□郭 川

近年來，各行業(yè)報積極推動媒體融合向縱深發(fā)展，大力探索在全媒體時代實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。然而，媒體格局持續(xù)變化，新技術(shù)、新平臺、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，對于規(guī)模普遍不大、專注特定垂直領(lǐng)域的行業(yè)報而言挑戰(zhàn)不小。如何更好地在以數(shù)字和智能等為特征的傳媒新時代實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展呢？長尾理論、免費理論等互聯(lián)網(wǎng)理論以及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的興起，為行業(yè)報創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的可選路徑。

一、長尾理論：讓小需求產(chǎn)生大價值

2004年10月，《連線》雜志主編克里斯·安德森在一篇署名文章中首次提出了“長尾”的概念，用以描述亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新模式。這一概念一經(jīng)推出便在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域引起了轟動，隨后他進一步豐富了相關(guān)理論，結(jié)合大量的案例分析撰寫了《長尾理論》一書。最初該書只是受到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的推崇，隨著全球數(shù)字化水平的不斷提高，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)開始研究并運用該理論。行業(yè)報在全媒體時代探索創(chuàng)新轉(zhuǎn)型也可以嘗試應(yīng)用該理論。

被奉為經(jīng)典的理論一般都是以簡單的方式帶來巨大的啟發(fā)，長尾理論也不例外。克里斯·安德森指出，當(dāng)產(chǎn)品的種類足夠豐富，而且存儲空間和流通渠道都能得到保障的情況下，那些銷量很小的產(chǎn)品共同貢獻的收入，可以與那些暢銷產(chǎn)品的銷售收入相當(dāng)，甚至更多。例如：經(jīng)統(tǒng)計，亞馬遜銷售收入的四分之一，來自那些銷售排名在10萬位以后的書籍。

長尾理論被看作是對傳統(tǒng)“二八理論”的顛覆。1897年，經(jīng)濟學(xué)者帕累托提出“二八理論”，指出社會上80%的財富由20%的人占有，隨后“二八理論”的內(nèi)涵不斷豐富，外延不斷擴大，在商業(yè)社會可以表述為20%的熱銷產(chǎn)品貢獻了80%的收入。

為何兩種理論的差距如此之大呢？核心原因是兩種理論適用的時代和對象不同，“二八理論”適用于工業(yè)時代的“原子經(jīng)濟”，而長尾理論則適用于數(shù)字化時代的“比特經(jīng)濟”。

在數(shù)字化時代，信息化產(chǎn)品的邊際成本（每新生產(chǎn)或銷售一單位產(chǎn)品所帶來的總成本的增加值）幾乎為“零”，而互聯(lián)網(wǎng)又能夠存儲海量的信息，這就意味著理論上可以低成本地生產(chǎn)并銷售海量的產(chǎn)品，而且“倉庫”巨大、“渠道”暢通。這樣一來，一個極大的種類數(shù)乘以即便很小的銷量，也能夠帶來豐厚的銷售收入。

長尾理論與“藍?！崩碚撓嗨频钟兴煌?。藍海理論的核心是從競爭激烈的紅海市場進入新的商業(yè)領(lǐng)域，開拓藍海市場；而長尾理論則是在現(xiàn)有的領(lǐng)域進一步開拓“利基”市場（來自英文niche，意為有利可圖的缺口，被忽略的那些小市場）。藍海理論指的是橫向的擴張，而長尾理論則強調(diào)縱向的深入發(fā)展。

在全媒體時代，行業(yè)報生產(chǎn)的內(nèi)容已經(jīng)實現(xiàn)了數(shù)字化，應(yīng)用長尾理論的基礎(chǔ)條件已經(jīng)滿足，可以基于該理論在以下方面推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型：

全面布局各類新聞傳播渠道。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）公布的最新數(shù)據(jù)，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.32億，理論上他們都有可能對行業(yè)報生產(chǎn)的內(nèi)容或提供的服務(wù)感興趣。

值得注意的是，技術(shù)的發(fā)展使得傳播渠道變得更加豐富，因此行業(yè)報應(yīng)全面布局各類渠道，特別是當(dāng)有新的媒體形態(tài)和平臺興起時，應(yīng)積極跟進，以保持對現(xiàn)有及潛在受眾的全面覆蓋。

制作并推出多樣化的新聞傳播內(nèi)容。不同的受眾有著不同的需求，要想充分開拓利基市場，行業(yè)報就必須廣泛研究受眾的各種個性化需求（特別是那些以前被忽視的獨特需求），并且快速推出相應(yīng)的內(nèi)容和服務(wù)，盡可能使受眾的各類需求都能得到及時響應(yīng)和滿足。

整合行業(yè)資源鼓勵“眾包”。無論從減少成本還是豐富內(nèi)容的角度看，行業(yè)報都應(yīng)該充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)上受眾的“眾包”作用，讓受眾廣泛參與到內(nèi)容的生產(chǎn)和傳播中，這也正是全媒體時代最典型的特征之一。行業(yè)報可以充分利用各自在行業(yè)中的優(yōu)勢，整合各類優(yōu)質(zhì)資源，與各類細分受眾形成更加緊密的“捆綁”關(guān)系。

實現(xiàn)豐富內(nèi)容的分類檢索。長尾理論的核心思想是盡量提供用戶需要的所有產(chǎn)品，并且能夠讓用戶找到它們。因此，行業(yè)報應(yīng)該對新聞傳播內(nèi)容進行更好的分類，讓受眾能夠很方便地找到自己所需要的個性化內(nèi)容。一些行業(yè)報已經(jīng)在進行積極嘗試，例如《人民郵電報》建立了歷史資料數(shù)據(jù)庫，將其所有可查的已出版的紙質(zhì)《人民郵電報》內(nèi)容數(shù)字化，并且配備了高級檢索功能，能夠方便受眾很容易地找到自己需要的資料，為后續(xù)更好地開發(fā)其商業(yè)價值做好了準備。

二、免費理論：按互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律推動創(chuàng)新轉(zhuǎn)型

在《長尾理論》出版以后，克里斯·安德森繼續(xù)沿著“比特經(jīng)濟”發(fā)展的方向進行了新的思考，并撰寫了《免費》一書，書中的“免費理論”再一次在全球互聯(lián)網(wǎng)世界引起轟動。實際上，我們可以將免費理論看作是長尾理論的延續(xù)，長尾理論告訴我們市場機會在哪兒，而免費理論則是指明了到底應(yīng)該怎么做，才能抓住這些市場機會。

免費理論的核心思想是利用數(shù)字化產(chǎn)品邊際成本趨“零”的特性，以低于正常的市場價格，或者低于競爭對手的價格，甚至是完全免費地向用戶提供產(chǎn)品和服務(wù)。克里斯·安德森認為，只要是數(shù)字化的產(chǎn)品，都終將免費。

免費并不意味著沒有利潤，基礎(chǔ)服務(wù)免費、增值服務(wù)收費是免費理論贏利的主要方式。例如視頻APP的基本功能都是免費的，而去掉廣告或觀看VIP內(nèi)容等都是需要付費的；又如迅雷下載軟件的基本下載功能是免費的，而離線加速下載等功能是需要用戶付費的。實現(xiàn)成本轉(zhuǎn)移，也是免費模式贏利的一種方式。

邊際成本趨于“零”是免費理論適用的前提，因為只有這樣才能做到“完全免費不虧，部分免費有賺”?！懊赓M”這種全新的商業(yè)模式使互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了持續(xù)迅猛發(fā)展，并且給傳統(tǒng)行業(yè)造成了巨大的沖擊。近年來，傳統(tǒng)報紙之所以出現(xiàn)發(fā)行量下降、廣告收入銳減等問題，很大程度上是由于互聯(lián)網(wǎng)上的免費新聞內(nèi)容的沖擊所造成的。

看到互聯(lián)網(wǎng)上免費模式的威力，一些傳統(tǒng)報紙試圖通過向讀者免費贈送紙質(zhì)報紙的方式贏得轉(zhuǎn)機，在初期這些免費報紙的確幫助報紙?zhí)岣吡耸鼙姷母采w面，但受眾利用手機等智能終端閱讀數(shù)字化信息的趨勢已不可逆轉(zhuǎn)，再加上免費報紙的印刷和發(fā)行成本并不是“零”，這些免費報紙在曇花一現(xiàn)之后逐漸走向沒落。2003年至2009年是全球免費報紙發(fā)展的黃金期，發(fā)行量從1400萬增加至4200萬；2009年，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起與普及，免費報紙開始走向衰落，到了2010年，歐洲的免費報紙的數(shù)量就從2007年的139份下降到82份。

因此，行業(yè)報在利用免費理論時，一定要在數(shù)字化的大背景下來考慮這個問題，充分利用自己的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)，探索創(chuàng)新模式，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。行業(yè)報結(jié)合自身的實際情況，可以從以下幾個方面著手運用免費理論：

網(wǎng)頁新聞免費、全真版報紙收費。例如：現(xiàn)在《人民郵電報》每天會在旗下網(wǎng)站（CNII）的“網(wǎng)絡(luò)快報”板塊更新當(dāng)天紙質(zhì)報紙刊發(fā)的新聞，讀者可以上網(wǎng)免費閱讀這些新聞。不過這些新聞是以網(wǎng)絡(luò)新聞列表的形式存在的，讀者看不到報紙的版面樣式。同時，《人民郵電報》還在CNII上推出了全真版報紙，讀者可以清楚地看到報紙版樣，通過點擊版樣的文章所處位置即可瀏覽新聞內(nèi)容。讀者可以免費閱讀兩周內(nèi)的全真版報紙，瀏覽以前的報紙則需要付費。這就是一種很好的基礎(chǔ)服務(wù)免費、增值服務(wù)收費的免費模式。未來，行業(yè)報還可以進一步優(yōu)化全真版的使用體驗，采用更靈活的計費策略，鼓勵更多的讀者付費閱讀全真版報紙。

推送內(nèi)容免費、索取內(nèi)容收費。經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在《人民郵電報》的微信公眾號，在每天推送免費微信新聞的同時，有大量的“粉絲”留言希望閱讀特定領(lǐng)域的新聞內(nèi)容，而目前《人民郵電報》并未推出此類服務(wù)，這一現(xiàn)象在其他行業(yè)報的官方微信公眾號運營過程中同樣存在。根據(jù)長尾理論和免費理論，未來行業(yè)報可以推出此類付費服務(wù)，幫助“粉絲”獲取他們所需要的內(nèi)容，或者檢索報紙已刊發(fā)的特定文章，在滿足特定“粉絲”的個性化需求的同時獲得新的收入增長點。

廣泛部署“電子報架”。行業(yè)報可以與行業(yè)內(nèi)的企業(yè)合作，在這些企業(yè)遍布全國的營業(yè)廳或機構(gòu)等場所部署“電子報架”，免費向這些企業(yè)的員工和客戶提供新聞資訊、地圖、天氣、軟件推介等服務(wù)，還可以向他們提供“電子報架”周邊的商場、餐館、電影院等信息。在充分擴大受眾覆蓋范圍的同時，可通過在電子報架上推送廣告以及收取周邊商家的平臺加入費等實現(xiàn)贏利。目前，《人民日報》就在各地的機關(guān)事業(yè)單位部署了電子報架，《中國民航報》也在全國多個機場設(shè)立了電子報架。

開發(fā)并出售新媒體平臺。與《華西都市報》推出的“魔碼”的商業(yè)模式類似，行業(yè)報也可以通過引進技術(shù)人才，加大研發(fā)投入等手段，開發(fā)創(chuàng)新的新媒體平臺，在滿足自身新媒體發(fā)展需要的同時，對用戶免費開放下載相關(guān)軟件，通過向合作媒體收取技術(shù)支持費用的模式實現(xiàn)贏利。

三、大數(shù)據(jù)與長尾理論、免費理論的結(jié)合

長尾理論之所以在“原子經(jīng)濟”時代很難得以應(yīng)用，是因為每個企業(yè)的人力、物力都是有限的，企業(yè)往往不可能為其所有產(chǎn)品投入一樣多的資源，因此只能選擇“二八理論”中為其貢獻80%收入的那20%的產(chǎn)品進行重點投入。長尾理論描述的利基市場實在是讓人難以拒絕，然而長尾區(qū)域的那些產(chǎn)品往往種類繁多而每個單一的產(chǎn)品銷量又很小，此前的技術(shù)手段要完成這樣的工作成本太高。大數(shù)據(jù)的興起和成熟有望解決這一難題。大數(shù)據(jù)不僅是大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要資源，也已經(jīng)成為經(jīng)濟社會各領(lǐng)域發(fā)展的關(guān)鍵要素，能夠幫助行業(yè)報充分運用長尾理論和免費理論，實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

對于大數(shù)據(jù)，各方并沒有一個標(biāo)準的定義。中國信通院云計算與大數(shù)據(jù)研究所所長何寶宏認為，只要在規(guī)模上超出人們處理能力的數(shù)據(jù)都能稱為大數(shù)據(jù)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)，就是幫助人們處理這些海量數(shù)據(jù)的技術(shù)。

各方普遍認可維克托·邁爾·舍恩伯格及肯尼斯·庫克耶提出的大數(shù)據(jù)的“4V”特征：Volume（大量），即數(shù)據(jù)量非常龐大，這是大數(shù)據(jù)最基本的特征；Variety（多樣），數(shù)據(jù)的種類多種多樣，既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如符號、數(shù)字等信息），又有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如圖片、圖像、視頻和音頻等信息）；Value（價值），在大量的數(shù)據(jù)中蘊藏著待挖掘的價值；Velocity（高速），數(shù)據(jù)的產(chǎn)生和移動的速度非?？?，這就要求處理數(shù)據(jù)的速度隨之加快。

目前大數(shù)據(jù)相關(guān)的技術(shù)和應(yīng)用已經(jīng)比較成熟。特別是近年來人工智能技術(shù)的興起和快速發(fā)展，使我們能夠快速智能地分析海量數(shù)據(jù)，讓大數(shù)據(jù)的價值“變現(xiàn)”變得更加簡單而方便。

通過部署或租用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，行業(yè)報可在新聞內(nèi)容制作、傳播渠道和商業(yè)拓展等方面實現(xiàn)全面升級，具體表現(xiàn)為以下幾個方面：

利用大數(shù)據(jù)為選題策劃、新聞素材的搜集以及新聞傳播效果的評估服務(wù)。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)基于互聯(lián)網(wǎng)上實時產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進行自動分析，可智能梳理出近期的行業(yè)熱點等重要信息，供采編人員策劃選題；當(dāng)采編人員撰寫文章時，能夠幫助其快速全面搜集相關(guān)的新聞素材；當(dāng)文章刊發(fā)后，還能夠?qū)崟r自動統(tǒng)計文章的轉(zhuǎn)發(fā)量、閱讀量等，使新聞傳播的效果變得可視化，以便更好地評估和改進新聞傳播工作。

自動分析受眾并為其提供個性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)可以自動分析行業(yè)報現(xiàn)有的及潛在的受眾，并且建立受眾數(shù)據(jù)庫，再通過分析不同受眾的特征，為其“畫像”歸類，以便行業(yè)報向他們提供個性化的服務(wù)。還可以自動生成并向利基市場中的受眾自動推送個性化的內(nèi)容。這些都由系統(tǒng)自動生成，因此可以低成本地為所有的受眾提供定制化的服務(wù)，這恰恰滿足了長尾理論的要求，能夠最大化地開拓利基市場。相關(guān)技術(shù)已經(jīng)逐步成熟并開始應(yīng)用。例如：新華社早在2015年就啟動了機器人寫稿，其機器人記者“快筆小新”可以自動采集數(shù)據(jù)撰寫有關(guān)體育賽事的中英文稿件和財經(jīng)信息稿件。又如今日頭條等，基于算法向受眾不斷推送其感興趣的內(nèi)容，成功地掌握了“流量密碼”。

為增值服務(wù)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在大數(shù)據(jù)平臺抓取和分析海量行業(yè)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，行業(yè)報還可以推出高水平的輿情監(jiān)測服務(wù)、行業(yè)發(fā)展報告等增值服務(wù)。

例如：早在2012年，《中國汽車報》就與大數(shù)據(jù)公司合作，通過抓取9000多個網(wǎng)站、微博和微信的實時信息，形成了大數(shù)據(jù)信息資源池，并由其產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究院，根據(jù)這些信息撰寫輿情分析報告和咨詢報告等，推出相應(yīng)的增值服務(wù)。

四、結(jié)語

隨著新媒體、融媒體、全媒體的蓬勃發(fā)展，行業(yè)報從內(nèi)容、渠道到商業(yè)模式，全面地進行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，只有積極地進行理論研究和科學(xué)實踐，才能摸索出一條適合自身發(fā)展的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型之路。行業(yè)報應(yīng)積極主動地擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維，重點研究和運用長尾理論和免費理論等誕生于數(shù)字化時代的互聯(lián)網(wǎng)理論，同時探索利用大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新的信息技術(shù)，擺脫傳統(tǒng)辦報思維的枷鎖，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型在新時期新形勢下實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。