5]。以視覺識(shí)別為基礎(chǔ)所形成的認(rèn)知能力（如推理分析的能力和環(huán)境感知的能力等）幫助我們對(duì)事物進(jìn)行基本的判斷和了解?；谶@一特點(diǎn)，視覺要素的設(shè)計(jì)對(duì)于重視用戶體驗(yàn)的器械設(shè)計(jì)來說是十分重要的。不恰當(dāng)?shù)囊曈X識(shí)別會(huì)使用戶產(chǎn)生排斥亦或造成執(zhí)行的鴻溝，使用戶產(chǎn)生習(xí)得性無助，造成具有良好功能的產(chǎn)品因視覺識(shí)別不足而被閑置甚至被市場(chǎng)淘汰。

3.2 視覺認(rèn)知理論的設(shè)計(jì)應(yīng)用

梳理認(rèn)知心理學(xué)中的視覺認(rèn)知理論研究和實(shí)踐應(yīng)用。在理論方面，有學(xué)者從視覺認(rèn)知的角度研究了產(chǎn)品形態(tài)構(gòu)成與視覺動(dòng)力規(guī)律的關(guān)系[6]；另外也有學(xué)者針對(duì)頭盔顯示界面的認(rèn)知問題，基于視覺認(rèn)知理論，對(duì)其界面進(jìn)行了圖標(biāo)、布局、色彩編碼研究[7]。在實(shí)踐應(yīng)用方面，由于視覺認(rèn)知機(jī)理對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)形式具有重要的指導(dǎo)作用，因此也被廣泛地運(yùn)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐，主要領(lǐng)域是在產(chǎn)品外觀的形態(tài)、色彩和材料肌理等方面。例如：使用凹凸結(jié)構(gòu)引導(dǎo)用戶抓握位置的握手設(shè)計(jì)（圖5）；緊急呼救按鈕常使用亮眼的紅色起到警示作用（圖6）；利用不同的材料肌理提升用戶視覺體驗(yàn)，增加產(chǎn)品層次感（圖7）。

圖5 凹凸把手設(shè)計(jì)

圖6 醒目的色彩提示（作者自繪）

圖7 不同材料肌理的使用

總體來說，視覺認(rèn)知機(jī)理在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中具有極其重要的作用。而根據(jù)前文所述，在推行社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的進(jìn)程中，針對(duì)老年群體的運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械所暴露出的設(shè)計(jì)問題多與產(chǎn)品識(shí)別、使用方式和視覺交互等有關(guān)，這些問題完全可以通過運(yùn)用視覺認(rèn)知機(jī)理進(jìn)行解決。因此，基于視覺認(rèn)知機(jī)理的社區(qū)老人康復(fù)器械設(shè)計(jì)的可視化設(shè)計(jì)方法可有效改善和優(yōu)化目前社區(qū)康復(fù)器械在使用方面存在的問題。

4 社區(qū)老人康復(fù)器械優(yōu)化設(shè)計(jì)原則與方法

盡管針對(duì)老年人的運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械的核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是其康復(fù)功能是否能實(shí)現(xiàn)，但其視覺設(shè)計(jì)要素會(huì)在多方面影響運(yùn)動(dòng)康復(fù)效果的發(fā)揮，因此有必要基于視覺認(rèn)知機(jī)理對(duì)老年人運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械的設(shè)計(jì)提出具有可行性的設(shè)計(jì)原則和方法。

4.1 優(yōu)先級(jí)設(shè)計(jì)原則

老年人失能康復(fù)器械設(shè)計(jì)的優(yōu)先級(jí)原則主要有兩方面的含義。首先，此類產(chǎn)品是以協(xié)助老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練為核心訴求，因此在設(shè)計(jì)過程中，各類視覺要素的取舍必須以直接或間接提升器械協(xié)助老人的康復(fù)功能的能力為依據(jù)，形成明確的優(yōu)先層級(jí)關(guān)系（圖8）。通過姿勢(shì)鏡和激勵(lì)聲音的用戶引導(dǎo)要素改善康復(fù)器械的易用性；通過老人身體狀況實(shí)時(shí)監(jiān)控面板的顯示要素提升康復(fù)器械的安全性；通過觸控簡(jiǎn)單、與用戶個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中的概念模型相似的標(biāo)示的識(shí)別要素提升用戶的體驗(yàn)度，美學(xué)訴求要素則在不影響康復(fù)器械使用的基礎(chǔ)上給用戶帶來愉悅的視覺感受。其次，在針對(duì)老年人的運(yùn)動(dòng)康復(fù)器械設(shè)計(jì)的視覺要素之間，也需要依據(jù)一定的優(yōu)先級(jí)關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其有序地呈現(xiàn)在用戶眼前并提供視覺導(dǎo)引，而非簡(jiǎn)單的要素堆砌，避免由于多種視覺要素的使用而導(dǎo)致產(chǎn)品信息的雜亂，甚至導(dǎo)致對(duì)用戶使用造成干擾[8]。

圖8 優(yōu)先層級(jí)關(guān)系（作者自繪）

4.2 視覺要素指引的設(shè)計(jì)方法

在具體設(shè)計(jì)過程中，基于視覺認(rèn)知機(jī)理利用相關(guān)的視覺要素對(duì)康復(fù)器械設(shè)計(jì)的使用引導(dǎo)、識(shí)別標(biāo)識(shí)、狀態(tài)顯示和美學(xué)需求等方面進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，可采用視覺要素指引的方法，主要包含以下3個(gè)方法。

4.2.1 視覺形態(tài)指引法提升康復(fù)器械使用率 視覺認(rèn)知中的形態(tài)指引法是指通過具有暗示性的形態(tài)或結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)用戶的使用行為產(chǎn)生引導(dǎo)的方法。例如在針對(duì)社區(qū)老人康復(fù)器械的設(shè)計(jì)中，可在康復(fù)器械上姿勢(shì)鏡和激勵(lì)音效的視聽反饋，對(duì)老人的鍛煉進(jìn)行形態(tài)指引，鼓勵(lì)老人進(jìn)行有效運(yùn)動(dòng)（圖9）。在醫(yī)療場(chǎng)所康復(fù)器械的實(shí)際使用過程中，醫(yī)護(hù)人員需要實(shí)時(shí)關(guān)注老人的身體運(yùn)動(dòng)情況、上下肢彎折程度，實(shí)時(shí)詢問運(yùn)動(dòng)感受，用專業(yè)的醫(yī)療知識(shí)和個(gè)人素養(yǎng)保證康復(fù)器械使用的安全性?？山Y(jié)合熱紅外傳感器技術(shù)設(shè)置姿勢(shì)鏡對(duì)使用康復(fù)器械的用戶進(jìn)行屏幕實(shí)時(shí)顯示，供患者對(duì)身體異常姿勢(shì)進(jìn)行矯正訓(xùn)練，可矯正姿勢(shì)與動(dòng)作異常。將其應(yīng)用到全身康復(fù)器械的設(shè)計(jì)中，在大屏幕上實(shí)時(shí)指出訓(xùn)練錯(cuò)誤點(diǎn)，可使老人直觀、準(zhǔn)確識(shí)別自己的錯(cuò)誤并根據(jù)指示即時(shí)改正，避免因不會(huì)使用導(dǎo)致挫敗自卑感，從而不愿進(jìn)行鍛煉而導(dǎo)致器械閑置。

圖9 姿勢(shì)鏡矯正及視聽反饋示意圖（作者自繪）

4.2.2 色彩指引法增加器械可操作性 視覺認(rèn)知理論中的色彩指引法指的是通過顏色的變換與性狀等視覺要素對(duì)用戶的使用行為產(chǎn)生引導(dǎo)的方法。色彩是用戶與產(chǎn)品之間視覺交互的重要媒介，是消費(fèi)者與產(chǎn)品溝通的第一語言[9]，與個(gè)人生活經(jīng)驗(yàn)中的概念模型高度吻合的典型特征的色彩設(shè)計(jì)能夠喚起人的視覺聯(lián)想[10]，因此，使用色彩對(duì)用戶進(jìn)行使用引導(dǎo)是較為直觀有效的方法和途徑。 例如，在使用康復(fù)器械更換模式時(shí)，太過復(fù)雜的界面老人難以識(shí)別。但長(zhǎng)期生活經(jīng)驗(yàn)積累使人認(rèn)為灰色是沒選中，綠色是選中的，因此在康復(fù)器械的界面操控設(shè)計(jì)上，可以用綠色來指引用戶使用，增加設(shè)備可操作性（圖10）。

圖10 模式切換交互界面（作者自繪）

4.2.3 材料肌理指引法滿足視覺心理需求 視覺認(rèn)知理論認(rèn)為在產(chǎn)品上使用不同的材料肌理可在視覺上喚起用戶的認(rèn)同與響應(yīng)，從而引導(dǎo)用戶正確使用。由于用戶對(duì)材料直觀的感受是對(duì)材料體驗(yàn)的簡(jiǎn)單記憶，是被用戶普遍認(rèn)可的權(quán)威認(rèn)知，遠(yuǎn)超出技術(shù)和智能所能給予的體驗(yàn)訴求，因此往往可以給予用戶直接的心理映像。例如在充滿金屬和高科技的康復(fù)器械上加入柔軟舒適的墊背和結(jié)實(shí)柔軟的橡膠安全帶（圖11），安全綁帶和舒適墊背從視覺和觸覺上給予使用者全方位的保護(hù)，無論是視覺識(shí)別還是實(shí)際使用都能獲得極大的心理和生理雙重安全感。

圖11 安全綁帶及柔軟坐墊示意圖（作者自繪）

5 結(jié)論

隨著社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)模式的推行，康復(fù)器械使用場(chǎng)景由康復(fù)醫(yī)院轉(zhuǎn)向社區(qū)。社區(qū)醫(yī)療資源匱乏、用戶病狀復(fù)雜、由用戶排斥導(dǎo)致的康復(fù)器械使用頻率降低等問題阻礙了社區(qū)提供養(yǎng)老康復(fù)服務(wù)，適配于社區(qū)老人的康復(fù)器械設(shè)計(jì)優(yōu)化已迫在眉睫。由于康復(fù)醫(yī)院都配有專業(yè)的治療師，因此康復(fù)器械設(shè)計(jì)多關(guān)注產(chǎn)品的功能性而忽略了用戶的可接受度。針對(duì)康復(fù)器械由場(chǎng)景轉(zhuǎn)換帶來的針對(duì)老人的形態(tài)引導(dǎo)不足、操作要素過多及外觀過度功能化忽視心理需求等問題，在保障器械康復(fù)功能的基礎(chǔ)上，采用形態(tài)、色彩、材料肌理等視覺指引法，對(duì)社區(qū)老人康復(fù)器械的使用引導(dǎo)、識(shí)別標(biāo)識(shí)、使用顯示和外觀造型的心理美學(xué)需求進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。通過設(shè)計(jì)層面的優(yōu)化幫助老年用戶盡可能有效使用康復(fù)器械的核心康復(fù)功能，從而提升康復(fù)器械使用率，緩解日益嚴(yán)峻的老年群體失能與慢性病問題。

（本文圖片除說明外均來自網(wǎng)絡(luò)）