周 楓 （上海涂料編輯部，上海 200062）

編輯：歷經(jīng)近20的發(fā)展，泰格聚合物公司已與國內(nèi)外的客戶建立了良好的合作關系，那么公司是如何全方位滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價值的？

田總：我們會與國內(nèi)外客戶加強溝通，充分了解他們的需求，特別是針對一些定制化的產(chǎn)品。如果市面上的現(xiàn)有產(chǎn)品在某些性能上達不到客戶的要求，我們會從客戶的角度出發(fā)，對自有產(chǎn)品進行針對性地改進或調整，使得產(chǎn)品區(qū)別于市場上的同類產(chǎn)品并建立競爭優(yōu)勢。到目前為止，泰格添加劑產(chǎn)品已遠銷20多個國家，約占總銷售量的20 %。

編輯：請介紹一下公司的研發(fā)團隊，是如何為客戶提供高質量服務的？

田總：目前泰格聚合物的研發(fā)團隊有近20人，以碩士學歷為主，分為合成和應用兩個板塊，這使公司不僅具備了產(chǎn)品開發(fā)能力，而且同時還能對產(chǎn)品進行應用評價和功能性的驗證。泰格研發(fā)實驗室分別設在上海、佛山和重慶，而且各有側重點。其中上海實驗室主要面向工業(yè)漆、復合材料等領域；重慶實驗室以水性項目為主；佛山實驗室主要面向木器漆、汽車修補漆等領域。近兩年我們還在加大研發(fā)投入和力度，吸引高端技術人才，激發(fā)整個研發(fā)團隊的創(chuàng)新活力，基于此，我們可以快速地響應客戶。我們的研發(fā)的方向主要圍繞兩個方面：一是利用自身的技術優(yōu)勢滿足客戶需求；二是進行前瞻性的創(chuàng)新和開發(fā)。泰格聚合物研發(fā)團隊的服務內(nèi)容涵蓋了從化學結構設計到終端應用測試，然后根據(jù)客戶反饋再做調整，持續(xù)不斷地優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的性能和穩(wěn)定性，最終為客戶提供有價值的產(chǎn)品解決方案。為了提升研發(fā)效率，除了常規(guī)的實驗室儀器設備外，我們還相應地配備大型檢測儀器，包括紅外光譜儀、氣相色譜儀、高效液相色譜儀、凝膠色譜儀等。

編輯：泰格的添加劑產(chǎn)品種類齊全，面向諸多應用領域，能否請您介紹一下？

田總：泰格添加劑產(chǎn)品主要分為6大類：消泡劑、流平劑、分散劑、附著力促進劑、流變助劑和特用助劑。其中特用助劑包括抗靜電劑、防閃銹劑、酸催化劑、催干劑等。近兩年我們還推出了一款反應型有機硅特色產(chǎn)品，它是帶有各種反應性官能團的有機硅化合物，具有改性作用，主要面向從事化學合成的客戶。該產(chǎn)品除了可以應用于涂料、油墨、皮革、復合材料等領域之外，在防涂鴉領域的應用也有了突破，我們的防涂鴉助劑和防涂鴉特種樹脂產(chǎn)品能提高耐沾污性且具有易清潔的效果，可應用于白板涂料、手機保護殼涂料、卷鋼涂料等領域。除了適用于溶劑型體系、水性體系、UV光固化體系之外，還適應于高相容性的體系，目前產(chǎn)品系列仍在根據(jù)市場發(fā)展需求而不斷地完善。

編輯：公司的愿景是“讓泰格產(chǎn)品在行業(yè)中與眾不同”，請您談一談好嗎?

田總：“與眾不同”的實質就是走差異化路線。我們從一開始的專注產(chǎn)品研發(fā)，到現(xiàn)在走向“服務產(chǎn)品化”，和客戶攜手共同開發(fā)產(chǎn)品的模式。這種模式也是基于我們的技術優(yōu)勢，通過研發(fā)團隊的專業(yè)背景和實踐積累，堅持開發(fā)我們的核心產(chǎn)品，持續(xù)投入精力和資源，圍繞客戶的需求去打造我們的產(chǎn)品和服務，讓客戶能夠拓展新的產(chǎn)品線，從而實現(xiàn)差異化。

編輯：在中美貿(mào)易戰(zhàn)、疫情等影響下，您認為企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機遇有哪些？企業(yè)該如何應對？

田總：由于受到中美貿(mào)易戰(zhàn)、疫情的影響，海外產(chǎn)品到中國在時間上難以保證，尤其近幾年，國內(nèi)客戶購買國外產(chǎn)品出現(xiàn)供應不及時的問題，導致客戶在原材料替換方面的意愿增強，這對于國內(nèi)企業(yè)來說的是一個很好的機遇。不僅是國內(nèi)企業(yè)，日本、韓國或一些東南亞國家和地區(qū)的企業(yè)也在中國尋找替代方案或產(chǎn)品。國內(nèi)企業(yè)應趁此機會“苦練內(nèi)功”，加快高新技術產(chǎn)業(yè)的升級速度，培養(yǎng)和引進更多專業(yè)人才，提高自主創(chuàng)新和科研能力；積極開拓國內(nèi)市場，挖掘國內(nèi)消費需求，同時也依舊看好具有潛力的國際市場，國內(nèi)外市場應齊驅并進。

編輯：田總，請您談一談企業(yè)未來的發(fā)展方向。

田總：泰格聚合物的短期定位還是專業(yè)的添加劑公司，長期目標是成為全球化的品牌。我們將繼續(xù)加強研發(fā)力度，向市場推出高質量的添加劑產(chǎn)品，堅持“立足國內(nèi)市場，同時積極開拓海外市場”的戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的市場競爭力。從品種上講，除了聚焦添加劑系列產(chǎn)品的研發(fā)之外，我們還會開發(fā)特用衍生產(chǎn)品。