2021 年以來，圍繞聚民智、解民憂，張家口市強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，積極構(gòu)建“百姓說事、干部解題”基層社會治理工作機(jī)制，通過健全組織體系、搭建說事解題平臺、優(yōu)化物業(yè)管理等舉措，有效解決一批居民關(guān)注、解決難度大的問題?；顒娱_展以來，全市各級共受理百姓說事2530 件次，辦結(jié)率達(dá)94.6%，群眾滿意率提升到95.3%。

把黨的組織和工作觸角延伸到小區(qū)樓院，橫向打通治理融合路徑，社區(qū)全部成立大工（黨）委，吸納1518 名兼職委員，協(xié)調(diào)調(diào)動轄區(qū)部門單位和社會組織融入基層治理，參與共建共治。目前，2202 名有能力、群眾基礎(chǔ)好的黨員被推選為小區(qū)黨支部書記，14228 名鄰里大管家覆蓋每個樓棟。以小區(qū)樓棟為基本單元，建立黨建引領(lǐng)下的專職網(wǎng)格員隊(duì)伍，招募專兼職網(wǎng)格員3.6 萬名。

選派熱心居民、教師、退休老同志擔(dān)任鄰里大管家，開展敲門行動，為居民跑腿辦事。成立居民議事廳，由社區(qū)黨組織主導(dǎo)，以居民普遍關(guān)心的身邊事為議事內(nèi)容，推行百姓說事、協(xié)商議事、解決定事、反饋評事、結(jié)果曬事的“說議定評曬”五步議事工作法，形成說事解題閉環(huán)。

把小區(qū)物業(yè)管理納入“百姓說事、干部解題”重要內(nèi)容，組建張家口市物業(yè)行業(yè)協(xié)會和協(xié)會黨委，在街道、社區(qū)兩級全部建立物業(yè)管理委員會，推行社區(qū)和物業(yè)企業(yè)黨組織“雙向進(jìn)入、交叉任職”，積極打造“紅色物業(yè)”服務(wù)品牌?？偨Y(jié)提煉老舊小區(qū)居民自治自管、國有物業(yè)兜底覆蓋、社會化物業(yè)多元服務(wù)等6 種物業(yè)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全市300 多個小區(qū)“由治到美”，1200 多個小區(qū)“由亂到治”。

（張 廣）

點(diǎn)評：

積極探索黨建引領(lǐng)基層社會治理工作，群眾的大事小情都直接解決或及時向上反饋，實(shí)現(xiàn)了小事不出網(wǎng)格、大事各級聯(lián)辦，具有良好的推廣價值。