劉文星 王孟昌

(鶴壁汽車工程職業(yè)學院，河南 鶴壁 458030)

0 前言

隨著人口基數(shù)的增大和人們生活觀念的轉(zhuǎn)變，出行需求趨于多樣化發(fā)展，汽車作為重要的交通工具，與人們的生活質(zhì)量緊密相關，因此提升用戶出行體驗是汽車行業(yè)長遠發(fā)展的關鍵因素。同時汽車行業(yè)也牽動著汽車維修技術的發(fā)展，汽車維修可以解決汽車的故障與問題，延長汽車使用壽命。針對不同的汽車故障與問題，所采取的維修和改善措施也是不同的。

1 汽車維修的技術特征

1.1 科技化

在傳統(tǒng)的汽車維修工作中，受傳統(tǒng)觀念和技術的限制，維修效率較低，且維修模式單一。在當前時代背景下，科學技術的發(fā)展為優(yōu)化汽車維修工作奠定了基礎，進一步細化了以故障診斷為代表的汽車維修工作。故障診斷主要有以下2種方法：① 利用外部設施和設備對診斷汽車的運行狀態(tài)，便于后期維修工作的開展，并能排除基礎性汽車故障；② 利用汽車自身設備完成故障診斷工作，隨著汽車生產(chǎn)技術的發(fā)展，汽車自身的功能趨于完善，能夠自主完成一定的故障診斷工作。

1.2 智能化

信息技術的應用和硬件設備的更新，促進了汽車生產(chǎn)和維修技術的智能化發(fā)展。隨著汽車類型的多樣化，各種故障層出不窮，為了提升汽車維修工作的效率和質(zhì)量，汽車行業(yè)加強了對汽車維修技術的研究和應用。汽車維修設備也呈現(xiàn)智能化發(fā)展趨勢，如在汽車維修過程中利用智能解碼器，提升汽車維修工作的質(zhì)量，同時縮短汽車維修周期，提升維修效率，降低了維修人員的工作壓力，有利于汽車行業(yè)的長遠發(fā)展。

1.3 精準化

精準化技術特征主要體現(xiàn)在汽車維修的故障定位工作中，借助相關信息技術和硬件設備，能夠從不同角度分析汽車故障，完成故障定位工作?？偨Y維修經(jīng)驗，結合故障排除方法，及時排除部分汽車故障，這對于簡化汽車故障排除流程有著重要意義，在一定程度上降低了汽車維修人員的工作壓力，同時為用戶提供便利。

1.4 信息化

信息化建設已逐漸成為經(jīng)濟社會發(fā)展趨勢，很多行業(yè)在發(fā)展和建設過程中加強了對信息技術的應用，不僅縮短了管理周期，也為行業(yè)發(fā)展注入了全新的活力。為了適應經(jīng)濟社會的發(fā)展，我國汽車維修行業(yè)也加強了對信息技術的研究，信息化逐漸成為汽車維修的一大技術特征。在汽車維修工作中，應借助信息化管理平臺，收集并處理維修信息和數(shù)據(jù)，有針對性地實施維修。此外，可以借助社交平臺交流汽車維修的相關經(jīng)驗，建立汽車維修數(shù)據(jù)庫，為后續(xù)汽車維修工作奠定堅實的理論基礎。

2 汽車維修現(xiàn)狀

2.1 維修觀念較為傳統(tǒng)

隨著汽車維修技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的汽車維修觀念逐漸難以滿足汽車維修的需求，只有不斷轉(zhuǎn)變觀念，賦予其全新的時代意義，才能為汽車維修工作創(chuàng)造有利條件。

作為維修工作的核心，汽車維修人員關系到整個維修工作的效率和質(zhì)量。隨著維修技術的發(fā)展，汽車維修工作對于維修人員提出了更高的要求。深受傳統(tǒng)發(fā)展觀念的影響，汽車維修人員還未認識到新知識和新技術的重要性，專業(yè)人才的缺乏對汽車維修工作造成了阻礙。為了保證汽車維修順利發(fā)展，亟需推進專業(yè)性人才培養(yǎng)。

高效的維修技術能大幅提升汽車維修工作的效率和質(zhì)量，降低汽車維修人員的工作壓力。相較于發(fā)達國家，我國汽車維修行業(yè)的技術水平較低，全面性有待提升。因此推進維修技術的優(yōu)化和升級尤為重要，不僅要學習并引入先進技術，也要加強對維修工作經(jīng)驗的積累。

2.2 汽車維修的常用方法

針對不同的汽車故障和問題，需要采取不同的汽車維修方法，常用的方法有分離法、排除法和從簡到難法。

汽車的零部件之間聯(lián)系緊密，如果1個部件出現(xiàn)了故障和問題，可能會影響其他部件的運轉(zhuǎn)，甚至使整個控制系統(tǒng)陷入癱瘓。在汽車維修工作中，如果無法明確出現(xiàn)故障和問題的部件，可以應用分離法進行分析。如在自動變速器故障的維修過程中，調(diào)試不同檔位的失速點和油壓，結合油路實際情況完成排查工作，以縮短故障排除周期。

排除法對汽車維修人員的自身素質(zhì)提出了更高的要求，需要對汽車的部件和構成有較明確的認識和了解，熟悉不同部件的功能，并能靈活運用所學知識，完成故障排除工作。以某品牌汽車為例，在故障排除工作中，可以檢查點火系統(tǒng)，必要時更換相關元器件，清洗汽油濾清器，保證油壓達到正確的標準；完成相關操作后，如仍未發(fā)現(xiàn)故障點，可以檢查汽車的排氣系統(tǒng)，打開消聲器，按照逐項檢查的方式排查，明確并排除汽車故障。

在汽車維修工作中，往往會出現(xiàn)一些綜合性問題，按照傳統(tǒng)的維修模式檢修，難以達到理想效果，針對這類問題可以采取從簡到難法。首先解決簡單的故障和問題，按照從易到難的順序推進維修工作。如在汽車維修工作中，汽車出現(xiàn)易熄火、故障燈亮等多種問題，可以采取從簡到難法，有序開展維修和故障排除工作，先抽取發(fā)動機的故障碼，監(jiān)測氣節(jié)門的位置傳感器，測量電腦和傳感器之間的線路，完成線路清理工作，這樣可大大增強汽車維修工作的針對性。

3 汽車維修技術的改善措施

3.1 構建信息化平臺

信息化技術是保障汽車維修工作有序開展的基礎和前提，在信息化的時代背景下，加強信息化應用顯得愈發(fā)重要。我國汽車維修工作對于信息化技術的使用水平較低，缺乏對大數(shù)據(jù)的有效利用。汽車維修行業(yè)要轉(zhuǎn)變汽車維修觀念，整合汽車維修信息和參數(shù)，完善汽車維修數(shù)據(jù)資源庫，為建設汽車維修信息管理平臺提供理論支持。由專業(yè)的維修技術人員將汽車的相關信息和資料輸入管理系統(tǒng)，為后續(xù)的維修工作提供指導。

此外，借助信息化平臺，還能記錄以往的維修信息，通過對汽車歷史信息的分析，為后續(xù)汽車維修工作提供參考，對于提升汽車維修工作的整體質(zhì)量有著重要意義。值得注意的是，汽車維修行業(yè)需加強對人工智能技術和大數(shù)據(jù)技術的應用，構建大數(shù)據(jù)分析模型，借助物聯(lián)網(wǎng)技術中的射頻識別技術跟蹤并監(jiān)測汽車的質(zhì)量情況，為后續(xù)維護和檢修工作提供信息參考。

3.2 提升員工職業(yè)素養(yǎng)

作為整個維修工作的核心，維修人員關系到維修工作的效率和質(zhì)量，因此提升其職業(yè)素質(zhì)，能夠為汽車維修行業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實的人才基礎。針對專業(yè)維修人員的培養(yǎng)，有以下幾項要點：① 明確汽車維修行業(yè)的人才缺口，增強人才培養(yǎng)工作的針對性；② 將技能水平和職業(yè)素養(yǎng)提升作為人才培養(yǎng)工作的重要目標；③ 引導維修人員加強對新型維修技術的學習，通過互聯(lián)網(wǎng)等平臺，為其學習和交流提供便利；④ 合理推進崗前培訓等工作，結合維修工作的實際需求和維修人員的實際情況，開展專業(yè)技能和維修知識的培訓，提升維修人員的綜合素質(zhì)；⑤ 增強維修人員的服務意識，汽車維修行業(yè)屬于服務行業(yè)，提升維修人員的服務素養(yǎng)，有助于提高客戶滿意度。

3.3 加大質(zhì)量監(jiān)管力度

加大質(zhì)量監(jiān)管力度，能夠為汽車維修工作的開展營造良好的外部環(huán)境，我國汽車維修行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管力度有待提升。質(zhì)量監(jiān)管人員不僅需要掌握先進的維修質(zhì)量檢測知識，還需要掌握汽車維修知識。針對質(zhì)量監(jiān)管力度的提升，主要有以下幾項要點：① 明確汽車維修質(zhì)量監(jiān)管的薄弱之處，增強質(zhì)量監(jiān)管工作的針對性；② 推進汽車維修質(zhì)量監(jiān)管部門的建設，細化質(zhì)量監(jiān)管人員的職責和義務；③ 加強對新型維修質(zhì)量檢測知識的學習，降低錯誤檢測發(fā)生率；結合汽車維修，開展二次分析工作，結合質(zhì)量檢測標準，有序?qū)嵤┵|(zhì)量監(jiān)管，提升工作效率。

4 結語

我國的汽車維修呈現(xiàn)出信息化、精準化等多種技術特征，在當前時代背景下，面臨著全新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)。汽車維修行業(yè)要基于汽車維修需求，引進新型維修技術，購入新型汽車維修設備，推進專業(yè)性人才培養(yǎng)，提升汽車維修質(zhì)量，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗。