孫曉霞 晉城市民主黨派服務(wù)中心

新經(jīng)濟形勢下，我國圖書館也應(yīng)當(dāng)結(jié)合時代的發(fā)展來為讀者提供新常態(tài)的知識服務(wù)，所以圖書館需要進一步改革創(chuàng)新原有的管理模式，加強圖書資源的建設(shè)，做好圖書資料的精細化管理，堅持精益求精的原則來建立更加完善的管理模式，全面有效地提升當(dāng)代圖書館的服務(wù)質(zhì)量。做好圖書資料的精細化管理，能夠更好地統(tǒng)一各地圖書館的圖書資料建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，也有利于加強各個圖書館之間的資源共享，進而最大限度地發(fā)揮出圖書資源的價值。而且做好精細化管理，也可以加強對圖書資料的監(jiān)督和管理，提高圖書資料的收集和整理能力，有效地提升圖書館的資源管理效率。所以我國圖書館應(yīng)當(dāng)重視圖書資料精細化管理體系建設(shè)工作的開展，結(jié)合精細化管理的特點來探索有效的建設(shè)措施，從而更好地推動我國圖書館的發(fā)展。

一、圖書館圖書資料精細化管理的特點

(一)精確性

在開展圖書資料精細化管理時，工作人員要掌握好該項工作的特點，進而開展更加全面的精細化管理體系建設(shè)。關(guān)于圖書資料的精細化管理，其中的特點就是精準(zhǔn)性，要求工作人員在精細化管理中能夠準(zhǔn)確地識別出當(dāng)前工作中存在的不足，并且能夠結(jié)合實際情況來制定出最優(yōu)的解決方案，實現(xiàn)圖書資料精細化管理各個環(huán)節(jié)的有效推進，進而提高管理的精確性，提高圖書館整體的管理水平。此外，開展精細化管理，工作人員還需要準(zhǔn)確地利用好各項資源，做好制度建設(shè)，進而為讀者提供更加精準(zhǔn)的圖書服務(wù)，提高整體的服務(wù)水平。

(二)細致性

當(dāng)前我國部分圖書館的圖書資料資源還有待提升，難以滿足當(dāng)前讀者對于圖書資料的需求，所以各地圖書館在開展圖書資料的精細化管理時，要做好細致化管理，充分利用好各項圖書資源，發(fā)揮出圖書資源的最大價值，進而提高圖書資源的管理效率。因此，在開展精細化管理時，工作人員要做好細致化工作，要對當(dāng)前圖書服務(wù)內(nèi)容進行細化，將管理目標(biāo)進行拆分，拆分成多個容易實現(xiàn)的目標(biāo)，進而推動圖書服務(wù)水平的提升，并做好圖書資源的最大化利用。

(三)精嚴(yán)化

在開展圖書資料的精細化管理時，工作人員需要進一步提高管理的嚴(yán)格性，特別是要做好圖書館工作人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，加強對工作人員的嚴(yán)格管理，確保工作人員具備專業(yè)的素質(zhì)來做好精細化管理工作，所以精嚴(yán)化也是圖書館精細化管理的重要特點之一。目前我國部分地區(qū)的圖書館管理規(guī)范性還有待提升，所以在開展精細化管理，必須要做好完善制度的建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行制度的管理內(nèi)容，進而更好地提升管理的規(guī)范性。此外，在開展精細化管理中，圖書館還應(yīng)當(dāng)明確工作人員的相關(guān)職責(zé)，明確具體的工作內(nèi)容，嚴(yán)格落實各項考核制度，保證精細化管理工作的有序開展，更好地提升圖書館的管理水平。

(四)精準(zhǔn)化

在開展圖書館的精細化管理時，要精準(zhǔn)地定位好圖書工作人員的職能，精準(zhǔn)地定位好圖書的使用范圍和用途范圍，進而提高管理的精準(zhǔn)性。例如，在開展圖書采購時，必須要制定精準(zhǔn)的圖書采購計劃，在制定計劃之前要對讀者的信息和需求進行全面的分析，進而得出精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，為采購計劃的制定提供有效的參考數(shù)據(jù)，提高圖書采購的精準(zhǔn)性。此外，在開展精細化管理時，圖書館加強對了信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，所以能夠?qū)D書資源進行更加精準(zhǔn)的管理，能夠更好地滿足讀者的需求。例如，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助，可以更加精準(zhǔn)地得出當(dāng)前讀者對于圖書資料的需求，然后為讀者提供精準(zhǔn)的圖書服務(wù)。

二、圖書館圖書資料精細化管理存在的問題

當(dāng)前我國圖書館在開展圖書資料的精細化管理中，還依然處于摸索的階段，在建設(shè)中面臨著較多挑戰(zhàn)，進而影響精細化體系的建設(shè)效果。第一，目前我國圖書館的圖書資料精細化管理缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。在我國，關(guān)于圖書館的圖書資料管理，不同地區(qū)所遵守的標(biāo)準(zhǔn)不一樣，不同地區(qū)單位所采用的資料分類標(biāo)準(zhǔn)和方式不同，掃碼編碼的程序不同，導(dǎo)致各個地區(qū)之間的圖書館難以實現(xiàn)圖書資料的共享。如果各個圖書館之間要加強圖書資料的共享，需要采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，特別是分類方式和編碼方式，如果標(biāo)準(zhǔn)不一致，不僅會影響共享的程度，也需要投入更多的人力成本，進而影響圖書資料精細化管理體系的建設(shè)進程。第二，管理成本增加。在開展圖書資料的精細化管理時，需要專業(yè)化的人才來開展工作，能夠熟練地操作相關(guān)的系統(tǒng)以及做好相關(guān)設(shè)備的維護。因此，圖書館需要花費一定的成本來做好高素質(zhì)專業(yè)人才的引進，也需要對現(xiàn)有的工作人員開展專業(yè)培訓(xùn)，所以人才成本投入也隨之而增加。此外，在開展精細化管理時，圖書館工作人員需要對現(xiàn)有的圖書資料進行電子文檔的掃描和存檔，不僅需要增加掃描設(shè)備，增加儲存設(shè)備，也需要做好相關(guān)軟件系統(tǒng)的維護，使得整個設(shè)備維護成本增加。

三、加強圖書館圖書資料精細化管理體系建設(shè)的具體措施

(一)建立完善的工作制度

要做好圖書資料精細化管理體系的建設(shè)工作，通過圖書館的服務(wù)水平，圖書館應(yīng)當(dāng)建立完善的管理工作制度，指導(dǎo)精細化管理工作的有序開展。第一，制定完善的運營管理機制。為了保證精細化管理工作的開展，圖書館要結(jié)合實際的工作情況來制定完善的運營管理機制和工作規(guī)范，加強對當(dāng)前管理流程的優(yōu)化。在日常工作中，管理人員要嚴(yán)格遵守相關(guān)的制度規(guī)范要求，加強對精細化管理方法的運用，進一步提高圖書資料的管理質(zhì)量。第二，圖書館應(yīng)當(dāng)制定完善的獎罰激勵制度。良好的激勵制度能夠激發(fā)出工作人員的工作積極性，使得工作人員能夠更加積極地探索精細化管理的方法，進而開展效率更高、質(zhì)量更好的圖書資料管理工作。例如，圖書館可以采用能者競爭的機制，針對能力較差、表現(xiàn)較差的工作人員，要進行調(diào)崗或者辭退管理，借此來激發(fā)出工作人員的危機意識，促使工作人員能夠更加積極地探索精細化管理的方法，加強自我學(xué)習(xí)，確保圖書資料的管理質(zhì)量。第三，圖書館要做好責(zé)任管理制度的建設(shè)。在開展精細化管理時，圖書館要明確工作人員的崗位職責(zé)，做好具體的分工，避免在工作中出現(xiàn)相互推卸的現(xiàn)象，影響精細化管理工作的推進。做好責(zé)任管理制度的建設(shè)，在出現(xiàn)問題，也可以開展明確的追責(zé)，借此來激勵各個崗位的員工積極地做好自身的本職工作，進而更好地提升圖書資料的管理質(zhì)量。

(二)完善服務(wù)流程和內(nèi)容

做好圖書資料的精細化管理，本身就是圖書館的工作內(nèi)容，所以工作人員要做好相關(guān)圖書資料的收集、整理和保管，進而為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的圖書服務(wù)。因此，圖書館要進一步做好服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容的完善工作，進而開展更加精準(zhǔn)的服務(wù)。第一，圖書館應(yīng)當(dāng)做好智慧型圖書館的轉(zhuǎn)型升級工作。在開展精細化管理中，部分圖書館依然使用傳統(tǒng)的管理方式，并沒有加強對先進信息技術(shù)的運用，為讀者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。例如，部分圖書館并沒有借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來為讀者提供更加精準(zhǔn)的圖書信息推送，也沒有結(jié)合信息技術(shù)來做好相關(guān)的宣傳工作，導(dǎo)致整個管理工作都處于被動的狀態(tài)，缺乏為讀者主動提供服務(wù)的意識，導(dǎo)致管理質(zhì)量難以提升。所以圖書館要充分借助各項信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來為讀者提供更加主動優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，開展網(wǎng)上借閱通道，方便讀者進行圖書的自主借閱，減少人員的投入。加強微信公眾號的創(chuàng)建，為廣大讀者推動最新的圖書資料信息，確保讀者能夠及時獲取最新的圖書資料。第二，圖書館要做好服務(wù)流程的優(yōu)化。在優(yōu)化服務(wù)流程時，工作人員要學(xué)會站在讀者的角度來思考當(dāng)前流程存在的問題，進而對每一個環(huán)節(jié)都進行優(yōu)化，進而更好地提高服務(wù)水平，提高讀者的服務(wù)滿意程度。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，當(dāng)前讀者對于圖書資料的需求也在不斷改變，所以圖書館要善于借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來為讀者提供更加精準(zhǔn)的圖書服務(wù)。例如，圖書館工作人員應(yīng)當(dāng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)來對讀者進行更加精準(zhǔn)的分類，對圖書資料進行更加精準(zhǔn)的分類，進而快速且精準(zhǔn)地為讀者提供各種圖書資料服務(wù)。在細分讀者群體時，工作人員需要全面了解讀者的閱讀層次、閱讀習(xí)慣等，結(jié)合讀者的習(xí)慣來提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)，進而全面地提高精細化管理水平。

(三)加強各類資源的建設(shè)

要做好圖書資料的精細化管理，圖書館還應(yīng)當(dāng)加強各類資源的建設(shè)，充分運用各種資源，從而為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第一，圖書館要做好人力資源建設(shè)工作。精細化管理工作的開展，對于工作人員的素質(zhì)提出了更高的要求，要求工作人員掌握更多的專業(yè)知識來開展圖書資料管。所以工作人員在日常工作中，要嚴(yán)格按照精細化管理的要求來做好各項工作，保證圖書資料管理工作的高效開展。隨著信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館精細化管理中的應(yīng)用，各地圖書館要加強對信息技術(shù)人才的引進，為智慧型圖書館的構(gòu)建提供重要的人才支持。圖書館應(yīng)當(dāng)加強和各個高校之間的合作，從高校中注入更多高素質(zhì)的計算機人才，進而為精細化管理工作注入更多新鮮的血液，更好地推動圖書館管理水平的提升。此外，圖書館也要結(jié)合精細化管理的要求來做好現(xiàn)有管理人員能力的培訓(xùn)和提升，加強開展計算機技術(shù)培訓(xùn)、信息技術(shù)培訓(xùn)、精細化管理知識培訓(xùn)等，進而全面提升工作人員的綜合知識，更好地推動圖書資料精細化管理工作的開展。第二，做好圖書資源的建設(shè)。為讀者提供圖書資料服務(wù)是圖書館的工作宗旨，所以圖書館在開展精細化管理時，要注重購入更多的圖書資源，結(jié)合讀者的需求來購入不同類型的圖書，并且做好圖書資料的分類管理，進而更好地滿足讀者的圖書資料需求。此外，圖書館也要做好圖書資料的數(shù)字化資源建設(shè)，為精細化管理工作的開展奠定重要的基礎(chǔ)。在開展數(shù)字化資源建設(shè)時，圖書館要加強引進先進的圖書管理設(shè)備，特別加強對數(shù)字化設(shè)備的引進，更好地提升圖書管理的數(shù)字化水平。圖書館也應(yīng)當(dāng)做好圖書資料的應(yīng)用程序開發(fā)，結(jié)合讀者的圖書需求，運用智能化技術(shù)、信息技術(shù)來開發(fā)更多先進的應(yīng)用程序，更好地推動圖書館的數(shù)字化建設(shè)，更好地推動精細化管理工作的開展。當(dāng)前圖書館的圖書資料都具有很強的流動性，所以管理人員也要及時做好資料的更新和糾正，建立圖書資料數(shù)據(jù)庫，方便讀者能夠通過數(shù)據(jù)庫的信息來了解當(dāng)前圖書資料的情況，從而為讀者提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。第三，加強圖書管理系統(tǒng)的安全性建設(shè)。精細化管理工作的開展需要建立完善的圖書管理系統(tǒng)，但是管理系統(tǒng)在運行過程中會面臨著一定的安全威脅，因此圖書館也要做好系統(tǒng)的安全性建設(shè)。例如，圖書館要進一步做好系統(tǒng)賬號的保護工作，要嚴(yán)格做好登陸人員的身份認證，做好賬號信息的全過程記錄和管理。為了避免圖書資料出現(xiàn)丟失，在開展精細化管理時，工作人員要做好圖書資料的備份工作，當(dāng)出現(xiàn)資料丟失時能夠迅速做好恢復(fù)工作，保證圖書資料的完整性。最后，圖書館要做好精細化管理的財力資源建設(shè)。因為圖書館屬于社會公共服務(wù)，建設(shè)和經(jīng)營資金主要是來自于財政撥款。因此，工作人員也要做好財政資金的精細化管理，提高資金的利用效率。但是我國的財政資金是有限的，財政撥款是很難滿足圖書館精細化管理體系建設(shè)的資金需求，所以圖書館要做好資金的籌集工作，借助各種合法途徑來做好建設(shè)資金的籌集，保證精細化管理工作的順利開展。

綜上所述，做好圖書館圖書資料的精細化管理，是提升圖書館服務(wù)質(zhì)量的重要措施，但是精細化管理體系的建設(shè)是一個漫長的過程，需要投入一定的人力和物力。因此，圖書館要保證各項資源的投入，保障精細化管理工作的順利進行。此外，在開展圖書資料的精細化管理工作時，工作人員要進一步完善圖書服務(wù)的流程和內(nèi)容，為讀者提供精準(zhǔn)的圖書服務(wù)，提高服務(wù)的針對性。此外，工作人員也要積極地運用各種信息技術(shù)來開展精細化管理，特別是加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，進而構(gòu)建智慧化的圖書館，為讀者提供更加精準(zhǔn)便利的圖書服務(wù)。