莊慧超

（內(nèi)蒙古科技大學(xué)包頭師范學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030）

在國民經(jīng)濟快速發(fā)展的大環(huán)境之下，各企業(yè)的發(fā)展也面臨著前所未有的競爭壓力，柔性管理可在這一過程中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，有利于切實提升企業(yè)的經(jīng)濟管理水平，進而凸顯競爭優(yōu)勢，使其在日益激烈的競爭中脫穎而出。相對于剛性管理而言，柔性管理可以從情感和價值取向的層面出發(fā)，為企業(yè)管理提供更人性化、多元化的支持，有利于充分協(xié)調(diào)企業(yè)與員工或管理者與員工的關(guān)系，切實調(diào)動員工的工作主動性和積極性，并最大限度激發(fā)其工作潛能，實現(xiàn)員工個人價值追求與企業(yè)綜合發(fā)展規(guī)劃相一致的目標。因此，在企業(yè)經(jīng)營管理的實踐過程中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者要深度理解柔性管理的內(nèi)涵，并采取多元化策略將其落到實處，為企業(yè)經(jīng)濟管理效率的提升而服務(wù)。

一、柔性管理概述

“柔性管理”這一理念最早是由日本提出的，在20世紀60年代左右，有日本學(xué)者在充分剖析了日本當(dāng)時的現(xiàn)實情況之后，提出了企業(yè)要想從根本上改善其現(xiàn)存的困境，必須貫徹并落實人性化管理理念，不能再一味地追求經(jīng)濟利益，這便是柔性管理的初衷，為當(dāng)時的企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新提供了一條嶄新的道路。自此之后，柔性管理理念受到了更多國家及更多行業(yè)的認可，開始廣泛應(yīng)用于各企業(yè)當(dāng)中。從整體的層面來講，柔性管理理念是基于以人為本的宗旨，對員工或勞動者的心理、態(tài)度、行為等進行綜合分析和評估，最大限度激發(fā)員工的工作潛能，引領(lǐng)他們將自己的價值追求與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標融為一體，進而促進企業(yè)的高效經(jīng)營與發(fā)展。與此同時，傳統(tǒng)的剛性管理模式在一定程度上限制了員工的“自由”，忽視了員工在工作中的心理變化和需求，在一定程度上使得員工“身在曹營心在漢”，即員工的工作與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃之間的聯(lián)系比較少，這顯然不利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更別提在經(jīng)濟全球化中凸顯競爭優(yōu)勢，也就是說，剛性管理模式與當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展大環(huán)境不相匹配。而柔性管理模式在企業(yè)中的應(yīng)用可以有效規(guī)避這些不足，不僅有利于激發(fā)員工的工作潛能，調(diào)動員工的工作主動性和積極性，更能促進企業(yè)形成“以人為本”的經(jīng)營發(fā)展理念，有利于在企業(yè)中營造良好的文化氛圍，從根本上解決企業(yè)經(jīng)濟管理面臨的各種困境和不足，是企業(yè)突破發(fā)展局限的重要途徑，具有重要的理論研究意義和實踐研究價值。

二、企業(yè)經(jīng)濟管理的特點

對以往的企業(yè)經(jīng)濟管理而言，其主要以剛性管理模式為主，即基于制度、標準等來約束員工的管理模式，這樣雖然在一定程度上促進了制度和標準的落實，但很容易讓員工處于被動工作的狀態(tài)，其工作的效率也會大打折扣，這在一定程度上決定了其管理模式亟須革新。尤其是隨著全球化進程的不斷推進，各企業(yè)面臨著日益激烈的競爭壓力，要想從中脫穎而出，就必須要培養(yǎng)一批知識型人才和復(fù)合型人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更多服務(wù)和貢獻。對于管理人員而言，要不斷強化自我管理意識，在知識掌握和能力發(fā)展方面要與時俱進，靈活調(diào)整經(jīng)濟管理模式，進而為構(gòu)建更為完善的管理系統(tǒng)奠定堅實的基礎(chǔ)。另外，隨著各行業(yè)競爭態(tài)勢的加劇，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員需要具備前瞻性的眼光和濃厚的社會責(zé)任感，要最大限度凸顯其管理的價值。與此同時，隨著信息化技術(shù)的進步和發(fā)展，現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)濟管理也可以以此為基礎(chǔ)制定規(guī)劃和策略，既要對管理理念和思想進行優(yōu)化和革新，也要對管理模式的實施提供更多技術(shù)性的支持，既要切實強調(diào)工作的效率和質(zhì)量，也要關(guān)注員工的基本特點和需求，如此，在科學(xué)技術(shù)的支持下，員工的價值追求和企業(yè)的經(jīng)濟規(guī)劃可融為一體，最終實現(xiàn)共贏。

三、柔性管理的基本原則

（一）人性化管理原則

在實施柔性管理的實踐過程中，必須要堅持人性化管理的基本原則，這是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。企業(yè)及相關(guān)管理人員要對員工予以人性化的關(guān)懷和關(guān)愛，讓員工感受到自己在企業(yè)中的存在價值，讓員工與企業(yè)的生存與發(fā)展融為一體，增強企業(yè)的凝聚力。因此在企業(yè)管理過程中實施柔性管理時，要對員工的實際需求和特點予以評估和分析，并在此基礎(chǔ)之上優(yōu)化和調(diào)整管理內(nèi)容，使管理工作更具針對性，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而服務(wù)。與此同時，在企業(yè)管理的實踐過程中，可將人性化管理作為企業(yè)文化的一部分，首先要管理者對這一文化理念予以深度的理解與認同，并將其應(yīng)用于工作實踐中，讓員工逐漸感受到這一文化帶來的價值，并逐漸將其滲透于員工的實際工作中，如此便使得企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)都具有人性化管理的影子。在企業(yè)內(nèi)部營造了人性化管理的文化氛圍之后，相關(guān)員工會更愿意執(zhí)行和落實各項制度與標準，進而推動企業(yè)經(jīng)濟管理的高效、高質(zhì)發(fā)展。

（二）自我管理原則

相對于以往的剛性管理模式而言，柔性管理有著其獨特的優(yōu)勢和特征，自我管理便是其中最為重要的一點，也是柔性管理實施過程中必須要堅持的原則之一。在將柔性管理應(yīng)用于企業(yè)管理實踐中時，管理者作為整個工作過程中的主導(dǎo)人員，必須要堅持自我管理的原則，為員工樹立好榜樣，從而讓員工也更主動積極地投入到工作中，并遵循相應(yīng)的制度，服從相應(yīng)的安排。如此一方面有利于最大限度規(guī)避企業(yè)管理的風(fēng)險隱患，另一方面可切實調(diào)動員工的工作自主性，在管理者的引領(lǐng)和榜樣之下，員工可以創(chuàng)造更多工作價值，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供直接性的支持。另外，柔性管理模式打破了員工被動工作的局面，自我管理化的原則不僅適用于管理者，也適用于員工，這有利于從根本上改變員工的思想和觀念，可以將被動的工作思想轉(zhuǎn)化為自我約束、自我管理，使得企業(yè)、管理者、員工之間形成良好的協(xié)調(diào)和配合，切實優(yōu)化管理環(huán)境，進而有利于提升經(jīng)濟管理效率和水平。

四、柔性管理在經(jīng)濟管理中的應(yīng)用策略

（一）科學(xué)應(yīng)用柔性管理與剛性管理

在進行企業(yè)經(jīng)濟管理的實踐過程中，必須要正確認識柔性管理和剛性管理的不足與優(yōu)勢，進而構(gòu)建一套更為完善、高校的管理方案，這是提升企業(yè)經(jīng)濟管理效率的關(guān)鍵點。從本質(zhì)上來講，柔性管理和剛性管理并非絕對對立的，兩者可以協(xié)同作用于企業(yè)經(jīng)濟管理當(dāng)中，但需要企業(yè)管理人員正確認識兩者的優(yōu)缺點，將其中的優(yōu)點應(yīng)用于工作實踐中，摒棄其中的不合理之處，要將制度管理和人性化管理融為一體，最大限度優(yōu)化管理方案。從根本上來講，剛性管理更加關(guān)注企業(yè)相關(guān)制度和標準的執(zhí)行，而柔性管理更加強調(diào)員工的需求，堅持以人為本的原則，要將兩者融合于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展之中，就需要切實考慮員工的意見和需求，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可適當(dāng)下放權(quán)力，使員工工作與管理工作相互滲透，可讓員工對企業(yè)管理方案的制定提供意見。從另一個層面來講，企業(yè)也可以以剛性管理為基準，將柔性管理模式融合于企業(yè)經(jīng)濟管理當(dāng)中，給予員工更多的人文關(guān)懷和關(guān)愛，這樣也能確保制度和標準的執(zhí)行更有效率，有利于切實提高企業(yè)經(jīng)濟管理質(zhì)量和效率。值得注意的是，就現(xiàn)階段的企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展而言，相對于剛性管理而言，柔性管理的應(yīng)用范圍更廣，各企業(yè)對其的認同感也更高，但這并不意味著柔性管理就沒有缺點，企業(yè)管理人員仍然要對其予以合理、適度地應(yīng)用，過度的人性化管理也有可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)懶散的工作態(tài)度，由此不僅會影響企業(yè)的經(jīng)濟收益，更會削弱柔性管理的實踐價值。

（二）優(yōu)化和完善企業(yè)管理體系組織架構(gòu)

對于很多企業(yè)而言，其經(jīng)濟管理的過程中包含著多元化的內(nèi)容，同時為了保證經(jīng)濟管理的高質(zhì)、高效，企業(yè)管理人員需要以多元化的管理理念、管理思路、管理模式對待不同形式的經(jīng)濟管理項目。在企業(yè)柔性管理模式廣泛應(yīng)用的大環(huán)境之下，以剛性管理為基準的企業(yè)管理組織架構(gòu)會與柔性管理存在諸多沖突和矛盾，當(dāng)下要做的就是在此基礎(chǔ)之上優(yōu)化和調(diào)整這一組織架構(gòu)，要保證其與柔性管理理念相匹配，這樣才能切實提升其經(jīng)濟管理質(zhì)量。具體而言，在優(yōu)化和完善企業(yè)管理體系組織架構(gòu)的實踐過程中，可以從以下幾個方面入手：首先，要強化企業(yè)經(jīng)濟管理的人員配置，即要構(gòu)建科學(xué)化、科學(xué)規(guī)范化的人員配置體系，要保證崗位與實際工作相匹配，對于一些無關(guān)緊要的管理崗位而言，可以對其予以適當(dāng)裁員或直接消減；對于一些關(guān)鍵的管理崗位或管理流程而言，要對其予以動態(tài)化的優(yōu)化和調(diào)整，要切實關(guān)注這些崗位的工作效率，保證企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。其次，要在企業(yè)經(jīng)濟管理實踐中強化柔性管理的作用，并以此為基礎(chǔ)對現(xiàn)有的管理體系進行優(yōu)化和調(diào)整，保證柔性管理與剛性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中協(xié)調(diào)共存。最后，要強化對管理成本的管控工作。在信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的大環(huán)境之下，企業(yè)經(jīng)濟管理也應(yīng)當(dāng)充分利用這一優(yōu)勢，既要保證柔性管理模式在企業(yè)經(jīng)濟管理實踐中的應(yīng)用，也要不斷收集和了解柔性管理模式應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)濟管理中存在的問題，并利用大數(shù)據(jù)對其予以分析，進而構(gòu)建一套完善的管理體系組織架構(gòu)，促進其效用的最大化。

（三）強化柔性管理實踐力度

柔性管理作為一種切實關(guān)注員工需求的管理模式，會促使員工的工作狀態(tài)由被動轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱瑫r有利于完善和優(yōu)化企業(yè)的管理基礎(chǔ)框架，更能有效規(guī)避強制性管控帶來的反噬效應(yīng)。企業(yè)除了要貫徹柔性管理理念之外，還要不斷強化柔性管理的實踐力度，這就需要企業(yè)管理者采取多元化措施實施柔性管理，并通過定期、不定期評估和分析經(jīng)濟管理成效的變化，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和不足；然后對柔性管理實踐策略進行有針對性的優(yōu)化和調(diào)整，以此內(nèi)推，最終探討出一套最優(yōu)的柔性管理實踐方案，致力于為提升企業(yè)經(jīng)濟管理效率而服務(wù)。另外，要對管理人員的意識和思想進行革新，要引導(dǎo)他們正確認識柔性管理的作用和價值，如此才能保證他們?nèi)硇耐度胍匀嵝怨芾頌橹鞯墓芾韺嵺`工作當(dāng)中。

（四）完善企業(yè)崗位激勵制度

在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的實踐過程中，構(gòu)建一套科學(xué)、合理的激勵制度有利于調(diào)動員工的工作自主性和積極性，因此企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)對此予以高度重視，基于企業(yè)當(dāng)下的情況，不斷健全和完善企業(yè)崗位激勵制度。對于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)濟管理而言，嚴格的制度、規(guī)范的標準是約束員工工作行為和態(tài)度的主要條件，但其應(yīng)用范疇具有一定局限性，若企業(yè)長時間沿用同一套制度和標準，必然會導(dǎo)致其管理的單一化，甚至無效化，難以切實保證員工會全身心投入到工作當(dāng)中，其為企業(yè)創(chuàng)造的價值也會大打折扣。因此，在進行柔性管理實踐的過程中，企業(yè)必須要做的一項工作就是完善崗位激勵制度，一方面要保障員工與崗位的有效匹配，另一方面要讓員工獲得與其付出相匹配的薪酬或福利，這也是凸顯崗位激勵制度作用的重要基礎(chǔ)。另外，柔性管理在經(jīng)濟管理實踐中的應(yīng)用可以促進員工更好、更快達到崗位激勵制度所要求的條件，可以切實實現(xiàn)崗位激勵制度效用的最大化，讓每一位企業(yè)員工充分感受到企業(yè)的人文關(guān)懷，進而主動、積極地投入到工作當(dāng)中，為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造更多經(jīng)濟效益。

五、結(jié)束語

綜上所述，在新形勢下，各企業(yè)所面臨的競爭越來越激烈，企業(yè)經(jīng)濟管理水平作為衡量其經(jīng)濟收益的重要條件，也是凸顯企業(yè)優(yōu)勢的重要基礎(chǔ)，當(dāng)引起相關(guān)企業(yè)及領(lǐng)導(dǎo)人員的高度重視，并通過采取柔性管理的方式對企業(yè)經(jīng)濟管理予以優(yōu)化和改善。具體而言，企業(yè)可以從科學(xué)應(yīng)用柔性管理與剛性管理、優(yōu)化和完善企業(yè)管理體系組織架構(gòu)、強化企業(yè)柔性管理實踐力度、健全企業(yè)崗位激勵制度等層面入手，以切實提升企業(yè)的經(jīng)濟管理質(zhì)量和水平。