文 / 貴州金瑞新材料有限責(zé)任公司 汪朝武 羅文宗

我國電解金屬錳工業(yè)起步于1956年成立的上海冶煉廠電解錳車間（后改為上海電解錳廠），標(biāo)志著我國電解金屬錳工業(yè)的開始。但由于市場(chǎng)需求不旺，規(guī)模很小，20世紀(jì)70年代后，天津冶煉廠、湘潭錳礦、衡陽錳制品廠相繼建成電解錳車間，此時(shí)，總的生產(chǎn)能力不超過4000 t/a，和國內(nèi)需求相適應(yīng)，主要是內(nèi)銷[1]。

中國的電解金屬錳行業(yè)經(jīng)歷60年的發(fā)展，單個(gè)企業(yè)產(chǎn)能從原來的1000t/a到5000t/a再到20000t/a，再從2萬t/a到現(xiàn)在80萬t/a，企業(yè)不斷走向大型化、集團(tuán)化。不知不覺中，如今的中國電解錳市場(chǎng)，儼然已形成其自有的品牌體系。

一、品牌培育背景與意義

（一）品牌的定義

什么是品牌，根據(jù)工信部發(fā)布《品牌培育管理體系 實(shí)施指南》標(biāo)準(zhǔn)中，品牌的定義是為組織帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的無形資產(chǎn)[2]。通俗的講，品牌就是代表了一個(gè)企業(yè)的綜合實(shí)力的，能吸引顧客眼球，能使公司持續(xù)發(fā)展，能引領(lǐng)行業(yè)向前發(fā)展。

（二）電解金屬錳行業(yè)品牌培育現(xiàn)狀

目前的電解金屬錳行業(yè)大多還沒有品牌培育的概念，但是縱觀多數(shù)大型企業(yè)的發(fā)展之路，已經(jīng)朝著品牌培育方向發(fā)展，不斷提升并穩(wěn)定自身產(chǎn)品質(zhì)量，積極進(jìn)行研發(fā)投入，積攢核心競(jìng)爭(zhēng)力；承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在社會(huì)上樹立良好的企業(yè)形象。

（三）品牌培育的意義

電解金屬錳行業(yè)是一種基礎(chǔ)材料產(chǎn)業(yè)，可能在多數(shù)人看來，這類產(chǎn)品沒有直接接觸終端消費(fèi)者，沒必要做什么品牌。但是對(duì)于下游客戶而言，在選擇供應(yīng)商時(shí)已經(jīng)形成了一整套的方法，其評(píng)判一個(gè)供應(yīng)商是否準(zhǔn)入時(shí)，已經(jīng)不單純考慮產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，尤其是電解錳下游多數(shù)鋼廠，他們更傾向于挑選一位合作伙伴，能長(zhǎng)期穩(wěn)定供應(yīng)他們想要的產(chǎn)品和服務(wù)。介于此，他們更喜歡與規(guī)模更大的、市場(chǎng)信譽(yù)良好的、管理持續(xù)有效的企業(yè)合作，這樣一個(gè)過程其實(shí)就是在選擇一個(gè)更好的品牌。如今是大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)相關(guān)資質(zhì)、獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)、違法記錄、訴訟及仲裁等信息均有機(jī)構(gòu)進(jìn)行收集整理，形成企業(yè)信用信息報(bào)告。這些也就是企業(yè)品牌的具體體現(xiàn)，這給顧客選擇供應(yīng)商提供更詳細(xì)的信息，同時(shí)，也是企業(yè)品牌免費(fèi)宣傳的渠道和窗口。

二、品牌戰(zhàn)略

（一）品牌戰(zhàn)略制定

在制定品牌戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)當(dāng)遵循詢證決策的原則，考慮企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境：如下游市場(chǎng)的變化、國家對(duì)行業(yè)管控要求的變化、公司內(nèi)部資源的滿足情況、目標(biāo)顧客及合作伙伴未來的期許等，必要的時(shí)候可借助三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，充分分析形勢(shì)后制定更加切合實(shí)際又助力企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略。

（二）品牌定位

電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品大多較為單一，部分企業(yè)進(jìn)行深加工及周邊產(chǎn)品生產(chǎn)，但品種也不會(huì)太多?？梢詫⑵髽I(yè)品牌與產(chǎn)品品牌整合，做單一品牌，將企業(yè)打造成綠色、高效、節(jié)能、環(huán)境友好的高新技術(shù)型冶金企業(yè)，將主營產(chǎn)品塑造成質(zhì)量穩(wěn)定、高科技含量、持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品。

三、如何推進(jìn)品牌培育

（一）著力核心產(chǎn)品研發(fā)，構(gòu)建創(chuàng)新體系

中國作為電解金屬錳生產(chǎn)第一大國，占全球電解錳產(chǎn)量及出口量98%以上。上世紀(jì)末，由于進(jìn)入門檻較低，前期監(jiān)管不嚴(yán)，使得電解錳的生產(chǎn)能力呈現(xiàn)井噴式發(fā)展，電解錳年產(chǎn)能達(dá)到250萬噸，而全世界年需求量?jī)H為150萬噸左右[3]，迫于市場(chǎng)及監(jiān)管等壓力，多數(shù)電解錳廠已停產(chǎn)甚至破產(chǎn)。為使企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展，當(dāng)實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，積極了解全世界范圍內(nèi)錳系產(chǎn)品的新需求，建立技術(shù)創(chuàng)新體系，著力核心技術(shù)及新產(chǎn)品的研發(fā)，通過行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)分析，做到研發(fā)一代儲(chǔ)備一代，向市場(chǎng)投放更高質(zhì)量、更穩(wěn)定的錳系列產(chǎn)品，實(shí)施差異化戰(zhàn)略，滿足客戶個(gè)性化需求。

（二）推進(jìn)綠色礦山與綠色工廠建設(shè)

2007年，中國國際礦業(yè)大會(huì)在北京召開，國土資源部部長(zhǎng)徐紹史在會(huì)上提出“發(fā)展綠色礦業(yè)”的倡議[4]，經(jīng)過十余年的不斷探索和發(fā)展，于2018年發(fā)布了《冶金行業(yè)綠色礦山建設(shè)規(guī)范》等九項(xiàng)有關(guān)綠色礦山發(fā)展的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。國家鼓勵(lì)礦山企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綠色礦山建設(shè)，并申請(qǐng)進(jìn)行綠色礦山的評(píng)估認(rèn)定。

2015年，國務(wù)院提出《中國制造2025》戰(zhàn)略，提出宏大目標(biāo)，新中國成立一百年時(shí)，中國進(jìn)入世界制造強(qiáng)國前列，同時(shí)將綠色制造寫進(jìn)國家戰(zhàn)略規(guī)劃。2018年5月，國家發(fā)布《綠色工廠評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》[5]，從能源、環(huán)境、資源利用等多方面給出了綠色工廠的建設(shè)指南，為制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了新的方向。作為高耗能高污染的電解金屬錳企業(yè)，更應(yīng)該積極探索實(shí)踐綠色工廠建設(shè)，在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)的同時(shí)，對(duì)標(biāo)綠色工廠標(biāo)準(zhǔn)，使用新型設(shè)備及工藝，做行業(yè)轉(zhuǎn)型標(biāo)桿。

（三）推進(jìn)體系認(rèn)證，助力管理升級(jí)

目前電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)大多通過了質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系，部分企業(yè)基于管理需要以及當(dāng)?shù)卣块T要求，還建立了基于測(cè)量設(shè)備和測(cè)量過程的測(cè)量管理體系、能源管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系等，通過體系協(xié)同整合，使管理能力逐步提高。

（四）關(guān)注安全環(huán)保管理，推進(jìn)清潔生產(chǎn)

電解金屬錳生產(chǎn)屬于高危及高污染行業(yè)，尤其是多數(shù)企業(yè)擁有自有礦山，安全管理的要求則更高一層。企業(yè)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)起主體責(zé)任，近年國家對(duì)安全環(huán)保的要求越來越嚴(yán)格，作為企業(yè)更應(yīng)該走在前面，在內(nèi)部加強(qiáng)安全環(huán)保基礎(chǔ)管理，利用先進(jìn)工藝及裝備，逐步消除隱患，也是企業(yè)承擔(dān)主體責(zé)任的體現(xiàn)。

安全管理方面，安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化已是生產(chǎn)企業(yè)安全管理的硬性要求，多數(shù)企業(yè)通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)認(rèn)證，為進(jìn)一步提升管理，可按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)，并積極申請(qǐng)安全標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證。環(huán)保方面，電解金屬錳生產(chǎn)最大的污染源來自尾渣，對(duì)于尾渣的處理，一直是國際難題，美國日本等發(fā)達(dá)國家都因電解錳渣的污染問題于上世紀(jì)末陸續(xù)關(guān)停了電解錳企業(yè)。作為生產(chǎn)企業(yè)當(dāng)積極響應(yīng)國家號(hào)召，積極投入研發(fā)，推進(jìn)尾渣無害化及資源化，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（五）利用工具，完善品牌管理

2011年，工信部發(fā)布《品牌培育管理體系 實(shí)施指南》及《品牌培育管理體系 評(píng)價(jià)指南》，并在全國范圍內(nèi)試點(diǎn)推廣體系建設(shè)，該管理體系是系統(tǒng)化推進(jìn)品牌培育工作的工具，通過體系的導(dǎo)入建設(shè)并持續(xù)運(yùn)行，可使企業(yè)內(nèi)部品牌培育工作流程化、制度化，通過開展自我評(píng)價(jià)，差缺補(bǔ)漏，完善品牌培育工作。

（六）風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)對(duì)危機(jī)

在進(jìn)行品牌培育的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理，對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行梳理，并制定出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，尤其是未來可能影響品牌培育及品牌形象的，應(yīng)該制定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的應(yīng)急處置方案，將損失降至最低。

（七）品牌培育與企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)一直是企業(yè)管理中永恒的話題，如果說品牌是一個(gè)企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，那么企業(yè)文化就是成就企業(yè)綜合實(shí)力的靈魂。企業(yè)進(jìn)行品牌培育的過程其實(shí)也是企業(yè)文化建設(shè)的一部分，即建設(shè)品牌文化。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身發(fā)展歷史，提煉文化內(nèi)涵，作為品牌文化的組成部分，豐富品牌內(nèi)涵。

（八）品牌傳播

相對(duì)直接面對(duì)消費(fèi)者的終端產(chǎn)品，電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)的品牌傳播方式有所區(qū)別，所面對(duì)客戶群體幾乎是一定的，多為大型鋼鐵企業(yè)，其宣傳需要直面下游客戶。

四、品牌培育績(jī)效分析

（一）顧客滿意度及忠誠度調(diào)查

針對(duì)電解金屬錳生產(chǎn)企業(yè)，根據(jù)自身產(chǎn)品的類型進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)的調(diào)查，分產(chǎn)品梳理顧客滿意度。顧客忠誠度則可對(duì)多年來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從客戶的變化情況評(píng)價(jià)其忠誠度，同樣可作為后期品牌培育工作改進(jìn)和調(diào)整的指南。

（二）品牌價(jià)值評(píng)價(jià)

在品牌培育的過程中，可以用多種方式進(jìn)行品牌培育工作績(jī)效分析及評(píng)價(jià)。一方面可以利用品牌培育成熟度模型對(duì)整個(gè)培育的過程及結(jié)果情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，還可以參加由政府部門組織的品牌培育示范單位的評(píng)選；另一方面可定期組織品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，用無形資產(chǎn)的形式評(píng)定品牌培育的績(jī)效，同時(shí)也可以參加省市舉辦的制造業(yè)品牌價(jià)值排行榜評(píng)選，將結(jié)果作為后期工作改進(jìn)的指南。

五、結(jié)論

在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，在做好主營產(chǎn)品的同時(shí)，為提升企業(yè)的知名度，獲得更多的市場(chǎng)認(rèn)可，品牌建設(shè)已經(jīng)是一條必經(jīng)之路。作為生產(chǎn)基礎(chǔ)原材料的電解金屬錳企業(yè)，通過系統(tǒng)化的推進(jìn)品牌培育工作，在技術(shù)創(chuàng)新、安全環(huán)保、企業(yè)文化、品牌傳播等方面不斷提升改進(jìn)，才能使企業(yè)成為行業(yè)的領(lǐng)跑者，成為顧客優(yōu)秀的合作伙伴。