□葛立婕

當(dāng)前，信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用。新聞移動客戶端、短視頻平臺、電子期刊等形式的相繼涌現(xiàn)，大大拓寬了人們獲知信息的渠道。要在如此迅猛的新興事物的沖擊下站穩(wěn)腳，就需要以廣播電視新聞為代表的傳統(tǒng)媒體在充分認識新時代特征的基礎(chǔ)上，突破自身局限，進一步突顯自身優(yōu)勢，提高新聞質(zhì)量，在媒體行業(yè)中獲得一席之位。

本文以廣播電視民生新聞為例，探討如何提高傳統(tǒng)媒體的核心競爭力。

一、當(dāng)前廣播電視民生新聞的現(xiàn)狀

1.受眾定位存在局限

滿足受眾需求，是民生新聞存在和發(fā)展的根本動力。那么，要如何定位民生新聞的受眾呢？目前，不少廣播電視民生新聞欄目對受眾的定位并不準(zhǔn)確。欄目組普遍認為，只有中老年群體才會對民生新聞感興趣，會通過傳統(tǒng)媒體來獲知信息。這顯然是定位上的一個誤區(qū)，這樣會導(dǎo)致民生新聞欄目喪失很多的青年受眾。因為民生新聞可以有不同的主線，但都以人們實實在在的生活為核心。可能有的人關(guān)心柴米油鹽，有的人關(guān)注小區(qū)建設(shè)，也有的人關(guān)注政策信息。無論人們的關(guān)注點在哪里，都希望從節(jié)目中看到自己身邊生活的縮影，探討自己關(guān)心的問題，從而獲得情感上的共鳴和觀念、理念上的啟發(fā)。

因此，民生新聞欄目的受眾不能單單只是中老年群體，民生新聞要努力滿足不同受眾的多元化需求。只有真正做到對社會各類群體需求的廣泛關(guān)注，電視民生新聞欄目才會永葆生命力，永遠有朝氣、有活力。

2.內(nèi)容相對單一

一檔民生新聞欄目要想在激烈的競爭中脫穎而出，除了準(zhǔn)確定位受眾外，還需要在拓展報道內(nèi)容上下功夫。但一些廣播電視民生新聞欄目的內(nèi)容相對單一。而受眾的需求又是處于不斷變化之中的。這就需要欄目組具有創(chuàng)新意識，具備創(chuàng)新能力，不斷創(chuàng)新出服務(wù)性強的節(jié)目板塊，滿足受眾的需求。

比如，民生新聞欄目可以關(guān)注每天發(fā)生在全國各地的民生熱點新聞事件，與本地新聞聯(lián)動，拓展受眾視野，啟發(fā)受眾思想，形成1＋1＞2的新聞報道效應(yīng)。還可以報道大眾感興趣的經(jīng)濟、醫(yī)療、教育、文化等方面的內(nèi)容，找到這些新聞與民生的契合點，提升民生新聞欄目的服務(wù)功能。因為民生不只有家長里短的瑣碎生活，還包含民生政策等。每一類民生新聞都會有不同的關(guān)注群體。目前來看，一些廣播電視民生新聞欄目的關(guān)注面還比較窄，這也在一定程度上降低了欄目的競爭力。

3.同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重

目前，民生新聞欄目眾多。民生新聞大多將關(guān)注點放在普通百姓的日常生活上，幫助人們解決生活中遇到的一些難心事、煩心事。打開廣播、電視，不是“張家長”，就是“李家短”。很多民生新聞欄目的關(guān)注點相同，報道內(nèi)容類似，給人“換湯不換藥”的感覺。這樣的同質(zhì)化現(xiàn)象，會逐漸造成受眾的觀看或收聽疲勞。民生新聞的收視率、收聽率也會因為欄目本身沒有吸引力而大大下降，傷害的是受眾的信任度，也極大地削弱了民生新聞的競爭力。差異化是突破民生新聞同質(zhì)化的根本途徑，但往往一些廣播電視民生新聞欄目并沒有在內(nèi)容、形式的差異化上動腦筋、下功夫，節(jié)目太雷同沒新意，特色不突出沒創(chuàng)意。試想，這樣的民生新聞欄目如何在激烈的媒體競爭中占有一席之地？如何讓受眾始終保持對欄目的忠誠？

二、提高廣播電視民生新聞競爭力的具體措施

1.體現(xiàn)報道深度

如今，信息技術(shù)飛速發(fā)展，人們的生活也因此發(fā)生了翻天覆地的變化。當(dāng)下社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)達，人們改變了以往單從電視、廣播、報紙等平臺獲知信息的習(xí)慣，開始利用短視頻軟件等新媒體平臺獲知感興趣的信息，隨時隨地查詢，人在哪里都能看。這給傳統(tǒng)媒體帶來了十分大的沖擊。有人提出疑問，短視頻如此火爆，我們還有必要繼續(xù)做好一檔30分鐘甚至更長時間的廣播電視民生新聞欄目嗎？答案當(dāng)然是肯定的。新媒體永遠無法取代傳統(tǒng)媒體，再加上“短平快”的短視頻傳播方式存在一定的劣勢，傳統(tǒng)媒體的存在是必然的。那么，為了贏得更多群體的關(guān)注，傳統(tǒng)媒體要找準(zhǔn)定位，深挖優(yōu)勢。

廣播電視民生新聞報道大多會涉及以下幾個問題：事件是何時發(fā)生的？事件中的關(guān)鍵人物是誰？事件的最終結(jié)果是怎樣的？事件讓我們明白了什么？傳統(tǒng)媒體大多會聚焦這幾個問題，進行事件的生動再現(xiàn)。但短視頻由于時長的限制，很難達到傳統(tǒng)媒體的傳播效果。比如，北京新聞廣播的《新聞天天談》欄目，在探討“把戒尺還給教師”這一民生話題的時候，分別從學(xué)校、家長、教師以及教育目的四個角度出發(fā)，分析了當(dāng)前學(xué)生、學(xué)習(xí)、學(xué)校、家庭之間的關(guān)系，辯證地分析了懲戒的作用。同時，又通過體罰的例子告誡教師，不要顛覆教育的理念，不要違背教育的初衷。當(dāng)下的師生關(guān)系早已不是古代那樣，而是隨著社會環(huán)境的改變不斷發(fā)生變化。從起因到經(jīng)過再到結(jié)果，這是對一個新聞的完整報道，也是透過現(xiàn)象看本質(zhì)、引人深思的深度報道。民生新聞欄目的價值升華就在于這種深度，在于對新聞現(xiàn)象的深刻探討和剖析，使受眾得到啟發(fā)。

可能有人會提出疑問，“深度”與我們一直倡導(dǎo)的民生新聞的“平民化”矛盾嗎？當(dāng)然不矛盾?！捌矫窕笔菑膱蟮酪暯莵碚f的，而“深度”是節(jié)目最終要呈現(xiàn)的效果。民生新聞不能只看個熱鬧，而是要對受眾有所啟迪，要潛移默化地實現(xiàn)對受眾的價值觀的引領(lǐng)。因此，民生新聞并不意味著我們只局限于對熱點事件的簡單播報。倘若如此，受眾也不會始終保持那份觀看或收聽的熱情。從人們關(guān)注的熱點事件入手，以小見大地對事件進行深刻的闡釋，才應(yīng)是民生新聞應(yīng)堅持的舉措。

2.品牌化發(fā)展

民生新聞欄目也要向品牌化方向發(fā)展。品牌內(nèi)涵是決定廣播電視民生新聞核心競爭力的關(guān)鍵因素，可以為新聞賦予較高的價值、口碑，同時提升新聞的層次。對受眾而言，品牌就是質(zhì)量的可靠保障，就像在購物時，消費者總會傾向于選擇品牌口碑好、知名度高、質(zhì)量好的產(chǎn)品。

因此，為了突顯民生新聞在一眾新聞欄目中的地位，就需要建立起屬于自己的民生新聞品牌。這也是在新聞欄目與受眾之間建立起伙伴關(guān)系的重要途徑。受眾可以根據(jù)自己的喜好自由選擇新聞欄目和內(nèi)容。對此，民生新聞欄目需要及時了解受眾的喜好變化，采寫和編排出更多契合群眾關(guān)注點的新聞。

在融媒體時代，受眾對新聞內(nèi)容的要求越來越高，也期望新聞內(nèi)容朝著更多元化的方向發(fā)展。對此，民生新聞選題的關(guān)注面要廣泛，在符合受眾心理預(yù)期的同時，還要努力貼近受眾的生活。民生新聞需要為選題注入更多新鮮活力，創(chuàng)新選題，提高原創(chuàng)能力。

例如，吉林廣播電視臺貫徹“貼近群眾生活”這一原則，將鏡頭對準(zhǔn)市民家庭，傾聽百姓對城市發(fā)展建設(shè)的意見，并將訪談內(nèi)容進行匯總，形成全新的民生新聞欄目《守望都市》。這一欄目自開播以來，不斷積極探索，勇于嘗試創(chuàng)新，選擇新穎的角度，為城市發(fā)展建言獻策，與受眾共同成長，成為一檔真正為百姓而生的民生新聞欄目。也正因如此，《守望都市》受到廣大觀眾的喜愛，其品牌效應(yīng)和影響力也在不斷擴大。

3.加強互動，拉近和群眾的距離

一檔民生新聞欄目要想有持續(xù)不斷的生命力，離不開與受眾的良好互動，因為互動是對欄目生命力的有力支撐?；?，是民生新聞欄目貼近百姓、貼近生活的具體表現(xiàn)，更是其關(guān)心民生的具體表現(xiàn)。有了互動，更多的人能夠參與到欄目中來，在欄目中表達自己的心聲，反映自己的訴求，講述身邊的故事，或者提出合理化的建議。這樣才能拉近欄目與人們的距離，才會有更多的人觀看、收聽民生新聞。哪怕講述的是別人的故事，也能在其中找到自己生活中的影子，對欄目產(chǎn)生認同感。

例如，山東廣播電視臺開設(shè)了一檔電視民生新聞欄目《生活幫》。這個欄目主要目的是在山東境內(nèi)尋找需要幫助的群眾，傾聽他們的訴求，并為他們化解矛盾、解決問題。欄目在開播之初就吸引了眾多人的目光。屏幕中充滿煙火氣的生活，讓人產(chǎn)生強烈的認同感。人們還發(fā)現(xiàn)，這個欄目能真真切切地幫助新聞當(dāng)事人解決實際困難。而且，這些問題具有代表性，其解決之道對個人而言有很好的借鑒意義。

4.發(fā)揮特色優(yōu)勢

在融媒體時代，廣播電視民生新聞欄目想要提高受眾黏度，需要找到自身優(yōu)勢，突出自身特色，打造個性化，在激烈的競爭中脫穎而出。只有不斷挖掘內(nèi)容特色、形式特色，樹立起獨樹一幟的形象，才能成為一檔無可替代的民生新聞欄目。

例如，山東廣播電視臺立足本土，報道獨特的新聞內(nèi)容，創(chuàng)辦了一檔民生新聞欄目《拉呱》。這個欄目受到了廣大山東群眾的喜愛和追捧。《拉呱》內(nèi)容非常豐富，也是聚焦本土事件，與上文提到的《生活幫》節(jié)目類似，關(guān)注家長里短、鄰里矛盾等。但是，地方方言是《拉呱》這檔民生新聞欄目最大的特色。在節(jié)目中，主持人會用一口山東話說新聞、道民生、化糾紛、嘮家常，讓山東本土群眾感受到了山東話的親切感，從而增加了對欄目的喜愛程度。地方特色語言，就是《拉呱》最大的特色和優(yōu)勢，也在觀眾心中樹立了鮮明的形象。這背后，自然有欄目團隊勤于思考和理念創(chuàng)新的功勞。

5.拓展傳播平臺

平臺是承載新聞內(nèi)容的主要場所。融媒體時代的到來，使人們與媒體之間的交流日益密切。廣播電視民生新聞也應(yīng)提高與受眾的互動頻率，提升自身吸引力、競爭力。具體來說，首先，應(yīng)當(dāng)正視新媒體的存在并積極接納。其次，要善于利用這些新媒體平臺，使新媒體成為壯大自身力量的主要工具。在快節(jié)奏的社會生活中，“短平快”的傳播方式能夠極大地滿足人們對零碎時間的利用需求。那么廣播電視民生新聞就要抓住受眾的需求，借助短視頻的輕型體量、易于傳播的特點，利用官方微信公眾號、微博、抖音、快手等平臺，將新聞報道的內(nèi)容制作成短小精練的視頻節(jié)目和音頻節(jié)目，通過短視頻平臺等播出，使受眾盡可能在碎片化時間里看完視頻內(nèi)容，實現(xiàn)與受眾的互動。同時，也吸引更多的受眾關(guān)注廣播電視民生新聞欄目，為電視欄目引流。

例如，浙江電視臺的《1818黃金眼》欄目就是借助微博、今日頭條、秒拍、騰訊視頻等多平臺進行新聞內(nèi)容的宣傳和傳播來提高受眾認知度的。當(dāng)然，其成功的原因，并不僅僅是借助了新媒體平臺傳播，更在于其獨特的選題內(nèi)容和話語風(fēng)格，使其在網(wǎng)絡(luò)上吸引了一大批受眾。再加上《1818黃金眼》是一檔關(guān)注百姓民生的專題欄目，能夠很好地滿足網(wǎng)絡(luò)用戶的需求。

6.加強隊伍建設(shè)

媒體競爭的關(guān)鍵是人才競爭。傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢的核心是人才優(yōu)勢。在融媒體時代，更需要通過加強廣播電視民生新聞的隊伍建設(shè)，來不斷提高民生新聞的質(zhì)量。

第一，思想高度決定報道深度。民生新聞要想獲得長遠的發(fā)展，應(yīng)選擇合適的報道內(nèi)容，這就需要加大對選材審核和監(jiān)督的力度。民生新聞采編人員要有堅定的政治意識、大局意識，保持政治定力，牢記社會責(zé)任，堅守社會責(zé)任。因為主流媒體要更多地承擔(dān)社會責(zé)任，發(fā)揮價值引領(lǐng)作用。所以，我們要生產(chǎn)和傳播優(yōu)勢內(nèi)容，用最有價值的內(nèi)容贏得受眾的關(guān)注。

第二，提高業(yè)務(wù)能力才能與時俱進。這就要求加大對民生新聞采編人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，緊跟時事熱點話題，報道出有價值、有思想、有深度的新聞內(nèi)容，使報道更加貼近群眾生活，增強民生新聞的吸引力。融媒體時代的到來，對廣播電視民生新聞而言既是機遇也是挑戰(zhàn)。對此，民生新聞要積極融合新媒體，學(xué)會借助新媒體平臺傳播新聞內(nèi)容。因此，新媒體技術(shù)培訓(xùn)也是必不可少的。民生新聞采編人員要轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，掌握相關(guān)信息技術(shù)，通過微信、微博等平臺加強與受眾之間的交流，拉近民生新聞欄目與新聞受眾之間的距離。

第三，主動求變，積極創(chuàng)新。對廣播電視民生新聞欄目來說，創(chuàng)新是提高競爭力最好的方法。民生新聞需要大量有創(chuàng)新能力的新鮮血液的融入，來帶“活”民生新聞。在進行人才選拔和招聘時，不僅要求其具備基本的新聞專業(yè)知識儲備，更要求其具備創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。廣播電視民生新聞只有從新聞采訪、內(nèi)容表達、節(jié)目編排、傳播渠道等多方面進行創(chuàng)新，積極主動求變，才能更好地迎接融媒體時代給傳統(tǒng)媒體帶來的挑戰(zhàn)。

7.起到鼓勁、打氣的作用

有一些看法認為對社會不良現(xiàn)象進行曝光就是民生新聞，這種認識失之偏頗。民生新聞不僅反映社會問題，還應(yīng)報道如何解決問題，要起到鼓勁、打氣的作用。西安人民廣播電臺在接到問題反映后，編輯、記者及時與相關(guān)職能部門取得聯(lián)系，連續(xù)追蹤，直到問題最終解決，問題解決后及時在節(jié)目中做回復(fù)，力圖做到件件有結(jié)果，期期有回音。這樣大大提高了媒體的信任度，提高了政府的公信力，較好地體現(xiàn)了新聞媒體的監(jiān)督和服務(wù)職能。

三、結(jié)語

融媒體時代已經(jīng)到來。對此，傳統(tǒng)媒體尤其是廣播電視民生新聞欄目應(yīng)當(dāng)積極應(yīng)對這一挑戰(zhàn)，抓住這一機遇，正視自己的不足，采取有效方式積極求變，創(chuàng)新發(fā)展，提高質(zhì)量，凸顯品牌價值，彰顯品牌魅力，從而增強核心競爭力。用群眾喜聞樂見的形式，不斷推出有思想、有溫度、有品質(zhì)的民生新聞。