許進鎔，查瑞波，周麗萍

(1.福建師范大學文化旅游與公共管理學院，福建 福州 350117；2.智慧旅游福建省高校重點實驗室，福建 福州 350117；3.福建師范大學地理科學學院，福建 福州 350117)

世界遺產地是指經聯(lián)合國教科文組織和世界遺產委員會認可的具有普遍價值、稀缺性、不可代替的文化和自然財富．所以世界遺產地具有極高的歷史、文化、科學以及旅游經濟價值，并由于其獨特的魅力，吸引了無數游客．但隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，政產學界在過分關注經濟效益的同時，卻忽視了對世界遺產地的生態(tài)保育，使生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞．針對以上問題，人們逐漸開始重視對世界遺產地的生態(tài)保育，追求人與生態(tài)系統(tǒng)的健康可持續(xù)發(fā)展．作為世界遺產地生態(tài)保育過程中最直接的利益相關者之一的居民，其對生態(tài)環(huán)境變化的感知狀況，可以直接反映生態(tài)保育的有效性．通過研究其對環(huán)境變化的感知也有助于完善世界遺產地生態(tài)保育的科學決策．因此，在探討世界遺產地旅游生態(tài)保育建設問題時，遺產地居民對環(huán)境變化的感知及態(tài)度是一個重要且不可缺少的研究維度[1]．

武夷山作為一個生態(tài)旅游地及世界雙遺產地，積極守護著“雙世遺”的金字招牌．在“兩山”理論的指導下，武夷山政府以生態(tài)可持續(xù)的思想不斷推動武夷山旅游業(yè)的高質量發(fā)展，積極響應十九大號召，力爭成為“綠水青山就是金山銀山”的先行者．在此過程中，武夷山采取了諸多生態(tài)保育措施，而這些生態(tài)保育措施的最終成效和作為利益相關者之一的居民的態(tài)度緊密相關．武夷山是一處自然和文化雙遺產地，即武夷山不僅是自然遺產，也是文化遺產．居民也是遺產地中的一部分，如果損害到居民的利益，將影響遺產地的可持續(xù)發(fā)展，因此如何讓人和生態(tài)環(huán)境和諧相處顯得異常重要．從這一角度出發(fā)，調查了解居民對世界雙遺產地武夷山的旅游生態(tài)保育成效的態(tài)度是本文研究意義所在．通過研究，一方面可以為武夷山管理部門進行旅游生態(tài)保育工作提供決策依據，另一方面也可以促進旅游生態(tài)保育理論研究體系的完善．

1 文獻綜述

1.1 居民感知及態(tài)度方面

國內外對居民感知和態(tài)度的研究起步較晚．20世紀70年代，國外學者研究了旅游目的地居民的感知和態(tài)度[2]．最初的研究更加關注居民對經濟方面的感知[3]，后逐步發(fā)展到對社會、文化[4-5]、環(huán)境[6]等其他方面的研究．隨著研究的深入，越來越多的學者展開了旅游目的地的經濟、社會、文化和環(huán)境等方面的綜合感知的研究[7-8]，尤其是在居民感知與態(tài)度的影響因素方面的研究．國內學者從20世紀90年代開始研究這一問題[9]．如居民感知和態(tài)度對旅游業(yè)發(fā)展的影響[10-11]、相關因素以及不同因素之間對旅游業(yè)的影響關系[12]．也有些學者結合實證進行分析，對鄉(xiāng)村、城市和其他類型的旅游目的地進行了一系列研究[13-14]．21世紀以來，相關研究的范圍和視角不斷擴大，產生了居民感知和態(tài)度的分類[15-16]、居民感知和態(tài)度時空差異比較[17]、動態(tài)變化[18]和對特定節(jié)事或風景區(qū)的感知等多個角度的研究．目前，中國關于當地居民旅游感知的研究，大部分針對的仍是普通旅游地，對世界遺產地這一特殊旅游目的地的研究主要是以游客感知為研究對象，對當地居民感知的研究較少[19]．Jamie等[20]基于居民對環(huán)境變化的感知，認為社區(qū)居民的參與有助于科學認識當地旅游生態(tài)環(huán)境現狀，有利于保育旅游生態(tài)環(huán)境．喬斌等[21]基于對寧夏黨家岔濕地自然保護區(qū)農民的調查，認為不同背景下的農戶對生態(tài)環(huán)境變化的感知度存在明顯偏差，且具有片面性，這一特性是影響保護區(qū)生態(tài)保育質量的潛在風險，并因此提出：傾聽農民聲音、鼓勵農戶參與黨家岔濕地自然保護區(qū)的生態(tài)保育治理的對策．

1.2 世界遺產地旅游及生態(tài)保育方面

18世紀晚期的歐洲，就已經出現了遺產地旅游活動，而針對這一方面的研究文獻的觀點各有不同．主要包括對遺產地，遺產地的政府、社區(qū)、組織，遺產旅游者，媒體等利益相關者的研究，遺產地旅游活動的管理等．Teo等[22]認為隨著遺產地游客的逐漸增多，由于保護意識的缺乏，遺產地的原貌會在不同程度上遭到破壞，使其真實性降低，且游客也無法真正認識到遺產地的內涵與價值．Lowethal[23]認為，遺產旅游是一種“懷舊”，已得到升華，且發(fā)展前景十分廣闊．Aworth等[24]則指出遺產地旅游與其社區(qū)居民是互相促進、共同獲益的關系.遺產地在吸引旅游者的同時，使得周邊居民的生活質量有所改善．Cevat[25]研究了遺產旅游對地方發(fā)展的影響，為地方發(fā)展作出了許多貢獻．顏麗麗[26]則提出世界遺產旅游開發(fā)應遵循：重視世界遺產的真實性與完整性、科學規(guī)劃當地居民收益、提高社區(qū)參與力度、依法保護與開發(fā)等原則．

綜合分析，以上有關文獻的研究結果還存在一定的不足：(1)國內關于居民旅游感知的研究主要集中在普通旅游地，對世界遺產地的研究則多為游客的感知，對當地居民感知的關注較少，因此對世界遺產地居民感知和態(tài)度的研究仍有很大的空間；(2)目前，關于旅游生態(tài)保育的理論多以定性描述為主，定量分析與實驗、實證研究較少.但這一理論正在不斷發(fā)展，其拓展將依靠更多新事實的探索與驗證，只有從大量的實踐中總結，才有助于豐富和深化相關理論．

2 數據收集與研究方法

2.1 案例地概況

武夷山世界自然文化遺產地位于福建省北部．它包括4個保護區(qū)：東部風景名勝區(qū)、中部九曲溪生態(tài)區(qū)、西部生物多樣性保護區(qū)和閩越王城遺址保護區(qū)．1999年12月1日，武夷山被聯(lián)合國教科文組織世界遺產委員會列入《世界自然和文化遺產名錄》，是世界人民共有的寶貴遺產．它是我國面積最大的世界遺產地，第四個被列入世界雙重遺產的單位．武夷山是世界同緯度地區(qū)最典型、最大、最完整的中亞熱帶原生性森林生態(tài)系統(tǒng)．它是全球生物多樣性保護的重要區(qū)域，是珍稀瀕危物種的棲息地，也是生物進化的一個突出范例．多年來，環(huán)境生態(tài)保護一直是武夷山的立業(yè)之基．武夷山景區(qū)是一個集娛樂、教育于一體的世界級森林生態(tài)保育景區(qū)，其既能夠滿足游客休閑娛樂、親近動物的娛樂需求，又通過教育環(huán)境建設提供生態(tài)保育的教育體驗，受到社會各界的歡迎．然而，隨著武夷山知名度日益提高，居民數量的增多和游客數量的增長，旅游開發(fā)程度不斷加深，景區(qū)內漸漸出現人地矛盾問題．2016年8月，福建武夷山景區(qū)被原國家旅游局予以嚴重警告處分，通報指出，武夷山風景名勝區(qū)存在的主要問題是：景區(qū)交通管理混亂，“野導游”現象嚴重，竹筏漂流項目存在變相強迫消費、庸俗講解，廁所革命滯后等．近年來，武夷山市深刻意識到生態(tài)建設對經濟的快速發(fā)展并不排斥、不束縛，并選擇通過生態(tài)的良性循環(huán)，在不犧牲環(huán)境的前提下促進經濟健康發(fā)展．積極實施生態(tài)保育措施，是促進經濟、社會、環(huán)境協(xié)調發(fā)展的必然選擇．多年來，在世界遺產地的保護管理上，武夷山市采取了許多生態(tài)保育措施，如：2009年，對世界遺產地的核心區(qū)域即自然保護區(qū)進行封閉式的保護，嚴格管理；同年，對景區(qū)內公路進行改造，對景區(qū)實行管護式管理等，逐漸建立起了世界自然遺產保護和可持續(xù)利用的科學發(fā)展構架．

綜上所述， 以武夷山為研究案例地，有助于促進世界遺產地旅游生態(tài)保育的相關研究. 深入關注與探索世界遺產地居民對旅游生態(tài)保育成效的感知及態(tài)度的結果， 也值得其他世界遺產地借鑒.未來其旅游發(fā)展與旅游生態(tài)保育之間還有很大的研究空間. 且從其利益相關者——武夷山居民角度出發(fā)，解讀武夷山景區(qū)生態(tài)保育成效， 是本文的研究重點.

2.2 研究方法

2.2.1 問卷與量表設計

通過發(fā)放問卷收集數據，綜合現有研究成果和研究實踐，將武夷山市居民對世界遺產地旅游生態(tài)保育的感知及態(tài)度劃分為對旅游生態(tài)保育的了解程度、體驗感知程度及態(tài)度3個主要維度去考量，并使用問卷星APP設計填寫問卷[27-30]．調查問卷主要包括以下幾個方面：第一，武夷山市居民的人口學基本特征和其他詳細信息，調查問卷第一部分主要包括性別、年齡、受教育程度、職業(yè)、收入、居住時間等；第二，居民對旅游生態(tài)保育的了解程度，問卷設計的問題包括“您對旅游生態(tài)保育是否有所了解？”“近年來，您了解到的武夷山市政府采取的生態(tài)保育措施有哪些？”等；第三，居民對武夷山市生態(tài)保育成效的感知及態(tài)度，問卷所設計的問題包括居民對景區(qū)道路狀況改善、植被覆蓋、正面宣傳、開發(fā)管控等方面變化的感知程度，以及對武夷山市開展旅游生態(tài)保育的態(tài)度等．根據Likert五點量表，設計回答選項(1—5分別代表完全不同意到完全同意5個選項)，來測量居民的感知．

本次調查中，對一些不使用智能手機的中老年人居民以訪談的形式向其發(fā)放紙質問卷(針對不識字的中老年居民，采取方言詢問的方式代填)；對使用智能手機的居民通過微信群聊等渠道發(fā)放網絡問卷.為消除被調查者對回答的偏見和敏感，在問卷前言中向被調查者說明本次調查僅用于學術研究．本次問卷共對武夷山市居民隨機發(fā)放140份，回收133份．共收回有效問卷129份，不包括隨意填寫、邏輯錯誤明顯的問卷．

2.2.2 數據處理

利用問卷星應用直接將問卷數據導入SPSS 18.0軟件，對采集到的有效問卷數據進行處理分析．首先，對各變量進行描述性統(tǒng)計分析；其次，對具有相關性的重要變量進行了差異性分析和均值比較分析．

3 結果分析

3.1 武夷山市受調查居民人口屬性的統(tǒng)計性分析

武夷山市居民的性別、年齡、收入水平、受教育程度等人口屬性是影響居民對旅游生態(tài)保育成效的感知和態(tài)度的主要因素．表1為被調查居民的人口學基本信息，由表1可知，本次填寫問卷的居民中，男女比例保持均衡，接近1∶1；從年齡結構來看，以18—40歲的青年居民為主(62.8%)，其次是41—65歲的中年居民，占總樣本的20.9%，66歲以上的老年居民占12.4%，18歲以下的少年居民占比最少(3.9%)；從文化程度來看，大多數為高中學歷及本科學歷，占比分別為26.3%與35.7%，被調查居民整體受教育程度較高；從職業(yè)及收入結構來看，主要職業(yè)為公司職工(33.3%)，學生、教師、服務人員、農民占比相當(均為10%～11%之間)，還有少部分個體職業(yè)者(9.3%)、公務員(7.0%)、退休人員(4.6%)等．受調查居民大部分為中等收入群體，月平均收入在2 000～4 000元占比39.5%，大部分集中在6 000元以下(94.6%)，月收入超6 000元以上的居民僅占5.4%；從居住時間來看，被調查居民在武夷山市居住的時間跨度較大，居住25年以上占18.6%，居住2至5年占29.4%，居住不到一年占22.5%，其中大部分為年長的居民和少部分從出生起就居住于此的年輕人．結果表明，本研究的樣本結構基本合理、隨機、理想，具有一定的代表性，符合研究需要，適用于具體分析論證．

表1 被調查居民的人口學基本信息表

3.2 武夷山市居民對當地旅游生態(tài)保育的了解程度的分析

武夷山市居民對當地旅游生態(tài)保育的了解程度主要包含：對旅游生態(tài)保育是否有所了解、對武夷山市被“亮黃牌”警告事件是否知曉、對武夷山市采取的生態(tài)保育措施都了解了哪些內容(見圖1)．

3.2.1 統(tǒng)計性分析

由統(tǒng)計數據可得，在旅游生態(tài)保育的了解狀況方面，被調查居民表示對這一概念有所了解的人數不足半數，占總樣本的47.3%，52.7%的被調查居民表示完全不知曉；針對“2016年8月，原國家旅游局對武夷山景區(qū)處以嚴重警告處分，并限期6個月整改”事件，被調查居民中僅55.8%的居民表示知道這一事件，44.2%的居民表示完全不知道．

在大量收集相關資料后，本文羅列了6項武夷山市在景區(qū)內采取的頗具代表性的生態(tài)保育措施：劃定林業(yè)生態(tài)紅線，加大對亂砍濫伐的懲處力度；頒布規(guī)定，嚴格管控景區(qū)內的開發(fā)建設等活動；對景區(qū)內外居民及游客進行生態(tài)保育知識的積極宣傳和教育；逐步控制進入景區(qū)的車輛和人員，控制景區(qū)環(huán)境承載力；加強對景區(qū)工作人員的培訓和管理；完善及健全景區(qū)規(guī)章制度．從圖1可以看出，被調查居民中，對“頒布規(guī)定，嚴格管控景區(qū)內的開發(fā)建設等活動”“對景區(qū)內外居民及游客進行生態(tài)保育知識的積極宣傳和教育”這兩項生態(tài)保育措施有所了解的居民人數比例最多(分別占比67.4%和66.7%)；其次，超半數被調查居民表示了解“劃定林業(yè)生態(tài)紅線，加大對亂砍濫伐的懲處力度” “逐步控制進入景區(qū)的車輛和人員，控制景區(qū)環(huán)境承載力”這兩項生態(tài)保育措施(均占比58.9%)；再則，對“加強對景區(qū)內工作人員的培訓及管理”“完善及健全景區(qū)內的規(guī)章制度”這兩項生態(tài)保育措施有所了解(分別占比41.1%和33.3%)．

圖1 被調查居民對武夷山市采取的旅游生態(tài)保育措施的了解情況

由圖1可知，武夷山市居民對旅游生態(tài)保育了解程度偏低，這表明旅游生態(tài)保育的思想理念在社區(qū)居民中還沒有普及，而且居民對當地旅游生態(tài)保育發(fā)展工作也不夠重視．同時，從“居民了解各措施的人數占比低”這一調查結果也側面反映出政府及相關部門所采取的措施還不夠到位．

3.2.2 差異性分析

為探究居民的人口學特征對旅游生態(tài)保育了解狀況的差異影響，利用SPSS 18.0軟件對被調查居民的人口學基本特征與居民對旅游生態(tài)保育的了解這兩方面進行差異性分析，采用單因素ANOVA分析(見表2)，分別以性別、年齡、受教育程度、職業(yè)為因子，將“居民對旅游生態(tài)保育是否了解作為”因變量，結果顯示：性別的不同在居民對旅游生態(tài)保育的了解上沒有顯著差異(F=0.005，P>0.05)；年齡的不同在居民對旅游生態(tài)保育的了解上差異較大(F=2.693，P<0.05)．當用LSD(最小顯著方差法)分析時，結果表明，年齡段相差較大，對旅游生態(tài)保育的了解程度也存在較大差異，其中年齡在18—25歲和41—65歲居民之間，在對旅游生態(tài)保育的了解狀況上有顯著差異(P<0.05)；受教育程度的不同在居民對旅游生態(tài)保育的了解上存在顯著差異(F=9.966，P<0.05)；不同職業(yè)的居民對旅游生態(tài)保育的了解狀況具有顯著差異(F=2.953，P<0.05)．

表2 單因素方差分析結果表

這在一定程度上反映出較為年長的居民、學歷較低的居民以及務農勞作等工作的居民普遍較少了解與政府緊密相關的工作與政策．

3.3 武夷山市居民對當地旅游生態(tài)保育成效的感知及態(tài)度分析

武夷山市居民對當地旅游生態(tài)保育成效的感知及態(tài)度主要包含體驗感知程度及態(tài)度兩個方面的內容．對當地生態(tài)保育成效的感知主要包括：對道路狀況、植被覆蓋、水源水質、動植物保護、景點開發(fā)等方面是否感到有所改善與提升等；對居民態(tài)度的調查主要包括：武夷山市是否需要采取旅游生態(tài)保育措施、居民是否支持武夷山市進行旅游生態(tài)保育、政府采取的措施是否對其觀念產生影響等．

在本次研究中，對生態(tài)保育成效的體驗感知按5個感知等級(完全不同意、基本不同意、一般、基本同意、完全同意)分別賦予1分、2分、3分、4分和5分的分值．根據式(1)計算出每個評價指標的體驗感知平均分值Ki．

Ki=[(1×Ai)+(2×Bi)+(3×Ci)+(4+Di)+(5×Ei)]÷N,

(1)

式中，Ki為第i個指標的體驗感知平均分值；Ai、Bi、Ci、Di、Ei分別為選擇第i個指標為“完全不同意”、“基本不同意”、“一般”、“基本同意”、“完全同意”的人數；1到5分別代表1分到5分的分值；N為有效調查問卷數，本次研究中，N=129．Ki值最低為0分，最高為5分．

3.3.1 統(tǒng)計性分析

表3列出了被調查居民對旅游生態(tài)保育成效體驗感知程度，以及每個評價指標的體驗感知平均分值．絕大部分被調查居民對“景區(qū)內道路狀況得到一定改善”的觀點表示同意，也有少部分居民表示不同意；對于“景區(qū)內植被覆蓋有所保持與提升”這一觀點，大部分被調查居民表示同意；針對“景區(qū)內水源與水質安全得到保證”的觀點，在129人的總樣本中，有51人持中立態(tài)度，73人表示同意這一觀點；對于“景區(qū)內野生動植物景觀受到更多保護”及“景區(qū)內旅游景點開發(fā)亂象有所限制”的觀點仍是大部分居民表示贊同，只有極少數被調查居民回應不同意該觀點．道路狀況評價指標的體驗感知平均分值為3.91分，在5個評價指標中分數最高，這表明居民在旅游生態(tài)保育成效的感知中對道路改善的感知程度是最深切的；其次是對景區(qū)內開發(fā)亂象有所整頓與限制的感知較為深刻(開發(fā)亂象有所限制評價指標的體驗感知平均分值為3.75分)；而水源評價指標的體驗感知平均分值為3.62分，分值較高但落于其他4項評價指標之后，這一結果在一定程度上反映出“水源與水質”這一評價指標的體驗感知不及其他指標的感知深刻．

表3 被調查居民對旅游生態(tài)保育成效的體驗感知狀況表

表4為被調查居民對武夷山市實施旅游生態(tài)保育的態(tài)度，針對居民對武夷山市實行旅游生態(tài)保育的態(tài)度調查，本文從3個維度進行調查分析：武夷山景區(qū)是否需要進行旅游生態(tài)保育、對武夷山景區(qū)中實行生態(tài)保育措施支持與否、進行生態(tài)保育是否對居民行為產生影響等．在詢問居民是否需要進行武夷山景區(qū)的生態(tài)保育時，絕大部分被調查居民認為武夷山景區(qū)比較需要進行旅游生態(tài)保育(占比87.6%)，1.5%的居民則認為不太需要進行旅游生態(tài)保育；在調查武夷山市進行生態(tài)保育是否對居民的行為產生影響時，39.5%的被調查居民表示自愿接受這一理念，并做出相應行為，29.5%的居民則看重這一理念，表示這已內化為其自身的價值觀念，21.7%的居民表達他們能夠服從政府及相關部門下達的指令并遵守，9.3%的被調查居民表示武夷山市進行旅游生態(tài)保育并沒有對其行為產生影響．

綜合表3數據結果，可以看出武夷山的絕大部分居民對旅游生態(tài)保育成效的感知狀況良好，對各評價指標的感知平均分值均在3.6分以上，但仍有極少數被調查居民表示對此完全不認可．表4的數據結果反映出武夷山市居民對實行旅游生態(tài)保育的態(tài)度主要是積極支持的，并且生態(tài)保育措施對大多數居民的行為、觀念產生了一定影響．

表4 被調查居民對武夷山市實行旅游生態(tài)保育的態(tài)度情況表

3.3.2 差異性分析

從統(tǒng)計分析結果可以看出，不同的居民對旅游生態(tài)保育成效的感知和態(tài)度有一定差異，產生差異的原因是來自多方面的，居民的人口學基本特征差異、居住此地的時間長短差異、居住在景區(qū)內外的差異、是否以景區(qū)內旅游業(yè)為生計的差異等，都會作用于居民，造成對旅游生態(tài)保育成效的感知及態(tài)度的不同．為探究以上因素在居民對旅游生態(tài)保育成效的感知及態(tài)度上是否產生顯著差異影響，利用SPSS 18.0軟件中的“轉換-計算變量”將數據中的5個評價指標的簡單算術平均分值命名為“成效感知綜合分值”，來整體反映被調查居民對旅游生態(tài)保育成效的綜合感知情況，并采用單因素ANOVA分析，分別將居民的人口學基本特征、居住時間、經濟來源是否依賴景區(qū)內旅游業(yè)(即是否以景區(qū)內旅游業(yè)為生計)等作為因子，將居民的“成效感知綜合分值”“對武夷山市是否需要進行旅游生態(tài)保育”“對武夷山市進行旅游生態(tài)保育是否支持”等作為因變量.數據分析結果顯示：在居民感知方面，性別、年齡等人口學基本特征的不同在居民對旅游生態(tài)保育的感知上均無顯著差異(顯著性均大于0.05)；居民居住在武夷山市的時間長短則在居民對旅游生態(tài)保育的感知上存在顯著差異(F=2.755，P<0.05)，尤其是在對道路狀況改善、動植物景觀保護提升、景區(qū)內開發(fā)亂象有所限制這3個維度的體驗感知上的差異顯著(分別為F=4.951，P<0.05；F=2.676，P<0.05；F=2.921，P<0.05)，圖2更加直觀地體現出這一特點.LSD(最小顯著方差)分析結果表明：在受教育程度差異較大的情況下，居民對旅游生態(tài)保育成效的感知程度存在較大差異，“本科或大專”學歷的居民與 “小學及以下”學歷的居民之間，在對旅游生態(tài)保育成效的感知狀況上有顯著差異，尤其是在道路狀況改善這一度量指標上(P<0.05)．居民態(tài)度方面，武夷山市居住的時間長短對政府及相關部門在武夷山景區(qū)中實行生態(tài)保育措施的態(tài)度具有顯著差異(F=2.492，P<0.05)；而本次調查問卷數據顯示“是否以景區(qū)內旅游業(yè)發(fā)展為生計”在居民對武夷山市進行旅游生態(tài)保育的態(tài)度問題上并沒有產生顯著差異(F=0.052，P>0.05)．

圖2 不同居住時間居民各指標成效感知折線圖

這在一定程度上反映出居住在武夷山市時間較長的居民對當地旅游生態(tài)保育成效的正面感知程度相對較高，表明在當地定居時間較短的居民往往看到的是一個比較嶄新的狀態(tài)，產生的可能是一種短期內的體驗；相比之下，在當地居住時間較長的居民則會從一個整體的、歷史發(fā)展的角度來認識和感受．居民受教育程度的不同也客觀導致其對旅游生態(tài)保育成效感知的差異，這表明學歷較低的居民，也許受其教育背景、認知能力等因素的影響，導致其感知強度偏低．此外，從“居民的經濟來源是否依賴景區(qū)內旅游業(yè)發(fā)展并未導致其對進行旅游生態(tài)保育的態(tài)度產生顯著差異”這一調查結果來看，武夷山市居民普遍支持當地進行旅游生態(tài)保育事業(yè)的發(fā)展．從“利益相關者理論”的角度來分析，這可能是因為在發(fā)展旅游生態(tài)保育事業(yè)的過程中，除了產生經濟效益外，它還將帶來社會、環(huán)境、城市文明與文化效益，因而受到了當地居民的普遍支持．

4 結論與建議

居民對旅游生態(tài)保育成效的感知是一個復雜而漫長的過程，是主體對客體的理解．本研究中，主體是武夷山市居民，客體是中國福建武夷山世界雙遺產地.居民是武夷山世界雙遺產地最基本的生活、生產單位，是當地社區(qū)發(fā)展的基本細胞，其對旅游生態(tài)環(huán)境的感知一定會影響武夷山旅游生態(tài)保育事業(yè)的發(fā)展．

本研究主要得到以下結論：(1)武夷山市居民對旅游生態(tài)保育情況了解不充分，旅游生態(tài)保育的思想理念在社區(qū)居民中還沒有普及，且政府及其居民對當地旅游生態(tài)保育宣傳工作也不夠重視;(2)年齡、受教育程度的不同導致其對生態(tài)保育的了解程度有著較大差距，中青年、受教育程度越高，對生態(tài)保育情況越了解;(3)武夷山的絕大部分居民對旅游生態(tài)保育成效的感知狀況良好，且對實行旅游生態(tài)保育的態(tài)度主要是支持的;(4)居民居住時長使其對旅游生態(tài)保育的感知存在顯著差異．

總體來說，福建武夷山從1999年被評為世界雙遺產地后至今進行的旅游生態(tài)保育工作值得肯定，但從調查得到的結果來看，措施的針對性及實施力度還有提高與改進的空間．本文通過以上調查結果，提出了如下相關建議.

4.1 加大旅游生態(tài)保育工作宣傳力度，增強居民旅游生態(tài)保育意識

居民具有一定的旅游生態(tài)保育意識是開展生態(tài)保育工作的基礎，針對居民對其了解程度低，參與意識薄弱的問題．雖然武夷山市有實施宣傳教育工作，如配置科普標識牌，讓居民及游客更好地了解并參與到旅游生態(tài)保育工作中來，但居民仍存在對此了解不足的情況，這說明宣傳及教育工作也應重視其科學合理性．因此針對居民對旅游生態(tài)保育工作了解不足的現象，政府和有關部門要加強對開展旅游生態(tài)保育工作的宣傳及教育的力度.首先，針對不同特征居民存在不同定勢思維與認知能力的情況，應系統(tǒng)地、循序漸進地向居民普及旅游生態(tài)保育的知識和理念，為社區(qū)居民解決疑惑.其次，可以向其普及旅游生態(tài)保育的基礎知識及法律法規(guī)，引導居民正確參與當地旅游生態(tài)保育工作，共同建設更加和諧、美麗的旅游生態(tài)環(huán)境．

4.2 科學規(guī)劃實施旅游生態(tài)保育方案，切實保障各方利益

武夷山市的絕大部分居民對當地旅游生態(tài)保育成效的感知狀況良好的這一結果，可以反映出，武夷山市政府及相關部門開展的多項旅游生態(tài)保育工作是扎實推進的，并由此產生了良好的成效.根據表3結果，按高等級標準改造公路，以改善道路狀況.劃定林業(yè)生態(tài)紅線多級管控區(qū)，以改善植被覆蓋.建立保護站及監(jiān)護系統(tǒng)，以保護野生動植物的措施等，是值得肯定的．但也存在極少數被調查居民表示對武夷山市開展的旅游生態(tài)保育措施完全不認可的現象．反思這一現象產生的原因，或許是由于政府及相關部門在照顧到大多數居民利益的時候損害到了極少數居民的個人利益．例如，景區(qū)限制車輛停放，造成交通不便和居民停車困難等．也或是因為道路改善而破壞了一些原有景觀，而引起居民不滿等．因此，從這個角度看，政府和有關部門在開展旅游生態(tài)保育工作的過程中，要重視保育規(guī)劃的科學布局，實施系統(tǒng)的保育方案.以人為本，傾聽當地居民的看法和要求，在重視保障每一個居民的切身利益的同時，正確開展旅游生態(tài)保育工作.聽取各方人士的意見和看法，以獲得更多的支持，實現多方利益相關者的平衡，保證旅游生態(tài)保育工作的順利進行和優(yōu)化．

4.3 發(fā)揮政府主導作用，加大旅游生態(tài)保育工作力度

根據居住時長而導致的感知程度差異的這一結果，能反映出當地采取的旅游生態(tài)保育工作還未足夠貼近每一個居民的生活，使得不同居民對其具有不同程度的感知體驗.而能夠完全充分感受到武夷山市旅游生態(tài)保育成效的居民人數仍較少，這也體現出政府在旅游生態(tài)保育方面的努力還不夠．鑒于此，政府及相關部門應加大以上各項旅游生態(tài)保育措施的施行力度，并針對調查中居民感知較弱的指標，重點加大其相關保育工作的力度.如重點關注景區(qū)內河流水源處的水質問題，科學培育河流兩岸的林木生長，以提高水源水質安全等．并且從中也可看出這些措施多為持續(xù)性較長的工作，因而對其進行長期性的監(jiān)督是極其必要的．如推進茶山整治、改造茶園、管控濕地公園保育區(qū)和恢復區(qū)重建、適時加固摩崖石刻等歷史原貌，以進行生態(tài)修復等，皆為長期性工作．此外，2016年，武夷山景區(qū)受到通報警告，被“亮黃牌”事件的發(fā)生，也反映出當地政府及相關部門的監(jiān)督工作做得不夠，重視程度不足.因此在監(jiān)督與管控方面，政府應有所加強，要積極發(fā)揮主導作用，加大旅游生態(tài)保育工作的開展力度，并對其加強實時監(jiān)督，嚴懲不合規(guī)行為等．

4.4 健全旅游生態(tài)保育相關法律與地方性法規(guī)，重視工作人員的綜合教育與培訓

任何政府工作的進行都需要相關法律的支持．從福建武夷山被列入世界雙遺名錄至今，福建省人民代表大會常務委員會發(fā)布了《福建省武夷山市世界文化和自然遺產保護條例》(2002年)，武夷山市制定了《旅游發(fā)展總體規(guī)劃》(2012年)、《武夷山生態(tài)旅游規(guī)劃》(2012年)、《武夷山市林業(yè)生態(tài)紅線劃定實施方案》(2015年)、《武夷山國家公園體制試點區(qū)試點實施方案》(2016年)等.這些法律條文為當地旅游生態(tài)保育工作的開展提供了有力的支持，并取得了良好的成效與反饋．但隨著當地旅游生態(tài)保育工作的進行和變化，各種相關法律、制度也需要不斷完善．為了提高法律法規(guī)的適用性，應當根據當地情況和地方環(huán)境及居民特點，完善地方法規(guī)及規(guī)章制度．在掌握生態(tài)變化趨勢的同時，實時把控旅游生態(tài)保育工作的順利進行，以保證取得理想的效果．而2016年的“黃牌警告”事件，清晰反映出景區(qū)內存在管理層對景區(qū)管理工作不夠重視及服務人員個人素質低等問題.針對這一問題，景區(qū)內管理人員應重視景區(qū)全面發(fā)展，加強景區(qū)員工的素質教育和技能培訓．例如，服務技能培訓和旅游生態(tài)保育知識教育等，引進高層次、高水平人員助力景區(qū)發(fā)展，這不僅能夠提高景區(qū)內游客的體驗效果，也有助于景區(qū)開展旅游生態(tài)保育工作．