楊 倩

（哈爾濱商業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院， 黑龍江 哈爾濱 150028）

一、引言

在新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展的局面下，制造業(yè)作為第二產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)部門，具有牢固的發(fā)展背景和有待進(jìn)一步挖掘的發(fā)展?jié)摿?，制造業(yè)作為穩(wěn)固我國國民經(jīng)濟(jì)的根本、提升我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的武器、強(qiáng)大我國經(jīng)濟(jì)地位的基石身份不會(huì)變。面對(duì)有限的資源、技術(shù)、人才條件，新時(shí)代新起點(diǎn)下的制造業(yè)亟須尋找新的發(fā)展路徑，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)體系中越發(fā)成熟且不可忽視的經(jīng)濟(jì)部門，我國制造業(yè)要向服務(wù)化發(fā)展的政策方向已在《中國制造2025》中明確提出。

將制造業(yè)服務(wù)化提到重要的戰(zhàn)略部署位置上，是符合新型工業(yè)背景的實(shí)際發(fā)展情況和當(dāng)前國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)的科學(xué)規(guī)律的。一方面，經(jīng)濟(jì)服務(wù)是衡量一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化程度的重要指標(biāo)，很多原本依附于制造業(yè)的服務(wù)活動(dòng)已經(jīng)從中剝離，成了獨(dú)立的部門。另一方面，數(shù)字技術(shù)改變了服務(wù)業(yè)的原有屬性，融合了大量制造業(yè)元素，服務(wù)活動(dòng)逐步發(fā)展為制造業(yè)的中介要素。因此，黑龍江制造業(yè)要加速服務(wù)化進(jìn)程，使其由傳統(tǒng)加工制造模式向服務(wù)制造模式升級(jí)，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)挖掘培育新的競爭優(yōu)勢(shì)。

二、黑龍江省制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展態(tài)勢(shì)與趨勢(shì)

(一)黑龍江省制造業(yè)服務(wù)化升級(jí)提上日程

黑龍江的制造業(yè)發(fā)端于新中國成立初期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，在改革開放后得到進(jìn)一步發(fā)展，如今位于升級(jí)轉(zhuǎn)型的新起點(diǎn)。2021 年，黑龍江支柱行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，出臺(tái)了一系列圍繞如何推進(jìn)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的政策文件，倡導(dǎo)利用新型科技手段助力制造業(yè)創(chuàng)新升級(jí)，為哈齊大國家示范區(qū)提供高端產(chǎn)業(yè)升級(jí)場所，同時(shí)為哈南工業(yè)新城的建設(shè)創(chuàng)造了可能性。其中哈南工業(yè)新城積極創(chuàng)新“制造+服務(wù)”的新生產(chǎn)模式，逐步形成產(chǎn)業(yè)協(xié)同、聯(lián)動(dòng)與服務(wù)相互扶持的新型現(xiàn)代制造業(yè)集群。

(二)黑龍江省制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型存在困局

黑龍江省先進(jìn)制造業(yè)總體規(guī)模呈上升態(tài)勢(shì)，但制造業(yè)服務(wù)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)速度較為緩慢，2015-2018 之間甚至出現(xiàn)了負(fù)增長，其主要原因在于黑龍江現(xiàn)代服務(wù)業(yè)與制造業(yè)斷層式融合造成信息、資源共享程度不夠的局面；先進(jìn)制造業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)在中低端產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展不夠充分，“兩業(yè)”不合理的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)降低了其聯(lián)合發(fā)展的能力；現(xiàn)代服務(wù)業(yè)企業(yè)類型單調(diào)，沒有完整關(guān)聯(lián)的體系，與制造業(yè)的融合方式創(chuàng)新度較低；制造業(yè)服務(wù)化還存在主動(dòng)性不高的問題，被動(dòng)型的服務(wù)應(yīng)用供給模式阻礙了服務(wù)業(yè)融入制造業(yè)的滲透率和牽引效應(yīng)。服務(wù)業(yè)還沒有發(fā)揮出強(qiáng)大的服務(wù)作用幫助傳統(tǒng)制造業(yè)減緩生產(chǎn)成本壓力較大與生產(chǎn)效率不佳的問題。尤其是科技信息方面的先進(jìn)技術(shù)，是提升制造業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵一環(huán)，嚴(yán)重制約了當(dāng)下制造業(yè)服務(wù)化的改造進(jìn)度。

三、制造業(yè)服務(wù)化為黑龍江省傳統(tǒng)制造業(yè)創(chuàng)造的效益

(一)裝備制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型為傳統(tǒng)制造業(yè)打牢基礎(chǔ)

2019 年出臺(tái)《關(guān)于推動(dòng)“兩業(yè)”深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》，將建設(shè)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系提到重要發(fā)展方向。黑龍江省積極響應(yīng)號(hào)召，解決其制造業(yè)服務(wù)化不均衡、不協(xié)調(diào)的問題。黑龍江省擁有我國裝備制造業(yè)最早建設(shè)的一批工業(yè)基地，相對(duì)發(fā)達(dá)的裝備制造業(yè)在黑龍江省以及全國范圍的經(jīng)濟(jì)效益提升步伐中不可或缺。新一輪東北振興進(jìn)入常態(tài)化，黑龍江大量從事裝備制造業(yè)的企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新重組，順應(yīng)發(fā)展規(guī)律，進(jìn)行服務(wù)化的改造。現(xiàn)已為設(shè)施齊全的電站、優(yōu)質(zhì)充足的農(nóng)機(jī)、裝備成規(guī)模的大型機(jī)械、高級(jí)機(jī)床制造。部分裝備制造企業(yè)紛紛加入制造業(yè)服務(wù)化的改造隊(duì)伍，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化為出發(fā)點(diǎn)，探索服務(wù)化的升級(jí)途徑。如大慶的永勝與上汽集團(tuán)達(dá)成研發(fā)合作，采用哈爾濱工業(yè)大學(xué)的超聲波技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)油田特種車、高檔房車等傳統(tǒng)車型的生產(chǎn)制造模式的升級(jí)。

(二)部分企業(yè)領(lǐng)先開展服務(wù)化為傳統(tǒng)制造業(yè)開創(chuàng)先機(jī)

黑龍江省制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型處于起步階段，整體的服務(wù)化水平還有很大的進(jìn)步空間，不少企業(yè)已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到制造業(yè)服務(wù)化帶來的高效率與低成本的雙重收益，部分企業(yè)主動(dòng)改進(jìn)生產(chǎn)模式，積極尋求制造業(yè)服務(wù)化的新路徑，創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)型新思路，以增強(qiáng)自身的競爭優(yōu)勢(shì)。如哈藥集團(tuán)，分別從數(shù)字技術(shù)、生產(chǎn)鏈條以及銷售策略等方面進(jìn)行了深度的服務(wù)化融合。通過創(chuàng)建追溯系統(tǒng)，大到產(chǎn)品運(yùn)輸包裝，小到每一件零散包裝，都擁有了唯一的追溯碼，客戶可以實(shí)時(shí)地對(duì)所購買產(chǎn)品的原理、制造、物流、配送進(jìn)行詳細(xì)掌握，幫助消費(fèi)者安心用藥。哈藥集團(tuán)建立了醫(yī)藥行業(yè)首個(gè)規(guī)?；?wù)平臺(tái)，已不再從事單一的制造，而是將服務(wù)貫穿于總生產(chǎn)到售后整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈。

(三)數(shù)字化制造業(yè)促傳統(tǒng)制造業(yè)彎道超車

將數(shù)字化應(yīng)用于智能制造領(lǐng)域是實(shí)現(xiàn)黑龍江省制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，全面推進(jìn)數(shù)字技術(shù)的建設(shè)應(yīng)貫穿于工業(yè)強(qiáng)省戰(zhàn)略進(jìn)程。2021 年上半年，黑龍江省軟件業(yè)務(wù)收入同比增長16.2%，達(dá)到146915 萬元。電信業(yè)對(duì)制造業(yè)數(shù)字化的支持領(lǐng)域穩(wěn)步擴(kuò)大，僅今年上半年信息技術(shù)服務(wù)總量就達(dá)到89392 萬元，同比增長8.9%。將智能算法等先進(jìn)技術(shù)與制造業(yè)組合，深度創(chuàng)新傳統(tǒng)制造業(yè)運(yùn)營模式，降低制造成本、提升制造效率的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了對(duì)制造產(chǎn)業(yè)鏈的精準(zhǔn)把控。國家級(jí)高新區(qū)、多類型制造業(yè)基地、航空汽車制造產(chǎn)業(yè)基地信息化、智能化水平明顯提升?！皵?shù)字龍江”的建設(shè)目標(biāo)在推廣先進(jìn)制造業(yè)與數(shù)字化管理技術(shù)融合創(chuàng)新模式的同時(shí)，也大大加快了相關(guān)企業(yè)與當(dāng)?shù)卣墓ぷ餍逝c事務(wù)處理質(zhì)量。

四、如何發(fā)展黑龍江省制造業(yè)服務(wù)化

(一)融合產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，構(gòu)造協(xié)調(diào)發(fā)展新模式

在確保制造業(yè)本身高質(zhì)高效發(fā)展的同時(shí)，尋求推進(jìn)服務(wù)化聯(lián)動(dòng)發(fā)展的可能性，使其高質(zhì)量地參與到制造業(yè)價(jià)值鏈條的開發(fā)、成品、銷售以及售后各個(gè)環(huán)節(jié)，比如在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，可以優(yōu)先設(shè)立研發(fā)園區(qū)，引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)以及大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)園將其優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)和先進(jìn)的信息技術(shù)資源投入到該研發(fā)機(jī)構(gòu)，高效地提升市場競爭力，同時(shí)成立采購部門，為企業(yè)提供專業(yè)化、低成本的原材料采購服務(wù)；在制造成品環(huán)節(jié)，園區(qū)的重點(diǎn)應(yīng)放在高效率的生產(chǎn)流程管理服務(wù)、廣告以及企業(yè)信息的咨詢服務(wù)和監(jiān)管技術(shù)服務(wù)上；到了銷售環(huán)節(jié)，可以在省內(nèi)甚至全國各大城市設(shè)立銷售中心和售后維修服務(wù)部門。

(二)規(guī)劃產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)，促成特色產(chǎn)業(yè)集群

黑龍江在制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型升級(jí)中較為明顯的短板在于沒有合理利用良好的資源條件，導(dǎo)致至今尚未成立具有本省特色的產(chǎn)業(yè)集群。因此當(dāng)務(wù)之急是發(fā)動(dòng)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的骨干企業(yè)，構(gòu)建高級(jí)別的示范開發(fā)區(qū)，為眾多優(yōu)質(zhì)、發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的制造企業(yè)服務(wù)化改造提供場所。同時(shí)促成與之相協(xié)調(diào)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，打造功能齊全的群群相助新模式。如在哈爾濱等具備制造業(yè)與服務(wù)業(yè)形成聯(lián)動(dòng)實(shí)力的城市打造服務(wù)設(shè)施完備、明確功能定位的知識(shí)密集型服務(wù)示范先行區(qū)；將齊齊哈爾的制造業(yè)服務(wù)化發(fā)展規(guī)劃重點(diǎn)放在技術(shù)服務(wù)、商貿(mào)流通服務(wù)方面，形成與裝備制造業(yè)配套的服務(wù)集群；大慶經(jīng)開區(qū)則應(yīng)該著力發(fā)展與石油化工產(chǎn)業(yè)相配的技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。

(三)提升企業(yè)革新積極性，重視自主研發(fā)能力

黑龍江省的創(chuàng)新水平為制造業(yè)服務(wù)化所做的貢獻(xiàn)較小，需充分激發(fā)創(chuàng)新能力帶動(dòng)“兩業(yè)”協(xié)調(diào)發(fā)展的乘數(shù)效應(yīng)，同時(shí)注意加強(qiáng)創(chuàng)新開發(fā)力度不可一味靠盲目引進(jìn)，提高本省的自發(fā)的創(chuàng)新技術(shù)更為重要。首先保障航空航天、汽車制造等傳統(tǒng)制造業(yè)的競爭力和技術(shù)含量穩(wěn)步上升，打造檔次高、技術(shù)先進(jìn)的龍頭企業(yè)。其次鼓勵(lì)具有發(fā)展?jié)摿Φ闹行∑髽I(yè)進(jìn)行自我革新，自主研發(fā)，與哈工大等高校、研發(fā)機(jī)構(gòu)各取所需，形成技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟模式。最后，通過財(cái)政激勵(lì)政策增加各制造企業(yè)自有研發(fā)部門或者與企業(yè)外高校、專業(yè)技術(shù)研究機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品開發(fā)部門的合作力度和數(shù)量，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果高效地納入企業(yè)的生產(chǎn)模式革新服務(wù)化的選擇中。

(四)引進(jìn)數(shù)字化人才，確保制造業(yè)高質(zhì)量服務(wù)化

數(shù)字化是制造業(yè)服務(wù)化能否高質(zhì)量發(fā)展的重要影響因素，為加快完成黑龍江省先進(jìn)制造業(yè)數(shù)字化的建設(shè)任務(wù)。首先，向省內(nèi)高校輸送人才，進(jìn)行專業(yè)定向培訓(xùn)，制定詳細(xì)的培養(yǎng)方針和明確的培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)為優(yōu)質(zhì)制造業(yè)的參業(yè)人員提供知識(shí)技術(shù)進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使其技術(shù)水平與時(shí)俱進(jìn)。其次，定期定向邀請(qǐng)專家、專業(yè)工匠等技術(shù)高超的從業(yè)人員，深入制造業(yè)企業(yè)內(nèi)部，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，依照考察結(jié)果對(duì)數(shù)字化人才的培養(yǎng)工作進(jìn)行精準(zhǔn)評(píng)估和及時(shí)修正。最后，對(duì)數(shù)字化人才的創(chuàng)新培養(yǎng)要具備正確的人才導(dǎo)向理念，緊跟制造業(yè)服務(wù)化的先進(jìn)發(fā)展步伐和進(jìn)度，對(duì)于數(shù)字化人才的發(fā)展要有所側(cè)重，分清緩急，不斷提升人才能力和產(chǎn)業(yè)需求的協(xié)調(diào)和默契。