本刊記者 周在峰

2022 年7 月30 日，美利云紙業(yè)熱電項(xiàng)目交付儀式暨熱電智能化轉(zhuǎn)型升級高峰論壇全國巡展（寧夏站）在銀川舉辦。會(huì)議當(dāng)天上午，全應(yīng)科技CEO 夏建濤、全應(yīng)科技CMO 樂毅、中冶美利云紙業(yè)副總經(jīng)理?xiàng)畛刹沤邮苊襟w采訪，就熱電智能轉(zhuǎn)型、技術(shù)升級迭代、客戶需求保障、營銷服務(wù)管理、助力企業(yè)減碳等話題進(jìn)行交流。

精準(zhǔn)定位 聚焦熱電客戶需求

國務(wù)院發(fā)布的《2030 年前碳達(dá)峰行動(dòng)方案》著重強(qiáng)調(diào)，碳達(dá)峰貫穿于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全過程和各方面，要重點(diǎn)實(shí)施能源綠色低碳轉(zhuǎn)型行動(dòng)等十大行動(dòng)。如何實(shí)現(xiàn)雙碳目標(biāo)，各界一致認(rèn)為，能源是主戰(zhàn)場，電力是主力軍。

國家大力支持現(xiàn)有電廠加快現(xiàn)役機(jī)組節(jié)能升級和靈活性改造。全應(yīng)科技主要客戶集中在熱電行業(yè)，對此全應(yīng)科技CEO 夏建濤博士表示，從燃煤發(fā)電來說，全應(yīng)科技的市場模型已經(jīng)全面覆蓋了所有燃煤熱電機(jī)組的類型，已經(jīng)擁有的技術(shù)可以為全行業(yè)服務(wù)。

全應(yīng)科技CMO 樂毅表示，我們把火電市場需求分為火電、熱電。火電是以純發(fā)電為核心，熱電則是以熱電聯(lián)產(chǎn)為優(yōu)勢。夏博士在最初定位市場的時(shí)候，選擇定位在熱電行業(yè)，這與全應(yīng)科技作為初創(chuàng)新興科技型企業(yè)的性質(zhì)有關(guān)，客戶企業(yè)一定既要應(yīng)用分布廣泛，又要具有一定數(shù)量，同時(shí)還要分屬不同行業(yè)，基于全應(yīng)科技在熱電技術(shù)領(lǐng)域的積累，進(jìn)入熱電市場比較合適。

夏建濤進(jìn)一步解釋說，火電最高效率理論值是49%，熱電聯(lián)產(chǎn)能效可達(dá)85%以上。熱電機(jī)組的特色是體量小一些，但數(shù)量很多，中國有上萬家電廠，熱電廠有幾千家。所以從熱電切入，對構(gòu)建智能模型體系是最有利的，可以見到各種各樣的場景和設(shè)備，所有模型成長的速度都很快。從未來客戶開拓來說還有個(gè)好處，往上走會(huì)進(jìn)入到火電，往下走會(huì)進(jìn)入到供熱。

夏建濤

樂 毅

楊成才

國家未來要大力發(fā)展綠色能源。但綠能具有波動(dòng)性，進(jìn)而導(dǎo)致火電的波動(dòng)性，所以火電機(jī)組動(dòng)態(tài)性要強(qiáng)。夏建濤介紹，造紙行業(yè)的熱電廠也具有這種波動(dòng)性，所以全應(yīng)科技早期介入熱電領(lǐng)域，把波動(dòng)性模型體系建立起來，未來整個(gè)火電體系出現(xiàn)大幅波動(dòng)的時(shí)候，智能化技術(shù)介入就是最佳時(shí)機(jī)，2022 年以來全應(yīng)科技在積極與大型火電集團(tuán)合作，預(yù)計(jì)2023 年面向火電智能化的案例就會(huì)推出。

持續(xù)迭代 實(shí)時(shí)確保智能升級

全應(yīng)科技智能熱電解決方案具有獨(dú)特性，創(chuàng)業(yè)至今技術(shù)解決方案持續(xù)迭代，團(tuán)隊(duì)建設(shè)也在不斷優(yōu)化。夏建濤表示，從產(chǎn)品技術(shù)層面來看，全應(yīng)科技2016 年成立以后，就把所有的人力、物力聚焦到研究熱電智能化技術(shù)上，美利云紙業(yè)用到的智能化技術(shù)是第四代。每一代技術(shù)最大的差別是模型的精準(zhǔn)度和模型的復(fù)雜度在變化。這是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)的人工智能學(xué)習(xí)過程，數(shù)據(jù)越多，學(xué)習(xí)精度越好。第四代技術(shù)可以把所有的燃煤熱電機(jī)組全覆蓋，可以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健、高效率的計(jì)算和生產(chǎn)過程控制。

從服務(wù)客戶的能力來說，夏建濤表示，隨著服務(wù)的客戶越來越多，團(tuán)隊(duì)也在分層、分級。這個(gè)過程分為硬件安裝、數(shù)據(jù)調(diào)試、后臺(tái)模型開發(fā)等。對電廠來說，沒有完全相同的兩個(gè)電廠。因此，針對每一個(gè)客戶，幾乎都是定制化的過程。經(jīng)過幾個(gè)月的智能學(xué)習(xí)，模型精度達(dá)到很高水平，開始給客戶做培訓(xùn)，然后正式交付給客戶。為了讓客戶能持續(xù)應(yīng)用好智能化系統(tǒng)，全應(yīng)科技成立了一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)。——客戶成功部，其作用是為客戶持續(xù)地提供技術(shù)產(chǎn)品升級，用更先進(jìn)的模型為客戶進(jìn)行升級服務(wù)。

全應(yīng)熱電智能系統(tǒng)的后臺(tái)都是行業(yè)專家，有熱電學(xué)博士、熱控學(xué)博士等，專門為客戶提供更專業(yè)的熱電方面的咨詢和服務(wù)。因此，全應(yīng)科技的技術(shù)服務(wù)分為兩大部分，一是給客戶提供產(chǎn)品的安全保障和不斷升級，二是給客戶提供專業(yè)的熱電咨詢服務(wù)。到現(xiàn)在為止，全應(yīng)科技已經(jīng)形成了一套完整的技術(shù)服務(wù)流程，最前端有解決方案，然后有工程實(shí)施，工程實(shí)施里分為硬件實(shí)施、軟件開發(fā)、模型開發(fā)和訓(xùn)練學(xué)習(xí)，最后是客戶的成功?？蛻舫晒Σ颗惆榭蛻艚K生、持續(xù)地服務(wù)。通過在線服務(wù)和線下服務(wù)，保證客戶使用全應(yīng)熱電云產(chǎn)品后，其熱電系統(tǒng)一直維持在最高水平。

提質(zhì)增效 助力熱電數(shù)字轉(zhuǎn)型

當(dāng)前國家正在加快數(shù)字化建設(shè)，智慧電廠、智慧供熱、智慧能源的數(shù)據(jù)化平臺(tái)都是重點(diǎn)布局方向。對于熱電行業(yè)智能化領(lǐng)域的重點(diǎn)工作和挑戰(zhàn)，夏建濤表示，熱電生產(chǎn)過程是涵蓋各個(gè)系統(tǒng)的整體生產(chǎn)過程，全應(yīng)科技所做的數(shù)字化工作包括安全性防護(hù)、故障診斷、設(shè)備監(jiān)測，備品備件管理，氣電熱維護(hù)管理等。

夏建濤認(rèn)為，熱電企業(yè)當(dāng)前最重要的工作，一是降低煤炭成本，二是減少碳排放。煤炭消耗量和碳排放量是正比關(guān)系，要實(shí)現(xiàn)電廠的經(jīng)濟(jì)效益，就要節(jié)煤降碳。因此，全應(yīng)科技把目光牢牢鎖定在節(jié)能降碳上，利用技術(shù)提高電廠運(yùn)行效率成為電廠數(shù)字化的關(guān)鍵。

實(shí)現(xiàn)電廠運(yùn)行效率最高，要對電廠生產(chǎn)過程進(jìn)行數(shù)字化的模型構(gòu)建。經(jīng)過一系列上百個(gè)控制參數(shù)的計(jì)算同時(shí)輸出，讓現(xiàn)場處于最高能效，實(shí)現(xiàn)節(jié)煤目的。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用全應(yīng)熱電云之后的節(jié)煤能效可以達(dá)到2%～5%。如果一個(gè)電廠一年節(jié)煤幾千噸、上萬噸，不僅降低的成本非?？捎^，更重要的是可以減少數(shù)萬噸的碳排放。用數(shù)字化驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提升，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)生價(jià)值，這正是全應(yīng)科技努力的方向。

創(chuàng)造價(jià)值 吸引客戶擁抱創(chuàng)新

正是因?yàn)槿珣?yīng)科技不僅有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的技術(shù)，服務(wù)的保障，更是通過智能化技術(shù)為客戶帶來價(jià)值，吸引了更多熱電企業(yè)的青睞，并快速達(dá)成合作。在談到與美利云紙業(yè)的合作時(shí)樂毅表示，從2020 年10月開始接洽到2021 年1 月簽約，不到3 個(gè)月的時(shí)間就達(dá)成了合作。美利云紙業(yè)屬于國企客戶，這是很有標(biāo)志性意義的合作，正是客戶企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)積極擁抱新技術(shù)，與全應(yīng)科技的技術(shù)和服務(wù)完全契合，順利實(shí)現(xiàn)了“牽手”

中冶美利云紙業(yè)副總經(jīng)理?xiàng)畛刹沤榻B，我們是國內(nèi)彩紙生產(chǎn)基地，產(chǎn)品種類很多，相應(yīng)的問題就是需要頻繁改產(chǎn)，電廠負(fù)荷波動(dòng)很大，頻繁調(diào)整會(huì)導(dǎo)致熱電效率從90%下降到80%，甚至70%，對企業(yè)的雙碳工作有很大影響。全應(yīng)科技來展示成功案例時(shí)發(fā)現(xiàn)和我們現(xiàn)有熱電設(shè)施是同樣的類型，雙方順利達(dá)成合作意向，從運(yùn)行效果來看，的確非常好。未來美利云紙業(yè)要繼續(xù)產(chǎn)業(yè)升級，把數(shù)字化應(yīng)用到各個(gè)生產(chǎn)線，對發(fā)電、用電做到精準(zhǔn)控制，實(shí)現(xiàn)公司的碳達(dá)峰。

對于全應(yīng)科技熱電智能化升級解決方案能否應(yīng)用到造紙行業(yè)，楊成才認(rèn)為，熱電負(fù)荷波動(dòng)越大，全應(yīng)科技的智能系統(tǒng)越能做到精準(zhǔn)控制，特別是對熱電機(jī)組比較老、自動(dòng)化程度比較低、負(fù)荷波動(dòng)比較大的電廠，應(yīng)用效果會(huì)更好。

夏建濤介紹，如果電廠操作過于頻繁，操作人員的壓力是很大的。在這種生產(chǎn)場景下，用智能化系統(tǒng)是最好的解決辦法，不僅降低工作強(qiáng)度，效果也最好。樂毅補(bǔ)充說，夏博士重視技術(shù)的深度，打個(gè)比喻，很多友商看重客戶服務(wù)范圍，技術(shù)是1m 深，1000 m 寬。而全應(yīng)科技則是專注在熱電領(lǐng)域，技術(shù)是1 m 寬，但是1000 m 深。對于客戶來說，正是要的1000 m 深，要的是真正能產(chǎn)生價(jià)值的技術(shù)。夏建濤認(rèn)為，全應(yīng)科技在技術(shù)上至少領(lǐng)先1.5 年。

服務(wù)雙碳 全應(yīng)協(xié)同客戶成功

在當(dāng)前雙碳大環(huán)境下，國家對燃煤電廠的管控越來越嚴(yán)格，電廠轉(zhuǎn)型迫在眉睫。對于應(yīng)用全應(yīng)科技的智能升級解決方案之后，是否存在安全和保障服務(wù)問題，夏建濤表示，全應(yīng)科技把客戶服務(wù)、客戶成功擺在最核心的位置。系統(tǒng)上線時(shí)刻才是我們真正服務(wù)客戶的開始。同時(shí)，智能化系統(tǒng)在熱電生產(chǎn)運(yùn)行過程中，人工可以隨時(shí)介入，安全性只會(huì)有提升，不會(huì)下降。

楊成才分享了全應(yīng)科技的服務(wù)感受，全應(yīng)的最大優(yōu)點(diǎn)是24 小時(shí)提供服務(wù)。如果系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常，技術(shù)人員可以按照操作流程來進(jìn)行介入。數(shù)字化是工具，可以提供幫助，但是不影響人的主導(dǎo)地位，所以安全性不存在問題?，F(xiàn)在全應(yīng)科技已經(jīng)有完整的服務(wù)功能，服務(wù)保障方面可以不用擔(dān)心。

在雙碳背景下，各地相繼開展工業(yè)企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型計(jì)劃，對于未來布局，樂毅認(rèn)為，當(dāng)前燃煤企業(yè)都有減碳壓力，不管是發(fā)達(dá)地區(qū)還是西部地區(qū)，我們都會(huì)積極開拓市場，助力企業(yè)節(jié)能減排，轉(zhuǎn)型升級。夏建濤最后表示，我們和很多地區(qū)的企業(yè)和高校都有深入的合作。美利云紙業(yè)給我們在西部地區(qū)打開了一扇窗，希望在未來兩三年之內(nèi)能為更多熱電機(jī)組節(jié)煤降耗提供幫助，讓西部地區(qū)在中國的碳達(dá)峰、碳中和領(lǐng)域走在前面。